หากต้องการนำยอดเงินในเวาเชอร์ดิจิทัลไปใช้กับการสมัครสมาชิกโดยตรงที่ยังใช้งานอยู่ ให้เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณบนเว็บเบราว์เซอร์ เลือก Account (บัญชี) ค้นหาส่วน Subscription & Billing (การสมัครสมาชิกและการเรียกเก็บเงิน) แล้วคลิก Redeem a Gift Card (แลกรับบัตรของขวัญ) หรือคุณสามารถไปที่พอร์ทัลแบบสแตนด์อโลนโดยตรงที่ paramountplus.launchgiftcards.com หรือ paramountplus.com/redeem เพื่อกรอกรหัส PIN ของคุณโดยไม่ต้องผ่านขั้นตอนการชำระเงินตามปกติ
วิธีค้นหาเมนูแลกรับบัตรของขวัญในบัญชีของคุณ
Paramount+ แยกเครดิตเวาเชอร์แบบเติมเงินล่วงหน้าออกจากวิธีการชำระเงินทั่วไป หากคุณมีการสมัครสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ซึ่งเริ่มใช้งานผ่านเว็บไซต์ของบริการโดยตรง ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อไปยังช่องสำหรับกรอกรหัส:
- เปิดเว็บเบราว์เซอร์ของคุณและเข้าสู่ระบบบัญชีที่ paramountplus.com
- คลิกที่รูปโปรไฟล์ของคุณที่มุมบนแล้วเลือก Account (บัญชี)
- เลื่อนไปยังส่วนย่อย Subscription & Billing (การสมัครสมาชิกและการเรียกเก็บเงิน)
- เลือก Redeem a Gift Card (แลกรับบัตรของขวัญ)
- พิมพ์หรือวางรหัส PIN บัตรดิจิทัลของคุณลงในช่องแล้วยืนยัน
มูลค่าเต็มจำนวนของบัตรจะถูกเพิ่มเข้าไปในยอดเงินคงเหลือของโปรไฟล์คุณทันทีหลังจากส่งรหัส ซึ่งจะช่วยครอบคลุมการต่ออายุสมาชิกตามกำหนดเวลาจนกว่าเครดิตจะหมด (Launch Gift Cards) นอกจากนี้ คุณยังสามารถข้ามการนำทางในบัญชีได้ทั้งหมดโดยเข้าไปที่ paramountplus.com/redeem เข้าสู่ระบบ แล้วนำเวาเชอร์ไปใช้ได้โดยตรง
ทำไมช่องใส่โค้ดโปรโมชันตอนชำระเงินถึงปฏิเสธรหัส PIN บัตรของขวัญของคุณ
ข้อผิดพลาดในการแลกรับที่พบบ่อยที่สุดเกิดขึ้นเมื่อใส่รหัส PIN ของบัตรของขวัญลงในช่องใส่คูปอง โดย Paramount+ จัดการส่วนลดโปรโมชันและยอดเงินเติมเงินล่วงหน้าเป็นกลไกการเรียกเก็บเงินที่แยกจากกันอย่างสิ้นเชิง
- โค้ดโปรโมชันและคูปอง: จัดการได้ในส่วน Coupon (คูปอง) ในการตั้งค่าบัญชีผ่าน Redeem a Coupon (แลกคูปอง) หรือพิมพ์ลงในช่องส่วนลดตอนชำระเงิน (ฐานความรู้ CBSi) โค้ดเหล่านี้จะให้ส่วนลดเป็นเปอร์เซ็นต์หรือช่วงทดลองใช้งาน
- รหัส PIN บัตรของขวัญ: เวาเชอร์แบบชำระเงินล่วงหน้าที่ใช้เป็นเครดิตยอดเงินคงเหลือเต็มจำนวนในบัญชี ซึ่งใช้ได้เฉพาะที่ paramountplus.com/redeem หรือภายในกล่อง Redeem a Gift Card (แลกรับบัตรของขวัญ) ใต้ส่วนการสมัครสมาชิกและการเรียกเก็บเงินเท่านั้น
การกรอกรหัส PIN แบบชำระล่วงหน้าลงในช่องส่วนลดโปรโมชันจะทำให้เกิดข้อผิดพลาดแจ้งว่ารหัสไม่ถูกต้อง หากคุณพบการแจ้งเตือนนี้ ให้ออกจากหน้าจอชำระเงินแล้วเปิดหน้าแลกรับโดยเฉพาะแทน
ข้อจำกัดการเรียกเก็บเงินผ่านบุคคลที่สาม: Apple, Amazon, Google Play และ Roku
บัตรของขวัญดิจิทัลไม่สามารถใช้เติมเงินให้กับบัญชีที่จัดการผ่าน App Store ภายนอกได้ (Launch Gift Cards) หากคุณเริ่มสมัครสมาชิกผ่าน Apple App Store, Amazon, Google Play หรือ Roku แพลตฟอร์มจะล็อกการควบคุมการเรียกเก็บเงินไว้กับระบบชำระเงินของผู้ให้บริการรายนั้น
| ผู้ให้บริการเรียกเก็บเงิน | รองรับรหัส PIN บัตรของขวัญโดยตรงหรือไม่? | การดำเนินการที่จำเป็น | ลิงก์แหล่งที่มา |
|---|
| เว็บไซต์โดยตรง (paramountplus.com) | ใช่ | แลกรับผ่าน Account > Subscription & Billing | Launch Gift Cards |
