เราทุกคนต่างเคยเจอสถานการณ์แบบนี้ คุณกำลังสตรีมมิ่งอย่างสนุกสนาน จู่ๆ ก็มีบางอย่างผิดพลาด และคุณก็ต้องจ้องมองข้อความแสดงข้อผิดพลาดแทนที่จะได้ Poppo Live Coins การขอความช่วยเหลือไม่ควรเป็นเรื่องยาก แต่สิ่งสำคัญคือระบบสนับสนุนของ Poppo Live นั้นทำงานได้ดีทีเดียวเมื่อคุณรู้ว่าจะต้องกดปุ่มไหน
ช่องทางอย่างเป็นทางการ (และช่องทางที่ใช้งานได้จริง)
การสนับสนุนทางอีเมลที่ได้ผลลัพธ์
poppolive.public@gmail.com สามารถจัดการกับปัญหาได้เกือบทุกประเภท ไม่ว่าจะเป็นปัญหาทางเทคนิค ความผิดปกติของบัญชี หรือปัญหาการชำระเงิน—พวกเขาสามารถจัดการได้ทั้งหมด
ios.official@poppolive.com มุ่งเน้นให้การช่วยเหลือผู้ใช้ iOS ที่ประสบปัญหากับ iPhone, iPad หรือ Mac
นี่คือสิ่งที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่ไม่ทราบ: ในขณะที่คุณกำลังรอการสนับสนุนแก้ไขปัญหา คุณยังคงสามารถสตรีมมิ่งต่อไปได้ ในฐานะ ผู้จำหน่าย Poppo Live Coins ที่ได้รับอนุญาต BitTopup จะช่วยให้คุณมี Poppo Live Coins อย่างต่อเนื่องด้วยอัตราที่แข่งขันได้และการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมง บางครั้งการป้องกันที่ดีที่สุดคือการมีทางเลือกสำรอง
การสนับสนุนระดับภูมิภาค (การดูแลแบบ VIP)
หากคุณอยู่ในละตินอเมริกา +57 3218945421 บน WhatsApp จะช่วยให้คุณเข้าถึงหน่วยงานระดับภูมิภาคได้โดยตรง โฮสต์และตัวแทนชาวอินเดียสามารถติดต่อ +917665229616 เพื่อรับการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมง ทั้งสองช่องทางต้องการข้อมูลพื้นฐานเดียวกัน ได้แก่ ชื่อเต็ม, App ID, ประเทศ และหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน ไม่มีทางลัดที่นี่
คุณสมบัติในแอปที่ควรใช้
ข้อความ Poppo ไม่ใช่แค่สแปม แต่เป็นที่ที่รหัสยืนยันและการอัปเดตอย่างเป็นทางการจะถูกส่งมา ระบบรายงานในแอป? เชื่อมต่อกับผู้ดูแลจริงที่สามารถจัดการพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมได้เร็วกว่าการสนับสนุนทางอีเมล
สิ่งที่ฝ่ายสนับสนุนต้องการจากคุณจริงๆ
สิ่งที่ขาดไม่ได้
คำขอทุกรายการต้องมีสี่สิ่งนี้: ชื่อเต็ม, Poppo App ID, ประเทศ และหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน หากขาดสิ่งใดสิ่งหนึ่งไป คุณจะต้องเผชิญกับความล่าช้าในขณะที่พวกเขาค้นหาบัญชีของคุณ นี่ไม่ใช่ระบบราชการ แต่เป็นวิธีที่พวกเขาค้นหาคุณในฐานข้อมูลที่มีผู้ใช้นับล้าน
รายละเอียดที่สร้างความแตกต่าง
