BitTopup Logohow to top-up in bittopup
ค้นหา

Likee Diamonds ไม่เข้า? คู่มือแก้ไขฉบับสมบูรณ์ปี 2026

**คำตอบแบบด่วน:** การส่งมอบ Likee Diamond ส่วนใหญ่จะเสร็จสิ้นภายใน 5-30 นาที สำหรับผู้ที่ซื้อครั้งแรกอาจพบความล่าช้าในการตรวจสอบ 24-48 ชั่วโมง โดย 80% จะได้รับภายใน 24 ชั่วโมง และ 90% จะได้รับการแก้ไขภายใน 48 ชั่วโมง คู่มือนี้ครอบคลุมถึงการแก้ไขปัญหา การตรวจสอบใบเสร็จ และกลยุทธ์การโต้แย้งเพื่อเรียกคืน Diamond ของคุณ

ผู้แต่ง: BitTopup เผยแพร่เมื่อ: 2026/02/06

ทำความเข้าใจปัญหา 'ชำระเงินแล้วแต่ไม่ได้รับของ'

ปัญหาการจัดส่ง vs การประมวลผลปกติ

ปัญหาการจัดส่งที่แท้จริงหมายถึง มีการยืนยันการชำระเงินปรากฏในรายการเดินบัญชีธนาคารของคุณแล้ว แต่ยอดคงเหลือใน Likee ยังคงไม่เปลี่ยนแปลงหลังจากพ้นช่วงเวลาที่กำหนด โดยปกติการจัดส่งมาตรฐานจะใช้เวลา 5-30 นาที สำหรับการซื้อครั้งแรกอาจใช้เวลา 24-48 ชั่วโมงเพื่อการตรวจสอบ

กระเป๋าเงินจะซิงค์ข้อมูลทุกๆ 15-30 นาที ดังนั้นความล่าช้าเพียงเล็กน้อยไม่ได้หมายความว่าเกิดปัญหา ช่วงเวลาที่มีผู้ใช้งานหนาแน่น (18:00 - 22:00 น.) อาจทำให้การประมวลผลนานขึ้น 50-100% ส่วนช่วงเวลาที่มีผู้ใช้งานน้อย (02:00 - 06:00 น.) จะใช้เวลาเฉลี่ยเพียง 5-10 นาที

สำหรับปัญหาที่แก้ไม่ตก BitTopup เป็นทางเลือกที่เชื่อถือได้ พร้อมระบบติดตามการจัดส่งที่รับประกันและฝ่ายสนับสนุนลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง

วงจรชีวิตของธุรกรรม

การซื้อของคุณจะเป็นไปตามขั้นตอนดังนี้: เลือกวิธีการชำระเงิน → การประมวลผลผ่านเกตเวย์ → การยืนยันจากเซิร์ฟเวอร์ Likee → การจัดสรรไดมอนด์ (Diamond)

ตัวบ่งชี้สถานะ (โปรไฟล์ > กระเป๋าเงิน > บันทึกธุรกรรม):

  • ไอคอนนาฬิกา: กำลังดำเนินการ (Pending)
  • เครื่องหมาย X สีแดง: ล้มเหลว (Failed)
  • เครื่องหมายถูกสีเขียว: เสร็จสมบูรณ์ (Completed)

สาเหตุที่พบบ่อย

60-70% ของความล้มเหลว: เกิดจาก Likee ID ไม่ตรงกัน Likee ID ของคุณคือตัวเลข 10 หลักในหน้าโปรไฟล์ หากระบุตัวเลขผิด ไดมอนด์จะถูกส่งไปยังบัญชีอื่นแทน

ปัญหาเครือข่าย: ต้องการความเร็วการเชื่อมต่อขั้นต่ำ 1-2 Mbps

ข้อจำกัดของบัญชี: บัญชีที่ยังไม่ได้ยืนยันตัวตนจะถูกจำกัดการซื้อที่ 5,000-10,000 ไดมอนด์ต่อเดือน

