BitTopup Logohow to top-up in bittopup
ค้นหา

บัตรของขวัญ Likee ใช้งานไม่ได้? วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดด้านภูมิภาคและรหัส (2026)

ปัญหาการแลกบัตรของขวัญ Likee ล้มเหลวมักเกิดจากการระบุ UID ไม่ถูกต้อง (60-70% ของกรณีทั้งหมด) ข้อผิดพลาดด้านภูมิภาค การรบกวนจาก VPN หรือความล่าช้าในการซิงค์ข้อมูลที่อาจนานถึง 48 ชั่วโมง คู่มือนี้ครอบคลุมถึงการตรวจสอบ UID โปรโตคอลด้านภูมิภาค การล้างแคช และช่องทางการแลกรับผ่านแอปเทียบกับเว็บไซต์ โดยปกติการประมวลผลจะใช้เวลา 5-30 นาที และต้องการระบบปฏิบัติการ iOS 12.0+ หรือ Android 6.0+ ขึ้นไป พร้อมพื้นที่จัดเก็บข้อมูลว่าง 1GB+

ผู้แต่ง: BitTopup เผยแพร่เมื่อ: 2026/01/25

รายการตรวจสอบก่อนการเติมโค้ด (Pre-Redemption Verification Checklist)

ตรวจสอบ Likee ID 10 หลักของคุณที่อยู่ใต้ชื่อโปรไฟล์หรือข้างรูปภาพในหน้า "ฉัน" (Me) การระบุ UID ผิดพลาดเป็นสาเหตุของความล้มเหลวในการเติมเงินถึง 60-70% ดังนั้นควรแคปหน้าจอ UID ของคุณไว้ก่อนทำรายการทุกครั้ง

ตรวจสอบสเปกอุปกรณ์: iOS 12.0 ขึ้นไป หรือ Android 6.0 ขึ้นไป พร้อมพื้นที่ว่าง 1GB ขึ้นไป ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตให้เสถียรที่ความเร็ว 1-2 Mbps ปิด VPN ระหว่างการเติมโค้ดและหลังจากนั้น 10-15 นาที เนื่องจาก VPN จะทำให้การตรวจสอบภูมิภาคล้มเหลวแม้ว่าภูมิภาคจะตรงกันก็ตาม

สำหรับปัญหาเรื้อรังอย่าง รหัสบัตรของขวัญ Likee เติมไม่ได้ BitTopup มีรหัสที่ผ่านการตรวจสอบภูมิภาคแล้ว พร้อมรับประกันความเข้ากันได้และจัดส่งทันที

ตรวจสอบรูปแบบรหัส

กรอกรหัสให้ตรงตามที่ได้รับทุกประการ ห้ามเว้นวรรค ห้ามใส่ขีดกลาง หรือเปลี่ยนตัวพิมพ์เล็ก-ใหญ่ ระบบมีการตรวจสอบแบบ Case-sensitive (แยกแยะตัวพิมพ์เล็ก-ใหญ่): ABC123abc123 ให้ระวังตัวเลขและตัวอักษรที่คล้ายกัน เช่น 0 กับ O, 1 กับ I หรือ l แนะนำให้คัดลอกและวางจากข้อความยืนยันการซื้อเพื่อป้องกันความผิดพลาดในการพิมพ์

ตรวจสอบวันหมดอายุ

รหัสส่วนใหญ่มีอายุ 6-12 เดือนนับจากวันที่ซื้อ ส่วนรหัสโปรโมชันจะหมดอายุภายใน 30-90 วัน ตรวจสอบได้ที่ โปรไฟล์ > กระเป๋าสตางค์ > บันทึกการทำรายการ: เครื่องหมายถูกสีเขียว = สำเร็จ, รูปนาฬิกา = กำลังดำเนินการ, กากบาทสีแดง = ล้มเหลว ข้อผิดพลาด "ถูกใช้งานแล้ว" (Already used) อาจบ่งบอกว่าการเติมสำเร็จแล้วแต่ระบบยืนยันผลลัพธ์ล้มเหลว

