Identity V DMM Unbinding ล้มเหลวบน iOS: คู่มือแก้ไขปัญหาฉบับสมบูรณ์ปี 2026

ทำความเข้าใจเกี่ยวกับการผูกบัญชี DMM ใน Identity V (2026)

การผสานรวม DMM คืออะไร

การผูกบัญชี DMM จะเชื่อมโยงความคืบหน้าของ Identity V เข้ากับข้อมูลประจำตัวของแพลตฟอร์มภายนอก โดยจัดเก็บโทเค็นการยืนยันตัวตนทั้งบนเซิร์ฟเวอร์ของ NetEase และ DMM การยืนยันสองชั้นนี้ช่วยป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

iOS จัดการ DMM ผ่าน Safari View Controller (iOS 10.0+) ซึ่งสร้างการยืนยันตัวตนแบบแซนด์บ็อกซ์แยกต่างหากจากไคลเอนต์เกม ส่วน Android 4.3+ ใช้ WebView ที่มีสิทธิ์ที่แตกต่างกัน ซึ่งอธิบายถึงความแตกต่างของขั้นตอนการทำงานข้ามแพลตฟอร์ม

DMM ใช้การยืนยันตัวตนบนเว็บด้วยรหัสผ่านที่เป็นตัวอักษรและตัวเลข (6-36 ตัวอักษร) คุณสามารถผูก DMM พร้อมกับ Apple ID, Facebook หรือ Google ได้พร้อมกัน สำหรับ การเติม Echoes Identity V BitTopup มีบันทึกการทำธุรกรรมที่ยืนยันการซื้อระหว่างการกู้คืนบัญชี

สถาปัตยกรรมเฉพาะของ iOS

พวงกุญแจ iOS จะจัดเก็บโทเค็นการผูกบัญชีแยกต่างหากจากข้อมูลเกม การยกเลิกการผูกบัญชีที่สำเร็จต้องล้างทั้งบันทึกในเกมและโทเค็นการอนุญาตระดับ iOS ความล้มเหลวหลายครั้งเกิดขึ้นเนื่องจากผู้เล่นทำตามขั้นตอนในเกมเท่านั้นโดยไม่ได้เพิกถอนการอนุญาต DMM ผ่านการตั้งค่า iOS หรือแพลตฟอร์ม DMM

Safari View Controller ป้องกันไม่ให้ไคลเอนต์เกมจัดเก็บข้อมูลประจำตัวโดยตรง ซึ่งต้องใช้โทเค็นใหม่ในแต่ละเซสชัน มาตรการรักษาความปลอดภัยนี้แยกข้อมูลประจำตัว DMM ออกจากกัน แต่ทำให้การยกเลิกการผูกบัญชีซับซ้อนขึ้น

สถานการณ์การยกเลิกการผูกบัญชีทั่วไป

ผู้เล่นยกเลิกการผูกบัญชีเมื่อ:

• เปลี่ยนวิธีการยืนยันตัวตนหลัก
• แก้ไขข้อขัดแย้งของบัญชีหลังจากการย้ายอุปกรณ์
• แก้ไขข้อกังวลด้านความปลอดภัยหลังจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• จัดการข้อขัดแย้งในการย้ายบัญชีที่มีระยะเวลาคูลดาวน์ 30 วัน

สถานการณ์บัญชีค้างเกิดขึ้นในช่วงที่มีรหัสผ่านรองที่ใช้งานอยู่ หรือเมื่อ UID ของ Discord ที่ขึ้นต้นด้วย 9 ขัดแย้งกับโปรโตคอล DMM

ทำไมการยกเลิกการผูกบัญชี DMM บน iOS จึงล้มเหลว

ข้อจำกัดการยืนยันตัวตนของ iOS

นโยบายแซนด์บ็อกซ์ของแอป iOS จำกัดการแก้ไขโทเค็นของบุคคลที่สาม เมื่อคุณยกเลิกการผูกบัญชีผ่านศูนย์ผู้ใช้ เกมจะลบบันทึกเซิร์ฟเวอร์ แต่ iOS อาจยังคงเก็บโทเค็นการอนุญาตไว้ในที่จัดเก็บข้อมูลประจำตัว ซึ่งทำให้เกิดความไม่ตรงกันที่เกมแสดงสถานะไม่ได้ผูกบัญชีในขณะที่ iOS ยังคงรักษาการยืนยันตัวตนที่ใช้งานอยู่

