นโยบายการคืนเงินของ BIGO ปี 2025: อัตราความสำเร็จ 24% และข้อยกเว้นที่สำคัญ

ทำความเข้าใจนโยบาย "การขายทั้งหมดถือเป็นที่สิ้นสุด" ของ BIGO: มันหมายความว่าอย่างไรกันแน่

เคยกด ซื้อ ใน BIGO Live โดยไม่คิดหน้าคิดหลังแล้วเสียใจทันทีหรือไม่? นั่นคือกับดักของนโยบาย "การขายทั้งหมดถือเป็นที่สิ้นสุด" ของพวกเขา ซึ่งปิดประตูไม่ให้คุณย้อนกลับการซื้อสินค้าเสมือนจริง เช่น เพชรและถั่ว ทันทีที่ธุรกรรมเสร็จสมบูรณ์ในแอป แน่นอนว่ามีข้อยกเว้นสำหรับบริการที่มีข้อบกพร่องโดยสิ้นเชิง หรือหากสิ่งที่คุณได้รับไม่ตรงกับสิ่งที่คุณจ่ายไป แต่นอกเหนือจากนั้น? โชคไม่ดี นโยบายนี้ไม่เปลี่ยนแปลงเลยนับตั้งแต่แอปเปิดตัวในเดือนมีนาคม 2016 ซึ่งส่งผลกระทบต่อผู้ใช้จำนวนมากถึง 500 ล้านคนใน 150 ประเทศ โดยทั้งหมดผูกติดอยู่กับขั้นตอนการยืนยันการจัดส่ง

ลองดูการซื้อ 6.99 ดอลลาร์: คุณจะได้รับ 276 เหรียญทันที ไม่มีข้อแม้ใดๆ เผลอใช้มันไปกับของขวัญผิดชิ้น? ไม่มีการย้อนกลับ และในระหว่างการโต้แย้ง บัญชีของคุณจะถูกระงับ ซึ่งหมายความว่าจะไม่สามารถให้ของขวัญ เล่นเกม หรือถอนเงินได้จนกว่าจะได้รับการแก้ไข

การสำรวจสนามรบนี้ไม่ใช่เรื่องยากเย็นอะไร นี่คือวิธีที่จะนำหน้า:

1. ตรวจสอบประวัติการซื้อในแอปของคุณให้ดีก่อนที่จะตัดสินใจซื้อ

2. เลือกซื้อผ่าน Apple App Store หรือ Google Play เพราะพวกเขามีระยะเวลา 48 ชั่วโมงในการโต้แย้ง

3. ถ่ายภาพหน้าจอของยอดคงเหลือและเวลาของคุณไว้ พวกมันมีค่ามากสำหรับการเรียกร้องข้อยกเว้นใดๆ

(หมายเหตุจากบรรณาธิการ: ตลอดหลายปีที่ผมติดตามแอปสตรีมมิงสด ผมเห็นผู้ใช้ละเลยเรื่องนี้และลงเอยด้วยความหงุดหงิด อย่าเป็นคนแบบนั้น)

นโยบายการคืนเงินของ BIGO: ข้อกำหนดและเงื่อนไขอย่างเป็นทางการ (2025)

เพชรเป็นเชื้อเพลิงสำหรับของขวัญที่หรูหรา ถั่วสะสมรางวัลของคุณ นโยบายของ BIGO ระบุชัดเจนว่าไม่มีการคืนเงินสำหรับการทำธุรกรรมทั่วไป โดยตรงจากข้อกำหนดในการให้บริการของ BIGO Technology Pte. Ltd. ซึ่งมีสำนักงานใหญ่อยู่ในสิงคโปร์ เมื่อสินค้าเหล่านั้นเข้าสู่บัญชีของคุณแล้ว จะไม่สามารถโอนได้และถูกล็อกไว้อย่างแน่นหนา เมื่อมองไปข้างหน้าถึงปี 2025 คาดว่าจะยังคงมีนโยบายที่เข้มงวดเช่นเดิม แม้ว่าพวกเขาจะเพิ่มข้อยกเว้นสำหรับการฉ้อโกงตามแนวโน้มที่ยุ่งเหยิงในปี 2021-2022

