ลบบัญชี Bigo Live: 3 ขั้นตอนง่ายๆ

ทำความเข้าใจเกี่ยวกับการลบบัญชี Bigo Live เทียบกับการปิดใช้งาน

พูดตามตรง คนส่วนใหญ่ไม่รู้ว่าพวกเขากำลังสูญเสียอะไรไปจริง ๆ เมื่อลบบัญชี และเชื่อเถอะว่าหลังจากที่ผมได้ติดตามแพลตฟอร์มไลฟ์สตรีมมิ่งมาหลายปี ผมเห็นผู้ใช้จำนวนมากเสียใจที่รีบร้อนตัดสินใจเช่นนี้

การลบถาวรหมายถึงอะไรกันแน่

เมื่อคุณลบบัญชี Bigo Live คุณไม่ได้แค่ลบรูปโปรไฟล์และชื่อผู้ใช้เท่านั้น แต่เรากำลังพูดถึงการทำลายข้อมูลทั้งหมดบนแพลตฟอร์มที่มีผู้ใช้กว่า 400 ล้านคนในกว่า 150 ประเทศ ข้อมูลโปรไฟล์ของคุณ? หายไป รูปภาพและวิดีโอที่คุณคัดสรรมาอย่างดี? หายวับไป ข้อความทั้งหมด ผู้ติดตาม และความคืบหน้าของเลเวลที่คุณใช้เวลาหลายเดือนในการสร้าง? กลายเป็นอดีตไปแล้ว

แต่สิ่งที่เจ็บปวดจริง ๆ คือ Bigo Coins และของขวัญที่คุณซื้อทั้งหมดจะหายไปโดยไม่มีการคืนเงิน สำหรับผู้ใช้ที่เข้าร่วมกิจกรรม เติมเงิน Bigo Live บ่อยครั้ง นี่หมายถึงการสูญเสียการลงทุนทั้งหมด ไม่มีข้อยกเว้น

ที่แย่กว่านั้นคืออะไร? หากคุณเป็นผู้ถ่ายทอดสดที่มีการชำระเงินที่รอดำเนินการ รายได้เหล่านั้นจะไม่ถูกเบิกจ่าย แพลตฟอร์มไม่ได้เก็บเงินของคุณไว้ให้คุณ แต่มันจะถูกริบไปเฉยๆ

ทำไมการปิดใช้งานชั่วคราวอาจฉลาดกว่า

ก่อนที่คุณจะทำลายทุกสิ่ง ลองพิจารณาทางเลือกเหล่านี้ที่ยังคงรักษาข้อมูลของคุณไว้: ปิดการแจ้งเตือน (ลดการแจ้งเตือนที่รบกวน), ถอนการติดตั้งแอปชั่วคราว (ให้คุณได้พักหายใจ), ปรับการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว (จำกัดการโต้ตอบที่ไม่ต้องการ), หรือซ่อนเนื้อหาของคุณ (ลบการมองเห็นสาธารณะในขณะที่ทุกอย่างยังคงอยู่ครบถ้วน)

ตัวเลือกเหล่านี้ยังคงรักษาสถานะบัญชีของคุณไว้ในขณะที่จัดการกับข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวส่วนใหญ่ บางครั้งการหยุดพักคือสิ่งที่คุณต้องการ ไม่ใช่การทำลายล้างทั้งหมด

การตรวจสอบความเป็นจริงด้านความปลอดภัยของข้อมูล

นี่คือสิ่งที่ควรทำให้คุณกังวล: Bigo Live ได้คะแนนความปลอดภัยของข้อมูลเพียง 17/100 ข้อมูลของคุณถูกส่งโดยไม่มีการเข้ารหัส การเข้ารหัสพื้นที่จัดเก็บข้อมูลก็ยังน่าสงสัย และข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถูกแบ่งปันเพื่อการตลาดของบุคคลที่สาม โปรไฟล์ข้อมูลเหล่านั้นสำหรับการโฆษณา? อาจยังคงอยู่แม้หลังจากลบแล้ว (หมายเหตุจากบรรณาธิการ: นี่คือเหตุผลที่ผมแนะนำให้ดาวน์โหลดทุกสิ่งสำคัญก่อนที่จะทำการเปลี่ยนแปลงบัญชีครั้งใหญ่เสมอ)