Safari View Controller ป้องกันไม่ให้ Identity V เข้าถึงคุกกี้เซสชัน DMM ซึ่งต้องมีการเพิกถอนด้วยตนเองผ่านการตั้งค่า iOS หรือแพลตฟอร์ม DMM การข้ามการเพิกถอนภายนอกทำให้เกิดความล้มเหลวซ้ำๆ

ข้อจำกัดฝั่งเซิร์ฟเวอร์

เซิร์ฟเวอร์ NetEase บล็อกการยกเลิกการผูกบัญชีเมื่อ:

• มีรหัสผ่านรองที่ใช้งานอยู่ (ลบผ่าน การตั้งค่า > ความปลอดภัย > การย้ายบัญชี)
• ระยะเวลาคูลดาวน์การย้ายบัญชี 30 วันกำลังใช้งานอยู่
• รหัสโอนย้ายกำลังรอการดำเนินการ (มีอายุ 30 วัน ใช้ได้ครั้งเดียวต่อ 30 วัน)

ต้องปิดใช้งานรหัสผ่านรอง 24 ชั่วโมงก่อนการยกเลิกการผูกบัญชีเพื่อการซิงโครไนซ์เซิร์ฟเวอร์

โปรโตคอลความปลอดภัย

การตรวจสอบความปลอดภัยหลายชั้นสำหรับ:

• ความพยายามในการยกเลิกการผูกบัญชีก่อนหน้านี้ที่ไม่สมบูรณ์
• สถานะการยืนยันตัวตนที่ขัดแย้งกันในอุปกรณ์ต่างๆ
• การเชื่อมต่อ DMM บนอุปกรณ์ iOS หลายเครื่อง (แต่ละเครื่องจะเก็บโทเค็นแยกกัน)

หากคุณเข้าสู่ระบบด้วย DMM บนอุปกรณ์หลายเครื่อง แต่ละเครื่องต้องมีการเพิกถอนโทเค็นแยกกัน

คูลดาวน์และขีดจำกัดความพยายาม

ระยะเวลาคูลดาวน์การย้ายบัญชี 30 วันใช้กับกิจกรรมการโอนย้ายทั้งหมด รวมถึงการยกเลิก/ผูกบัญชีใหม่ การย้ายบัญชีล่าสุดจะบล็อกการยกเลิกการผูกบัญชี DMM จนกว่าระยะเวลาคูลดาวน์จะหมดลง

ความพยายามที่ล้มเหลวหลายครั้งภายในระยะเวลาอันสั้นจะทำให้เกิดการล็อกชั่วคราว เว้นระยะห่างความพยายาม 24+ ชั่วโมงเพื่อหลีกเลี่ยงการตอบสนองด้านความปลอดภัยอัตโนมัติ

การแก้ไขปัญหาการยกเลิกการผูกบัญชีทีละขั้นตอน

รายการตรวจสอบก่อนการยกเลิกการผูกบัญชี

ก่อนยกเลิกการผูกบัญชี:

1. ลบรหัสผ่านรอง (การตั้งค่า > ความปลอดภัย > การย้ายบัญชี) รอ 24 ชั่วโมง
2. ตรวจสอบว่าการผูกบัญชีทางเลือกใช้งานได้ (ทดสอบการออกจากระบบ/เข้าสู่ระบบด้วย Apple ID/Facebook/Google)
3. บันทึกสถานะบัญชี:
   • ภาพหน้าจอการผูกบัญชีในศูนย์ผู้ใช้

• ภาพหน้าจอโปรไฟล์ผู้เล่น (อันดับ, ไอเท็ม)

• ดาวน์โหลดบันทึกการทำธุรกรรม BitTopup สำหรับ เติมเงิน IDV ออนไลน์

4. ยืนยันว่าการย้ายบัญชีครั้งล่าสุดเกิดขึ้นเมื่อ 30+ วันที่แล้ว (ตรวจสอบประวัติการย้ายบัญชี)

