ทำความเข้าใจปัญหาเพชรใน Bigo: เพชรหาย vs. เพชรรอดำเนินการ
เพชรที่หายไปใน Bigo คืออะไร
ปัญหาเพชรหายคือการที่การชำระเงินของคุณดำเนินการเรียบร้อยแล้ว แต่เพชรเหล่านั้นกลับไม่ปรากฏในกระเป๋าเงินของคุณ น่าหงุดหงิดใช่ไหมล่ะ?
สิ่งที่น่าหงุดหงิดจริงๆ คือ: 40% ของกรณีเพชรหายเกิดจากเรื่องง่ายๆ อย่างไม่น่าเชื่อ ผู้คนเพิ่มคำนำหน้า เช่น ID: ก่อน Bigo ID จริงของพวกเขาเมื่อทำการเติมเงิน อย่าทำแบบนี้! คุณต้องการเพียงแค่ลำดับตัวเลขเท่านั้น เช่น 901216366 ซึ่งคุณจะพบได้ใต้รูปโปรไฟล์ของคุณ
การซื้อส่วนใหญ่จะเสร็จสิ้นภายใน 5 นาที การยืนยันเซิร์ฟเวอร์ใช้เวลาประมาณ 1-3 นาที จากนั้นการซิงค์กระเป๋าเงินใช้เวลาอีก 2-5 นาที เพชรที่หายไปแตกต่างจากข้อผิดพลาดในการแสดงผลที่น่ารำคาญเหล่านั้น เนื่องจากไม่มีบันทึกการทำธุรกรรมเลย แม้ว่าการชำระเงินของคุณจะผ่านไปแล้วก็ตาม
ความหมายของสถานะการซื้อที่รอดำเนินการ
เพชรที่รอดำเนินการจะแสดงเป็น กำลังดำเนินการ ในประวัติการทำธุรกรรมของคุณ โดยปกติจะแก้ไขได้เองภายใน 1-10 นาทีในขณะที่ระบบทำการตรวจสอบความปลอดภัย
หากคุณซื้อจำนวนมาก เช่น เพชรมากกว่า 5,000 เม็ด คาดว่าจะมีความล่าช้า ประมาณ 70% ของแพ็คเกจพรีเมียมจะถูกระงับไว้ 24-48 ชั่วโมง (เป็นการแสดงความปลอดภัย ถ้าคุณถามฉันนะ แต่มันก็เป็นแบบนั้นแหละ) คุณสามารถติดตามธุรกรรมที่รอดำเนินการได้ที่ ฉัน > กระเป๋าเงิน > ประวัติการทำธุรกรรม ในขณะที่เพชรที่หายไปจะไม่มีบันทึกใดๆ เลย
กรอบเวลาทั่วไปสำหรับการจัดส่งเพชร
การจัดส่งมาตรฐานจะใช้เวลา 2-5 นาทีสำหรับการทำธุรกรรม 95% ผู้ใช้ในเอเชียโดยทั่วไปจะเห็น 2-3 นาที; ผู้ใช้ในยุโรปและอเมริกาอาจต้องรอ 5-10 นาทีเนื่องจากขั้นตอนการยืนยันข้ามพรมแดน
ช่วงเวลาที่มีผู้ใช้งานหนาแน่น เช่น 18.00-23.00 น. และวันหยุดสุดสัปดาห์ จะเพิ่มเวลาดำเนินการประมาณ 20-30% บัตรเครดิตและ PayPal โดยปกติจะดำเนินการภายใน 2-5 นาที แต่การโอนเงินผ่านธนาคาร? คุณจะต้องรอ 2-4 วัน
เกร็ดน่าสนใจ: การซื้อผ่านเว็บไซต์มีอัตราเพชรหายเพียง 5% เทียบกับ 20% สำหรับการซื้อในแอป ลองพิจารณาดู
รายการตรวจสอบการแก้ไขปัญหาเพชร Bigo หายใน 10 นาที
นาทีที่ 1-2: การตรวจสอบสถานะอย่างรวดเร็ว
สิ่งแรกที่ต้องทำคือเปิด ฉัน > กระเป๋าเงิน แล้วทำการดึงเพื่อรีเฟรช การกระทำง่ายๆ นี้ช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดในการแสดงผลได้ถึง 50% ไม่ได้ล้อเล่นนะ
