Waarom je Likee opwaardeerbewijs belangrijk is
Je betalingsbewijs dient als bewijs van betaling wanneer diamanten niet aankomen. Hoewel 80% van de leveringen binnen 24 uur wordt voltooid, vereisen de overige gevallen gedetailleerd bewijs van de transactie. Zonder documentatie kan de klantenservice je aankoop niet verifiëren aan de hand van de gegevens van de betaalprovider.
Bestellings-ID's koppelen je betaling aan het facturatiesysteem van Likee. Met volledige informatie van het betalingsbewijs kan de klantenservice de betalingsstroom van je apparaat via Google Play of Apple naar de servers van Likee traceren in 24-48 uur, vergeleken met 5-7 dagen bij ontbrekende informatie.
Voor naadloze transacties met directe bewijzen biedt BitTopup bestellings-ID's onmiddellijk na aankoop aan.
Bestellings-ID's bij geschillenbeslechting
Bestellings-ID's hebben drie functies: het bevestigen van de voltooiing van de betaling, het vaststellen van het exacte tijdstip van de transactie en het bevatten van gecodeerde gegevens over de betaalmethode om fraudeclaims te voorkomen.
Google Play-indeling: GPA.####-####-####-##### (19 tekens) Apple-indeling: M gevolgd door 9-10 cijfers
Deze identificatiegegevens blijven permanent gekoppeld aan aankopen, zelfs na het verwijderen van Likee of het wisselen van apparaat.
Zonder aankoopbewijs
Het ontbreken van bestellings-ID's verlengt de afhandeling van 24-48 uur naar 5-7+ werkdagen. De klantenservice moet dan handmatig accountactiviteit onderzoeken en je identiteit verifiëren via extra beveiligingsvragen.
Aangezien UID-fouten de oorzaak zijn van 60-70% van de mislukte leveringen, maken ontbrekende bewijzen het onmogelijk om te bepalen of diamanten naar het verkeerde account zijn gegaan of nooit zijn verwerkt.
Update 2026: Strenge verificatie
De updates van het tweede kwartaal van 2026 introduceerden verbeterde fraudepreventie die uitgebreide documentatie vereist. Eerste aankopen ondergaan een verificatie van 24-48 uur waarbij betalingsbewijzen verplicht zijn. Niet-geverifieerde accounts hebben te maken met maandelijkse limieten van 5000-10000 diamanten.
Aanvragen zonder volledige bestellings-ID's, tijdstempels en bedragen worden doorgestuurd naar wachtrijen met een lagere prioriteit, met een 50-100% langere verwerkingstijd tijdens piekuren (18:00 - 22:00 uur). Volledige documentatie krijgt voorrang met een gemiddelde verwerkingstijd van 5-10 minuten tijdens daluren (02:00 - 06:00 uur).
Inzicht in de betalingssystemen van Likee
De betalingsinfrastructuur van Likee maakt op meerdere punten transactiegegevens aan. De betaling verloopt via de gateway van Google Play of Apple (die een platformbewijs genereert), communiceert met de facturatieservers van Likee (die een logboekvermelding in de app maken) en crediteert vervolgens je wallet (waarbij de transactiegeschiedenis wordt bijgehouden).
Deze systemen synchroniseren niet onmiddellijk vanwege wallet-cycli van 15-30 minuten. Bij veel verkeer kunnen vertragingen tussen de platformbevestiging en de updates in het in-app logboek tijdelijke verschillen veroorzaken.
In-app geschiedenis versus platformgegevens
De in-app geschiedenis (Profiel > Wallet > Transactielogboek) toont:
- Groene vinkjes: voltooide leveringen
- Klok-iconen: in behandeling (tot 48 uur)
- Rood kruis: mislukte pogingen
Platformgegevens bevatten de officiële betalingsbevestiging met details over de methode, exacte tijdstempels, belastingberekeningen en unieke bestellings-ID's. Bij discrepanties geeft de klantenservice de voorkeur aan de platformgegevens.