วิธีที่ 1: การยกเลิกการผูกบัญชีผ่านศูนย์ผู้ใช้

1. แตะ ศูนย์ผู้ใช้ ที่อินเทอร์เฟซเข้าสู่ระบบ
2. แตะ สลับบัญชี (เมนูด้านซ้าย)
3. ค้นหา DMM ในรายการการผูกบัญชี
4. เลือก ยกเลิกการผูกบัญชี/ยกเลิกการเชื่อมต่อ
5. ยืนยันคำเตือน (ตอบกลับภายใน 10-15 วินาที)
6. ตรวจสอบว่าการผูกบัญชีทางเลือกใช้งานได้ (ทดสอบการออกจากระบบ/เข้าสู่ระบบ)

วิธีที่ 2: การเพิกถอนผ่านแพลตฟอร์ม DMM

1. ไปที่ DMM.com ผ่าน Safari เข้าสู่ระบบ
2. เข้าถึงการตั้งค่าบัญชี (ไอคอนโปรไฟล์/ชื่อผู้ใช้)
3. คลิก 外部サービス連携 (การเชื่อมต่อบริการภายนอก)
4. ค้นหา Identity V เลือก เพิกถอน/ยกเลิกการเชื่อมต่อ
5. ยืนยันการเพิกถอน
6. กลับไปที่ศูนย์ผู้ใช้ Identity V
7. แตะ ยกเลิกการผูกบัญชี หาก DMM ยังคงแสดงว่าใช้งานอยู่
8. คลิก ログアウト (ออกจากระบบ) บน DMM.com
9. คลิก ログイン (เข้าสู่ระบบ) เพื่อตรวจสอบว่าบัญชี DMM ทำงานได้อย่างอิสระ

วิธีที่ 3: การจัดการการตั้งค่า iOS

1. เปิด การตั้งค่า iOS > ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย
2. ค้นหา Identity V ในการอนุญาตแอป
3. ไปที่ การตั้งค่า > Safari > ขั้นสูง > ข้อมูลเว็บไซต์
4. ค้นหาและลบรายการที่เกี่ยวข้องกับ DMM
5. กลับไปที่ Identity V ลองยกเลิกการผูกบัญชีผ่านศูนย์ผู้ใช้

ขั้นตอนการตรวจสอบ

หลังจากการยกเลิกการผูกบัญชี:

1. ออกจากระบบโดยสมบูรณ์ ปิดแอป
2. เปิดใหม่ ตรวจสอบ ศูนย์ผู้ใช้ > สลับบัญชี (DMM ควรหายไป)
3. ลองเข้าสู่ระบบ DMM (ควรปฏิเสธหรือสร้างบัญชีผู้เยี่ยมชมใหม่)
4. ตรวจสอบการตั้งค่า DMM.com (Identity V ไม่ควรปรากฏในบริการที่เชื่อมต่อ)

รหัสข้อผิดพลาดและข้อความ

การวิเคราะห์ข้อผิดพลาด

ข้อผิดพลาดทั่วไป ยกเลิกการผูกบัญชีล้มเหลว โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง: ข้อจำกัดของเซิร์ฟเวอร์ (คูลดาวน์, โปรโตคอลความปลอดภัย) ตรวจสอบรายการตรวจสอบก่อนการยกเลิกการผูกบัญชี

ต้องมีการรักษาความปลอดภัย/การยืนยันบัญชี: รหัสผ่านรองที่ใช้งานอยู่หรือธงกิจกรรมที่น่าสงสัย รอ 24-72 ชั่วโมงหลังจากลบรหัสผ่าน

หมดเวลาเครือข่าย: ปัญหาโครงสร้างพื้นฐานชั่วคราว สลับจากเซลลูลาร์เป็น WiFi รอการบำรุงรักษาเสร็จสิ้น

ความล้มเหลวของเครือข่าย

การเชื่อมต่อที่ไม่เสถียรทำให้เกิดการหมดเวลาก่อนที่จะเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ ปิดใช้งานข้อมูลเซลลูลาร์สำหรับ Identity V (การตั้งค่า iOS) เพื่อป้องกันการสลับเครือข่าย

ช่วงเวลาการบำรุงรักษาเซิร์ฟเวอร์:

• เอเชีย: 2-6 น. JST
• NA/EU: 2-6 น. EST

รอ 1 ชั่วโมงระหว่างความพยายามที่ล้มเหลวเพื่อล้างคำขอเซิร์ฟเวอร์บางส่วน

ข้อขัดแย้งสถานะบัญชี

การย้ายบัญชีที่รอดำเนินการ: ดำเนินการย้ายบัญชีให้เสร็จสิ้นหรือรอให้รหัสโอนย้ายหมดอายุ 30 วัน