รอ 2 นาทีเป๊ะๆ ฉันรู้ว่ามันรู้สึกเหมือนนานมาก แต่ 70% ของธุรกรรมที่รอดำเนินการจะได้รับการแก้ไขในช่วงเวลานี้ ในขณะที่คุณรอ ให้ตรวจสอบอีกครั้งว่า Bigo ID ที่เป็นตัวเลขของคุณตรงกับที่คุณใช้ในการซื้อ (ฉัน > โปรไฟล์) ตรวจสอบใบยืนยันการชำระเงินของคุณสำหรับจำนวนเงิน เวลา และรหัสคำสั่งซื้อ จำนวนเงินทั่วไป: 1 ดอลลาร์สหรัฐฯ ได้เพชร 60 เม็ด, 5 ดอลลาร์สหรัฐฯ ได้เพชร 330 เม็ด
หากคุณกำลังประสบปัญหา BIGO Live เติมเพชรไม่เข้า แพลตฟอร์ม BitTopup มีอัตราความสำเร็จ 99% พร้อมการสนับสนุนลูกค้าที่ครอบคลุมเพื่อการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว
นาทีที่ 3-4: ตรวจสอบการยืนยันการชำระเงิน
ถึงเวลาสวมบทนักสืบกับใบแจ้งยอดธนาคารของคุณ มองหาค่าใช้จ่ายจริง: 9.99 ดอลลาร์สหรัฐฯ สำหรับเพชร 90 เม็ด, 19.99 ดอลลาร์สหรัฐฯ สำหรับเพชร 660 เม็ด ตรวจสอบเวลาให้ตรงกัน แต่ให้เผื่อเวลาไว้บ้าง – ความล่าช้าในการประมวลผลอาจอยู่ที่ 5-15 นาที
ตรวจสอบ ฉัน > การตั้งค่า > ประวัติการซื้อ เสร็จสมบูรณ์ หมายความว่าเพชรของคุณควรจะอยู่ที่นั่น กำลังดำเนินการ บ่งบอกถึงความล่าช้า 10-30 นาที รอดำเนินการ? นั่นคือความเสี่ยงที่จะถูกยกเลิก
นาทีที่ 5-6: ซิงค์แอปและบัญชี
บังคับปิด Bigo ทั้งหมด รอ 10 วินาที (นับเลย) แล้วเปิดใหม่ วิธีนี้ช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดในการซิงโครไนซ์ได้ถึง 40% – น่าอายที่วิธีนี้ได้ผลบ่อยแค่ไหน
ออกจากระบบทั้งหมด รอ 5 วินาที แล้วเข้าสู่ระบบใหม่โดยใช้ Bigo ID ที่เป็นตัวเลขที่ถูกต้องของคุณ ห้ามมีคำนำหน้า! การรีเฟรชเซสชันช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับ ID ได้ถึง 50%
นาทีที่ 7-8: การตรวจสอบเครือข่ายและทางเทคนิค
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีแบนด์วิดท์อย่างน้อย 5Mbps นี่คือเคล็ดลับที่ได้ผลอย่างน่าประหลาดใจ: สลับจาก Wi-Fi ไปยังข้อมูลมือถือ เครือข่ายมือถือแก้ไขได้เร็วกว่า 80% และแก้ไขธุรกรรมที่รอดำเนินการได้ 15% ภายใน 2 นาที
ปิดใช้งานบริการ VPN ใดๆ – พวกมันเป็นสาเหตุของการบล็อก 10-20% ล้างแคชแอปของคุณ: ผู้ใช้ Android ไปที่ การตั้งค่า > แอป > Bigo > ที่เก็บข้อมูล > ล้างแคช ผู้ใช้ iOS ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > พื้นที่จัดเก็บข้อมูล iPhone > Bigo > เอาแอปออก
นาทีที่ 9-10: การเตรียมการติดต่อฝ่ายสนับสนุน
หากคุณมาถึงขั้นตอนนี้แล้วโดยมีการชำระเงินยืนยันแล้วแต่ไม่มีเพชร ถึงเวลาที่จะรวบรวมเอกสารของคุณ คุณจะต้องมี: Bigo ID ที่เป็นตัวเลข, ภาพหน้าจอการชำระเงิน, เวลา, หมายเลขคำสั่งซื้อ, รุ่นอุปกรณ์ และเวอร์ชันแอป
