หากต้องการเติมเงิน Etheria: Restart ภายนอกร้านค้าของแพลตฟอร์ม ให้กรอก Player ID ที่เป็นตัวเลขและเซิร์ฟเวอร์คลัสเตอร์ประจำภูมิภาคของคุณ (Asia, Europe หรือ Global) ในขั้นตอนการชำระเงิน โดยไม่จำเป็นต้องใช้รหัสผ่านบัญชีหรือข้อมูลการเข้าสู่ระบบใด ๆ ตามข้อมูลจาก BitTopup หาก Hydra Crystals ที่ซื้อไม่แสดงบนไคลเอนต์ PC หรือมือถือของคุณในทันที ให้ปิดเกมจากแอปพลิเคชันพื้นหลังโดยสมบูรณ์เพื่อบังคับรีเฟรชการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ ตรวจสอบกล่องจดหมายในเกมเพื่อกดรับไอเทมที่มาพร้อมแพ็กเกจด้วยตนเอง และตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์ที่เลือกตอนชำระเงินตรงกับโหนดตัวละครที่ใช้งานอยู่ของคุณ
วิธีค้นหา Player ID และเซิร์ฟเวอร์คลัสเตอร์ที่ใช้งานอยู่
Etheria: Restart ใช้ตัวระบุโดยตรงที่เรียกว่า Player ID (UID) ในการส่งไอเทมที่ซื้อเข้าสู่บัญชีของคุณ คุณสามารถดูตัวระบุนี้ได้โดยตรงจากตัวเกมทั้งบนแพลตฟอร์ม PC และมือถือ
- เปิดเกม Etheria: Restart และเข้าสู่หน้าล็อบบี้หลัก
- แตะไอคอนรูปประจำตัว/โปรไฟล์ที่มุมซ้ายบนของหน้าจอ
- เปิดแท็บภาพรวมโปรไฟล์
- มองหา Player ID ที่แสดงอยู่ใต้ชื่อเล่นและเลเวลตัวละครของคุณ
- เลือกไอคอนคัดลอกข้างตัวเลขเพื่อบันทึกลงในคลิปบอร์ด

ตรวจสอบภูมิภาคเซิร์ฟเวอร์ของคุณในหน้าจอภาพรวมเดียวกัน หรือที่หน้าจอเริ่มต้นก่อนเข้าสู่โลกของเกม เนื่องจากข้อมูลตัวละครและคลังสกุลเงินของ Etheria: Restart จะผูกติดกับเซิร์ฟเวอร์อย่างเข้มงวด การกรอกคลัสเตอร์ไม่ตรงจะทำให้ระบบจัดส่งอัตโนมัติไม่พบโปรไฟล์ของคุณ ดังที่มีรายละเอียดในคำแนะนำการจัดส่งของ BitTopup
| เซิร์ฟเวอร์คลัสเตอร์ | พื้นที่ครอบคลุมตามภูมิภาค | ข้อกำหนดในการส่งข้อมูลบัญชี |
|---|
| Asia | เอเชียตะวันออก, เอเชียตะวันออกเฉียงใต้, โอเชียเนีย | จำเป็นสำหรับโปรไฟล์ภูมิภาคเอเชีย (ที่มา) |
| Europe | ยุโรปตะวันตก, ยุโรปตะวันออก, ตะวันออกกลาง | จำเป็นสำหรับโปรไฟล์เซิร์ฟเวอร์ยุโรป (ที่มา) |
| Global | อเมริกาเหนือ, อเมริกาใต้, นานาชาติ | จำเป็นสำหรับโปรไฟล์นานาชาติ (ที่มา) |
ขั้นตอนการเติมเงินผ่าน UID แบบข้ามแพลตฟอร์ม
ใน Etheria: Restart ผู้เล่นจะรับบทเป็น Hyperlinker คอยบัญชาการยูนิต Animus ในการต่อสู้แบบเทิร์นเบส ความก้าวหน้าระดับพรีเมียมจะขับเคลื่อนด้วย Hydra Crystals ซึ่งใช้สุ่มแบนเนอร์, ซื้อ Monthly Supply Card, Hyperlink Pass และฟื้นฟูสเตมินา ในขณะที่ Coin ทั่วไปจะใช้สำหรับการอัปเลเวลยูนิตและสกิลพื้นฐาน (Packsify)
บริการเติมเงินภายนอกมีวิธีการจัดส่งหลักอยู่สองรูปแบบ แพลตฟอร์มจัดส่งผ่าน UID อัตโนมัติจะขอเพียง Player ID และการเลือกเซิร์ฟเวอร์ของคุณเท่านั้น โดยจะเติมยอดเข้าสู่คำสั่งซื้อโดยตรงโดยไม่ต้องเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว ในทางตรงกันข้าม ผู้ให้บริการรายอื่นอาจใช้ตัวแทนเข้าไปล็อกอินบัญชีของผู้ใช้โดยตรง หรือใช้บัตรของขวัญเติมผ่านสโตร์อย่างเป็นทางการ (Packsify) การเลือกเติมเงินผ่าน UID จึงช่วยหลีกเลี่ยงการแชร์รหัสผ่านบัญชีหรือรหัสยืนยันแบบใช้ครั้งเดียว