เซสชันที่ใช้งานอยู่หลายรายการ: ออกจากระบบจากอุปกรณ์ทั้งหมด ยกเว้นอุปกรณ์เดียว รอ 15 นาทีเพื่อให้โทเค็นหมดอายุ

ธงกิจกรรมที่น่าสงสัย: ติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อตรวจสอบด้วยตนเอง

ข้อจำกัดที่ล็อกตามภูมิภาค

UID ของ Discord เซิร์ฟเวอร์เอเชียที่ขึ้นต้นด้วย 9 อาจต้องมีการประมวลผลด้วยตนเองจากฝ่ายสนับสนุน ภูมิภาคต้นกำเนิดของบัญชี (ตรวจสอบภาษา/สกุลเงิน DMM) เป็นตัวกำหนดโปรโตคอลการยกเลิกการผูกบัญชี

ทางเลือกอื่น

เพิ่มการผูกบัญชีรอง

แทนที่จะยกเลิกการผูกบัญชี DMM ให้เพิ่ม Apple ID, Facebook หรือ Google:

1. ไปที่ศูนย์ผู้ใช้
2. แตะตัวเลือกการผูกบัญชีสำหรับแต่ละบริการ
3. ดำเนินการยืนยันตัวตนให้เสร็จสิ้น
4. ทดสอบแต่ละวิธี (การตรวจสอบการออกจากระบบ/เข้าสู่ระบบ)

ไม่มีข้อจำกัดทางเทคนิคในการผูกบัญชีพร้อมกัน ใช้ Apple ID ทุกวันในขณะที่เก็บ DMM เป็นข้อมูลสำรอง

แปลงเป็น Apple ID หลัก

1. การตั้งค่า iOS > [ชื่อของคุณ] > รหัสผ่านและความปลอดภัย (ให้สิทธิ์ Identity V)
2. ผูก Apple ID ใน Identity V
3. ตั้งเป็นค่าเริ่มต้นในการตั้งค่าการเข้าสู่ระบบอัตโนมัติของศูนย์ผู้ใช้

ยังคงรักษา DMM เป็นตัวเลือกการกู้คืนในขณะที่เปลี่ยนการยืนยันตัวตนรายวันไปยังระบบนิเวศของ Apple

บัญชีใหม่เทียบกับการกู้คืน

บัญชีใหม่: ความคืบหน้าเป็นศูนย์ หลีกเลี่ยงสถานะการผูกบัญชีที่เสียหาย สูญเสียอันดับ/สกิน/Echoes ทั้งหมด

การกู้คืนผ่านฝ่ายสนับสนุน: ดีกว่าสำหรับความคืบหน้าที่สำคัญ เตรียม:

• ภาพหน้าจอโปรไฟล์ผู้เล่น
• ใบเสร็จการซื้อ (BitTopup/แพลตฟอร์มอื่น)
• อีเมลยืนยันจาก NetEase

การตอบกลับ: 3-7 วันทำการ (กรณีซับซ้อน: 14 วัน)

ความเป็นไปได้ในการย้ายบัญชี

Identity V ไม่รองรับการถ่ายโอนข้อมูลโดยตรงระหว่างบัญชี ใช้ระบบการย้ายบัญชี:

1. ยกเลิกการผูก SNS ทั้งหมด ยกเว้นทางเลือกที่เชื่อถือได้หนึ่งรายการ (Apple ID)
2. การตั้งค่า > ความปลอดภัย > การย้ายบัญชี > สร้างรหัสโอนย้าย/รหัสผ่าน (มีอายุ 30 วัน)
3. อุปกรณ์เป้าหมาย: ศูนย์ผู้ใช้ > สลับบัญชี > ย้ายบัญชี > ป้อนข้อมูลประจำตัว
4. ตรวจสอบความคืบหน้า เชื่อมโยง SNS ที่ต้องการใหม่

การย้ายบัญชีสามารถทำได้ทุก 30 วัน

การกู้คืนบัญชีโดยไม่มี DMM

การยืนยันอีเมล

1. หน้าจอเข้าสู่ระบบ > ลืมรหัสผ่าน/การกู้คืนบัญชี
2. เลือกการยืนยันอีเมล
3. ป้อนอีเมลที่ลงทะเบียน ขอรหัส (มาถึงภายใน 5 นาที)
4. ป้อนรหัส ตั้งรหัสผ่านใหม่ หรือสร้างการยืนยันตัวตนทางเลือก