ตรวจสอบสถานะบัญชี

ไปที่ การตั้งค่า > บัญชี เพื่อยืนยันว่าการยืนยันเบอร์โทรศัพท์และอีเมลเสร็จสมบูรณ์แล้ว บัญชีที่ยังไม่ได้ยืนยันอาจเผชิญกับข้อจำกัดในการทำธุรกรรม การซื้อครั้งแรกอาจต้องใช้เวลาตรวจสอบ 24-48 ชั่วโมง

ตรวจสอบความเสถียรของการเชื่อมต่อ

กระเป๋าสตางค์จะซิงค์ข้อมูลทุกๆ 15-30 นาที ให้เปิดโหมดเครื่องบินทิ้งไว้ 10 วินาทีแล้วปิดเพื่อบังคับให้รีเฟรชการเชื่อมต่อ ลากหน้าจอกระเป๋าสตางค์ลงเพื่อรีเฟรชยอดเงินด้วยตนเอง ในช่วงเวลาที่มีผู้ใช้งานหนาแน่น (18.00 - 22.00 น.) ระยะเวลาดำเนินการอาจเพิ่มขึ้น 50-100% โดยปกติช่วงเวลาทั่วไปจะใช้เวลา 5-10 นาที ส่วนช่วงเวลาหนาแน่นอาจใช้เวลา 30-60 นาที

วิธีการกรอกรหัส: ขั้นตอนการใช้งาน (2026)

ขั้นตอนผ่านแอปมือถือ

  1. แตะที่ เพิ่มเติม (More) > กระเป๋าสตางค์ (Wallet) (มุมซ้ายบน)
  2. เลือกภูมิภาคของคุณจากเมนูแบบเลื่อนลง
  3. เลือก Higift เป็นวิธีการชำระเงิน

หน้าจอกระเป๋าสตางค์ในแอป Likee แสดงเมนูเลือกภูมิภาคและวิธีการชำระเงิน Higift สำหรับการเติมบัตรของขวัญ

  1. กรอกรหัสบัตรของขวัญ
  2. คลิก ส่ง (Submit)
  3. รอ 30-60 วินาทีในหน้าจอยืนยัน ห้ามกดออกจากหน้านี้

วิธีการผ่านเว็บเบราว์เซอร์

ไปที่ https://likee.video/pay กรอก Likee ID 10 หลักของคุณ (ดูได้จากหน้า "ฉัน" ข้างรูปโปรไฟล์) เลือกภูมิภาค เลือก Higift/SEAGM กรอกรหัสแล้วกดส่ง การเติมผ่านเว็บมักจะประมวลผลได้เร็วกว่าในช่วงเวลาที่มีผู้ใช้งานหนาแน่น

ภาพหน้าจอหน้าชำระเงินของเว็บไซต์ Likee พร้อมช่องกรอก Likee ID ตัวเลือกภูมิภาค และตัวเลือกการเติมเงิน Higift

ทางเลือกอื่น: เว็บไซต์ Likee > ไอคอนเมนู (มุมขวาบน) > เลื่อนไปที่ เติมเงิน (Top Up) > กรอก Likee ID > เลือกภูมิภาค U.S.A. > เลือกชำระเงินผ่าน HIGIFT > กรอกรหัส > ดำเนินการต่อ (Continue)

ข้อผิดพลาดในการใช้งานที่ควรหลีกเลี่ยง

อย่าสับสนระหว่างปุ่ม เติมเงิน (Recharge) กับการเติมบัตรของขวัญ เพราะปุ่มเติมเงินจะนำไปสู่การชำระผ่านบัตรเครดิตหรือวอลเล็ตมือถือ ให้มองหาคำว่า Higift, Gift Card, หรือ Redemption Code ในวิธีการชำระเงิน อย่าพยายามเติมเงินผ่านร้านค้าของขวัญในแอป เพราะนั่นมีไว้สำหรับการซื้อแบบเรียลไทม์ ไม่ใช่สำหรับรหัสที่ซื้อไว้ล่วงหน้า

ทำความเข้าใจข้อผิดพลาดภูมิภาคไม่ตรงกัน (Region Mismatch)