| Apple App Store | ไม่ | ยกเลิกการต่ออายุ รอให้ระยะเวลาการเข้าถึงสิ้นสุดลง แล้วสมัครสมาชิกใหม่ออนไลน์ | Launch Gift Cards |
| Google Play Store | ไม่ | ยกเลิกการต่ออายุ รอให้ระยะเวลาการเข้าถึงสิ้นสุดลง แล้วสมัครสมาชิกใหม่ออนไลน์ | Launch Gift Cards |
| Amazon Fire / Prime Video Channels | ไม่ | ยกเลิกการต่ออายุ รอให้ระยะเวลาการเข้าถึงสิ้นสุดลง แล้วสมัครสมาชิกใหม่ออนไลน์ | Launch Gift Cards |
| Roku Channel Store | ไม่ | ยกเลิกการต่ออายุ รอให้ระยะเวลาการเข้าถึงสิ้นสุดลง แล้วสมัครสมาชิกใหม่ออนไลน์ | Launch Gift Cards |
หากต้องการแลกรับเครดิตในโปรไฟล์ที่เรียกเก็บเงินผ่านบุคคลภายนอก ให้ปิดการต่ออายุอัตโนมัติภายในแพลตฟอร์มเรียกเก็บเงินของบุคคลที่สามนั้น เมื่อระยะเวลาการใช้งานปัจจุบันของคุณหมดอายุ ให้เข้าสู่ระบบที่ paramountplus.com/redeem เพื่อเปิดใช้งานการสมัครสมาชิกของคุณอีกครั้งโดยใช้เวาเชอร์ บัตรของขวัญ Paramount+ (สหรัฐฯ)
การแก้ปัญหาเมื่อรหัส PIN ไม่ถูกต้องและการแลกรับไม่สำเร็จ
หากพอร์ทัลปฏิเสธรหัส PIN ของคุณ ให้ตรวจสอบและแก้ไขตามขั้นตอนเหล่านี้ตามลำดับ:
- ตรวจสอบประเทศของบัญชีของคุณ: เวาเชอร์ของขวัญของสหรัฐฯ จะมีการล็อกภูมิภาค รายละเอียดบัญชีที่ลงทะเบียนจะต้องตรงกับภูมิภาคสหรัฐอเมริกา (Livecards)
- ตรวจสอบการกรอกตัวอักษร: ตรวจสอบตัวอักษรที่อาจสับสนซ้ำอีกครั้ง เช่น เลขศูนย์กับตัวอักษร O หรือการเผลอคัดลอกเว้นวรรคมาจากอีเมลยืนยันแบบดิจิทัล
- ยืนยันว่าคุณไม่ได้อยู่ในช่องใส่คูปอง: ตรวจสอบแถบที่อยู่ของเบราว์เซอร์ URL ควรชี้ไปยังไดเรกทอรี redeem โดยตรง ไม่ใช่ช่องคูปองในตะกร้าสินค้า
- ตรวจสอบยอดเงินคงเหลือเดิม: ตรวจสอบใต้ส่วน Subscription & Billing หากการส่งรหัสได้รับการบันทึกไปก่อนหน้านี้แล้ว ยอดคงเหลือจะแสดงทันทีและวันที่ต่ออายุจะปรับเปลี่ยนโดยอัตโนมัติ
เงินที่ยังไม่ได้ใช้ไม่มีวันหมดอายุ เครดิตที่แลกรับแล้วจะผูกอยู่กับโปรไฟล์ของคุณอย่างไม่มีกำหนดจนกว่าจะถูกใช้ไปกับการต่ออายุแพ็กเกจตามรอบบิล ตราบใดที่คุณไม่ได้ลบโปรไฟล์ทิ้งไปทั้งหมด (Launch Gift Cards) เมื่อโปรไฟล์มียอดเครดิตที่แลกรับและมีบัตรเครดิตสำรองไว้ ระบบการเรียกเก็บเงินจะใช้ยอดเงินคงเหลือจากบัตรของขวัญให้หมดก่อนที่จะตัดเงินจากบัตรสำรอง (BitTopup)
รหัส PIN ควบคุมโดยผู้ปกครองของบัญชี กับ รหัส PIN แลกรับบัตรของขวัญ
โปรไฟล์สตรีมมิงยังมีระบบรหัส PIN ความปลอดภัยแยกต่างหากสำหรับการล็อกการควบคุมโดยผู้ปกครอง ซึ่งการตั้งค่านี้ไม่มีผลและไม่สามารถใช้รับเวาเชอร์ชำระเงินได้
หากต้องการปรับเปลี่ยนการจำกัดการรับชมแทนที่จะเป็นการเติมเงินเพื่อสมัครสมาชิก:
- เปิดเบราว์เซอร์ของคุณแล้วไปที่หน้า Account (บัญชี)
- เลื่อนผ่านส่วนการเรียกเก็บเงินลงไปที่ Parental Controls (การควบคุมโดยผู้ปกครอง)
- เลือก Edit (แก้ไข) ถัดจาก Settings (การตั้งค่า)
- ป้อนรหัสผ่านหลักของบัญชีเพื่อยืนยันตัวตน
- ตั้งค่าหรือแก้ไขรหัสล็อกการรับชม 4 หลักของคุณแล้วคลิก Save (บันทึก) (ฐานความรู้ CBSi)
โปรดแยกเวาเชอร์ชำระเงินของคุณออกจากหน้าจอความปลอดภัยของโปรไฟล์นี้ การล็อกโปรไฟล์มีไว้เพื่อควบคุมการจัดเรตติงเนื้อหาบนอุปกรณ์ในบ้าน ส่วนรหัส PIN ของเวาเชอร์จะใช้สำหรับครอบคลุมค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกในส่วน Subscription & Billing เท่านั้น