ติดต่อฝ่ายสนับสนุนผ่าน ฉัน > ข้อเสนอแนะ > ปัญหาการเติมเงิน สำหรับ แก้ไขปัญหาการเติมเหรียญ BIGO Live ที่รอดำเนินการ แพลตฟอร์ม BitTopup ให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันพร้อมเครื่องมือพิเศษสำหรับการเติมเพชรด้วยตนเอง
ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบการชำระเงินและสถานะการซื้อของคุณ
ตรวจสอบการยืนยันวิธีการชำระเงิน
ตรวจสอบประวัติผู้ให้บริการชำระเงินของคุณสำหรับสิ่งที่เกี่ยวข้องกับ Bigo เปิดใช้งานการยืนยัน 3D Secure – ซึ่งช่วยป้องกันความล้มเหลวในการอนุญาต 20-30% ที่เกิดขึ้นกับการทำธุรกรรมข้ามประเทศ สิ่งนี้จะลดอัตราการปฏิเสธลงเหลือต่ำกว่า 10% ด้วยการยืนยัน OTP เพียง 60 วินาที
ตรวจสอบใบแจ้งยอดธนาคาร/บัตร
ตรวจสอบว่าค่าใช้จ่ายตรงกับที่คุณตั้งใจจะใช้จ่าย เพชร 660 เม็ดควรมีราคา 5-7 ดอลลาร์สหรัฐฯ ขึ้นอยู่กับราคาในแต่ละภูมิภาค การทำธุรกรรมระหว่างประเทศอาจแสดงความล่าช้า 24-48 ชั่วโมงสำหรับจำนวนเงินที่เกิน 100 ดอลลาร์สหรัฐฯ
ระวังการเรียกเก็บเงินหลายครั้งจากการพยายามซ้ำอย่างรวดเร็ว – ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ประมาณ 10% ในช่วงเวลาที่มีผู้ใช้งานหนาแน่น
ค้นหาใบเสร็จการซื้อ
ค้นหาอีเมลยืนยันเหล่านั้นที่มีหมายเลขคำสั่งซื้อในรูปแบบ BT-XXXXXXXX ควรมีเวลาที่ซื้อ, จำนวนเพชร, จำนวนโบนัส และ Bigo ID ของผู้รับ ตรวจสอบกับ ฉัน > กระเป๋าเงิน > แท็บธุรกรรม ที่แสดงสถานะ เสร็จสมบูรณ์, กำลังดำเนินการ, หรือ ล้มเหลว
ขั้นตอนที่ 2: รีเฟรชและซิงค์บัญชี Bigo ของคุณ
บังคับปิดและรีสตาร์ทแอป Bigo
ใช้ตัวจัดการงานของคุณเพื่อปิดแอปโดยสมบูรณ์ รอ 10 วินาทีก่อนเปิดใหม่ – วิธีนี้ช่วยแก้ไขปัญหาที่รอดำเนินการได้ 30% ไปที่ ฉัน > กระเป๋าเงิน และทำการดึงเพื่อรีเฟรชหลายครั้ง สิ่งนี้จะกระตุ้นการอัปเดตเซิร์ฟเวอร์และแก้ไขข้อผิดพลาดในการแสดงผลได้ 50%
ออกจากระบบและเข้าสู่ระบบใหม่
กด ออกจากระบบ จากเมนูจุดสามจุด รอ 5 วินาที ใช้โทรศัพท์หรืออีเมลที่ยืนยันแล้วสำหรับการยืนยันตัวตน จากนั้นป้อน Bigo ID ที่เป็นตัวเลขของคุณอย่างแม่นยำ ห้ามมีคำนำหน้า! การรีเฟรชเซสชันช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับ ID ได้ถึง 50%
ตรวจสอบการซิงโครไนซ์บัญชี
ตรวจสอบว่า ฉัน > การตั้งค่า > ความปลอดภัยของบัญชี แสดงเครื่องหมายถูกสีเขียวสำหรับการยืนยันโทรศัพท์และอีเมล การยืนยันที่ไม่สมบูรณ์เป็นสาเหตุของความล้มเหลวในการจัดส่ง 15% – คุ้มค่าที่จะตรวจสอบ