ข้อผิดพลาดภูมิภาคไม่ตรงกันเกิดขึ้นเมื่อแหล่งที่มาของบัตรของขวัญแตกต่างจากภูมิภาคที่ลงทะเบียนของบัญชี ภูมิภาคที่รองรับ ได้แก่ มาเลเซีย, สิงคโปร์, อินโดนีเซีย, ไทย, เวียดนาม, ฟิลิปปินส์, ปากีสถาน, บังกลาเทศ รหัสจากภูมิภาคหนึ่งไม่สามารถนำไปเติมในอีกภูมิภาคหนึ่งได้

ทำไมจึงต้องมีการจำกัดภูมิภาค

ผู้ให้บริการชำระเงินออกรหัสเฉพาะภูมิภาคเพื่อปฏิบัติตามกฎระเบียบทางการเงินและภาษีในท้องถิ่น บัตรของขวัญเป็นมูลค่าที่ชำระล่วงหน้าในสกุลเงินเฉพาะ การเติมเงินข้ามภูมิภาคต้องมีการคำนวณอัตราแลกเปลี่ยนแบบเรียลไทม์ ซึ่งทำให้เกิดความไม่สอดคล้องของราคา

วิธีตรวจสอบภูมิภาคของบัญชีคุณ

ไปที่ การตั้งค่า > บัญชี จะแสดงภูมิภาคที่ลงทะเบียนไว้ในช่อง ประเทศ (Country) หรือ ภูมิภาค (Region) ซึ่งถูกกำหนดไว้ตั้งแต่ตอนลงทะเบียนตามรหัสประเทศของเบอร์โทรศัพท์ ช่องนี้จะเป็นสีเทาและไม่สามารถแก้ไขได้ (ล็อคถาวร) การใช้ VPN ไม่สามารถเปลี่ยนภูมิภาคที่ลงทะเบียนไว้ได้

หน้าจอการตั้งค่าแอป Likee แสดงช่องภูมิภาคหรือประเทศของบัญชีเพื่อตรวจสอบความเข้ากันได้ของบัตรของขวัญ

เพื่อรับประกันความเข้ากันได้ของภูมิภาค BitTopup มีรหัสที่ผ่านการตรวจสอบภูมิภาคแล้ว ซึ่งตรงกับการตั้งค่าบัญชีของคุณ พร้อมการจัดส่งทันทีและฝ่ายสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

ทำไม VPN ถึงใช้ไม่ได้ผล

VPN ช่วยพราง IP ได้ แต่ไม่สามารถเปลี่ยนภูมิภาคที่ลงทะเบียนไว้ในฐานข้อมูลของ Likee ได้ ระบบมีการตรวจสอบหลายปัจจัย ทั้งข้อมูลการลงทะเบียน แหล่งที่มาของการชำระเงิน และประวัติการทำธุรกรรม ไม่ใช่แค่ IP เท่านั้น การใช้ VPN ยังเพิ่มอัตราความล้มเหลวโดยการกระตุ้นระบบตรวจสอบความปลอดภัย ซึ่งอาจทำให้เกิดความล่าช้า 24-48 ชั่วโมงหรือถูกปฏิเสธการทำรายการ

วิธีแก้ไขปัญหาการเติมโค้ดล้มเหลวอย่างครบวงจร

ทำตามขั้นตอนตามลำดับ และทดสอบหลังจากเสร็จสิ้นในแต่ละขั้นตอน

วิธีที่ 1: ตรวจสอบว่าภูมิภาคตรงกันหรือไม่

ยืนยันว่าบัตรของขวัญที่ซื้อมานั้นตรงกับภูมิภาคที่ลงทะเบียนของบัญชีคุณ ติดต่อผู้ขายเพื่อตรวจสอบภูมิภาคที่กำหนดของรหัส หากผิดภูมิภาค ให้ขอเปลี่ยนภายใน 24 ชั่วโมงพร้อมแนบภาพหน้าจอภูมิภาคของบัญชี

วิธีที่ 2: ล้างแคช (Clear Cache)