การปิดปรับปรุงระบบ: จะหยุดการจัดส่งชั่วคราวตามตารางเวลาที่ประกาศไว้

หน้าต่างเวลาการจัดส่งมาตรฐาน (2026)

ความเร็วในการจัดส่ง

อัปเดตไตรมาสที่ 2 ปี 2026: จัดส่งเร็วขึ้น 40% มาตรฐาน: 5-30 นาที ครั้งแรก: 24-48 ชั่วโมง โดย 80% จะเสร็จสิ้นภายใน 24 ชั่วโมง และ 90% ภายใน 48 ชั่วโมง

ผลกระทบจากวิธีการชำระเงิน

วอลเล็ตดิจิทัล: เร็วที่สุด คืนเงินภายใน 1-2 วันทำการ บัตรเครดิต/เดบิต: คืนเงินภายใน 3-5 วันทำการ การตัดเงินผ่านเครือข่ายมือถือ: คืนเงินภายใน 7-10 วันทำการ

รูปแบบหมายเลขคำสั่งซื้อ (Order ID):

  • Google Play: GPA.####-####-####-##### (19 ตัวอักษร)
  • Apple: ตัวเลข 13 หลัก หรือตัว M + ตัวเลข 9-10 หลัก

ช่วงเวลาที่มีผู้ใช้งานหนาแน่น

ช่วงพีค (18:00 - 22:00 น.): การประมวลผลนานขึ้น 50-100% ช่วงนอกเวลาพีค (02:00 - 06:00 น.): เฉลี่ย 5-10 นาที

30 นาทีแรก: ขั้นตอนการตรวจสอบ

ตรวจสอบยอดเงินในบัญชี

  1. ไปที่ โปรไฟล์ > กระเป๋าเงิน > บันทึกธุรกรรม

อินเทอร์เฟซแอป Likee แสดงหน้าโปรไฟล์ ไอคอนกระเป๋าเงิน และการนำทางไปยังบันทึกธุรกรรม

  1. ตรวจสอบว่า Likee ID ตรงกับผู้รับที่ต้องการ
  2. ลากหน้าจอลงที่หน้าโปรไฟล์ > ไอคอนไดมอนด์ เพื่อรีเฟรช
  3. รอ 30-60 วินาทีระหว่างการดำเนินการ การรีเฟรชถี่เกินไปอาจทำให้ระบบประมวลผลล็อคได้

ตรวจสอบการยืนยันการชำระเงิน

ตรวจสอบรหัสยืนยันจากผู้ให้บริการชำระเงิน จดบันทึกเวลา จำนวนเงิน และหมายเลข อ้างอิงธุรกรรม

ระยะเวลาการขอคืนเงิน:

  • Google Play: 48 ชั่วโมงแรก และสูงสุด 30 วันสำหรับกรณีเฉพาะ
  • Apple: 90 วัน

ยืนยัน Likee ID ให้ถูกต้อง

ID 10 หลักของคุณอยู่ในส่วนการตั้งค่าโปรไฟล์ ตรวจสอบซ้ำกับข้อมูลที่กรอกตอนซื้อ การผิดพลาดเพียงหลักเดียวอาจทำให้ไดมอนด์ถูกส่งไปผิดที่อย่างถาวร

ภาพหน้าจอการตั้งค่าโปรไฟล์ Likee แสดง ID ผู้ใช้ 10 หลัก

ตรวจสอบว่าภูมิภาคของบัญชีตรงกับประเทศที่ลงทะเบียนของวิธีการชำระเงิน

ตรวจสอบข้อจำกัดของบัญชี

บัญชีที่ยังไม่ยืนยันตัวตน: จำกัด 5,000-10,000 ไดมอนด์ต่อเดือน ดำเนินการยืนยันตัวตนให้เสร็จสิ้นผ่าน การตั้งค่า > ความปลอดภัยของบัญชี