ภาพหน้าจอมีค่ามาก ข้อความแสดงข้อผิดพลาด, การประทับเวลา, สิ่งที่คุณกำลังทำเมื่อเกิดปัญหาขึ้น – ทั้งหมดนี้มีความสำคัญ ข้อมูลอุปกรณ์ก็ช่วยได้เช่นกัน: เวอร์ชัน OS, เวอร์ชันแอป (ปัจจุบันคือ 2.9.3), รุ่นอุปกรณ์ สำหรับปัญหาการชำระเงิน ให้ระบุรหัสธุรกรรม, จำนวนเงิน, การประทับเวลา และวิธีการชำระเงิน ยิ่งคุณให้ข้อมูลเฉพาะเจาะจงมากเท่าไหร่ พวกเขาก็จะช่วยคุณได้เร็วขึ้นเท่านั้น
การแก้ไขด้วยตัวเอง (ลองทำสิ่งเหล่านี้ก่อน)
เมื่อแอปมีปัญหา
ก่อนที่จะส่งอีเมลถึงฝ่ายสนับสนุน ลองตรวจสอบสิ่งพื้นฐานก่อน ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ – จริงจังเลย ปัญหาทางเทคนิคครึ่งหนึ่งที่ฉันเห็นเป็นเพียง WiFi ที่ไม่เสถียร ล้างแคชเบราว์เซอร์หรือแอป ปิดใช้งานส่วนขยายเบราว์เซอร์ ลองใช้โหมดไม่ระบุตัวตน รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ อัปเดตเป็นเวอร์ชัน 2.9.3 หรือใหม่กว่า
ได้รับข้อผิดพลาด 404 Not Found? ตรวจสอบ URL อีกครั้ง รีเฟรชหน้า ล้างคุกกี้ ลองใช้เบราว์เซอร์อื่น บางครั้งมันก็ง่ายแค่นั้นเอง
ปัญหาบัญชี
เพิ่งเริ่มสตรีมมิ่งใช่ไหม? คุณจะต้องทำการยืนยัน KYC ด้วยเซลฟี่สดและรูปโปรไฟล์ รวมถึงต้องถึงเลเวล 5 ก่อนจึงจะสามารถเริ่มสตรีมได้ ต้องการเปลี่ยนเพศบนแพลตฟอร์ม? นั่นต้องให้ทีมสนับสนุนเข้ามาจัดการ – ไม่มีตัวเลือกให้ทำเอง
สำหรับโฮสต์ที่ประสบปัญหาทางเทคนิคแต่ต้องการเข้าถึง Poppo Live Coins อย่างต่อเนื่อง การเติม Poppo Live Coins ผ่าน BitTopup ช่วยให้คุณไม่ต้องรอคอย การจัดส่งทันทีดีกว่าการนั่งรอให้แอปทำงานได้ตามปกติ
กฎของแพลตฟอร์ม (และเหตุใดจึงสำคัญต่อการสนับสนุน)
ข้อห้ามเด็ดขาด
คุณต้องมีอายุ 18 ปีขึ้นไป หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งคน ไม่มีข้อยกเว้น การแอบอ้างเป็นบุคคลอื่นหรือโกหกเรื่องเพศ? นั่นคือการแบนถาวร กฎเนื้อหานั้นค่อนข้างตรงไปตรงมา – ไม่มีเนื้อหาอนาจาร แต่งกายให้เหมาะสม จัดระเบียบพื้นหลังให้เรียบร้อย อย่าสตรีมจากเตียงของคุณ การโปรโมตแพลตฟอร์มอื่นจะทำให้คุณได้รับการเตือน จากนั้นถูกแบน จากนั้นพวกเขาก็จะยึดรายได้ของคุณ
จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณทำผิดพลาด
ความผิดเล็กน้อยจะทำให้คุณถูกยกเลิกรางวัลรายวันและถูกหักคะแนน การละเมิดปานกลางหมายถึงการระงับชั่วคราว การละเมิดร้ายแรง? การยกเลิกถาวรและการดำเนินการทางกฎหมายที่อาจเกิดขึ้น สำหรับโฮสต์และตัวแทน การละเมิดอาจหมายถึงการสูญเสียค่าจ้างและค่าคอมมิชชั่นทั้งหมด ไม่คุ้มกับความเสี่ยง
เรื่องเงินๆ ทองๆ (การถอนและการชำระเงิน)
เกมการถอนเงิน