Android: การตั้งค่า > แอป > Likee > ที่เก็บข้อมูล > ล้างแคช iOS: การตั้งค่า > ทั่วไป > พื้นที่จัดเก็บข้อมูล iPhone > Likee > เอาแอปที่ไม่ได้ใช้ออก (Offload App) แล้วติดตั้งใหม่

หลังจากล้างแคชแล้ว ให้ล็อกเอาต์ (การตั้งค่า > บัญชี > ออกจากระบบ) รอ 60 วินาที แล้วล็อกอินใหม่อีกครั้ง

วิธีที่ 3: ตรวจสอบการพิมพ์ผิด

กรอกรหัสใหม่ทีละตัวอักษร ระวังเลข 0 กับตัว O, เลข 1 กับตัว L หรือ I แนะนำให้คัดลอกโดยตรงจากอีเมลยืนยันการสั่งซื้อ หากคัดลอกจาก PDF หรือรูปภาพ ให้วางในโปรแกรมแก้ไขข้อความธรรมดาก่อนเพื่อล้างรูปแบบตัวอักษร แล้วจึงคัดลอกไปวางใน Likee

วิธีที่ 4: ยืนยันว่ายังไม่ได้ถูกเติมไปก่อนหน้า

ตรวจสอบที่ โปรไฟล์ > กระเป๋าสตางค์ > บันทึกการทำรายการ เพื่อดูรายการที่ตรงกัน เครื่องหมายถูกสีเขียวพร้อมเวลาที่ระบุหมายถึงทำรายการสำเร็จแล้ว ความล่าช้าในการซิงค์กระเป๋าสตางค์อาจทำให้ไดมอนด์ปรากฏขึ้นในอีกไม่กี่ชั่วโมงต่อมา โดย 80% จะปรากฏภายใน 24 ชั่วโมง โปรดรอให้ครบ 24 ชั่วโมงก่อนจะสรุปว่าล้มเหลว

วิธีที่ 5: อัปเดตแอป

ตรวจสอบ App Store หรือ Play Store เพื่ออัปเดต Likee เป็นเวอร์ชันล่าสุด การอัปเดตในปี 2026 ช่วยลดระยะเวลาการส่งมอบลง 40% และปรับปรุงข้อความแจ้งเตือนข้อผิดพลาด หลังจากอัปเดตแล้ว ให้รีสตาร์ทเครื่องใหม่ทั้งหมดแล้วลองเติมอีกครั้ง

ถอดรหัสข้อความแจ้งเตือนข้อผิดพลาด

ข้อผิดพลาดรหัสไม่ถูกต้อง (Invalid Code Error)

ระบบไม่พบรหัสในฐานข้อมูล สาเหตุ: พิมพ์ผิด, เข้าหน้าเติมเงินผิด, หรือรหัสปลอมจากผู้ขายที่ไม่ได้รับอนุญาต ตรวจสอบวิธีการเติมเงินที่ถูกต้อง (บางรหัสต้องเติมผ่านเว็บ บางรหัสผ่านแอป) ติดต่อผู้ขายภายใน 24 ชั่วโมงพร้อมภาพหน้าจอข้อผิดพลาด

ภูมิภาคไม่รองรับ (Region Not Supported)

ภูมิภาคของบัญชีแตกต่างจากภูมิภาคของบัตรของขวัญ การพยายามใหม่จะไม่ช่วยอะไร คุณต้องใช้รหัสที่ตรงกับภูมิภาคเท่านั้น ตรวจสอบว่าภูมิภาคของบัญชีตรงกับที่ระบุไว้ในบัตรของขวัญ และติดต่อผู้ขายเพื่อขอเปลี่ยนหรือคืนเงิน

รหัสถูกใช้งานแล้ว (Code Already Used)

รหัสถูกเติมไปแล้วในบัญชีของคุณหรือบัญชีอื่น ตรวจสอบประวัติการทำธุรกรรมย้อนหลัง 30 วันโดยเรียงตามจำนวนเงินหรือวันที่ หากไม่พบรายการที่ตรงกัน แสดงว่ารหัสอาจถูกเปิดเผยก่อนที่คุณจะได้รับ ซึ่งมักเกิดขึ้นกับผู้ขายที่ไม่ได้รับอนุญาตที่นำรหัสเดิมมาขายซ้ำหลายครั้ง