การกู้คืนด้วยหมายเลขโทรศัพท์

1. เลือกการกู้คืนด้วยหมายเลขโทรศัพท์
2. ป้อนหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ลงทะเบียน
3. ป้อนรหัส SMS ภายใน 10 นาที
4. อัปเดตการตั้งค่าความปลอดภัยและการผูกบัญชี

ต้องมีหมายเลขโทรศัพท์ที่ยืนยันแล้วก่อนหน้านี้

ตั๋วฝ่ายสนับสนุนลูกค้า

1. เมนูช่วยเหลือในเกมหรือพอร์ทัลสนับสนุนอย่างเป็นทางการ
2. หมวดหมู่: ปัญหาบัญชี > ปัญหาการผูก/ยกเลิกการผูกบัญชี
3. ระบุ: ID ผู้เล่น, ภูมิภาคเซิร์ฟเวอร์, วันที่เข้าสู่ระบบล่าสุด, คำอธิบายข้อผิดพลาด
4. แนบ: ภาพหน้าจอข้อผิดพลาด, สถานะการผูกบัญชี, ใบเสร็จการซื้อ (บันทึก BitTopup)

การตอบกลับ: 48-72 ชั่วโมงเบื้องต้น การยืนยันอาจต้องใช้รายละเอียดเพิ่มเติม

เอกสารที่จำเป็น

• ภาพหน้าจอโปรไฟล์ผู้เล่น (ชื่อผู้ใช้, เลเวล, อันดับ)
• ใบเสร็จการซื้อ Echoes/ไอเท็ม
• อีเมลยืนยันจาก NetEase
• ภาพหน้าจอการจัดการการผูกบัญชี
• ประวัติการทำธุรกรรม BitTopup (วันที่, จำนวนเงิน, หมายเลขคำสั่งซื้อ)
• ภาพหน้าจอ/วิดีโอประวัติ (บัญชีที่มีอายุ 6+ เดือน)

การปกป้องความคืบหน้าระหว่างการยกเลิกการผูกบัญชี

ความคงอยู่ของข้อมูล

การยกเลิกการผูกบัญชีไม่ได้ลบ:

• อันดับผู้รอดชีวิต/ฮันเตอร์
• ตัวละคร, เครื่องแต่งกาย, เครื่องประดับที่เป็นเจ้าของ
• ยอด Echoes
• ประวัติการแข่งขัน, รายชื่อเพื่อน, การเป็นสมาชิกกิลด์, ความคืบหน้าตามฤดูกาล

ข้อมูลถูกจัดเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ NetEase โดยไม่ขึ้นกับวิธีการยืนยันตัวตน

การตรวจสอบการบันทึกบนคลาวด์

1. การตั้งค่า > ตัวเลือกการบันทึก/ซิงค์ข้อมูลบนคลาวด์
2. ตรวจสอบการประทับเวลาการซิงค์ครั้งล่าสุด (ควรอยู่ภายใน 24 ชั่วโมง)
3. บังคับการซิงค์ด้วยตนเอง รอการยืนยัน
4. ทดสอบบนอุปกรณ์อื่นด้วยการผูกบัญชีทางเลือก

เอกสารภาพหน้าจอ

จับภาพก่อนยกเลิกการผูกบัญชี:

• ศูนย์ผู้ใช้ (การผูกบัญชีทั้งหมด)
• โปรไฟล์ผู้เล่น (เลเวล, อันดับ)
• รายชื่อตัวละคร (ผู้รอดชีวิต/ฮันเตอร์ทั้งหมด)
• คอลเลกชันเครื่องแต่งกาย
• ยอด Echoes/สกุลเงิน
• ผลการแข่งขันล่าสุด
• รายชื่อเพื่อน, การเป็นสมาชิกกิลด์

จัดเก็บใน iOS Photos, iCloud, การสำรองข้อมูลคอมพิวเตอร์ในเครื่อง

บันทึกการซื้อ BitTopup

ดาวน์โหลดประวัติการทำธุรกรรม:

• วันที่, จำนวนเงิน, หมายเลขคำสั่งซื้อ
• การซื้อ Identity V ทั้งหมด

ให้การยืนยันความเป็นเจ้าของที่เป็นอิสระ รักษาสำเนาดิจิทัลและสำเนาจริงของใบเสร็จที่สำคัญ