จำกัดอุปกรณ์ที่ใช้งานอยู่สูงสุด 2-3 เครื่อง มากกว่านั้นจะสร้างความขัดแย้งในการซิงโครไนซ์ทำให้เกิดความล่าช้า 2-5 นาที
ขั้นตอนที่ 3: การแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
ล้างแคชและข้อมูลแอป Bigo
ผู้ใช้ Android: การตั้งค่า > แอป > Bigo Live > ที่เก็บข้อมูล > ล้างแคช วิธีนี้ช่วยกำจัดข้อมูลที่เสียหายซึ่งส่งผลกระทบต่อ 70% ของปัญหาเกี่ยวกับยอดคงเหลือ
ผู้ใช้ iOS: การตั้งค่า > ทั่วไป > พื้นที่จัดเก็บข้อมูล iPhone > Bigo Live > เอาแอปออก จากนั้นติดตั้งใหม่ วิธีนี้ช่วยแก้ไขความขัดแย้งของเวอร์ชัน 25% บน iOS 17+
อัปเดตเป็นเวอร์ชันแอปล่าสุด
ดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดเพื่อแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้ที่ส่งผลกระทบต่อ 20% ของธุรกรรม แอปพลิเคชันที่ล้าสมัยที่ต่ำกว่าเวอร์ชัน 5.0 ประสบปัญหาข้อผิดพลาดเพิ่มขึ้นบนอุปกรณ์ iPhone 11+ เปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติเพื่อป้องกันปัญหาในอนาคต
ตรวจสอบความเสถียรของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีแบนด์วิดท์อย่างน้อย 5Mbps ความเร็วต่ำกว่า 1Mbps ทำให้เกิดความล่าช้าในการซิงโครไนซ์ 25% ปิดใช้งานบริการ VPN โดยสมบูรณ์ – พวกมันเป็นสาเหตุของการบล็อกทางภูมิศาสตร์ 10-20% และสามารถกระตุ้นการตรวจสอบความปลอดภัย 24-72 ชั่วโมง
ขั้นตอนที่ 4: วิธีการยืนยันบัญชีขั้นสูง
ยืนยันการรับรองความถูกต้องของบัญชี
ดำเนินการยืนยันตัวตนแบบสองปัจจัยผ่าน ฉัน > การตั้งค่า > ความปลอดภัยของบัญชี สิ่งนี้ช่วยป้องกันการระงับความปลอดภัยที่ส่งผลกระทบต่อการซื้อที่มีมูลค่าสูง 15-25% เปิดใช้งานการยืนยันทาง SMS เพื่อการกู้คืนที่เร็วที่สุด
ตรวจสอบข้อจำกัดการซื้อตามภูมิภาค
ยืนยันว่าวิธีการชำระเงินของคุณรองรับสินค้าเสมือนจริงระหว่างประเทศ 31% ของธุรกรรมข้ามประเทศเผชิญกับความท้าทายในการอนุญาต เทียบกับเพียง 4.2% สำหรับการซื้อในประเทศ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าภูมิภาคบัญชีของคุณตรงกับประเทศที่ลงทะเบียนของวิธีการชำระเงินของคุณ
ตรวจสอบประวัติการทำธุรกรรม
เข้าถึง ฉัน > กระเป๋าเงิน > ประวัติการทำธุรกรรม และกรองตามช่วงวันที่ เปรียบเทียบบันทึกภายในกับใบยืนยันภายนอก ธุรกรรมที่ติดอยู่ในสถานะ กำลังดำเนินการ เกิน 30 นาทีจำเป็นต้องมีการยกระดับ
เมื่อใดควรติดต่อฝ่ายสนับสนุน Bigo: คู่มือการยกระดับปัญหา
การเตรียมเอกสารที่จำเป็น