รหัสหมดอายุ vs รหัสไม่ถูกต้อง

รหัสหมดอายุ (Code Expired) หรือ สิ้นสุดระยะเวลาการใช้งาน (Validity Period Ended) = รหัสถูกต้องแต่เลยกำหนดเวลา ไม่สามารถเปิดใช้งานใหม่ได้ รหัสไม่ถูกต้อง (Invalid Code) = รหัสไม่เคยใช้งานได้จริง (ของปลอม, พิมพ์ผิด, เข้าผิดหน้า) ตรวจสอบวันหมดอายุในใบยืนยันการสั่งซื้อ

ขั้นตอนการเติมเงินทีละขั้นตอน

ขั้นตอนที่ 1: เข้าสู่โปรไฟล์และกระเป๋าสตางค์

เปิดแอป แตะไอคอนโปรไฟล์ (แถบเมนูด้านล่าง) ตรวจสอบ Likee ID 10 หลักใต้ชื่อโปรไฟล์ แตะ เพิ่มเติม > กระเป๋าสตางค์ หากกระเป๋าสตางค์ไม่โหลด ให้เปิดโหมดเครื่องบิน 10 วินาทีแล้วลองใหม่

ขั้นตอนที่ 2: ไปที่หน้าเติมรหัส

เลือกภูมิภาคที่ลงทะเบียนของบัญชีจากเมนูแบบเลื่อนลง เลื่อนหาวิธีการชำระเงิน Higift/SEAGM (จะปรากฏขึ้นหลังจากเลือกภูมิภาคที่ถูกต้องเท่านั้น) หากไม่พบตัวเลือก ให้ตรวจสอบการเลือกภูมิภาคอีกครั้ง

ขั้นตอนที่ 3: กรอกรหัส

แตะที่ช่องกรอกรหัส พิมพ์หรือวางรหัสตามที่ได้รับทุกประการโดยคงตัวพิมพ์เล็ก-ใหญ่ไว้ ตรวจสอบตัวอักษรแต่ละตัวให้ดี เช่น 0 กับ O, 1 กับ L ใช้การขยายข้อความหากจำเป็น

ขั้นตอนที่ 4: ยืนยันและตรวจสอบ

แตะ ส่ง/ยืนยัน (Submit/Confirm) อย่าเพิ่งออกจากหน้านี้จนกว่าจะมีการยืนยันหรือข้อความข้อผิดพลาดปรากฏขึ้น เพราะการออกจากหน้าจอก่อนกำหนดอาจขัดขวางการประมวลผล เมื่อยืนยันแล้วจะแสดงจำนวนไดมอนด์ที่ได้รับ ให้ลากหน้าจอลงเพื่อรีเฟรชยอดเงิน ปกติจะใช้เวลา 5-30 นาที สำหรับครั้งแรกอาจใช้เวลา 24-48 ชั่วโมง

หากไดมอนด์ไม่ปรากฏ

ตรวจสอบบันทึกการทำรายการเพื่อดูสถานะรอดำเนินการ (ไอคอนนาฬิกา) ซึ่งอาจค้างอยู่ได้นานถึง 48 ชั่วโมง ให้ปิดแอปแบบ Force Close แล้วเปิดใหม่หลังจาก 60 วินาที หรือเปิดโหมดเครื่องบิน 10 วินาทีแล้วปิดเพื่อบังคับรีเฟรชเครือข่าย

หากเกิน 48 ชั่วโมงแล้ว ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Likee พร้อมแนบ Transaction ID, ใบยืนยันการซื้อ, ภาพหน้าจอการเติมเงิน และภาพหน้าจอยอดเงินในกระเป๋าสตางค์ โดยปกติจะได้รับการตอบกลับภายใน 24-48 ชั่วโมง