ตรวจสอบการยืนยันอีเมลที่ค้างอยู่หรือการตรวจสอบความปลอดภัยอื่นๆ

การเก็บรวบรวมหลักฐานใบเสร็จ

เอกสารที่จำเป็น

  • อีเมลยืนยันการชำระเงินพร้อมหมายเลขธุรกรรม (Transaction ID)
  • รายการเดินบัญชีธนาคารที่แสดงยอดตัดเงินและเวลา
  • ภาพหน้าจอบันทึกธุรกรรมพร้อมสถานะ
  • Likee ID 10 หลักที่ได้รับการยืนยันแล้ว
  • เวลาที่ซื้อและรายละเอียดแพ็กเกจ
  • ข้อความแสดงข้อผิดพลาด (ถ้ามี)

ค้นหาใบเสร็จการชำระเงิน

Google Play: บัญชี > ประวัติการซื้อ (ID รูปแบบ GPA) Apple: App Store > บัญชี > ประวัติการซื้อ (ตัวเลข 13 หลัก)

บันทึกเป็นไฟล์ PDF หรือภาพหน้าจอพร้อมระบุเวลา ส่งสำเนาเข้าอีเมลตัวเองเพื่อสำรองข้อมูล

วิธีการถ่ายภาพหน้าจอที่ดีที่สุด

ถ่ายให้เห็นเต็มหน้าจอซึ่งประกอบด้วย:

  • บันทึกธุรกรรมที่สมบูรณ์พร้อมตัวบ่งชี้สถานะ
  • การยืนยันการชำระเงินพร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ
  • ยอดเงินในบัญชีก่อนและหลังการซื้อ
  • ข้อความแสดงข้อผิดพลาดพร้อมข้อความที่ครบถ้วน
  • ตราประทับเวลา/วันที่ของอุปกรณ์

อย่าครอปหรือตัดข้อมูลสำคัญออก

บันทึกหมายเลขธุรกรรม (Transaction ID)

จดบันทึกทั้งหมายเลขคำสั่งซื้อของผู้ให้บริการชำระเงินและหมายเลขอ้างอิงภายในของ Likee เก็บแยกไว้ต่างหากจากภาพหน้าจอเพื่อเป็นหลักฐานสำรอง

กฎ 24-48 ชั่วโมง: รอหรือเริ่มดำเนินการ

ทำไมปัญหาส่วนใหญ่ถึงคลี่คลายภายใน 24 ชั่วโมง

80% ของรายการจะเสร็จสมบูรณ์ภายใน 24 ชั่วโมงเนื่องจากระบบพยายามส่งใหม่อัตโนมัติ กระเป๋าเงินจะซิงค์ทุกๆ 15-30 นาทีพร้อมความพยายามในการจัดส่งหลายครั้ง การปิดปรับปรุงระบบมักจะเสร็จสิ้นภายใน 12-24 ชั่วโมง

สัญญาณเตือนที่ต้องดำเนินการทันที

  • เครื่องหมาย X สีแดง (ล้มเหลว) ในบันทึกธุรกรรม
  • ถูกตัดเงินแล้วแต่ไม่มีบันทึกธุรกรรมใน Likee
  • ข้อความแสดงข้อผิดพลาดเกี่ยวกับการจำกัดบัญชีหรือการแบน
  • มีการเรียกเก็บเงินซ้ำสำหรับการซื้อครั้งเดียว
  • ไดมอนด์ถูกส่งไปยัง Likee ID ที่ผิด

หากพบกรณีเหล่านี้ ให้ส่งคำร้องไปยังฝ่ายสนับสนุนทันที

บันทึกไทม์ไลน์

จดบันทึก:

  1. เวลาที่ทำการซื้อ
  2. เวลายืนยันการชำระเงิน
  3. การรีเฟรชกระเป๋าเงินครั้งแรกและผลลัพธ์
  4. เวลาที่ตรวจสอบในครั้งต่อๆ มาและการเปลี่ยนแปลงสถานะ
  5. ข้อความแสดงข้อผิดพลาดพร้อมระบุเวลา
  6. ความพยายามในการติดต่อฝ่ายสนับสนุนและคำตอบที่ได้รับ

