หากต้องการตรวจสอบยอดคงเหลือ QQ Coin (Q币) ให้เปิดแอปมือถือ Tencent QQ บน Android หรือ iOS แตะที่รูปโปรไฟล์ของคุณที่มุมซ้ายบนเพื่อดูโปรไฟล์และยืนยันหมายเลขบัญชี 5 ถึง 11 หลักของคุณ จากนั้นเข้าสู่ส่วน QQ Wallet หากยอดเติมล่าสุดยังไม่แสดงในทันที การบังคับปิดแล้วเปิดแอปใหม่อีกครั้งจะช่วยรีเฟรชบัญชี ในขณะที่การเข้าสู่ระบบผ่าน pay.qq.com จะแสดงยอดคงเหลือแบบเรียลไทม์ที่ถูกต้องแม่นยำพร้อมประวัติการทำธุรกรรมฉบับสมบูรณ์
การยืนยันหมายเลขบัญชี QQ (Numeric QQ Account ID)
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่ากำลังใช้งานบัญชีใดอยู่ก่อนที่จะตรวจเช็กยอดคงเหลือ แอปมือถือจะแสดงรหัสประจำตัวเฉพาะของคุณในหน้าภาพรวมโปรไฟล์:
- เปิดแอป QQ
- แตะที่รูปโปรไฟล์ของคุณที่มุมซ้ายบนของหน้าจอหลัก
- เปิดหน้าต่างโปรไฟล์ของคุณ
- ค้นหาหมายเลข QQ ID ของคุณ ซึ่งเป็นตัวเลข 5 ถึง 11 หลัก ที่แสดงอยู่ใต้ชื่อผู้ใช้ของคุณโดยตรง
การตรวจสอบหมายเลขนี้ก่อนจะช่วยป้องกันความสับสนระหว่างบัญชีต่างๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณแยกบัญชีใช้งานสำหรับเล่นเกม แชท หรือบริการตามภูมิภาคต่างๆ
การรีเฟรชยอดคงเหลือในแอปและการดูประวัติบัญชีฉบับเต็ม
ข้อมูลแคชของแอปอาจทำให้การอัปเดตยอดคงเหลือล่าช้า หากยอดเหรียญของคุณยังไม่รีเฟรชหลังจากการเติมเงิน ให้บังคับปิดแอป QQ ในหน้าสลับแอปของโทรศัพท์ แล้วเปิดแอปใหม่อีกครั้ง
สำหรับการดูรายละเอียดการใช้จ่าย การหักเงิน และการเติมเงิน บัญชีบนเดสก์ท็อปจะให้รายละเอียดที่ครอบคลุมมากกว่าวอลเล็ตบนมือถือ การลงชื่อเข้าใช้ pay.qq.com ด้วยข้อมูลประจำตัว QQ ของคุณจะช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบ:
- ยอดคงเหลือที่ยืนยันแล้วแบบเรียลไทม์
- บัญชีรายละเอียดการทำธุรกรรมที่ครอบคลุมทั้งการแลกเปลี่ยนโทเคน การซื้อไอเทมตกแต่ง และการต่ออายุสมาชิกในอดีต
- บันทึกประวัติการเติมเงินจากพอร์ทัลดิจิทัล การแลกบัตรกำนัล หรือแพลตฟอร์มที่ได้รับอนุญาต เช่น SEAGM หรือ การฝากเงิน QQ Coin โดยตรง
กฎการใช้งานและอายุการใช้งานของยอดคงเหลือ
Q Coin จะไม่มีวันหมดอายุเมื่อเครดิตเข้าสู่บัญชีแล้ว ตามเอกสารประกอบของแพลตฟอร์ม Tencent บน Baidu Baike ยอดคงเหลือจะยังคงใช้ได้ถาวร ไม่ว่าจะได้รับผ่านบัตรธนาคาร บัตรกำนัลแบบเติมเงิน หรือผู้จำหน่ายออนไลน์ที่ได้รับอนุญาต โดยไม่มีกำหนดเวลาในการใช้จ่าย
Tencent บังคับใช้ข้อจำกัดในการดำเนินงานหลายประการเกี่ยวกับวิธีการโอนย้ายหรือแลกใช้ยอดคงเหลือดังกล่าว:
| แพลตฟอร์ม / สถานการณ์ | กฎการดำเนินงาน | การยืนยัน / แหล่งที่มา |
|---|
| การหมดอายุของยอดคงเหลือ | ถาวร; ยอดคงเหลือไม่มีวันหมดอายุหลังจากการเติมเงิน | นโยบายอย่างเป็นทางการของแพลตฟอร์มผ่าน Baidu Baike |
| การโอนย้ายระหว่างบัญชี | ห้ามโดยเด็ดขาด; ไม่สามารถโอนย้ายระหว่างบัญชีหรือไปยัง WeChat ได้ | นโยบายระบบของ Tencent ผ่าน BitTopup |
| การซื้อเกมบน iOS โดยตรง | ถูกบล็อกภายในแอป iOS; จำเป็นต้องทำรายการผ่านเว็บพอร์ทัล เช่น Midasbuy | กฎนโยบายของ Apple ผ่าน BitTopup |
| การใช้จ่าย / การแลกรับ | อาจมีขั้นตอนตรวจสอบยืนยันตัวตนของจีนแผ่นดินใหญ่ (实名验证) | กฎความปลอดภัยของบัญชีผ่าน SEAGM |
สาเหตุที่การใช้จ่ายยอดคงเหลืออาจล้มเหลวบนมือถือ
ข้อจำกัดของบัญชีและแพลตฟอร์ม 2 ประการอาจทำให้คุณไม่สามารถใช้จ่ายยอดคงเหลือที่ยืนยันแล้วบนมือถือได้:
ระบบคัดกรองด้วยการยืนยันตัวตน
ภายใต้มาตรฐานการกำกับดูแลของจีน การใช้จ่ายยอดคงเหลือ QQ หรือการแลกบัตรกำนัลยอดเงินเป็นเครดิตในเกมอาจทำให้เกิดการตรวจสอบยืนยันตัวตน (实名验证) หาก Tencent ร้องขอข้อมูลประจำตัวของจีนแผ่นดินใหญ่สำหรับบัญชีของคุณ และโปรไฟล์ของคุณไม่มีข้อมูลดังกล่าว ธุรกรรมจะหยุดชะงักแม้ว่ายอดคงเหลือของคุณจะแสดงจำนวนเงินที่เพียงพอก็ตาม
ข้อจำกัดการชำระเงินภายในแอปบน iOS
หากคุณเห็นยอดคงเหลือในวอลเล็ต QQ บนมือถือ แต่ไม่สามารถใช้จ่ายภายในเกมบน iPhone หรือ iPad ได้ สาเหตุเกิดจากข้อจำกัดในการชำระเงินของ Apple App Store นโยบายของ Apple จะบล็อกการใช้จ่ายสกุลเงินบุคคลที่สามโดยตรงภายในแอปเกมบน iOS ผู้เล่นบนอุปกรณ์ Apple จะต้องลงชื่อเข้าใช้เว็บพอร์ทัลภายนอก เช่น Tencent Midasbuy โดยใช้ข้อมูลประจำตัว QQ เพื่อจัดสรรมูลค่ายอดคงเหลือไปยังไอเทมในเกม