DMM เทียบกับวิธีการผูกบัญชีอื่นๆ

Apple ID

ข้อดี:

• การผสานรวม iOS แบบเนทีฟ (ไม่มีการเปลี่ยนเส้นทางภายนอก)
• การป้องกันความเป็นส่วนตัวด้วย Sign in with Apple
• การยืนยันตัวตนด้วยไบโอเมตริกซ์ (Face ID/Touch ID)
• การยืนยันตัวตนสองปัจจัย, ความน่าเชื่อถือของอุปกรณ์, การเข้ารหัสพวงกุญแจ
• ความเข้ากันได้กับการอัปเดต iOS ในอนาคต

ข้อเสีย:

• การล็อกแพลตฟอร์ม (ไม่ทำงานบน Android)
• ต้องมีการผูกบัญชีทางเลือกสำหรับการเล่นข้ามแพลตฟอร์ม

Facebook

ข้อดี:

• ข้ามแพลตฟอร์ม (iOS และ Android)
• โปรโตคอล OAuth ที่จัดตั้งขึ้น

ข้อเสีย:

• การเปลี่ยนแปลงนโยบายบ่อยครั้ง, การอัปเดต API ทำให้เกิดปัญหาการเข้าสู่ระบบชั่วคราว (การหยุดชะงัก 24-48 ชั่วโมง)
• ต้องมีบัญชี Facebook ที่ใช้งานอยู่ (การระงับ/ลบจะบล็อกการเข้าถึง Identity V)

Google Play

ข้อดี:

• การยืนยันตัวตนด้วยบัญชี Google

ข้อเสีย:

• iOS ไม่สามารถเข้าถึงบริการ Google Play Games ได้ (ความสำเร็จ, การบันทึกบนคลาวด์, คุณสมบัติทางสังคมไม่ทำงาน)
• การเข้าสู่ระบบบนเบราว์เซอร์ (คล้ายกับ DMM ขาดการผสานรวมแบบเนทีฟ)
• ดีที่สุดสำหรับผู้เล่นที่ใช้ Android เป็นหลักและเข้าถึง iOS เป็นครั้งคราว

กลยุทธ์ที่แนะนำในปี 2026

การกำหนดค่าที่เหมาะสมที่สุด:

1. หลัก: Apple ID (ความสะดวกสบายของ iOS แบบเนทีฟ)
2. สำรอง: Facebook (ความยืดหยุ่นข้ามแพลตฟอร์ม)
3. กู้คืน: การยืนยันอีเมล (ระบบป้องกันความผิดพลาดที่เป็นอิสระ)

หลีกเลี่ยงการผูกบัญชีมากกว่า 3 รายการ (ความซับซ้อนในการจัดการ, ความเสี่ยงด้านความปลอดภัย)

การป้องกันปัญหาในอนาคต

ตั้งค่าการผูกบัญชีหลายรายการอย่างถูกต้อง

1. กำหนดค่าทีละวิธี
2. ทดสอบแต่ละวิธี (ออกจากระบบ/เข้าสู่ระบบ) ก่อนเพิ่มวิธีถัดไป
3. ตรวจสอบข้อมูลที่สอดคล้องกัน (เลเวล, อันดับ, ไอเท็ม) ในทุกวิธี
4. บันทึกในตัวจัดการรหัสผ่าน (ข้อมูลประจำตัวสำหรับแต่ละวิธี)

การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ

รายเดือน:

• ตรวจสอบการผูกบัญชีที่ใช้งานอยู่ (ศูนย์ผู้ใช้)
• ลบวิธีการที่ไม่ได้ใช้/เลิกใช้แล้ว

รายไตรมาส:

• ตรวจสอบสถานะการยืนยันอีเมล
• ตรวจสอบว่าหมายเลขโทรศัพท์ได้รับ SMS
• ทดสอบรหัสผ่านรอง (หากเปิดใช้งาน)

ผลกระทบจากการอัปเดต iOS

ก่อนการอัปเดต iOS ครั้งใหญ่ (การเปลี่ยนแปลงเวอร์ชัน เช่น iOS 16→17):