ข้อกำหนดเบื้องต้นก่อนลบบัญชี Bigo Live ของคุณ

สำรองข้อมูลทุกอย่างด้วยตนเอง — เพราะไม่มีตาข่ายนิรภัย

Bigo Live ไม่มีบริการสำรองข้อมูลอัตโนมัติ คุณจะต้องบันทึกสิ่งสำคัญด้วยตนเอง: ดาวน์โหลดวิดีโอของคุณ, ถ่ายภาพหน้าจอความสำเร็จ, บันทึกข้อมูลติดต่อ, และเก็บประวัติการทำธุรกรรมทางการเงิน

ข้อมูลสำคัญประกอบด้วยวิดีโอส่วนตัว (โดยเฉพาะถ้าคุณเป็นผู้สร้างเนื้อหา), การสนทนาในแชทกับเพื่อนสนิท, บันทึกความคืบหน้าของเลเวล (คุณทำงานหนักเพื่อสิ่งเหล่านั้น!), และประวัติทางการเงินเพื่อวัตถุประสงค์ทางภาษี

จัดการสกุลเงินเสมือนของคุณก่อน

ไม่สามารถลบบัญชีได้หากคุณมีทรัพย์สินที่ยังไม่ได้ถอนหรือสกุลเงินเสมือนจำนวนมาก สำหรับผู้ใช้ที่ ซื้อ Bigo Live Diamondsเป็นประจำ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ทุกอย่างหมดแล้ว การไม่คืนเงินหมายความว่าเพชรเหล่านั้นเป็นเงินสดที่คุณกำลังทิ้งไปโดยเปล่าประโยชน์

อย่าลืมภาระผูกพันทางสังคมของคุณ

หัวหน้าครอบครัวต้องสละสถานะก่อนการลบ – บทบาทนี้ส่งผลต่อสิทธิ์และสิทธิพิเศษของสมาชิกคนอื่นๆ ผู้ถ่ายทอดสดมืออาชีพควรให้วิธีการติดต่อทางเลือกเพื่อรักษาความสัมพันธ์กับผู้ชม ผู้ติดตามของคุณลงทุนเวลาไปกับคุณ; ให้ช่องทางให้พวกเขาติดต่อได้หากต้องการ

วิธีที่ 1: ลบบัญชี Bigo Live ผ่านแอปมือถือ

ขั้นตอนมาตรฐานสำหรับ iOS และ Android

นี่คือเส้นทางที่ตรงไปตรงมา แม้ว่าจะมาพร้อมกับระยะเวลาผ่อนผัน 30 วัน (ซึ่งเอาจริง ๆ แล้วก็ให้เวลาคุณเปลี่ยนใจ):

1. เปิด Bigo Live และเข้าสู่ระบบบัญชีที่คุณต้องการลบ

2. ไปที่โปรไฟล์ (ไอคอนด้านล่างขวา) → การตั้งค่า (ไอคอนรูปเฟือง) → การจัดการบัญชี

1. เลือก 'ลบบัญชี' → อ่านข้อกำหนดอย่างละเอียด → ยืนยันโดยใช้รหัสยืนยัน

1. บัญชีของคุณจะถูกปิดใช้งานทันที แต่การลบถาวรจะเกิดขึ้นหลังจาก 30 วัน

เมื่อวิธีในแอปใช้ไม่ได้ผล

ไม่มีตัวเลือก 'ลบบัญชี' ใช่ไหม? โดยปกติหมายความว่าคุณกำลังใช้แอปเวอร์ชันเก่าหรือเผชิญกับข้อจำกัดในภูมิภาค การลบผ่านแอปยังล้มเหลวหากคุณไม่ผ่านข้อกำหนดเบื้องต้น เช่น ข้อพิพาทที่รอดำเนินการ, เงินที่ยังไม่ได้ถอน, หรือสถานะหัวหน้าครอบครัวที่ผมกล่าวถึงก่อนหน้านี้

