ของรางวัล Duolingo Genshin หายไป? วิธีแก้ไขและรับ 60 Primogems

ทำความเข้าใจการคอลแลปส์ระหว่าง Duolingo × Genshin

ภาพรวมกิจกรรม

กิจกรรม Duolingo × Genshin Streak Quest เป็นการเชื่อมโยงการเรียนภาษาเข้ากับการรับรางวัลในเกม เพียงทำบทเรียนบน Duolingo ให้สำเร็จเพื่อรับไอเทมในเกม Genshin โดยแต่ละบทเรียนใช้เวลาเพียง 5-10 นาที ต่อเนื่องกันเป็นเวลา 3 วัน

สำหรับทางเลือกที่มั่นใจได้นอกเหนือจากรางวัลจากกิจกรรม เติมเงิน Genshin Impact แลกรับคริสตัล ผ่าน BitTopup พร้อมส่ง Primogem ให้คุณทันทีโดยไม่ต้องกังวลเรื่องข้อจำกัดด้านเวลาของกิจกรรม

กำหนดการกิจกรรมและของรางวัล

กำหนดการที่สำคัญ:

• ช่วงเวลากิจกรรม: 8-27 ธันวาคม 2025 (12:00 UTC ถึง 23:59 UTC)
• เริ่มสะสม Streak ภายในวันที่: 25 ธันวาคม 2025 เวลา 23:59 UTC
• รับรหัสแลกรับรางวัล (Code): 30-31 ธันวาคม 2025
• แลกรับรหัส: ภายในวันที่ 31 มกราคม 2026
• รับของรางวัลจากจดหมาย: ภายใน 30 วันหลังจากแลกรับรหัส

ของรางวัล:

• 60 Primogems
• กรอบโปรไฟล์ "การเรียนที่ขยันขันแข็ง" (Diligent Study)
• นามบัตร "การเฉลิมฉลอง: ผู้อ่านความฝัน" (Celebration: Dream Reader)
• สูตรอาหาร + เมนู "ไก่ทอดรสเผ็ด" (Spiced Fried Chicken)
• Hero's Wit 2 ชิ้น
• Mystic Enhancement Ore 4 ชิ้น

เงื่อนไขการเข้าร่วม

• แรงก์ผจญภัย (Adventure Rank) ตั้งแต่ 2 ขึ้นไป (สามารถทำได้ภายในชั่วโมงแรกที่เล่น)
• เซิร์ฟเวอร์ที่เข้าร่วม: อเมริกา, ยุโรป, เอเชีย, TW/HK/MO
• ผู้ใช้งาน Duolingo ทั้งแบบฟรีและแบบเสียเงิน
• รองรับทุกหลักสูตรภาษา
• โหมดฝึกฝน (Practice mode) ก็นับความคืบหน้าด้วย
• การใช้ Streak Freeze จะไม่ถูกนับ (ข้อจำกัดที่สำคัญมาก)

ทำไมรางวัลของคุณถึงหายไป: 7 สาเหตุที่พบบ่อย

1. การเชื่อมต่อบัญชีล้มเหลว

ไม่มีการซิงค์ข้อมูลโดยอัตโนมัติระหว่าง Duolingo และ HoYoverse ผู้เล่นหลายคนทำ Streak สำเร็จแต่ไม่ได้เข้าไปที่แถบ Shop (ไอคอนอัญมณีสีฟ้า) ใน Duolingo เพื่อกดรับรหัสแลกรางวัล หากไม่มีการสร้างรหัส = ไม่ได้รับรางวัล

2. จดหมายหมดอายุ

Genshin จะลบจดหมายโดยอัตโนมัติหลังจากได้รับ 30 วัน โดยการนับถอยหลังจะเริ่มตั้งแต่วันที่แลกรับรหัส ไม่ใช่วันสิ้นสุดกิจกรรม หากจดหมายหมดอายุ = ของรางวัลจะหายไปอย่างถาวรและไม่สามารถกู้คืนได้