การตั้งค่าภูมิภาคของบัญชี

วิธีดูภูมิภาค

ไปที่ การตั้งค่า > ไอคอนฟันเฟือง > บัญชี ภูมิภาคจะแสดงเป็น ประเทศ/ภูมิภาค/ตำแหน่งที่ตั้ง (Country/Region/Location) ซึ่งเป็นประเทศที่ลงทะเบียนถาวรที่ตั้งไว้ตอนสร้างบัญชี

ทำไมจึงเปลี่ยนภูมิภาคไม่ได้

ถูกล็อคไว้เพื่อปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านเนื้อหาและกฎหมายการชำระเงินในแต่ละภูมิภาค เพื่อป้องกันการแสวงหาผลประโยชน์จากส่วนต่างของราคาในแต่ละพื้นที่ การเปลี่ยนแปลงอาจทำให้เกิดปัญหาทางกฎหมายได้

ผลกระทบต่อความเข้ากันได้

ภูมิภาคของบัญชีจะเป็นตัวกำหนด "รายการอนุญาต" (Whitelist) ของภูมิภาคบัตรของขวัญที่เข้ากันได้ เฉพาะรหัสสำหรับภูมิภาคเฉพาะของคุณเท่านั้นที่จะเติมได้สำเร็จ ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ใดก็ตาม ราคาไดมอนด์ หน่วยเงิน และโปรโมชันจะแตกต่างกันไปตามภูมิภาค

อย่าสร้างบัญชีใหม่

การสร้างบัญชีใหม่ในภูมิภาคอื่นเพื่อใช้รหัสที่ล็อคภูมิภาคถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน ซึ่งอาจส่งผลให้บัญชีที่เกี่ยวข้องทั้งหมดถูกระงับถาวร แนะนำให้ขอเปลี่ยนหรือคืนเงินจากผู้ขายแทน

เคล็ดลับการป้องกันปัญหา

ซื้อบัตรให้ตรงตามภูมิภาค

แคปหน้าจอการตั้งค่าภูมิภาคของคุณและนำมาเปรียบเทียบกับภูมิภาคของบัตรของขวัญก่อนซื้อ เลือกซื้อรหัสที่ระบุภูมิภาคของคุณอย่างชัดเจน หลีกเลี่ยงรหัสแบบ Global/Multi-region หากไม่มีการรับประกันความเข้ากันได้ที่แน่นอน

ตรวจสอบชื่อเสียงของผู้ขาย

ซื้อจากแพลตฟอร์มที่ได้รับการรับรองและมีชื่อเสียง มีการคุ้มครองลูกค้า มีรีวิวเชิงบวกจำนวนมาก และมีบริการที่ตอบสนองไว หลีกเลี่ยงผู้ขายรายย่อยในตลาดที่ไม่มีการควบคุม เนื่องจากมีความเสี่ยงสูงที่จะได้รับรหัสที่ใช้แล้ว ของปลอม หรือผิดภูมิภาค

เติมเงินทันที

ควรเติมเงินภายใน 24-48 ชั่วโมงหลังจากซื้อ ตั้งการแจ้งเตือนสำหรับรหัสของขวัญ และควรเติมก่อนวันหมดอายุ 1-2 สัปดาห์เพื่อให้มีเวลาในการแก้ไขหากเกิดปัญหา

เก็บภาพหน้าจอไว้เสมอ

แคปหน้าจอรหัสทันทีที่ได้รับ เก็บหลักฐานการยืนยันทั้งหมด: Transaction ID, วันที่, ข้อมูลผู้ขาย และตัวรหัส ไว้ในโฟลเดอร์เฉพาะ รวมถึงแคปหน้าจอขณะพยายามเติมเงินที่แสดงข้อผิดพลาดด้วย

ใช้บริการ BitTopup

BitTopup ให้บริการบัตรของขวัญ Likee ที่ผ่านการตรวจสอบภูมิภาคแล้ว พร้อมรับประกันความเข้ากันได้ การจัดส่งทันทีช่วยลดความเสี่ยงเรื่องรหัสหมดอายุ มีฝ่ายสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อแก้ไขปัญหาด้วยการเปลี่ยนรหัสหรือคืนเงินทันที มั่นใจได้ด้วยคะแนนความพึงพอใจสูงและธุรกรรมที่ปลอดภัย ไร้ปัญหาภูมิภาคไม่ตรงกัน