เมื่อไม่สามารถลบผ่านแอปได้ ให้ติดต่อ feedback@bigo.tvบางครั้งแพลตฟอร์มอาจปิดใช้งานคุณสมบัติบางอย่างชั่วคราว

วิธีที่ 2: ลบบัญชี Bigo Live ผ่านฝ่ายสนับสนุนลูกค้า

การส่งอีเมล

ติดต่อ feedback@bigo.tv หรือ cs@bigo.tv พร้อมข้อมูลที่ครบถ้วน: ชื่อผู้ใช้/ID Bigo ของคุณ, อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน, เหตุผลในการลบ, และรายละเอียดการยืนยัน การดำเนินการใช้เวลาสูงสุด 7 วันทำการพร้อมการตรวจสอบด้วยตนเองเพื่อให้แน่ใจว่าตรงตามข้อกำหนดเบื้องต้นทั้งหมด

สิ่งที่ฝ่ายสนับสนุนต้องการจากคุณจริงๆ

พวกเขามีความเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับข้อมูลที่จำเป็น: BIGO ID ของคุณ (พบได้ใต้รูปโปรไฟล์ของคุณ), รายละเอียดการลงทะเบียนบัญชี, การยืนยันกิจกรรมล่าสุด, และคำแถลงเจตนาการลบที่ชัดเจน

เคล็ดลับจากประสบการณ์ของผม: ใช้คุณสมบัติ 'ช่วยเหลือและข้อเสนอแนะ' ในแอปเพื่อรับความช่วยเหลือที่รวดเร็วกว่าทางอีเมล เวลาตอบกลับดีขึ้นอย่างเห็นได้ชัด

จะเกิดอะไรขึ้นหลังจากยืนยันการลบบัญชี

ความเป็นจริงของไทม์ไลน์

การลบผ่านแอป: ปิดใช้งานทันที ลบถาวรหลังจาก 30 วัน การลบที่ดำเนินการโดยฝ่ายสนับสนุน: เสร็จสิ้นภายใน 7 วันทำการ หลังจากลบถาวร ข้อมูลของคุณจะไม่สามารถกู้คืนได้โดยสมบูรณ์ และผมหมายถึงสมบูรณ์จริงๆ บริการกู้คืนข้อมูลที่คุณอาจพบทางออนไลน์? พวกมันคือการหลอกลวง บริการกู้คืน ที่คุณอาจพบทางออนไลน์? พวกมันคือการหลอกลวง

ร่องรอยดิจิทัลของคุณหายไปได้อย่างไร

โปรไฟล์ของคุณจะหายไปจากผลการค้นหาและรายการผู้ติดตามทันที เนื้อหาทั้งหมดจะไม่สามารถเข้าถึงได้ แม้ว่าเนื้อหาที่แคชไว้อาจยังคงมองเห็นได้ชั่วคราวบนอุปกรณ์บางเครื่อง สำหรับผู้ใช้ที่กังวลเกี่ยวกับ ประวัติการทำธุรกรรม Bigo Live Top Up ให้ดาวน์โหลดบันทึกทางการเงินเหล่านั้นก่อนการลบ — คุณจะต้องใช้มันสำหรับบันทึกของคุณ

การแก้ไขปัญหาการลบ Bigo Live ทั่วไป

เมื่อตัวเลือกลบหายไป

สิ่งนี้เกิดขึ้นบ่อยกว่าที่ควรจะเป็น โดยปกติบ่งชี้ถึงแอปเวอร์ชันเก่า, ข้อจำกัดในภูมิภาค, สถานะบัญชีที่ขัดขวางการลบ, หรือข้อผิดพลาดทางเทคนิค การแก้ไขต้องมีการอัปเดตแอป, ล้างแคช, หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนโดยตรง

การถอดรหัสข้อความแสดงข้อผิดพลาด

ข้อผิดพลาดทั่วไปและความหมายที่แท้จริง:

• บัญชีมีการชำระเงินที่รอดำเนินการ (ถอนเงินของคุณก่อน)

• ไม่สามารถลบบัญชีหัวหน้าครอบครัวได้ (โอนสถานะนั้นให้คนอื่น)

• การยืนยันล้มเหลว (ตรวจสอบข้อมูลประจำตัวของคุณอีกครั้ง)

• บัญชีอยู่ระหว่างการตรวจสอบ (แก้ไขข้อพิพาทใดๆ ก่อน)

ยังคงมองเห็นได้หลังจากการลบ?