3. ความล่าช้าของเซิร์ฟเวอร์

ในช่วงที่มีการแลกรับรหัสจำนวนมาก (30-31 ธันวาคม) อาจทำให้การส่งของรางวัลล่าช้าไป 24-48 ชั่วโมง นอกจากนี้ ตารางการปิดปรับปรุงเซิร์ฟเวอร์ในแต่ละภูมิภาคอาจขัดจังหวะการประมวลผลรหัส ซึ่งจำเป็นต้องลองใหม่อีกครั้ง

4. ทำเงื่อนไข Streak ไม่ครบถ้วน

กิจกรรมกำหนดให้ทำบทเรียนติดต่อกัน 3 วันตามปฏิทินในเขตเวลาท้องถิ่นของคุณ การทำบทเรียนตอน 23:30 น. แล้วทำอีกครั้งตอน 00:30 น. ของวันถัดไป จะนับเป็นสองวันตามปฏิทิน ไม่ใช่สามวัน นอกจากนี้ความแตกต่างของเขตเวลาทั่วโลกอาจทำให้กำหนดการคลาดเคลื่อนได้ถึง 17 ชั่วโมง

5. ข้อผิดพลาดในการกรอกรหัส

รหัสแลกรางวัลมีการแยกแยะตัวพิมพ์เล็ก-ใหญ่ (Case-sensitive) การพิมพ์ด้วยตัวเองอาจทำให้เกิดความสับสนระหว่างตัวอักษร (เช่น เลข 0 กับ ตัว O หรือ เลข 1 กับ ตัว l) ระบบจะปฏิเสธรหัสที่ไม่ถูกต้องโดยไม่ระบุข้อผิดพลาด แนะนำให้ใช้วิธีคัดลอกและวาง (Copy-paste) เสมอ

6. ความสับสนเรื่องกำหนดการ

กำหนดการที่มีหลายขั้นตอนอาจทำให้ผู้เข้าร่วมสับสน:

1. ทำ Streak ให้สำเร็จ: 27 ธันวาคม 2025
2. รับรหัสแลกรางวัล: 30-31 ธันวาคม 2025
3. แลกรับรหัส: 31 มกราคม 2026
4. รับของจากจดหมาย: ภายใน 30 วันหลังแลกรับ

หากพลาดขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่ง = ไม่ได้รับรางวัล

7. บั๊กทางเทคนิค

จำนวนผู้ใช้งานที่หนาแน่นอาจทำให้แถบ Shop ของ Duolingo ทำงานหนักเกินไป ผู้ใช้บางรายอาจไม่เห็นตัวเลือกรางวัลกิจกรรมแม้จะทำ Streak สำเร็จแล้ว หรือแอปเวอร์ชันเก่าอาจไม่มีแถบ Quests ปรากฏขึ้น

ตรวจสอบสถานะรางวัลของคุณ

ตรวจสอบความคืบหน้าใน Duolingo

1. เปิดแอป Duolingo → ไปที่แถบ Quests (ไอคอนหีบสมบัติ)
2. ตรวจสอบตัวติดตาม Streak Quest ว่ามีเครื่องหมายถูกครบสามอันหรือไม่
3. ไปที่แถบ Shop (ไอคอนอัญมณีสีฟ้า)
4. มองหาปุ่ม Redeem (แลกรับ) ข้างรางวัลกิจกรรม Genshin
5. หากปุ่มเป็นสีเทาหรือหายไป แสดงว่า Streak ไม่ผ่านเงื่อนไขหรือหมดเวลาแลกรับแล้ว

ตรวจสอบจดหมายในเกม

1. เข้าเกม Genshin → ไอคอนจดหมาย (รูปซองจดหมายด้านซ้ายมือ)