เมื่อสั่งซื้อผ่านบริการเติมเงิน Etheria: Restart ภายนอก ให้เลือกแพ็กเกจที่ต้องการ วาง Player ID ที่คัดลอกมา เลือกโหนดเซิร์ฟเวอร์ประจำภูมิภาคของคุณ แล้วดำเนินการชำระเงิน เนื่องจากบัญชีจะซิงค์ข้อมูลระหว่างเวอร์ชัน PC และมือถือภายใต้เซิร์ฟเวอร์เดียวกัน สกุลเงินที่จัดส่งจะแสดงผลบนแพลตฟอร์มใดก็ตามที่คุณเข้าสู่ระบบในครั้งถัดไป
การแก้ปัญหาเมื่อ Hydra Crystals ไม่เข้าหรือไม่แสดงผล
หากคำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์แต่ยอดคงเหลือ Hydra Crystal ไม่ยอมอัปเดต ให้ตรวจสอบปัญหาแคชของไคลเอนต์ในเครื่อง ไอเทมแนบในกล่องจดหมายที่ยังไม่ได้กดรับ และการเลือกเซิร์ฟเวอร์ที่ไม่ตรงกัน
บังคับปิดไคลเอนต์เกม
สถานะสแตนด์บายในพื้นหลังมักทำให้แคชของเกมในเครื่องไม่ดึงข้อมูลสกุลเงินที่อัปเดตจากเซิร์ฟเวอร์ ให้ปิดแอปพลิเคชัน Etheria: Restart บนอุปกรณ์มือถือให้สนิท หรือปิดตัวเกมบน PC ผ่าน Task Manager การเปิดเกมใหม่อีกครั้งจะบังคับให้ตัวเกมเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ใหม่และดึงยอดเงินในกระเป๋าที่อัปเดตแล้วมาแสดง (BitTopup)
ตรวจสอบกล่องจดหมายในเกม
การซื้อคริสตัลโดยตรงไม่ได้ถูกโอนเข้าตัวนับยอดคงเหลือที่ใช้งานอยู่เสมอไป แพ็กเกจโปรโมชันบางรายการ ไอเทมการสมัครสมาชิก และรางวัลแบบแพ็กเกจจะถูกส่งไปยังจดหมายระบบในเกมโดยตรง ให้เปิดกล่องจดหมายจากหน้าล็อบบี้แล้วตรวจสอบว่ามีข้อความที่ยังไม่ได้กดรับซึ่งมีไอเทมที่คุณซื้อแนบมาด้วยหรือไม่
ตรวจสอบความถูกต้องของเซิร์ฟเวอร์
หากคุณเล่นบนเซิร์ฟเวอร์ Global แต่เผลอไปเลือก Asia ในระหว่างขั้นตอนชำระเงิน API การจัดส่งจะไม่สามารถจับคู่ธุรกรรมกับตัวละครของคุณได้ ข้อมูลตัวละครไม่สามารถย้ายข้ามเซิร์ฟเวอร์ได้ โปรดตรวจสอบใบเสร็จยืนยันคำสั่งซื้อเทียบกับหน้าจอโปรไฟล์ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าชื่อเซิร์ฟเวอร์ตรงกันทุกตัวอักษร
การส่งคำร้องผ่านหน้าจอเข้าสู่ระบบ
เมื่อรีสตาร์ตเครื่อง ตรวจสอบกล่องจดหมาย และตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์แล้วพบว่าสกุลเงินยังไม่เข้าจริง ๆ ทีมบริการลูกค้าอย่างเป็นทางการจะต้องเป็นผู้แก้ไขธุรกรรมในฝั่งฐานข้อมูล คุณสามารถส่งคำร้องได้โดยตรงโดยไม่ต้องเข้าไปในล็อบบี้ ตามที่ระบุไว้โดย GamingonPhone
- เปิด Etheria: Restart และรออยู่ที่หน้าจอเข้าสู่ระบบเริ่มต้น
- แตะไอคอนชุดหูฟังที่อยู่ทางด้านขวาของหน้าจอ
- แตะไอคอนชุดหูฟังสีเขียวที่อยู่บริเวณมุมล่างขวาของหน้าต่างฝ่ายสนับสนุน
- เลือก ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า จากเมนู
- เลือกหมวดหมู่ปัญหาของคุณ (เช่น ปัญหาเกี่ยวกับบัญชีหรือการเรียกเก็บเงิน)
- กรอกรายละเอียดธุรกรรมของคุณ ระบุ Player ID และเซิร์ฟเวอร์คลัสเตอร์ แนบใบเสร็จหรือภาพหน้าจอ แล้วส่งคำร้องแจ้งปัญหา