การสมัครสมาชิกก็อาจทำให้คุณประหลาดใจได้เช่นกัน เช่น การหักเงินรายชั่วโมงที่ไม่ได้รับอนุญาต 327 LE หรือ 115 LE จากบัตร Visa ก่อนวันที่ 4 กุมภาพันธ์ 2021 ยกเลิกได้ผ่านการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณเพื่อหยุดการหักเงิน และการซื้อเพชรครั้งเดียว 99.99 ดอลลาร์? ควรจะได้รับ 4,193 เหรียญ แต่ถ้ามีการฉ้อโกงเข้ามาเกี่ยวข้อง ก็จะไม่ได้อะไรเลย

นำไปปฏิบัติ:

• เจาะลึกข้อกำหนดในการให้บริการในแอปและค้นหาข้อกำหนดเกี่ยวกับไอเท็มเสมือนจริง พวกมันคือแผนที่นำทางของคุณ

• จัดการการสมัครสมาชิกบน iPhone? ไปที่ การตั้งค่า > [ชื่อของคุณ] > การสมัครสมาชิก > BIGO > ยกเลิก นั่นจะหยุดการหักเงิน เช่น 16.3 LE หรือ 54.99 AED

• ในสหรัฐอเมริกาหรือแคนาดา ส่งอีเมลไปที่ cs_bigoamerica@bigo.sg; สำหรับผู้ที่อยู่ใน MENA หรือสหราชอาณาจักร ลอง feedback@bigo.tv การตรวจสอบมักจะใช้เวลา 7-14 วัน

หากคุณจะเติมเงินอยู่แล้ว ทำไมไม่เลือกวิธีที่น่าเชื่อถือล่ะ? BitTopup ทำให้ทุกอย่างง่ายดายด้วยราคาที่แข่งขันได้ เครดิตทันทีในไม่กี่นาที ปฏิบัติตามช่องทางอย่างเป็นทางการอย่างเต็มที่ รองรับทุกภูมิภาค บริการหลังการขายที่แข็งแกร่ง และคะแนนผู้ใช้ที่สูงกว่า 4.5/5 อยากรู้รายละเอียดเพิ่มเติม? ตรวจสอบ นโยบายการซื้อเพชร BIGO Live สำหรับการเติมเงินที่หลีกเลี่ยงปัญหาด้านนโยบายเหล่านี้ได้อย่างสมบูรณ์

ข้อยกเว้นสำหรับนโยบายไม่คืนเงินของ BIGO: เมื่อคุณอาจมีสิทธิ์

โอเค การซื้อส่วนใหญ่เป็นไปตามข้อกำหนดที่เข้มงวด แต่ถ้ามีข้อผิดพลาดล่ะ? ข้อยกเว้นจะเกิดขึ้นสำหรับบริการที่มีข้อบกพร่อง การหยุดชะงัก หรือหากคำอธิบายการซื้อไม่ตรงกับความเป็นจริง คุณจะต้องมีภาพหน้าจอหรือใบเสร็จเพื่อยืนยัน ลองนึกถึงการเรียกเก็บเงินที่ไม่ได้รับอนุญาต เช่น การเรียกเก็บเงินเพชร 1500 ยูโรที่เด็กอายุ 11 ขวบใช้ไปบน iPhone 11 Pro Max ที่ใช้ iOS 15 ระหว่างวันที่ 23-25 กรกฎาคม 2022 หากไม่มีเหรียญปรากฏขึ้น เช่น การซื้อ 99.99 ดอลลาร์โดยไม่มีถั่ว 4,193 เม็ด คุณอาจมีโอกาส

ข้อผิดพลาดทางเทคนิคก็ถือเป็นข้อยกเว้นเช่นกัน: การซื้อ 6.99 ดอลลาร์ที่ให้ 276 เหรียญนั้นใช้ได้ แต่ความล้มเหลวที่ใหญ่กว่าหรือข้อผิดพลาดซ้ำซ้อนจากบั๊ก? สิ่งเหล่านั้นเปิดโอกาสให้มีการคืนเงิน การคืนเงินของ Apple ประสบความสำเร็จในกรณีที่ไม่ได้รับสินค้า แม้ว่า BIGO จะโต้แย้งด้วยบันทึกภายในของพวกเขา จำการหักเงิน Visa รายชั่วโมงในปี 2021 ได้ไหม 327 LE บวก 115 LE ในวันที่ 5 กุมภาพันธ์? พวกเขาได้รับการแก้ไขผ่านการโต้แย้งกับธนาคาร โดยไม่มีการสมัครสมาชิกแอปเลย