การแก้ไขปัญหาที่เป็นอุปสรรคต่อการจัดส่ง

การยืนยันตัวตนบัญชี

ยืนยันตัวตนให้เสร็จสิ้น: การตั้งค่า > ความช่วยเหลือ > การยืนยันบัญชี ส่งเอกสารประจำตัว กระบวนการใช้เวลา 24-48 ชั่วโมง และจะช่วยยกเลิกข้อจำกัดการซื้ออย่างถาวร

ความล้มเหลวของเกตเวย์การชำระเงิน

การใช้ VPN: ปิด VPN ระหว่างการซื้อและปิดไว้อย่างน้อย 10-15 นาทีหลังจากนั้น รีเซ็ตเครือข่าย: เปิดโหมดเครื่องบิน 10 วินาทีแล้วปิด ความเร็วการเชื่อมต่อ: ต้องการขั้นต่ำ 1-2 Mbps

ข้อจำกัดทางภูมิภาค

ประเทศที่ลงทะเบียนของวิธีการชำระเงินต้องตรงกับภูมิภาคของบัญชี Likee บางแพ็กเกจอาจมีข้อจำกัดในการจำหน่ายเฉพาะบางภูมิภาค

เวอร์ชันแอปและแคช (Cache)

ต้องอัปเดต: Android 6.0+ หรือ iOS 12.0+ ล้างแคช:

  • Android: การตั้งค่า > แอป > Likee > ที่เก็บข้อมูล > ล้างแคช
  • iOS: การตั้งค่า > ทั่วไป > พื้นที่จัดเก็บข้อมูล iPhone > Likee > เอาแอปที่ไม่ได้ใช้ออก (Offload App)

พื้นที่จัดเก็บ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีพื้นที่ว่างมากกว่า 1GB ก่อนทำการซื้อ

ตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อ

เข้าถึงบันทึกการซื้อ

  1. เปิด Likee > โปรไฟล์
  2. แตะไอคอนกระเป๋าเงิน (มุมขวาบน)
  3. เลือก บันทึกธุรกรรม
  4. ตรวจสอบธุรกรรมพร้อมตัวบ่งชี้สถานะ
  5. แตะแต่ละธุรกรรมเพื่อดูรายละเอียด

ระบบจะแสดงประวัติย้อนหลัง 90 วัน

รหัสสถานะธุรกรรม

  • นาฬิกา: กำลังดำเนินการ รอการประมวลผล/การตรวจสอบ

ภาพหน้าจอบันทึกธุรกรรมแอป Likee แสดงไอคอนนาฬิกา (รอดำเนินการ) เครื่องหมายถูกสีเขียว (เสร็จสมบูรณ์) และเครื่องหมาย X สีแดง (ล้มเหลว)

  • เครื่องหมายถูกสีเขียว: เสร็จสมบูรณ์ จัดส่งไดมอนด์แล้ว
  • เครื่องหมาย X สีแดง: ล้มเหลว การชำระเงินอาจจะถูกประมวลผลหรือไม่ก็ได้

หากสถานะค้างอยู่ที่ "กำลังดำเนินการ" เกิน 48 ชั่วโมง จำเป็นต้องให้ฝ่ายสนับสนุนเข้ามาช่วยเหลือ

ตรวจสอบบันทึกย้อนกลับ

เปรียบบันทึกธุรกรรมกับบันทึกของผู้ให้บริการชำระเงิน ตรวจสอบจำนวนเงินและเวลาให้ตรงกัน ความคลาดเคลื่อนจะบอกได้ว่าความล้มเหลวเกิดขึ้นที่จุดใด ระหว่างเกตเวย์การชำระเงินหรือระบบการเติมเงินของ Likee

การเริ่มกระบวนการโต้แย้งรายการ

ช่วงเวลาที่เหมาะสม

ส่งเรื่องหลังจาก 48 ชั่วโมงสำหรับการซื้อปกติ หรือส่งทันทีหากปรากฏตัวบ่งชี้ว่าล้มเหลว หน้าต่างเวลา 48 ชั่วโมงช่วยให้ระบบลองใหม่อัตโนมัติในขณะที่ยังอยู่ในเกณฑ์การขอคืนเงิน