2. ผู้ส่ง: HoYoverse หรือ Genshin Impact Operations Team
3. ตรวจสอบในตัวกรอง ยังไม่ได้อ่าน และ ทั้งหมด
4. เรียงลำดับตามเวลาหมดอายุเพื่อรับของรางวัลที่เร่งด่วนก่อน
5. ค้นหาคำสำคัญ: **Duolingo,****collaboration,**streak

วิธีกู้คืน Primogems ที่หายไป

วิธีที่ 1: ตรวจสอบช่วงเวลาการรับรหัส

เปิดแถบ Shop ใน Duolingo หากรางวัลกิจกรรม Genshin ยังปรากฏอยู่ ให้รีบกดรับรหัสทันที คัดลอกโดยใช้ปุ่มที่เตรียมไว้ให้ (อย่าพิมพ์เอง) และเก็บรักษาไว้ให้ดี

วิธีที่ 2: การแลกรับรหัสที่ถูกต้อง

ในเกม: ไปที่ การตั้งค่า > บัญชี > รหัสแลกรับ วางรหัสที่คัดลอกมา (ตรวจสอบว่าไม่มีช่องว่างเกินมา) ระบบจะประมวลผลในไม่กี่วินาที

ผ่านเว็บไซต์: ไปที่เว็บไซต์แลกรับรหัสอย่างเป็นทางการของ HoYoverse ล็อกอิน เลือกเซิร์ฟเวอร์ และกรอกรหัส วิธีนี้บางครั้งจะเร็วกว่าในช่วงที่มีผู้ใช้งานหนาแน่น

วิธีที่ 3: ล้างแคชและซิงค์ข้อมูลใหม่

มือถือ: การตั้งค่าตัวเครื่อง > Genshin Impact > ล้างแคช (Clear cache - ไม่ใช่ล้างข้อมูล) จากนั้นเข้าเกมใหม่และรอประมาณ 5-10 นาทีเพื่อให้ระบบซิงค์ข้อมูล

PC: ใช้ฟังก์ชันซ่อมแซม (Repair) ใน Launcher เพื่อตรวจสอบความสมบูรณ์ของไฟล์เกม

วิธีที่ 4: ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

ในเกม: การตั้งค่า > คำติชม > กิจกรรมและกิจกรรมบนเว็บ > ปัญหาเกี่ยวกับกิจกรรมคอลแลปส์

ข้อมูลที่ต้องเตรียม:

• UID (มุมขวาล่างของจอ)
• ภาพถ่ายหน้าจอ: Streak ใน Duolingo ที่สำเร็จแล้ว, รหัสแลกรับ, การยืนยันรหัส, และกล่องจดหมายที่ว่างเปล่า
• วันและเวลาที่ทำรายการทั้งหมด

การมีหลักฐานที่ชัดเจนจะช่วยเพิ่มโอกาสในการอนุมัติคำร้อง

วิธีที่ 5: เมื่อไม่สามารถกู้คืนได้

คุณจะไม่สามารถกู้คืนรางวัลได้หาก:

• เริ่มสะสม Streak ไม่ทันกำหนดวันที่ 25 ธันวาคม 2025
• ไม่ได้กดรับรหัสภายในวันที่ 30-31 ธันวาคม 2025
• แลกรับและใช้ Primogems ไปแล้ว
• จดหมายหมดอายุเกิน 30 วัน

HoYoverse จะไม่มีการขยายเวลาเป็นรายบุคคลสำหรับกิจกรรมคอลแลปส์

การติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า

เตรียมเอกสารหลักฐาน

ภาพถ่ายหน้าจอที่จำเป็น (พร้อมระบุเวลา):

• Streak 3 วันที่สำเร็จ (แถบ Quests ใน Duolingo)
• รหัสที่ได้รับ (แถบ Shop ใน Duolingo)
• การยืนยันการแลกรับรหัส (ในเกม Genshin)
• กล่องจดหมายที่ว่างเปล่าหรือจดหมายที่หมดอายุ
• UID และเซิร์ฟเวอร์ที่เล่น