โฮสต์สามารถเริ่มถอนเงินได้ก่อนเวลา 23:59 น. ของวันอาทิตย์ (UTC+8) โดยมีคะแนนขั้นต่ำ 100,000 คะแนน (10 ดอลลาร์สหรัฐ) การคำนวณ: 10,000 คะแนน = 1 ดอลลาร์สหรัฐ สูตร: 30% Pcoins + 70% Points = ถอนได้ 100% ดังนั้นสำหรับการถอน 10 ดอลลาร์ คุณต้องมี 30,000 Pcoins บวก 70,000 Points การดำเนินการใช้เวลา 1-7 วันทำการ
ข้อกำหนดของเอเจนซี่
เอเจนซี่ต้องมีโฮสต์ที่ใช้งานอยู่ 10 คนขึ้นไปที่สตรีมอย่างน้อยหนึ่งชั่วโมงต่อวันจึงจะมีสิทธิ์ถอนเงินรายสัปดาห์ หากไม่สามารถถอนเงินได้อย่างน้อย 10 ดอลลาร์ภายในสองสัปดาห์ คุณจะถูกตัดสิทธิ์
เวลาตอบสนอง (การจัดการความคาดหวัง)
การสนับสนุนทางอีเมลโดยทั่วไปจะตอบกลับภายใน 24-48 ชั่วโมงสำหรับเรื่องทั่วไป WhatsApp ระดับภูมิภาคจะเร็วกว่าสำหรับเอเจนซี่และโฮสต์ ปัญหา iOS จะได้รับการดูแลเป็นพิเศษ ปัญหาการชำระเงินจะถูกจัดลำดับความสำคัญ – เงินคือสิ่งสำคัญ แม้แต่ในคิวการสนับสนุน
การป้องกันดีกว่าการแก้ไข
รายการใน App Store มีแหล่งข้อมูล FAQ และคู่มือการแก้ไขปัญหาที่ช่วยได้จริง อัปเดตเป็นเวอร์ชัน 2.9.3 อย่างต่อเนื่อง – ซึ่งรวมถึงการปรับปรุงการแจ้งเตือนแบบออฟไลน์และการอัปโหลดแบบไดนามิกที่ดีขึ้น รักษาข้อมูลบัญชีให้ถูกต้องและปฏิบัติตามนโยบายแพลตฟอร์ม แล้วคุณจะหลีกเลี่ยงปัญหาการสนับสนุนส่วนใหญ่ได้อย่างสิ้นเชิง
ข้อมูลองค์กร
Vshow PTE. LTD. ในสิงคโปร์เป็นผู้พัฒนา Poppo Live หมายเลข DUNS: 659293745 ที่อยู่: 73 Paya Lebar Road, #06-01C Centro Bianco, Singapore 534818 โทรศัพท์: +65 87998119 ข้อกำหนดของระบบ: iOS 12.0+, iPadOS 12.0+, macOS 12.0+ พร้อมชิป M1, visionOS 1.0+ การจัดอันดับอายุคือ 17+ เนื่องจากมีเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่
คำตอบด่วนสำหรับคำถามที่พบบ่อย
ฉันต้องเตรียมข้อมูลอะไรบ้าง? ชื่อเต็ม, Poppo App ID, ประเทศ, หมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน, คำอธิบายปัญหาโดยละเอียด, ข้อมูลอุปกรณ์, เวอร์ชันแอป, ข้อความแสดงข้อผิดพลาด และภาพหน้าจอ
ใช้เวลานานแค่ไหนกว่าจะตอบกลับ? 24-48 ชั่วโมงสำหรับอีเมล การสนับสนุนทาง WhatsApp (+57 3218945421 สำหรับละตินอเมริกา, +917665229616 สำหรับอินเดีย) จะเร็วกว่า
ฉันควรลองทำอะไรก่อน? ตรวจสอบอินเทอร์เน็ต, ล้างแคชแอป, รีสตาร์ทอุปกรณ์, อัปเดตแอป, ตรวจสอบ URL, รีเฟรชหน้า, ล้างคุกกี้
ฉันจะรายงานพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมได้อย่างไร? ใช้ระบบรายงานในแอป ผู้ดูแลจะตอบสนองเร็วกว่าการสนับสนุนทางอีเมลสำหรับภาษาที่ไม่เหมาะสม, คำพูดแสดงความเกลียดชัง หรือเนื้อหาที่โจ่งแจ้ง