สำหรับทางเลือกที่เชื่อถือได้ การแก้ไขคำสั่งซื้อที่ค้างของ BitTopup มาพร้อมระบบจัดการข้อโต้แย้งอัตโนมัติและรับประกันการจัดส่งภายในไม่กี่นาที

หน้าต่างการคืนเงิน 48 ชั่วโมงของ Google Play ทำให้เรื่องเวลาเป็นสิ่งสำคัญ ส่วนหน้าต่าง 90 วันของ Apple จะมีความยืดหยุ่นมากกว่า

ข้อมูลที่จำเป็น

  • หมายเลขคำสั่งซื้อของผู้ให้บริการชำระเงิน
  • เวลาและจำนวนเงินที่ซื้อที่แน่นอน
  • ภาพหน้าจอบันทึกธุรกรรม (สถานะรอดำเนินการ/ล้มเหลว)
  • Likee ID 10 หลักที่ยืนยันแล้ว
  • อีเมลยืนยันการชำระเงิน/ใบเสร็จ
  • ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นที่ได้ลองทำไปแล้ว

ช่องทางการร้องเรียน

ส่งเรื่องผ่าน การตั้งค่า > ความช่วยเหลือ > ส่งคำร้อง (Submit Ticket) แนบเอกสารทั้งหมดในการส่งครั้งแรก ระบุหมายเลขคำสั่งซื้อในหัวข้อเรื่อง

หากไม่มีการตอบกลับภายใน 48 ชั่วโมง ให้ยกระดับการโต้แย้งผ่านระบบของผู้ให้บริการชำระเงิน

ระยะเวลาการตอบกลับ

  • การตอบกลับอัตโนมัติ: 24 ชั่วโมง
  • เจ้าหน้าที่ตรวจสอบ: 48-72 ชั่วโมง
  • กรณีโต้แย้งที่ซับซ้อน: 5-7 วันทำการ

ติดตามผลทุกๆ 48 ชั่วโมง อ้างอิงหมายเลขคำร้องเดิมและเพิ่มหลักฐานใหม่

กลยุทธ์การป้องกัน

ทำไม BitTopup ถึงได้ผล

BitTopup เชี่ยวชาญด้านสกุลเงินเกมพร้อมระบบติดตามการจัดส่งที่รับประกัน ราคาที่แข่งขันได้ และฝ่ายสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมง การเชื่อมต่อ API โดยตรงและการตรวจสอบแบบเรียลไทม์ช่วยลดความล้มเหลวให้เหลือน้อยที่สุด คะแนนความพึงพอใจของผู้ใช้ที่สูงสะท้อนถึงการจัดส่งที่รวดเร็วและการแก้ไขข้อโต้แย้งที่ฉับไว

การเตรียมบัญชี

ก่อนทำการซื้อ:

  1. ยืนยันตัวตนบัญชีให้ครบถ้วน (การตั้งค่า > ความปลอดภัยของบัญชี)
  2. อัปเดต Likee เป็นเวอร์ชันล่าสุด
  3. ล้างแคชของแอป
  4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีพื้นที่ว่าง 1GB+
  5. ยืนยันอินเทอร์เน็ตที่เสถียร (ขั้นต่ำ 1-2 Mbps)
  6. ปิด VPN/Proxy
  7. ตรวจสอบ Likee ID 10 หลักซ้ำอีกครั้ง

สำหรับ Android: การตั้งค่า > แบตเตอรี่ > การเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่ > Likee > ไม่ต้องเพิ่มประสิทธิภาพ

การเลือกวิธีการชำระเงิน

วอลเล็ตดิจิทัล: เร็วที่สุด คืนเงินใน 1-2 วัน บัตรเครดิต/เดบิต: เชื่อถือได้ คืนเงินใน 3-5 วัน การตัดเงินผ่านมือถือ: ควรหลีกเลี่ยงหากรีบใช้ คืนเงินใน 7-10 วัน