จัดเรียงข้อมูลตามลำดับเวลา การบันทึกวิดีโอจะมีน้ำหนักมากกว่าภาพนิ่ง

ช่องทางอย่างเป็นทางการ

คำติชมในเกม: การตั้งค่า > คำติชม (ระบบจะแนบ UID, เซิร์ฟเวอร์ และข้อมูลอุปกรณ์ให้โดยอัตโนมัติ)

อีเมล: ส่งถึงฝ่ายสนับสนุนของ HoYoverse โดยระบุหัวข้อ: Duolingo Collaboration Event - Missing Rewards - UID [หมายเลข UID ของคุณ]

ระยะเวลาการตอบกลับ

• ปกติ: 24-48 ชั่วโมง (ในช่วงเวลาปกติ)
• ล่าช้า: 72-96 ชั่วโมง (ในช่วงที่มีกิจกรรมใหญ่หรือการอัปเดต)
• การส่งมอบรางวัลชดเชย: 7-14 วันหลังจากสรุปผล
• รางวัลชดเชยทั่วไป: 60 Primogems เดิม + โบนัส 100-300 Primogems

ความเข้าใจผิดที่พบบ่อย

ความเชื่อ: รางวัลจะถูกส่งให้โดยอัตโนมัติ

ความจริง: ต้องทำด้วยตัวเอง 3 ขั้นตอน:

1. กดรับรหัสใน Duolingo
2. แลกรับรหัสใน Genshin
3. กดรับของรางวัลจากจดหมายในเกม

ความเชื่อ: สามารถกดรับรางวัลเมื่อไหร่ก็ได้

ความจริง: กฎการหมดอายุของจดหมาย 30 วันมีผลกับทุกคน หากแลกรับรหัสในวันสุดท้ายคือ 31 มกราคม 2026 คุณจะมีเวลาถึงแค่ต้นเดือนมีนาคม 2026 ในการกดรับของจากจดหมาย

ความเชื่อ: ทุกเซิร์ฟเวอร์เข้าถึงได้เหมือนกัน

ความจริง: เซิร์ฟเวอร์ในบางภูมิภาค เช่น เอเชียตะวันออกเฉียงใต้หรือตะวันออกกลาง อาจมีข้อจำกัดบางประการ นอกจากนี้ บัญชี PlayStation Network และ Epic Games Store อาจพบปัญหาความไม่เข้ากันในการแลกรับรางวัล

ข้อเท็จจริง: ข้อจำกัดของระบบจดหมาย

กล่องจดหมายเก็บได้สูงสุด 1,000 ฉบับ หากกล่องจดหมายเต็ม รางวัลใหม่จะไม่สามารถส่งเข้าได้ และระบบจะไม่พยายามส่งซ้ำ ดังนั้นควรดูแลให้มีจดหมายน้อยกว่า 900 ฉบับเสมอ

แหล่งสะสม Primogem ทางเลือกอื่น

คำขอรายวัน (Daily Commissions)

รับ 60 Primogems ต่อวัน (10 ต่อภารกิจ × 4 + โบนัส 20) ซึ่งเท่ากับรางวัลจาก Duolingo ทั้งหมดภายในวันเดียว แนะนำให้ทำให้เสร็จในชั่วโมงแรกหลังรีเซ็ตเซิร์ฟเวอร์ ใช้เวลาเพียง 10-15 นาที

กิจกรรมที่กำลังดำเนินอยู่

รับ 300-1,000 Primogems ต่อการอัปเดตใหญ่แต่ละครั้ง และกิจกรรมบนเว็บที่ให้ 40-120 Primogems จากการเช็คอินหรือมินิเกม โดยไม่ต้องใช้เวลาในเกมมากนัก

