การตั้งค่าการแจ้งเตือนแอป MyCard เพื่อรับการแจ้งเตือนธุรกรรมทันที

เพื่อให้มั่นใจว่าคุณจะได้รับการแจ้งเตือนธุรกรรมทันทีสำหรับบัญชี MyCard (TW) ของคุณ คุณจำเป็นต้องกำหนดค่าสิทธิ์การแจ้งเตือนในระดับระบบปฏิบัติการ และปิดใช้งานการจัดการพลังงานที่เข้มงวด สำหรับ Android 13 (API level 33) ขึ้นไป การแจ้งเตือนแบบพุชจะถูกปิดใช้งานเป็นค่าเริ่มต้นสำหรับการติดตั้งใหม่จนกว่าจะได้รับอนุญาตอย่างชัดเจน ในขณะที่ iOS จะส่งการแจ้งเตือนผ่าน Apple's Push Notification service (APNs) ไปยังหน้าจอของคุณโดยตรง แม้ว่าจะปิดใช้งานการดึงข้อมูลแอปจากเบื้องหลัง (Background App Refresh) อยู่ก็ตาม

การตั้งค่าสิทธิ์การแจ้งเตือนขณะทำงานบน Android 13+

เริ่มต้นตั้งแต่ Android 13 (API level 33) ทาง Google ได้เปลี่ยนรูปแบบการจัดการการแจ้งเตือนมาเป็นแบบเลือกรับอย่างชัดเจน (opt-in) หากคุณติดตั้งหรือติดตั้งแอปกระเป๋าเงินใหม่อีกครั้งบนอุปกรณ์ Android รุ่นใหม่ การแจ้งเตือนจะไม่ปรากฏขึ้นจนกว่าคุณจะอนุญาตตามคำขอสิทธิ์ขณะทำงาน ตามที่ระบุไว้ใน เอกสารสำหรับนักพัฒนา Android

หากก่อนหน้านี้คุณเคยปิดข้ามหน้าต่างแจ้งเตือนนี้ไป ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อกู้คืนการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์:

1. เปิดเมนู การตั้งค่า (Settings) บนโทรศัพท์ของคุณ
2. แตะ แอป (หรือ แอปและการแจ้งเตือน) แล้วค้นหาแอป MyCard ของคุณ
3. เลือก การแจ้งเตือน
4. สลับเปิด การแจ้งเตือน MyCard ทั้งหมด ให้เป็น เปิด
5. ตรวจสอบช่องทางการแจ้งเตือนเฉพาะเจาะจงหากมีแสดงอยู่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใบเสร็จธุรกรรม ประกาศด้านความปลอดภัย และข้อความแจ้งยืนยันยังคงเปิดใช้งานอยู่ ในขณะที่สามารถสลับปิดช่องทางการตลาดหรือโปรโมชันได้

หากการแจ้งเตือนยังคงถูกปิดใช้งานในระดับระบบ ช่องทางการแจ้งเตือนภายในทั้งหมดจะถูกบล็อก โดยไม่ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าใดๆ ที่กำหนดไว้ภายในตัวแอปเอง

การส่งพุชบน iOS และการดึงข้อมูลแอปจากเบื้องหลัง

ผู้ใช้ iPhone มักเข้าใจผิดระหว่างการดึงข้อมูลแอปจากเบื้องหลัง (Background App Refresh) กับการส่งการแจ้งเตือนแบบพุช บนอุปกรณ์ iOS การแจ้งเตือนแบบพุชบนมือถือจะถูกส่งออกมาจากเซิร์ฟเวอร์ของนักพัฒนาผ่าน Apple's Push Notification service (APNs) ซึ่งทำงานแยกจากการทำงานเบื้องหลังของแอปโดยสิ้นเชิง ตามที่รายงานโดย iDrop News

การปิดใช้งานการดึงข้อมูลแอปจากเบื้องหลังภายใต้ การตั้งค่า > ทั่วไป > ดึงข้อมูลแอปจากเบื้องหลัง จะไม่บล็อกการแจ้งเตือนแบบพุชที่เข้ามาบน iOS ใบเสร็จการทำธุรกรรมและการแจ้งเตือนยืนยันของคุณจะยังคงส่งมาในทันทีบนหน้าจอล็อค ศูนย์การแจ้งเตือน หรือบน Apple Watch การปิดการดึงข้อมูลแอปจากเบื้องหลังไว้จะเพียงแค่ทำให้แอปใช้เวลาสองสามวินาทีในการดึงข้อมูลยอดคงเหลือในบัญชีหรือประวัติบัตรเติมเงินล่าสุดหลังจากที่คุณแตะการแจ้งเตือนเพื่อเปิดแอป

หากต้องการตรวจสอบเส้นทางการแจ้งเตือนบน iOS ของคุณ:

1. เปิด การตั้งค่า ของ iOS
2. เลื่อนลงและแตะที่แอปพลิเคชัน MyCard ของคุณ
3. แตะ การแจ้งเตือน
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งาน อนุญาตการแจ้งเตือน แล้ว
5. ตั้งค่าการเตือนเป็น ส่งทันที แทนการสรุปตามกำหนดเวลา
6. เลือกเครื่องหมายถูกที่ ป้ายประกาศ, ศูนย์การแจ้งเตือน และ หน้าจอล็อค