เพื่อสร้างกรณีของคุณ:

1. รวบรวมใบแจ้งยอดธนาคาร ประวัติการซื้อของ Apple หรือ Google และภาพหน้าจอยอดคงเหลือในแอป

2. ส่งไปที่ feedback@bigo.tv หรือ WhatsApp โดยระบุความไม่ตรงกันให้ชัดเจน เช่น ถูกเรียกเก็บเงิน 115 LE แต่ไม่ได้รับถั่วเลย

3. ยกระดับไปยังผู้ให้บริการชำระเงินของคุณภายใน 48 ชั่วโมง โดยอ้างอิงเวลาจากสิ่งต่างๆ เช่น การเรียกเก็บเงิน 10.99 AED ในวันที่ 30 สิงหาคม 2020

มันไม่ใช่การรับประกัน แต่ – ความเห็นของบรรณาธิการ – ความพยายามมักจะให้ผลตอบแทนมากกว่าที่คุณคิดในระบบเศรษฐกิจเสมือนจริงเหล่านี้

วิธีขอคืนเงินจาก BIGO: กระบวนการทีละขั้นตอน

ต้องการขอคืนเงินจาก BIGO ใช่ไหม? เริ่มต้นง่ายๆ: ส่งอีเมลไปที่ feedback@bigo.tv พร้อมรหัสคำสั่งซื้อ ชื่อเต็ม อีเมล และรายละเอียดปัญหาที่ชัดเจน ไม่ว่าจะเป็นข้อบกพร่องหรือไม่ได้รับอนุญาต แนบใบเสร็จและหลักฐานยอดคงเหลือของคุณ ผู้ใช้รายหนึ่งสามารถเปลี่ยนการปฏิเสธ 108.61 ดอลลาร์ให้กลับมาได้โดยการส่งใบแจ้งยอดทั้งหมด คาดว่าจะได้รับคำตอบภายใน 7-14 วันโดยเฉลี่ย แม้ว่าการสนับสนุนทางโทรศัพท์ที่ +65 63519330 จะทำให้คุณรอสายไม่ถึงหนึ่งนาที วันเสาร์เป็นวันดีที่สุดสำหรับการติดต่ออย่างรวดเร็ว

คุณมีทางเลือก: WhatsApp ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน อีเมล หรือแบบฟอร์มในแอป สถิติแสดงให้เห็นว่า 68% ของผู้คนโทรเข้ามา โดยได้รับความสำเร็จประมาณ 40% จากเจ้าหน้าที่ในการคืนเงิน การยืนยันจะช่วยแก้ไข 24% ของกรณีทั้งหมด โดยนโยบายได้รับคะแนนเฉลี่ย 2.9/5 และ 3.1/5 จาก 156 รีวิว

แบ่งเป็นขั้นตอน:

1. เมื่อร้องขอแล้ว ให้กด 'ยกเลิกการระงับบัญชีของฉัน' ในแอปและส่งหลักฐานการแก้ไขของคุณ

2. สำหรับการปฏิเสธการชำระเงิน ให้ติดต่อธนาคารของคุณเพื่อยืนยัน จากนั้นโต้แย้งผ่าน Visa หรือ Mastercard

3. ติดตามด้วยรหัสตั๋วของคุณ หากเป็น iOS และผ่านไป 30 วันโดยไม่มีความคืบหน้า ให้ยกระดับไปที่ reportaproblem.apple.com

สั้นและกระชับ: เตรียมเอกสารของคุณล่วงหน้า มันช่วยลดความยุ่งยากได้

ทำความเข้าใจเกี่ยวกับการปฏิเสธการชำระเงินในการซื้อ BIGO

การปฏิเสธการชำระเงินเป็นแผนสำรองของคุณ โดยจะย้อนกลับการชำระเงินผ่านบัตรเครดิตหรือ App Store หลังจากที่ BIGO ปฏิเสธ แต่คุณต้องมีหลักฐานที่ชัดเจนของการฉ้อโกงหรือไม่ได้รับสินค้า การเรียกเก็บเงิน Visa 327 LE ในปี 2021 เหล่านั้น? พวกเขาได้รับการแก้ไขภายใน 30 วันหลังจากการตรวจสอบของธนาคาร App Store มักจะอนุมัติการคืนเงินสำหรับสินค้าในแอปมากกว่าการซื้อบนเว็บที่ m.bigopay.tv