รอ 24-48 ชั่วโมงเพื่อให้ระบบอัปเดตสมบูรณ์ทั่วเซิร์ฟเวอร์ทั่วโลก หากคุณยังคงปรากฏอยู่หลังจากนั้น ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน — มีบางอย่างผิดพลาด

ทางเลือกอื่นนอกเหนือจากการลบบัญชีถาวร

การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวที่ใช้งานได้จริง

จำกัดการมองเห็นโปรไฟล์เฉพาะผู้ติดตามเท่านั้น, ปิดการแชร์ตำแหน่ง, จำกัดสิทธิ์การแสดงความคิดเห็นและข้อความ, และซ่อนสถานะออนไลน์ของคุณ การปรับเปลี่ยนเหล่านี้ช่วยแก้ไขข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวส่วนใหญ่ในขณะที่ยังคงรักษาข้อมูลและการเชื่อมต่อของคุณไว้

บางครั้งตัวเลือกที่รุนแรงก็ไม่จำเป็น — การเปลี่ยนแปลงความเป็นส่วนตัวที่ตรงจุดช่วยแก้ปัญหาที่แท้จริงได้

การลบเนื้อหาแบบเลือก

ลบวิดีโอและรูปภาพแต่ละรายการ, ล้างประวัติการแชท, ลบรายละเอียดโปรไฟล์ส่วนตัว, และยกเลิกการเชื่อมโยงบัญชีโซเชียลมีเดียที่เชื่อมต่อ สิ่งนี้ช่วยให้คุณควบคุมการแสดงตนทางดิจิทัลได้อย่างละเอียดโดยไม่สูญเสียทุกสิ่ง

ขั้นตอนการล้างข้อมูลหลังการลบ

อย่าลืมอุปกรณ์ของคุณ

ถอนการติดตั้งแอป Bigo Live, ล้างแคชและข้อมูล (ผู้ใช้ Android: การตั้งค่า > แอป > Bigo Live > ที่เก็บข้อมูล), ลบเนื้อหาที่ดาวน์โหลดทั้งหมด, และล้างประวัติเบราว์เซอร์ แอปจะทิ้งร่องรอยไว้แม้หลังจากลบบัญชีแล้ว

การยกเลิกการเชื่อมโยงบัญชีบุคคลที่สาม

เพิกถอนสิทธิ์การเข้าถึงในแพลตฟอร์มต่างๆ: Facebook (การตั้งค่า > แอปและเว็บไซต์), Google (บัญชี > ความปลอดภัย > แอปของบุคคลที่สาม), Apple ID (การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย > แอป) และตรวจสอบวิธีการชำระเงินที่เชื่อมต่อเพื่อดูการเรียกเก็บเงินที่ไม่ได้รับอนุญาต — ซึ่งเกิดขึ้นได้ยาก แต่ก็เกิดขึ้นได้

ข้อควรพิจารณาในภูมิภาคและสิทธิ์ทางกฎหมาย

สิทธิ์ GDPR สำหรับผู้ใช้ในสหภาพยุโรป

ผู้ใช้ในสหภาพยุโรปมีการคุ้มครองที่เข้มแข็งกว่าภายใต้ GDPR มาตรา 17 สิทธิ์ที่จะถูกลืม— คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลทั้งหมดภายใน 30 วัน ซึ่งมีผลเหนือกว่านโยบายแพลตฟอร์มมาตรฐาน สิ่งนี้ให้การคุ้มครองทางกฎหมายที่ดีกว่าและการดำเนินการที่เร็วกว่าการลบปกติ