วิธีชำระเงินครั้งแรก: คาดการณ์การตรวจสอบ 24-48 ชั่วโมง วิธีที่เคยยืนยันแล้ว: 5-30 นาที

เวลาที่ควรซื้อที่สุด

ช่วงนอกเวลาพีค (02:00 - 06:00 น.): จัดส่งภายใน 5-10 นาที หลีกเลี่ยงช่วงพีค (18:00 - 22:00 น.): การประมวลผลนานขึ้น 50-100%

ติดตามช่องทางทางการเพื่อดูตารางการปิดปรับปรุงระบบ

กรณีศึกษาจากเหตุการณ์จริง

กรณีที่ 1: การตรวจสอบของธนาคาร 24 ชั่วโมง

ผู้ซื้อครั้งแรกซื้อ 5,000 ไดมอนด์ การชำระเงินได้รับการยืนยันทันที แต่บันทึกธุรกรรมแสดงสถานะรอดำเนินการ หลังจากผ่านไป 26 ชั่วโมง รายการเสร็จสมบูรณ์โดยอัตโนมัติเมื่อระบบป้องกันการทุจริตของธนาคารยืนยันยอดชำระ

การแก้ไข: เสร็จสิ้นอัตโนมัติหลังการตรวจสอบ ไม่ต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุน บทเรียน: วิธีการชำระเงินครั้งแรกจะกระตุ้นให้เกิดการตรวจสอบที่นานขึ้น

กรณีที่ 2: ใส่ ID ผู้ใช้ผิด

ผู้ใช้กรอก ID ของเพื่อน ทำให้ส่ง 10,000 ไดมอนด์ไปยังบัญชีที่ผิด บันทึกธุรกรรมแสดงว่าจัดส่งสำเร็จไปยัง ID อื่น

การแก้ไข: ส่งคำร้องพร้อมหลักฐานการชำระเงินและ ID ที่ถูกต้อง การดึงยอดคืนด้วยตนเองใช้เวลา 5 วันทำการ บทเรียน: ตรวจสอบ Likee ID ทุกครั้งก่อนยืนยัน

กรณีที่ 3: การปิดปรับปรุงระบบ

การปิดปรับปรุงที่ไม่ได้ประกาศล่วงหน้าทำให้ธุรกรรมล้มเหลว มีการตัดเงินแต่ไม่มีการจัดส่ง ปรากฏเครื่องหมาย X สีแดงแม้ชำระเงินสำเร็จ

การแก้ไข: คืนเงินอัตโนมัติภายใน 48 ชั่วโมง พร้อมโบนัสไดมอนด์ 10% บทเรียน: หากขึ้นเครื่องหมาย X สีแดง ต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนทันที

อัปเดตระบบชำระเงินปี 2026

การติดตามที่ดียิ่งขึ้น

ไตรมาสที่ 2 ปี 2026: ระบบติดตามแบบเรียลไทม์พร้อมการอัปเดตสถานะโดยละเอียด มีการแจ้งเตือนแบบพุช (Push Notification) สำหรับการยืนยันการชำระเงิน การเริ่มตรวจสอบ และการจัดส่งเสร็จสิ้น รวมถึงการประมาณเวลาเสร็จสิ้นตามภาระงานของเซิร์ฟเวอร์

การสนับสนุนที่ปรับปรุงใหม่

ระบบอัตโนมัติให้คำตอบเบื้องต้นทันทีพร้อมคำแนะนำการแก้ไขปัญหาที่ตรงจุด การตรวจสอบโดยเจ้าหน้าที่ลดลงจาก 72-96 ชั่วโมง เหลือเพียง 48-72 ชั่วโมง มีลำดับความสำคัญพิเศษสำหรับธุรกรรมที่ค้างเกิน 48 ชั่วโมง