1. ตรวจสอบฟอรัมชุมชนสำหรับปัญหาความเข้ากันได้
2. รอ 1-2 สัปดาห์สำหรับการแก้ไขความเข้ากันได้ของ NetEase
3. หลังจากอัปเดต ให้ทดสอบการผูกบัญชีทั้งหมด (ออกจากระบบ/เข้าสู่ระบบแต่ละวิธี)

การเติม Echoes อย่างปลอดภัย (BitTopup)

• ใช้แพลตฟอร์มที่สอดคล้องกันสำหรับประวัติการทำธุรกรรม
• เติมเงินในขณะที่เข้าสู่ระบบผ่านการผูกบัญชีหลัก
• หลีกเลี่ยงการเติมเงินในช่วงระยะเวลาคูลดาวน์การย้ายบัญชี 30 วัน
• ตรวจสอบว่า Echoes ปรากฏขึ้นภายใน 15 นาที
• ติดต่อฝ่ายสนับสนุน BitTopup ทันทีหากล่าช้า (ระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ)

เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญ

วิธีแก้ปัญหาของชุมชน

การล้างแคช Safari:

1. การตั้งค่า > Safari > ล้างประวัติและข้อมูลเว็บไซต์
2. ดำเนินการยกเลิกการผูกบัญชีผ่านศูนย์ผู้ใช้ทันที

การรีเซ็ตเครือข่าย:

1. เปิดโหมดเครื่องบิน รอ 30 วินาที
2. ปิดใช้งาน ลองยกเลิกการผูกบัญชี

การติดตั้งใหม่:

1. ถอนการติดตั้ง Identity V
2. รีสตาร์ทอุปกรณ์ iOS
3. ติดตั้งใหม่จาก App Store
4. เข้าสู่ระบบด้วยการผูกบัญชีทางเลือก (ตรวจสอบว่ากำหนดค่าไว้ล่วงหน้า)

เวลาที่เหมาะสมที่สุด

ช่วงนอกเวลาเร่งด่วน:

• เอเชีย: 2-6 น. JST
• NA/EU: 2-6 น. EST

หลีกเลี่ยง:

• 48 ชั่วโมงแรกหลังการอัปเดต/ฤดูกาลใหม่
• วันก่อนที่ระยะเวลาคูลดาวน์ 30 วันจะหมดลง

ช่วงเวลาที่ดีที่สุด: 30 วันพอดีหลังจากการย้ายบัญชีครั้งล่าสุด + ช่วงนอกเวลาเร่งด่วนถัดไป

เมื่อใดที่ควรยกระดับปัญหา

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนหลังจาก:

• ความพยายามที่ล้มเหลว 3 ครั้งโดยใช้วิธีการที่แตกต่างกัน
• ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่อ้างถึงความปลอดภัย/การยืนยัน/ข้อผิดพลาดของระบบ (ไม่ใช่ข้อผิดพลาดทั่วไป ลองอีกครั้ง)
• การยกเลิกการผูกบัญชีแพลตฟอร์ม DMM สำเร็จ แต่ยังคงแสดงว่าใช้งานอยู่ใน Identity V หลังจาก 72 ชั่วโมง

ความเข้าใจผิดทั่วไป

ความเชื่อผิดๆ: การยกเลิกการผูกบัญชีจะลบความคืบหน้า

ความจริง: การยกเลิกการผูกบัญชีจะลบเฉพาะช่องทางการเข้าสู่ระบบเท่านั้น ข้อมูลทั้งหมด (อันดับ, สกิน, Echoes, ประวัติ) ยังคงอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ NetEase ความสับสนเกิดจากการรวมการยกเลิกการผูกบัญชีกับการลบบัญชี (กระบวนการแยกต่างหาก)

ความเชื่อผิดๆ: อนุญาตให้ผูกบัญชีได้เพียงหนึ่งเดียว

ความจริง: Identity V รองรับการผูกบัญชี Apple ID, Facebook, Google, DMM และอีเมลพร้อมกัน การผูกบัญชีหลายรายการได้รับการสนับสนุนเป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านความปลอดภัย

ความเชื่อผิดๆ: การยกเลิกการผูกบัญชี iOS เป็นไปไม่ได้

ความจริง: iOS ต้องมีการยกเลิกการผูกบัญชีสองด้าน (ไคลเอนต์ Identity V + แพลตฟอร์ม DMM/การตั้งค่า iOS) ขั้นตอนที่สมบูรณ์ช่วยให้การยกเลิกการผูกบัญชีบน iOS 10.0+ สำเร็จ