BIGO ถือว่าการปฏิเสธการชำระเงินเป็นการละเมิดที่อาจเกิดขึ้น และมักจะระงับบัญชีเพื่อตอบสนอง การเรียกเก็บเงิน Apple 99.99 ดอลลาร์โดยไม่มีเหรียญได้รับการอนุมัติบางส่วน แม้ว่าบันทึกจะขัดแย้งกันก็ตาม อย่างไรก็ตาม การแก้ไขภายในประสบความสำเร็จ 24% ซึ่งเป็นที่ต้องการมากกว่าการปฏิเสธการชำระเงิน เนื่องจากสินค้าเสมือนจริงมีความซับซ้อน

นี่คือแผนการเล่น:

1. ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ BIGO ก่อนผ่านอีเมลประจำภูมิภาคเหล่านั้น

2. ยื่นเรื่องกับ Apple ภายใน 48 ชั่วโมงสำหรับ iOS, Google Play สำหรับ Android หรือตรงไปยังธนาคารของคุณสำหรับบัตร

3. สนับสนุนด้วยใบแจ้งยอดและภาพหน้าจอที่แสดงว่าไม่มีเหรียญ ซึ่งจะโต้แย้งการปฏิเสธของพวกเขาโดยตรง

ทำไมต้องยุ่งยาก? เพราะบางครั้ง มันเป็นวิธีเดียวที่จะได้สิ่งที่ควรเป็นของคุณกลับคืนมา

ผลที่ตามมาของการยื่นเรื่องปฏิเสธการชำระเงินกับ BIGO

หากคุณตัดสินใจปฏิเสธการชำระเงิน เพชรและถั่วของคุณจะถูกระงับทันที – ไม่สามารถให้ของขวัญ เล่นเกม หรือถอนเงินได้เป็นเวลา 7-14 วันในระหว่างที่เรื่องกำลังดำเนินการ ผู้กระทำผิดซ้ำซากหรือผู้ใช้ที่เติมเงินอย่างไม่เป็นทางการ? จะถูกแบนถาวร เช่นเดียวกับรูปแบบที่ไม่ได้รับอนุญาตรายเดือนเหล่านั้น คุณอาจสูญเสียยอดคงเหลือที่ถูกระงับไปทั้งหมด โดยมีการหักเงินอัตโนมัติสะสมเพิ่มขึ้น หลังจากเหตุการณ์ 1500 ยูโรในปี 2022 บัญชีหนึ่งยังคงถูกจำกัดแม้จะมีการปรับการตั้งค่าแล้วก็ตาม หากคุณละเมิดข้อกำหนด ประวัติทั้งหมดของคุณจะหายไป – ซึ่งส่งผลกระทบอย่างรุนแรงในระบบเศรษฐกิจที่ให้บริการผู้ใช้ 500 ล้านคน

เพื่อลดผลกระทบ:

1. ยึดติดกับการซื้อผ่าน App Store อย่างเป็นทางการ พวกเขาหลีกเลี่ยงการระงับบัญชี

2. ส่งคำขอปลดระงับบัญชีในแอปพร้อมหลักฐาน – เตรียมพร้อมสำหรับการเรียกเก็บเงินบางส่วนหากมีสิ่งที่ไม่ได้รับอนุญาตเข้ามาเกี่ยวข้อง