เมื่อใดควรติดต่อฝ่ายสนับสนุน

การแก้ไขปัญหาเบื้องต้นด้วยตนเอง

คุณสามารถจัดการเองได้ในกรณี: พิมพ์ผิด, แคชมีปัญหา, เครือข่ายขัดข้อง หรือปัญหาเวอร์ชันแอป สำหรับการยืนยันภูมิภาค ให้ติดต่อผู้ขายบัตร ไม่ใช่ Likee หากยอดเงินในกระเป๋าสตางค์ยังไม่ซิงค์ภายใน 48 ชั่วโมง ให้รอไปก่อน อย่าเพิ่งติดต่อฝ่ายสนับสนุน

กรณีที่ต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุน

ติดต่อเมื่อ: พบข้อความ รหัสไม่ถูกต้อง (Invalid Code) อย่างต่อเนื่องหลังจากตรวจสอบความถูกต้องแล้ว, รายการค้างรอดำเนินการเกิน 48 ชั่วโมง, ไดมอนด์ไม่เข้าหลังจากยืนยันการเติมสำเร็จ หรือปัญหาทางเทคนิคเฉพาะบัญชีที่ทำให้เข้าถึงกระเป๋าสตางค์ไม่ได้

เอกสารประกอบการแจ้งปัญหา

ภาพหน้าจอ: ข้อความแสดงข้อผิดพลาดพร้อมระบุเวลา, บันทึกการทำรายการที่แสดงสถานะรอดำเนินการ/ล้มเหลว, ยอดเงินในกระเป๋าสตางค์ก่อนและหลังการเติม ข้อมูลที่ต้องระบุ: Likee ID 10 หลัก, วันที่/เวลาที่ทำรายการ, รหัสบัตรของขวัญ (หากมีการร้องขอ) และขั้นตอนการแก้ไขเบื้องต้นที่ได้ลองทำไปแล้ว

ระยะเวลาการตอบกลับ

ปกติจะใช้เวลา 24-48 ชั่วโมง สำหรับปัญหาที่ซับซ้อนอาจใช้เวลา 3-5 วันทำการ การคืนเงินจะใช้เวลา 3-5 วันหลังจากได้รับการอนุมัติ ในช่วงที่มีผู้ใช้งานหนาแน่นอาจล่าช้าไปอีก 24-48 ชั่วโมง แนะนำให้ส่งเรื่องในช่วงเวลาที่มีผู้ใช้งานน้อย (เช้าตรู่) เพื่อการตอบกลับที่เร็วขึ้น และติดตามผลหลังจากผ่านไป 72 ชั่วโมง

BitTopup: ทางเลือกที่เชื่อถือได้ของคุณ

รับประกันรหัสตรงตามภูมิภาค

ระบบตรวจสอบภูมิภาคของ BitTopup จะจับคู่บัตรให้ตรงกับบัญชีของคุณก่อนการซื้อ มีการแยกสต็อกสินค้าตามภูมิภาคเพื่อให้มั่นใจว่าใช้งานได้จริง ระบบตรวจจับอัตโนมัติจะวิเคราะห์รายละเอียดบัญชีและแนะนำตัวเลือกที่เหมาะสมที่สุด

ส่งไวทันใจ ไร้ข้อผิดพลาด

จัดส่งรหัสภายในไม่กี่นาที ระบบเชื่อมต่อกับฐานข้อมูลการตรวจสอบของ Likee ทำให้มั่นใจได้ว่ารหัสทั้งหมดใช้งานได้และยังไม่เคยถูกใช้ มีการสุ่มตรวจคุณภาพสินค้าในทุกล็อต เพื่อรักษาอัตราความล้มเหลวในการเติมเงินให้เป็นศูนย์

ฝ่ายสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมง

มีแชทสดคอยให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อช่วยแก้ไขปัญหาแบบเรียลไทม์ มีการเปลี่ยนรหัสให้ทันทีหรือคืนเงินเต็มจำนวนสำหรับปัญหาที่ตรวจสอบได้จริง โดยไม่ต้องรอการสอบสวนที่ยาวนาน เรายึดถือความพึงพอใจของลูกค้าเป็นอันดับหนึ่ง