Spiral Abyss

รับสูงสุด 600 Primogems ต่อรอบ (สองครั้งต่อเดือน = 1,200/เดือน) เพียงแค่เคลียร์ชั้น 9 ชั้นเดียวก็ได้ 150 Primogems แล้ว

แพลตฟอร์ม BitTopup

เติมเงิน Primogem กิจกรรม Genshin Duolingo ให้บริการส่งมอบทันที ชำระเงินปลอดภัย และราคาคุ้มค่า พร้อมฝ่ายสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อแก้ไขปัญหาได้ทันที ไม่ต้องรอนานเหมือนช่องทางปกติ เป็นวิธีที่ประหยัดเวลาที่สุดหากคุณพลาดกำหนดการกิจกรรม

วิธีป้องกันปัญหาในอนาคต

ตั้งค่าการแจ้งเตือน

• เปิดการแจ้งเตือนแบบ Push ในเกม Genshin และแอปที่ร่วมกิจกรรม
• สร้างการแจ้งเตือนในปฏิทินล่วงหน้า 2-3 วันก่อนหมดเขต
• เผื่อเวลาสำหรับกิจกรรมที่มีหลายขั้นตอนซึ่งมีวันสิ้นสุดและวันแลกรับแยกกัน

ข้อแนะนำสำหรับการเล่นหลายแพลตฟอร์ม

• ทำทุกขั้นตอนทันทีที่มีการประกาศกิจกรรม
• หลีกเลี่ยงการทำในนาทีสุดท้ายเพื่อเลี่ยงปัญหาเซิร์ฟเวอร์หนาแน่น
• ใช้อีเมลแยกต่างหากสำหรับบัญชีเกมและแพลตฟอร์มคอลแลปส์

การดูแลกล่องจดหมาย

• เช็คจดหมายทุกวัน แม้ในช่วงที่ไม่ได้เล่นจริงจัง
• กดรับรางวัลทันที (อย่าใช้กล่องจดหมายเป็นที่เก็บของ)
• ลบข้อความเก่าๆ เพื่อป้องกันจดหมายเต็ม

บันทึกแหล่งข้อมูลที่สำคัญ

• บันทึกเว็บไซต์แลกรับรหัสของ HoYoverse ไว้ใน Bookmark
• เข้าร่วมชุมชนอย่างเป็นทางการ (Discord, Reddit) เพื่อติดตามการแก้ไขปัญหาแบบเรียลไทม์
• สมาชิกในชุมชนมักจะพบปัญหาและวิธีแก้ไขก่อนที่จะมีการประกาศอย่างเป็นทางการ

ทำไม BitTopup ถึงเป็นทางเลือกที่เชื่อถือได้สำหรับคุณ

ส่งมอบทันที

การซื้อจะถูกประมวลผลภายในไม่กี่นาที ไม่ต้องผ่านขั้นตอนการแลกรับที่ซับซ้อนหรือใช้แอปภายนอก ได้รับ Genesis Crystals ตามเวลาที่คุณต้องการ ซึ่งสำคัญมากในช่วงตู้กาชาจำกัดเวลา

การชำระเงินที่ปลอดภัย

มีตัวเลือกหลากหลาย: บัตรเครดิต, วอลเล็ตดิจิทัล และระบบชำระเงินในพื้นที่ มีการเชื่อมต่อที่เข้ารหัสและการยืนยันตัวตนที่ปลอดภัย ใช้เพียง UID และเซิร์ฟเวอร์เท่านั้น (ไม่ต้องใช้รหัสผ่าน)

ราคาที่คุ้มค่า

มีโปรโมชั่นสม่ำเสมอ ส่วนลดสำหรับการซื้อจำนวนมาก และโบนัสคริสตัลในช่วงอัปเดตหรือเทศกาล ราคาโปร่งใสไม่มีค่าธรรมเนียมแอบแฝง คุ้มค่ากว่าการเติมในร้านค้าในเกมโดยตรง

สนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมง

แชทสดช่วยแก้ปัญหาได้ในไม่กี่นาที เมื่อเทียบกับเวลาตอบกลับของทางการที่ต้องรอ 24-48 ชั่วโมง ทีมงานมีความเข้าใจในระบบเกมและสามารถให้คำแนะนำในการซื้อที่คุ้มค่าที่สุดสำหรับเป้าหมายของคุณ

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ทำไมรางวัล Duolingo Genshin ถึงหายไปจากจดหมาย?