ทำความเข้าใจสิทธิ์ในภูมิภาคของคุณ

ภูมิภาคต่างๆ มีระดับการคุ้มครองที่แตกต่างกัน: CCPA ของแคลิฟอร์เนียกำหนดให้ตอบกลับภายใน 45 วัน, PIPEDA ของแคนาดาให้การคุ้มครองสิทธิ์ในการลบ, พระราชบัญญัติความเป็นส่วนตัวของออสเตรเลียมีบทบัญญัติเกี่ยวกับการแก้ไขข้อมูล, และพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสิงคโปร์ให้ความคุ้มครอง

การรู้สิทธิ์ในภูมิภาคของคุณช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จากการคุ้มครองทางกฎหมายที่เข้มแข็งขึ้นเมื่อจำเป็น

ค่าบริการสำหรับกรณีที่ซับซ้อน

การลบมาตรฐานผ่านช่องทางปกติยังคงฟรี แต่การดำเนินการลบด้วยตนเองสำหรับบัญชีที่ไม่สามารถเข้าถึงได้ (ถูกแฮก, ถูกแบน, หรือถูกบล็อก) อาจมีค่าบริการ กรณีที่ซับซ้อนซึ่งเกี่ยวข้องกับการจัดการพิเศษบางครั้งอาจมีค่าใช้จ่าย — แม้ว่าสิ่งนี้จะค่อนข้างไม่ธรรมดาก็ตาม

คำถามที่พบบ่อย

ฉันสามารถกู้คืนบัญชี Bigo Live ของฉันหลังจากลบได้หรือไม่? ไม่ได้อย่างแน่นอน การลบเป็นแบบถาวรและไม่สามารถย้อนกลับได้ หลังจากระยะเวลาผ่อนผัน 30 วันหรือระยะเวลาดำเนินการ 7 วัน ทุกอย่างจะหายไปตลอดกาล บริการกู้คืนข้อมูลของบุคคลที่สามที่คุณอาจพบทางออนไลน์? พวกเขาเรียกเก็บค่าธรรมเนียมโดยไม่มีความสามารถที่ถูกต้องตามกฎหมายในการช่วยเหลือ — อย่าหลงเชื่อ

การลบบัญชีใช้เวลานานแค่ไหน? การลบผ่านแอป: ปิดใช้งานทันทีและลบถาวรหลังจาก 30 วัน การลบที่ดำเนินการโดยฝ่ายสนับสนุน: เสร็จสิ้นภายใน 7 วันทำการพร้อมการตรวจสอบด้วยตนเอง ระยะเวลาขึ้นอยู่กับวิธีการที่คุณเลือกทั้งหมด

จะเกิดอะไรขึ้นกับสกุลเงินเสมือนและของขวัญของฉัน? พวกมันจะหายไปโดยสมบูรณ์โดยไม่มีการคืนเงิน Bigo Coins, ของขวัญ และสกุลเงินเสมือนทั้งหมดจะสูญหายไปอย่างถาวร การชำระเงินสำหรับการถ่ายทอดสดที่รอดำเนินการก็จะไม่ถูกเบิกจ่ายเช่นกัน ถอนทุกอย่างก่อนการลบเพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียทางการเงิน

ฉันต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดใดบ้างก่อนการลบ? แก้ไขข้อพิพาทที่รอดำเนินการ, ถอนเงินที่มีอยู่, ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่มีสกุลเงินเสมือนที่ไม่ได้ใช้จำนวนมาก, และสละสถานะหัวหน้าครอบครัวหากมี บัญชีที่มีการชำระเงินที่รอดำเนินการมักจะถูกปฏิเสธคำขอลบ

พร้อมที่จะยกระดับประสบการณ์การไลฟ์สตรีมของคุณแทนที่จะทิ้งมันไว้ข้างหลังแล้วหรือยัง? BitTopup นำเสนอบริการเติมเงินที่ปลอดภัย รวดเร็ว ด้วยราคาที่แข่งขันได้ การสนับสนุนลูกค้าที่เป็นเลิศ และคะแนนประสบการณ์ผู้ใช้ที่เหนือกว่า เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการเดินทางใน Bigo Live ของคุณ