รวบรวมทุกอย่าง: Bigo ID ที่เป็นตัวเลข, ภาพหน้าจอการชำระเงิน, เวลา, หมายเลขคำสั่งซื้อ, ข้อมูลจำเพาะของอุปกรณ์, เวอร์ชันแอป และคำอธิบายข้อผิดพลาด เอกสารที่ครบถ้วนช่วยเร่งการแก้ไขได้ 40% รวมถึงรุ่นอุปกรณ์, เวอร์ชัน OS และประเภทเครือข่ายที่ใช้ระหว่างการซื้อ
วิธีการติดต่อฝ่ายสนับสนุนอย่างเป็นทางการ
ส่งผ่าน ฉัน > ข้อเสนอแนะ > ปัญหาการเติมเงิน เพื่อรับการตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง ส่งอีเมลไปที่ feedback@bigo.tv โดยมีหัวข้อ Missing Diamonds - Order #[number] ผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกาควรลอง cs_bigoamerica@bigo.sg สำหรับกรณีเร่งด่วน: +65 63519330
กรอบเวลาการตอบกลับที่คาดหวัง
ตั๋วมาตรฐานจะได้รับการตอบกลับเบื้องต้นภายใน 24 ชั่วโมง 95% ของกรณีจะได้รับการแก้ไขภายใน 24-48 ชั่วโมง กรณีที่ซับซ้อนใช้เวลา 7-14 วันทำการ แต่มีอัตราความสำเร็จ 91% แชทสดมีเวลารอต่ำกว่า 5 นาทีและแก้ไขปัญหาได้ 60% ทันที
สาเหตุและวิธีแก้ไขทั่วไปสำหรับความล้มเหลวในการซื้อเพชร
ปัญหาเกตเวย์การชำระเงิน
30% ของธุรกรรมถูกปฏิเสธเนื่องจากตัวกรองการฉ้อโกง, เงินไม่เพียงพอ หรือบัตรหมดอายุ ธนาคารระบุว่า 39.7% ของธุรกรรมที่มีความเสี่ยงสูงและ 68.5% ของการซื้อที่เกิน 100 ดอลลาร์สหรัฐฯ การทำธุรกรรมข้ามประเทศแสดงอัตราความล้มเหลวสูงกว่า 31% เมื่อเทียบกับการซื้อในประเทศ
การบล็อกความปลอดภัยของบัญชี
การระงับความปลอดภัยเกิดขึ้นกับบัญชีที่มีกิจกรรมที่น่าสงสัย, การเข้าสู่ระบบหลายครั้ง หรือการซื้ออย่างรวดเร็ว ขีดจำกัดรายวัน 10,000 เพชรจะกระตุ้นการตรวจสอบ 24-72 ชั่วโมง ดำเนินการยืนยันให้สมบูรณ์ผ่าน ฉัน > การตั้งค่า > ความปลอดภัยของบัญชี เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้
ข้อจำกัดตามภูมิภาค
การใช้ VPN ทำให้เกิดความซับซ้อนในการปกปิดตำแหน่งที่ส่งผลกระทบต่อ 10-20% ของธุรกรรม วิธีการชำระเงินบางอย่างเผชิญกับปัญหาความเข้ากันได้ตามภูมิภาค – บัตรเครดิตโดยทั่วไปแสดงอัตราความสำเร็จสูงกว่าการโอนเงินผ่านธนาคาร
ปัญหาเซิร์ฟเวอร์ทางเทคนิค
ความล่าช้าของเซิร์ฟเวอร์ส่งผลกระทบต่อ 60% ของปัญหาในช่วงเวลาที่มีผู้ใช้งานหนาแน่นเมื่อกิจกรรมเพิ่มขึ้น 20-30% ความเสียหายของแคชทำให้เกิดปัญหาการแสดงผลบน Android 70% และปัญหาการเรียกเก็บเงินบน iOS 30%
เคล็ดลับการป้องกัน: หลีกเลี่ยงปัญหาเพชรในอนาคต
แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการซื้อที่ปลอดภัย
คัดลอก Bigo ID ที่เป็นตัวเลขของคุณโดยตรงจาก ฉัน > โปรไฟล์ เพื่อป้องกันข้อผิดพลาดในการป้อน ID 40% ทดสอบแพ็คเกจขนาดเล็ก (60-210 เพชร) ก่อนทำการซื้อจำนวนมาก รักษาการเชื่อมต่อ 5Mbps+, ปิดแอปพื้นหลัง และปิดใช้งาน VPN