3. หากเป็นการแบนถาวร ให้สร้างบัญชีใหม่ แต่ต้องบอกลาข้อมูลเก่าของคุณ

รุนแรงใช่ไหม? ใช่ แต่การรู้ล่วงหน้าย่อมดีกว่า

ขั้นตอนการคืนเงินเฉพาะแพลตฟอร์ม: iOS, Android และเว็บ

ผู้ใช้ iOS คุณโชคดีกับ Apple App Store – ไปที่ reportaproblem.apple.com ภายใน 48 ชั่วโมง พร้อมภาพหน้าจอสำหรับกรณีต่างๆ เช่น การซื้อ 99.99 ดอลลาร์ที่ขาด 4,193 เหรียญ Android ผ่าน Google Play ก็มีระยะเวลาคืนเงิน 48 ชั่วโมงเช่นกัน ซึ่งเร็วกว่าเว็บ m.bigopay.tv ที่ใช้เวลาถึง 30 วัน App Store มีอัตราความสำเร็จสูงกว่าสำหรับการซื้อในแอป โดยอ้างอิงจากบันทึก iOS 16 ในข้อพิพาทปี 2022; การเรียกเก็บเงิน Visa บนเว็บ? มีการปฏิเสธมากขึ้นหากไม่มีการต่อสู้ โดยรวมแล้ว 24% ของการแก้ไขมาจาก App Store

ขั้นตอนที่ปรับแต่ง:

• iOS: เข้าสู่ระบบ เลือกการซื้อ ขอคืนเงินพร้อมแนบเวลา

• Android: Google Play > ประวัติการสั่งซื้อ > รายงานปัญหา

• เว็บ: ส่งอีเมลถึงฝ่ายสนับสนุนล่วงหน้า จากนั้นเปลี่ยนไปที่การโต้แย้งกับธนาคาร

เลือกแพลตฟอร์มของคุณอย่างชาญฉลาด – มันสามารถสร้างหรือทำลายการเรียกร้องของคุณได้

สิทธิผู้บริโภคของคุณ: กฎหมายระดับภูมิภาคที่อาจมีผลเหนือกว่านโยบายของ BIGO

นโยบายของ BIGO อาจมีผลบังคับใช้ในแอปของพวกเขา แต่กฎหมายระดับภูมิภาคสามารถมีผลเหนือกว่าได้ โดยเฉพาะในสหภาพยุโรปสำหรับการซื้อที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือมีข้อบกพร่อง กรณี 1500 ยูโรในปี 2022 นั้น? มันส่งผลกระทบต่อค่าเล่าเรียนของใครบางคน แต่กฎของสหภาพยุโรปอนุญาตให้มีการถอนเงินเล็กน้อยพร้อมหลักฐาน ในสหรัฐอเมริกา กฎหมายของรัฐแตกต่างกันไป – แนวทางของ FTC เน้นเรื่องการฉ้อโกง และแคลิฟอร์เนียเพิ่มความเป็นส่วนตัวในข้อพิพาท สำหรับผลกระทบที่สำคัญ เช่น 1500 ยูโร ให้ใช้สิทธิ์ของคุณพร้อมหลักฐาน ปี 2025 อาจมีข้อยกเว้นมากขึ้นจากข้อร้องเรียนที่เพิ่มขึ้น

การเคลื่อนไหวที่ชาญฉลาด:

• สหภาพยุโรป: ติดต่อศูนย์ผู้บริโภคยุโรปเพื่อขอคำแนะนำเกี่ยวกับสินค้าเสมือนจริง – พวกเขาเป็นมืออาชีพในเรื่องนี้

• สหรัฐอเมริกา: ยื่นเรื่องกับหน่วยงานของรัฐ พร้อมใบเสร็จหาก BIGO ไม่ให้ความร่วมมือ

• ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนการปฏิเสธการชำระเงินเสมอ พวกเขาอาจมีผลเหนือกว่าข้อกำหนดเล็กๆ น้อยๆ ของแอป

(หมายเหตุจากบรรณาธิการ: การคุ้มครองผู้บริโภคกำลังพัฒนาอย่างรวดเร็วในพื้นที่ที่เกี่ยวข้องกับการสตรีมสด – คุ้มค่าที่จะจับตาดูหากคุณอยู่ในวงการสตรีมสดอย่างลึกซึ้ง)