ธุรกรรมที่ปลอดภัย

เราจัดหาบัตรจากตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาต รหัสทุกรหัสเป็นของแท้และยังไม่ผ่านการใช้งาน ระบบชำระเงินปลอดภัยตามมาตรฐาน PCI พร้อมการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส คะแนนรีวิวที่สูงจากทุกแพลตฟอร์มเป็นเครื่องยืนยันความน่าเชื่อถือของเรา

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ทำไมรหัสของฉันถึงใช้งานไม่ได้? สาเหตุส่วนใหญ่มาจาก UID ไม่ตรงกัน (60-70%), ภูมิภาคไม่เข้ากัน, การรบกวนจาก VPN หรือรหัสถูกเติมไปแล้ว ตรวจสอบว่า ID 10 หลักตรงกับที่กรอก ปิด VPN ล้างแคช และยืนยันว่าภูมิภาคตรงกัน

ต้องกรอกรหัสที่ไหน? ในแอป: เพิ่มเติม > กระเป๋าสตางค์ > เลือกภูมิภาค > Higift > กรอกรหัส > ส่ง บนเว็บ: likee.video/pay > กรอก ID 10 หลัก > เลือกภูมิภาค > Higift/SEAGM > กรอกรหัส > ส่ง

จะแก้ไขปัญหาภูมิภาคไม่ตรงกันได้อย่างไร? คุณไม่สามารถเปลี่ยนภูมิภาคของบัญชีหลังจากสร้างได้ วิธีแก้ไขคือต้องซื้อบัตรให้ตรงกับภูมิภาค ตรวจสอบภูมิภาคได้ที่ การตั้งค่า > บัญชี แล้วซื้อรหัสสำหรับภูมิภาคนั้นๆ การใช้ VPN ไม่สามารถข้ามข้อจำกัดนี้ได้

รหัสไม่ถูกต้อง (Invalid Code) หมายความว่าอย่างไร? หมายความว่าระบบไม่พบรหัสนี้ อาจเกิดจากการพิมพ์ผิด, เข้าหน้าเติมเงินผิด หรือเป็นรหัสปลอม ให้ลองกรอกใหม่อย่างระมัดระวัง ตรวจสอบวิธีการเติม และติดต่อผู้ขายภายใน 24 ชั่วโมง

ต้องรอนานแค่ไหนกว่าไดมอนด์จะเข้า? ช่วงเวลาปกติใช้เวลา 5-30 นาที สำหรับการเติมครั้งแรกอาจใช้เวลา 24-48 ชั่วโมง ช่วงเวลาหนาแน่นอาจใช้เวลา 30-60 นาที โดย 80% จะเข้าภายใน 24 ชั่วโมง สามารถบังคับรีเฟรชได้โดยการลากหน้าจอกระเป๋าสตางค์ลงหรือเปิดโหมดเครื่องบิน 10 วินาที

ฉันสามารถใช้บัตรจากประเทศอื่นได้หรือไม่? ไม่ได้ บัตรจะใช้งานได้เฉพาะในภูมิภาคที่ตรงกันเท่านั้น เช่น มาเลเซีย, สิงคโปร์, อินโดนีเซีย, ไทย, เวียดนาม, ฟิลิปปินส์, ปากีสถาน, บังกลาเทศ ภูมิภาคของบัญชีจะถูกตั้งค่าตอนเริ่มสร้างและไม่สามารถเปลี่ยนได้


เลิกเสียเวลากับรหัสที่ใช้งานไม่ได้! รับบัตรของขวัญ Likee ที่รับประกันความเข้ากันได้กับภูมิภาคจาก BitTopup — ส่งไวทันที ไร้ข้อผิดพลาด พร้อมฝ่ายสนับสนุน 24 ชั่วโมง เติมเงินเลยตอนนี้!

แนะนำสินค้า

ข่าวแนะนำ

customer service