แนวทางการบำรุงรักษาบัญชี
ดำเนินการยืนยันให้สมบูรณ์ผ่าน ฉัน > การตั้งค่า > ความปลอดภัยของบัญชี – คุณต้องการเครื่องหมายถูกสีเขียวเหล่านั้น เปิดใช้งานการยืนยันตัวตนแบบสองปัจจัยและจำกัดอุปกรณ์สูงสุด 2-3 เครื่อง อัปเดตข้อมูลการชำระเงินเป็นประจำและตรวจสอบการตั้งค่าภูมิภาค
วิธีการชำระเงินที่แนะนำ
บัตรเครดิตและ PayPal แสดงอัตราความสำเร็จสูงสุดด้วยการประมวลผล 2-5 นาทีและอัตราการเสร็จสมบูรณ์ 95% หลีกเลี่ยงบัตรเติมเงินและการโอนเงินผ่านธนาคารที่ต้องใช้เวลาตรวจสอบ 2-4 วัน เปิดใช้งานการยืนยัน 3D Secure เพื่อป้องกันความล้มเหลวในการอนุญาต 20-30%
คำถามที่พบบ่อย
ฉันควรรอนานแค่ไหนก่อนรายงานเพชร Bigo ที่หายไป? รอ 10 นาทีสำหรับการประมวลผลมาตรฐาน, 30 นาทีสำหรับการทำธุรกรรมระหว่างประเทศ 95% เสร็จสมบูรณ์ภายใน 5 นาที แต่ช่วงเวลาที่มีผู้ใช้งานหนาแน่นอาจขยายเป็น 15-30 นาที
เพชรที่หายไปกับเพชรที่รอดำเนินการแตกต่างกันอย่างไร? เพชรที่รอดำเนินการจะแสดง กำลังดำเนินการ ในประวัติการทำธุรกรรมและแก้ไขได้ภายใน 1-10 นาที เพชรที่หายไปจะไม่มีบันทึกการทำธุรกรรมเลยแม้ว่าจะมีการยืนยันการชำระเงินแล้วก็ตาม
ฉันสามารถขอคืนเงินสำหรับเพชร Bigo ที่หายไปได้หรือไม่? การคืนเงินมีให้เฉพาะสำหรับการเรียกเก็บเงินที่ไม่ได้รับอนุญาต, ความล้มเหลวทางเทคนิค หรือธุรกรรมที่ซ้ำกันภายใน 30 วัน เพชรที่หายไปจะได้รับการเติมเงินด้วยตนเองผ่านการแก้ไขปัญหาของฝ่ายสนับสนุน
ทำไมการซื้อเพชรของฉันถึงล้มเหลวอยู่เสมอ? สาเหตุทั่วไป: เงินไม่เพียงพอ (30%), ข้อจำกัดตามภูมิภาค (20-30%), บัตรหมดอายุ, การรบกวนจาก VPN (10-20%) ตรวจสอบสถานะการชำระเงิน, ปิดใช้งาน VPN และเปิดใช้งานการยืนยัน 3D Secure
ฉันจะติดต่อฝ่ายสนับสนุน Bigo สำหรับปัญหาเพชรได้อย่างไร? ใช้ ฉัน > ข้อเสนอแนะ > ปัญหาการเติมเงิน เพื่อรับการตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง หรือส่งอีเมลไปที่ feedback@bigo.tv ผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกาควรลอง cs_bigoamerica@bigo.sg ระบุ Bigo ID, ภาพหน้าจอการชำระเงิน และรายละเอียดการทำธุรกรรมของคุณ
ฉันควรทำอย่างไรหากเพชรปรากฏและหายไปจากบัญชีของฉัน? นี่บ่งชี้ถึงการระงับความปลอดภัยจากการตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัย ส่งการยืนยันผ่าน ฉัน > ข้อเสนอแนะ พร้อมหลักฐานการซื้อ การตรวจสอบจะได้รับการแก้ไขภายใน 7-14 วันด้วยอัตราความสำเร็จ 91%