ความจริง: ขั้นตอนที่ถูกต้องช่วยให้มั่นใจในความปลอดภัย

การยกเลิกการผูกบัญชีที่ถูกต้องปลอดภัยและสามารถย้อนกลับได้ สิ่งสำคัญ: สร้างการผูกบัญชีทางเลือกก่อน ตรวจสอบการบันทึกบนคลาวด์ บันทึกบัญชี ทำตามขั้นตอนที่สมบูรณ์ การป้องกันของ NetEase (คูลดาวน์ 30 วัน, รหัสผ่านรอง, การยืนยันหลายขั้นตอน) ปกป้องข้อมูล ผู้คนนับพันยกเลิกการผูกบัญชีทุกเดือนโดยไม่สูญเสียข้อมูล

คำถามที่พบบ่อย

ทำไมการยกเลิกการผูกบัญชี DMM บน iOS จึงล้มเหลว? ขั้นตอนที่ไม่สมบูรณ์ซึ่งไม่ได้จัดการทั้งบันทึกในเกมและโทเค็นการยืนยันตัวตนของ iOS ต้องยกเลิกการผูกบัญชีผ่านศูนย์ผู้ใช้ และเพิกถอนบน DMM.com หรือล้างข้อมูล Safari รหัสผ่านรองที่ใช้งานอยู่, คูลดาวน์ 30 วัน, ความไม่เสถียรของเครือข่ายก็ทำให้เกิดความล้มเหลวเช่นกัน

ระยะเวลาคูลดาวน์การยกเลิกการผูกบัญชีนานเท่าใด? 30 วันพอดีนับจากการโอนบัญชีครั้งล่าสุด ในช่วงเวลานี้ ไม่สามารถยกเลิกการผูกบัญชีหรือย้ายบัญชีได้ รหัสโอนย้ายมีอายุ 30 วัน ใช้ได้ครั้งเดียวต่อ 30 วัน

ฉันจะสูญเสียความคืบหน้าในการยกเลิกการผูกบัญชี DMM หรือไม่? ไม่ ความคืบหน้า, อันดับ, สกิน, Echoes ทั้งหมดจะยังคงอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ NetEase การยกเลิกการผูกบัญชีจะลบเฉพาะช่องทางการเข้าสู่ระบบ DMM เท่านั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้กำหนดค่าการผูกบัญชีทางเลือกก่อนยกเลิกการผูกบัญชี

จะเกิดอะไรขึ้นกับ Echoes ที่ซื้อไป? Echoes จะยังคงอยู่ในยอดคงเหลือของบัญชี สกุลเงินทั้งหมด (รวมถึงการซื้อ BitTopup) จะยังคงอยู่โดยไม่คำนึงถึงการเปลี่ยนแปลงการผูกบัญชี บันทึกการซื้อจะเชื่อมโยงกับโปรไฟล์บัญชี ไม่ใช่วิธีการยืนยันตัวตน

ฉันสามารถเปลี่ยน DMM เป็น Apple ID ได้หรือไม่? ได้ ผูก Apple ID ผ่านศูนย์ผู้ใช้ ตรวจสอบว่าใช้งานได้ จากนั้นยกเลิกการผูกบัญชี DMM หรือรักษาทั้งสองไว้พร้อมกัน ใช้ Apple ID ทุกวันโดยมี DMM เป็นข้อมูลสำรอง

จะติดต่อฝ่ายสนับสนุนสำหรับปัญหาการยกเลิกการผูกบัญชีได้อย่างไร? การตั้งค่า > ฝ่ายบริการลูกค้า > ปัญหาบัญชี > ปัญหาการผูก/ยกเลิกการผูกบัญชี ระบุ ID ผู้เล่น, ภูมิภาคเซิร์ฟเวอร์, คำอธิบายข้อผิดพลาด, ภาพหน้าจอ, ใบเสร็จการซื้อ (BitTopup/อื่น ๆ) การตอบกลับ: 48-72 ชั่วโมง

ปกป้องความคืบหน้า Identity V ด้วยการเติม Echoes อย่างปลอดภัยผ่าน BitTopup ราคาที่แข่งขันได้ การจัดส่งทันที บันทึกการทำธุรกรรมที่ครอบคลุมเพื่อสนับสนุนการกู้คืนบัญชี เติมเงินเลย!