การจำกัดการทำงานจากโหมดประหยัดแบตเตอรี่และโหมดประหยัดพลังงาน

การจัดการพลังงานที่เข้มงวดทำให้การแจ้งเตือนล่าช้าบ่อยกว่าบั๊กภายในแอปเสียอีก เมื่อ Android เข้าสู่โหมดประหยัดแบตเตอรี่ (Battery Saver) หรือ iOS เปิดใช้งานโหมดประหยัดพลังงาน (Low Power Mode) ระบบปฏิบัติการจะจำกัดการซิงค์เครือข่ายเบื้องหลังและตัวจับเวลาปลุกระบบ ตามข้อมูลจาก Whizz Experts

ภายใต้โหมดประหยัดพลังงานที่เปิดใช้งานอยู่ การแจ้งเตือนมักจะถูกรวบรวมส่งเป็นชุด แทนที่จะส่งมาถึงแบบเรียลไทม์ การแจ้งเตือนจะยังคงค้างอยู่ในคิวบนเซิร์ฟเวอร์ของอุปกรณ์จนกว่าคุณจะปลุกหน้าจอ ปลดล็อกโทรศัพท์ หรือเสียบสายชาร์จอุปกรณ์ หากคุณต้องพึ่งพาการแจ้งเตือนที่ตรงเวลาเพื่ออนุมัติการทำธุรกรรมในกระเป๋าเงิน หรือตรวจจับการเติมเงินที่ไม่ได้รับอนุญาต:

• บน Android: ไปที่ การตั้งค่า > แอป > MyCard > แบตเตอรี่ และตั้งค่าการใช้งานแบตเตอรี่เบื้องหลังเป็น ไม่จำกัด แทนที่จะเป็น "เพิ่มประสิทธิภาพแล้ว" หรือ "จำกัด"
• บน iOS: หลีกเลี่ยงการเปิดใช้งาน โหมดประหยัดพลังงาน ค้างไว้ตลอดเวลาภายใต้ การตั้งค่า > แบตเตอรี่ หากคุณต้องการให้มีป้ายประกาศยืนยันปรากฏขึ้นทันทีขณะที่หน้าจอปิดอยู่

การยืนยันตัวตนผ่าน SMS กับการแจ้งเตือนแบบพุช: ความแตกต่างของแพลตฟอร์มตามภูมิภาค

เมื่อทำการแก้ไขปัญหาการตั้งค่าการแจ้งเตือนของ MyCard ให้ตรวจสอบว่าคุณกำลังใช้บริการของภูมิภาคใด เอกสารจาก National Australia Bank อธิบายถึง "MyCard App" ของออสเตรเลีย (mycard.com.au) ซึ่งใช้สำหรับจัดการบัตรเครดิต แพลตฟอร์มดังกล่าวจะจัดการความปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบและการยืนยันธุรกรรมผ่านรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว (OTP) ทาง SMS จำนวน 6 หลัก และการเข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลไบโอเมตริกซ์อย่างเคร่งครัด แทนที่จะเป็นการแจ้งเตือนแบบพุชผ่านแอป

ในทางตรงกันข้าม แพลตฟอร์ม MyCard (TW) ของไต้หวันดำเนินงานในฐานะระบบนิเวศกระเป๋าเงินดิจิทัลและบัตรกำนัลเกม อย่าอ้างอิงเอกสารของธนาคารในออสเตรเลียเมื่อกำหนดค่าบัญชี Taiwan MyCard ของคุณ เนื่องจากเมนูย่อยภายในที่เฉพาะเจาะจงสำหรับ Taiwan MyCard มีการอัปเดตบ่อยครั้งในแต่ละเวอร์ชันของแอป การควบคุม QoS ระดับระบบบน Android และ iOS จึงยังคงเป็นเครื่องมือที่เชื่อถือได้มากที่สุดในการรับประกันการส่งข้อมูลที่รวดเร็วทันท่วงที

โปรไฟล์คุณภาพการบริการ (QoS) ที่แนะนำ

คำถามที่พบบ่อย

การปิดใช้งานการดึงข้อมูลแอปจากเบื้องหลังจะหยุดการแจ้งเตือนแบบพุชบน iOS หรือไม่?

ไม่ การแจ้งเตือนแบบพุชบน iOS จะถูกส่งผ่าน Apple's Push Notification service (APNs) โดยตรงจากเซิร์ฟเวอร์ของนักพัฒนา ตามข้อมูลจาก iDrop News ซึ่งการแจ้งเตือนจะปรากฏบนหน้าจอล็อคและศูนย์การแจ้งเตือนของคุณ ไม่ว่าจะเปิดหรือปิดใช้งานการดึงข้อมูลแอปจากเบื้องหลัง (Background App Refresh) ก็ตาม

ทำไมการแจ้งเตือนแบบพุชบนมือถือจึงมาช้าเมื่อเปิดใช้งานโหมดประหยัดแบตเตอรี่?

โหมดประหยัดแบตเตอรี่ (Battery Saver) และโหมดประหยัดพลังงาน (Low Power Mode) จะจำกัดการตรวจสอบเครือข่ายเบื้องหลังและลดช่วงเวลาการปลุกอุปกรณ์ ส่งผลให้การแจ้งเตือนที่เข้ามาถูกรวบรวมส่งเป็นชุดจนกว่าโทรศัพท์จะถูกปลดล็อก ปลุกหน้าจอ หรือเสียบสายชาร์จ ตามที่ระบุไว้โดย Whizz Experts