การลองใหม่อัตโนมัติ

ตรรกะการลองใหม่อัจฉริยะ: พยายามส่งใหม่ทุก 15 นาทีในช่วง 2 ชั่วโมงแรก จากนั้นทุกชั่วโมงเป็นเวลา 24 ชั่วโมง ช่วยแก้ปัญหาเครือข่ายหรือเกตเวย์ชั่วคราวได้โดยอัตโนมัติ ส่งผลให้ความเร็วการจัดส่งเร็วขึ้น 40% โดยทุกความพยายามจะถูกบันทึกไว้ในบันทึกธุรกรรม

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ปกติการจัดส่งใช้เวลานานแค่ไหน? 5-30 นาทีสำหรับธุรกรรมมาตรฐาน การซื้อครั้งแรก: 24-48 ชั่วโมงเพื่อตรวจสอบ 80% เสร็จสิ้นภายใน 24 ชั่วโมง กระเป๋าเงินซิงค์ทุก 15-30 นาที

ถ้าไดมอนด์ไม่มาภายใน 24 ชั่วโมงต้องทำอย่างไร? ตรวจสอบบันทึกธุรกรรม หากขึ้น X สีแดงให้ส่งคำร้องทันที หากเป็นไอคอนนาฬิกาแนะนำให้รอจนครบ 48 ชั่วโมง ตรวจสอบ Likee ID ให้ตรง ล้างแคช และตรวจสอบอินเทอร์เน็ต หากเกิน 48 ชั่วโมงให้ส่งคำร้อง (การตั้งค่า > ความช่วยเหลือ > ส่งคำร้อง)

ฉันจะตรวจสอบใบเสร็จการซื้อได้อย่างไร? Google Play > บัญชี > ประวัติการซื้อ (Android) หรือ App Store > บัญชี > ประวัติการซื้อ (iOS) ใบเสร็จจะแสดงหมายเลขคำสั่งซื้อ (รูปแบบ GPA สำหรับ Google, 13 หลักสำหรับ Apple) เวลา และจำนวนเงิน นำมาตรวจสอบเทียบกับบันทึกธุรกรรม

หมายเลขคำสั่งซื้อและประวัติธุรกรรมของฉันอยู่ที่ไหน? โปรไฟล์ > กระเป๋าเงิน > บันทึกธุรกรรม แสดงประวัติ 90 วันพร้อมตัวบ่งชี้สถานะ แต่ละรายการจะแสดงจำนวนไดมอนด์ เวลา และสถานะ (นาฬิกา = รอดำเนินการ, เครื่องหมายถูก = สำเร็จ, X = ล้มเหลว)

ต้องใช้ข้อมูลอะไรบ้างในการโต้แย้งรายการ? หมายเลขคำสั่งซื้อของผู้ให้บริการชำระเงิน, เวลา/จำนวนเงินที่แน่นอน, ภาพหน้าจอบันทึกธุรกรรม (สถานะรอดำเนินการ/ล้มเหลว), Likee ID 10 หลักที่ยืนยันแล้ว, อีเมลยืนยันการชำระเงิน และขั้นตอนการแก้ไขที่ได้ลองทำไปแล้ว

ทำไมไดมอนด์ถึงค้างอยู่ที่สถานะรอดำเนินการ? บ่งบอกถึงกระบวนการตรวจสอบ, ความล่าช้าของเกตเวย์ หรือการซิงค์เซิร์ฟเวอร์ การซื้อครั้งแรกใช้เวลา 24-48 ชั่วโมง ช่วงพีคอาจนานขึ้น 50-100% การใช้ VPN, พื้นที่ว่างต่ำกว่า 1GB หรือเน็ตช้ากว่า 1-2 Mbps ก็เป็นสาเหตุได้


เบื่อกับความล่าช้าใช่ไหม? ซื้อ Likee Diamonds ผ่าน BitTopup เพื่อรับประกันการจัดส่งทันที ฝ่ายสนับสนุน 24/7 และธุรกรรมที่ปลอดภัย รับไดมอนด์ในไม่กี่นาทีพร้อมระบบติดตามและการคุ้มครองการโต้แย้งรายการ เริ่มเติมเงินแบบไร้กังวลได้ที่ BitTopup!

แนะนำสินค้า

ข่าวแนะนำ

customer service