ความเชื่อผิดๆ และความเข้าใจผิดเกี่ยวกับการคืนเงินของ BIGO ที่ถูกหักล้าง

ความเชื่อผิดๆ: BIGO คืนเงินสำหรับอุบัติเหตุล้วนๆ ไม่ใช่ – การขายถือเป็นที่สิ้นสุดหากไม่มีข้อบกพร่อง การซื้อ 6.99 ดอลลาร์นั้นยังคงอยู่โดยไม่มีข้อผิดพลาด การปฏิเสธการชำระเงิน? ไม่มีผลกระทบใดๆ ผิดอีกแล้ว – พวกเขาระงับบัญชี เช่น การหักเงิน LE ในปี 2021 ที่นำไปสู่การแบน และฝ่ายสนับสนุน? พวกเขาจะช่วยคุณเสมอด้วยข้อยกเว้น การตรวจสอบความเป็นจริง: มีเพียง 24% เท่านั้นที่ได้รับการแก้ไขจาก 156 รีวิว ซึ่งต้องมีการยกระดับและอัตราความสำเร็จของนโยบาย 3.1/5

ตัดผ่านเสียงรบกวน:

• การซื้อโดยไม่ตั้งใจ: ล็อก Face ID ไว้ ไม่มีการคืนเงินอัตโนมัติรออยู่

• การปฏิเสธการชำระเงิน: ความเสี่ยงถาวรต่อถั่วและเพชร

• ฝ่ายสนับสนุน: เตรียมเอกสารของคุณให้พร้อมสำหรับโอกาสในการแก้ไข

อย่าหลงเชื่อคำโฆษณา – ข้อเท็จจริงสำคัญกว่าเรื่องเล่า

การป้องกันการซื้อที่ไม่พึงประสงค์: กลยุทธ์การป้องกันเชิงรุก

ต้องการหลีกเลี่ยงดราม่าใช่ไหม? เปิดใช้งาน Face ID หรือ Touch ID กำหนดวงเงินการใช้จ่าย และจับตาดูการสมัครสมาชิกเพื่อบล็อกการใช้จ่ายของเด็กๆ เช่น การใช้จ่าย 1500 ยูโรของเด็กอายุ 11 ขวบในปี 2022 การควบคุมครอบครัวของ Apple เป็นตัวเปลี่ยนเกมสำหรับผู้เยาว์ ปรับการตั้งค่า iPhone ทันทีหลังจากเกิดเหตุการณ์ใกล้เคียง

เคล็ดลับมืออาชีพ:

• ตรวจสอบการตั้งค่า > การสมัครสมาชิก เพื่อหาการเรียกเก็บเงิน 115 LE ที่ซ่อนอยู่

• ตรวจสอบการแจ้งเตือนจากธนาคารของคุณเพื่อหาการหลอกลวงก่อนที่จะติดต่อ BIGO

• ใช้วิธีการอย่างเป็นทางการเท่านั้น – การเติมเงินที่ผิดกฎหมายอาจนำไปสู่การแบน

การป้องกันดีกว่าการรักษาเสมอ เชื่อผมเถอะ

ทางเลือกเมื่อ BIGO ปฏิเสธคำขอคืนเงินของคุณ

BIGO ปฏิเสธคุณใช่ไหม? เจรจาขอเครดิตบัญชีผ่านฝ่ายสนับสนุน พร้อมหลักฐานข้อผิดพลาด ยกระดับไปยังผู้ให้บริการชำระเงินสำหรับการปฏิเสธการชำระเงินภายใน 30 วัน การฉ้อโกง? ยื่นเรื่องร้องเรียนกับ FTC หากมีข้อพิพาทมากกว่า 1000 ยูโร คำแนะนำทางกฎหมายภายใต้กฎหมายผู้บริโภคอาจช่วยพลิกสถานการณ์ได้

เครื่องมือของคุณ:

• เครดิต: ส่งอีเมลหลักฐานของคุณเพื่อแสดงความปรารถนาดี

• ยกระดับ: ติดต่อ App Store สำหรับ iOS/Android ภายในระยะเวลาที่กำหนด

• ข้อร้องเรียน: พึ่งพากลไกคุ้มครองระดับภูมิภาคเพื่อผลักดันให้มีผลเหนือกว่า

มีทางเลือกมากมายหากคุณค้นหา

นโยบายการคืนเงินของ BIGO เทียบกับคู่แข่ง: การเปรียบเทียบโดยละเอียด

แนวทางที่เข้มงวดของ BIGO แตกต่างจาก App Store ที่มีความยืดหยุ่นมากกว่า – อัตราการแก้ไข 24% ที่นี่ เทียบกับมาตรฐานอุตสาหกรรมที่ให้ระยะเวลา 14 วันและยอมรับการไม่ได้รับสินค้าได้ดีกว่า พวกเขาบังคับใช้กฎที่เข้มงวดกว่าสำหรับสินค้าเสมือนจริง โดยผลักดันให้ใช้ช่องทางอย่างเป็นทางการ ข้อพิพาทจะทำให้บัญชีถูกระงับ และระยะเวลาอาจยืดเยื้อไปถึง 30 วัน (อ้างอิงจากข้อมูลที่มีอยู่จากรายงานผู้ใช้และเอกสารนโยบาย – ความเห็นส่วนตัวของผม: มันไม่เป็นมิตรกับผู้เล่นเมื่อเทียบกับคู่แข่งที่ผ่อนปรนกว่า)

จุดเด่น:

• BIGO: ระงับบัญชีระหว่างข้อพิพาท ใช้เวลา 30 วัน

• อุตสาหกรรม: ระยะเวลาผ่อนผัน 14 วัน ชนะคดีไม่ได้รับสินค้าได้ง่ายกว่า

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการคืนเงินและการปฏิเสธการชำระเงินของ BIGO

BIGO มีนโยบายคืนเงินสำหรับการซื้อเพชรหรือไม่? ตรงไปตรงมาคือไม่ – นโยบาย "การขายทั้งหมดถือเป็นที่สิ้นสุด" ทำให้เพชรไม่สามารถคืนเงินได้ เว้นแต่จะมีข้อบกพร่องหรือไม่ได้รับอนุญาต เช่น การซื้อ 99.99 ดอลลาร์โดยไม่มีเครดิต ข้อยกเว้นต้องมีหลักฐาน เช่น ยอดเหรียญว่างเปล่า ซึ่งจะได้รับการจัดการภายใน 7-14 วันผ่านฝ่ายสนับสนุน

"การขายทั้งหมดถือเป็นที่สิ้นสุด" บน BIGO Live หมายความว่าอย่างไร? หมายถึงข้อตกลงที่ไม่สามารถย้อนกลับได้สำหรับเพชรและถั่วตั้งแต่ปี 2016 – คำขอจะระงับบัญชีเพื่อยับยั้งการละเมิด ทำให้การให้ของขวัญและการถอนเงินหยุดชะงักจนกว่าจะได้รับการปลดระงับ

ฉันจะได้รับเงินคืนหรือไม่หากฉันซื้อเพชร BIGO โดยไม่ตั้งใจ? อุบัติเหตุจะยังคงอยู่หากไม่มีข้อผิดพลาด Face ID คือตัวป้องกันของคุณ หากไม่ได้รับอนุญาต เช่น 1500 ยูโรในปี 2022? โต้แย้ง App Store ภายใน 48 ชั่วโมงพร้อมใบแจ้งยอด

จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันยื่นเรื่องปฏิเสธการชำระเงินกับ BIGO? มันจะย้อนกลับการชำระเงิน แต่จะระงับยอดคงเหลือเป็นเวลา 7-14 วัน การแบนอาจเกิดขึ้นได้หากทำซ้ำ ธนาคารจะชนะในกรณีการฉ้อโกง BIGO จะต่อสู้ด้วยบันทึก – มีการแก้ไข 24%

ฉันจะติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ BIGO เพื่อขอคืนเงินได้อย่างไร? ส่งอีเมลไปที่ feedback@bigo.tv หรือโทร +65 63519330 พร้อมรหัสคำสั่งซื้อ; WhatsApp เปิดตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน เตรียมหลักฐานให้พร้อม – รอสายไม่ถึงหนึ่งนาที วันเสาร์เป็นวันดีที่สุด มีเจ้าหน้าที่ประสบความสำเร็จ 40%

มีข้อยกเว้นสำหรับนโยบายไม่คืนเงินของ BIGO หรือไม่? ใช่ – สำหรับการหยุดชะงัก ข้อบกพร่อง ความไม่ตรงกัน ลองนึกถึงการเรียกเก็บเงิน LE ในปี 2021 ที่ไม่มีการสมัครสมาชิก ใบเสร็จจะทำให้คุณมีเวลาตรวจสอบ 30 วัน หากถูกปฏิเสธให้ยกระดับ