รางวัลจะหมดอายุ 30 วันหลังจากส่งเข้าจดหมาย โดยเริ่มนับจากวันที่คุณแลกรับรหัส ไม่ใช่วันสิ้นสุดกิจกรรม ไอเทมที่ไม่ได้กดรับจะถูกลบถาวร ดังนั้นควรกดรับทันที

ฉันมีเวลาในการรับรางวัลนานแค่ไหน?

ต้องแลกรับรหัสภายในวันที่ 31 มกราคม 2026 หลังจากแลกแล้ว ต้องกดรับจากจดหมายภายใน 30 วัน ตัวอย่างเช่น หากแลกรับวันที่ 31 มกราคม คุณจะมีเวลาถึงต้นเดือนมีนาคม 2026 ในการกดรับของรางวัล

ถ้าพลาดกำหนดการแล้ว ยังจะได้รับ 60 Primogems อยู่ไหม?

ไม่มีการกู้คืนอย่างเป็นทางการสำหรับผู้ที่พลาดกำหนดการ ทางเลือกอื่นคือ: คำขอรายวัน (60/วัน), กิจกรรมในเกม (300-1,000 ต่อการอัปเดต), Spiral Abyss (1,200/เดือน) หรือซื้อผ่าน BitTopup

เงื่อนไขของ Streak Quest คืออะไรกันแน่?

ต้องทำบทเรียนวันละหนึ่งบทเรียนติดต่อกัน 3 วันตามปฏิทิน (8-27 ธันวาคม 2025) โหมดฝึกฝนนับผล แต่ Streak Freeze ไม่นับ ต้องรับรหัสภายใน 30-31 ธันวาคม และแลกรับภายใน 31 มกราคม 2026 โดยต้องมี AR2+ และเล่นในเซิร์ฟเวอร์ที่กำหนด

จะติดต่อฝ่ายสนับสนุนเกี่ยวกับ Primogems ที่หายไปได้อย่างไร?

ไปที่ การตั้งค่า > คำติชม > กิจกรรมและกิจกรรมบนเว็บ > ปัญหาเกี่ยวกับกิจกรรมคอลแลปส์ แนบ UID, ภาพถ่ายหน้าจอ (Streak ที่สำเร็จ, รหัส, เวลาที่ทำรายการ) และข้อมูลโดยละเอียด ระยะเวลาตอบกลับคือ 24-72 ชั่วโมง และใช้เวลาแก้ไข 7-14 วัน

วิธีอื่นในการหา Primogems หลังจากกิจกรรมจบลง?

คำขอรายวัน: 60/วัน, Spiral Abyss: 600 ทุกครึ่งเดือน, กิจกรรมประจำเวอร์ชัน: 300-1,000 ต่อการอัปเดต, กิจกรรมบนเว็บ: 40-120 สำหรับภารกิจง่ายๆ หรือใช้ BitTopup เพื่อการซื้อที่รวดเร็ว ปลอดภัย และราคาคุ้มค่า พร้อมบริการ 24 ชั่วโมง

พลาดกิจกรรม Duolingo หรือกำลังรอรางวัลอยู่ใช่ไหม? รับ Primogems ได้ทันทีผ่านแพลตฟอร์มที่ปลอดภัยของ BitTopup ส่งไว ราคาคุ้มค่า พร้อมดูแลตลอด 24 ชั่วโมง ไม่พลาดทุกตู้กาชาจำกัดเวลา เติมเลยตอนนี้