Chcete-li uplatnit zůstatek digitálního poukazu na aktivní přímé předplatné, přihlaste se ke svému účtu ve webovém prohlížeči, vyberte možnost Account, vyhledejte sekci Subscription & Billing a klikněte na Redeem a Gift Card. Případně můžete přejít přímo na samostatný portál na adrese paramountplus.launchgiftcards.com nebo paramountplus.com/redeem a zadat svůj PIN bez nutnosti procházet standardním nákupním košíkem.
Kde v účtu najít nabídku pro uplatnění dárkové karty
Paramount+ odděluje předplacený kredit z poukazů od běžných platebních metod. Pokud již máte aktivní předplatné sjednané přímo přes webové stránky služby, postupujte podle následujících kroků, abyste se dostali k zadávacímu poli:
- Otevřete webový prohlížeč a přihlaste se ke svému účtu na paramountplus.com.
- Klikněte na ikonu svého profilu v horním rohu a zvolte Account.
- Přejděte dolů k podsekci Subscription & Billing.
- Vyberte možnost Redeem a Gift Card.
- Do zobrazeného pole zadejte nebo vložte PIN své digitální karty a potvrďte jej.
Celá nominální hodnota se připíše k zůstatku vašeho profilu ihned po odeslání a pokryje plánovaná obnovení předplatného až do vyčerpání kreditu (Launch Gift Cards). Navigaci v účtu můžete také zcela přeskočit tím, že otevřete paramountplus.com/redeem, přihlásíte se a poukaz uplatníte přímo.
Proč pole pro promo kód v košíku odmítá PIN vaší dárkové karty
K nejčastější chybě při uplatnění dochází, když zadáte PIN dárkové karty do pole pro slevový kupón. Paramount+ totiž přistupuje k propagačním slevám a předplacenému kreditu jako ke dvěma zcela odlišným platebním mechanismům.
- Promo a kupónové kódy: Spravují se v sekci Coupon v nastavení účtu prostřednictvím volby Redeem a Coupon, případně se zadávají do pole pro slevu při placení v košíku (CBSi Knowledge Base). Tyto kódy uplatňují procentuální slevy nebo zkušební období.
- PINy dárkových karet: Předplacené poukazy určené k připsání plné hodnoty na zůstatek účtu. Fungují výhradně na paramountplus.com/redeem nebo v poli Redeem a Gift Card v sekci Subscription & Billing.
Zadání předplaceného PINu do pole pro propagační slevu vyústí v chybu neplatného kódu. Pokud se vám toto oznámení zobrazí, opusťte obrazovku nákupního košíku a přejděte na vyhrazenou stránku pro uplatnění.
Omezení fakturace přes třetí strany: Apple, Amazon, Google Play a Roku
Digitální dárkové karty nelze použít k úhradě účtů spravovaných prostřednictvím externího obchodu s aplikacemi (Launch Gift Cards). Pokud jste si členství založili přes Apple App Store, Amazon, Google Play nebo Roku, platforma uzamkne správu fakturace do platebního systému daného poskytovatele.
| Poskytovatel fakturace | Přímá podpora PINu dárkové karty? | Požadovaná akce | Odkaz na zdroj |
|---|
| Přímý web (paramountplus.com) | Ano | Uplatnit přes Account > Subscription & Billing | Launch Gift Cards |
| Apple App Store | Ne | Zrušit obnovení, nechat přístup vypršet, znovu předplatit online | Launch Gift Cards |
| Google Play Store | Ne | Zrušit obnovení, nechat přístup vypršet, znovu předplatit online | Launch Gift Cards |
| Amazon Fire / Prime Video Channels | Ne | Zrušit obnovení, nechat přístup vypršet, znovu předplatit online | Launch Gift Cards |
| Roku Channel Store | Ne | Zrušit obnovení, nechat přístup vypršet, znovu předplatit online | Launch Gift Cards |
Chcete-li kredit uplatnit na profilu s externí fakturací, vypněte automatické obnovení v rozhraní příslušné platformy třetí strany. Jakmile vaše aktuální období skončí, přihlaste se na paramountplus.com/redeem a znovu aktivujte své předplatné pomocí poukazu Paramount+ Gift Card (US).
Řešení potíží s neplatnými PINy a neúspěšným uplatněním
Pokud portál váš PIN odmítá, vyzkoušejte postupně tyto diagnostické kroky:
- Ověřte zemi svého účtu: Dárkové poukazy pro USA jsou regionálně vázané. Údaje na registrovaném účtu musí odpovídat regionu Spojených států (Livecards).
- Zkontrolujte zadané znaky: Důkladně ověřte, zda nedošlo k záměně snadno zaměnitelných znaků, jako jsou nuly a písmena O, nebo ke zkopírování nechtěných mezer z potvrzovacího e-mailu.
- Ujistěte se, že nejste v poli pro kupón: Zkontrolujte adresní řádek prohlížeče. URL musí směřovat přímo do adresáře pro uplatnění (redeem), nikoli do pole pro kupón v nákupním košíku.
- Zkontrolujte stávající zůstatek: Podívejte se do sekce Subscription & Billing. Pokud se odeslání úspěšně zaznamenalo již dříve, zůstatek se okamžitě projeví a termíny obnovení se automaticky posunou.
Nevyužité prostředky neexpirují. Uplatněný kredit zůstává k vašemu profilu přiřazen neomezeně dlouho, dokud jej nepokryjí pravidelná obnovení tarifu – za předpokladu, že profil zcela nesmažete (Launch Gift Cards). Pokud profil disponuje jak uplatněným dárkovým kreditem, tak záložní platební kartou, fakturační systém nejprve vyčerpá dárkový kredit a až poté začne strhávat platby ze záložní karty (BitTopup).
PIN rodičovské kontroly účtu vs. PIN pro uplatnění dárkové karty
Streamovací profily disponují také samostatným systémem bezpečnostního PINu pro rodičovský zámek. Toto nastavení nijak nesouvisí s platebními poukazy a nelze v něm kredity uplatnit.
Chcete-li upravit omezení pro sledování namísto placení předplatného:
- Otevřete prohlížeč a přejděte na stránku Account.
- Sjeďte pod fakturační sekci až k položce Parental Controls.
- Vedle položky Settings vyberte Edit.
- Zadejte hlavní heslo ke svému účtu pro ověření identity.
- Nastavte nebo upravte svůj 4místný zámek sledování a klikněte na Save (CBSi Knowledge Base).
Uplatňovací kódy platebních poukazů zadávejte odděleně od této obrazovky zabezpečení profilu. Zámky profilu spravují věková omezení obsahu na domácích zařízeních, zatímco PINy z poukazů slouží výhradně k úhradě předplatného v sekci Subscription & Billing.