Google Play versus Apple-bewijzen
Google Play biedt:
- GPA-bestelnummer
- Aankoopdatum/-tijd
- Laatste 4 cijfers van de betaalmethode
- Artikelbeschrijving
- Prijsopbouw inclusief belastingen
- Link voor terugbetalingsverzoek (venster van 48 uur)
- Onbeperkte toegankelijkheid via Google-account
Apple biedt:
- Factuurnummer met M-voorvoegsel
- Aankoopdatum
- Factuuradres
- Type betaalmethode
- Gespecificeerde kosten
- E-mailbewijzen binnen enkele minuten
- In-app geschiedenislimiet van 90 dagen
Waarom platformbewijzen belangrijker zijn dan de in-app geschiedenis
Platformbewijzen zijn wettelijke financiële transactiegegevens die voldoen aan de standaarden van de betaalkaartindustrie. Google en Apple bewaren deze voor belastingrapportage, terugbetalingsverwerking en geschillenbeslechting, waardoor ze fraudebestendig en onafhankelijk verifieerbaar zijn.
In-app geschiedenissen kunnen worden beïnvloed door cache-corruptie, synchronisatiefouten of database-rollbacks. Het wissen van de cache lost 30-40% van de gevallen van ontbrekende diamanten op door een her-synchronisatie van de wallet te forceren, maar wist of dupliceert tijdelijk logboekvermeldingen. Platformbewijzen blijven ongewijzigd.
Google Play bestellings-ID's vinden
Google Play bewaart gegevens die via drie methoden toegankelijk zijn. BitTopup biedt automatisch documentatie onmiddellijk na aankoop.
Methode 1: Play Store-app (mobiel)
- Open de Play Store-app
- Tik op het profielicoon (rechtsboven)
- Selecteer Betalingen en abonnementen
- Tik op Budget en geschiedenis
- Zoek naar Likee of scrol om de aankoop te vinden
- Tik op de transactie om de details te bekijken
- Maak een screenshot van het GPA-bestelnummer (indeling: GPA.1234-5678-9012-34567)
Methode 2: Google Play-website (desktop)
- Ga naar pay.google.com
- Log in met je Google-account
- Klik op Abonnementen en services > Aankopen bekijken
- Klik op de Likee-transactie
- Het GPA-nummer verschijert bovenaan het venster
- Maak een screenshot of klik op Factuur afdrukken voor een PDF
Methode 3: Gmail-bewijzen
Zoek in Gmail naar Google Play-bestellingsbewijs of Likee. Elke e-mail bevat volledige bestelgegevens, inclusief het GPA-nummer en een directe link naar het bewijs.
Pro-tip: Maak een Gmail-label Game-bewijzen aan en filter automatisch alle Google Play-bevestigingsmails voor een georganiseerde opslag.
GPA-nummers begrijpen
GPA staat voor Google Play Android. Vier groepen cijfers coderen de transactiedatum, de routering van de betaalgateway, het verkopersaccount en de volgorde van de bestelling. Elk GPA-nummer is wereldwijd uniek.
Geef altijd het GPA-nummer door wanneer Likee om een bestellings-ID vraagt — gebruik niet de afzonderlijke velden voor Transactie-ID. Een verkeerde indeling vertraagt de oplossing met 24-48 uur.
Apple App Store-bewijzen ophalen
Het bewijssysteem van Apple verspreidt gegevens over apparaatinstellingen, iTunes en e-mail.
Aankoopgeschiedenis op iPhone/iPad
- Open Instellingen
- Tik op je naam (bovenaan)
- Selecteer Media en aankopen
- Tik op Aankoopgeschiedenis
- Tik op de Likee-aankoop om deze uit te vouwen
- Maak een screenshot van het factuurnummer (M gevolgd door 9-10 cijfers)
Let op: De standaardweergave toont alleen de laatste 90 dagen.
iTunes (Mac/PC)
macOS Catalina+: App Store > profielicoon > Toon informatie > Aankoopgeschiedenis
Windows/oudere macOS: iTunes > Account > Mijn account weergeven > Aankoopgeschiedenis
Klik op Alles weergeven > zoek Likee > klik op de pijl om de details te bekijken.
E-mailbewijzen van Apple
Zoek in je e-mail naar Apple-bewijs Likee of filter op afzender no_reply@email.apple.com. E-mails komen binnen 5-15 minuten aan met volledige gespecificeerde bewijzen.
Pro-tip: Maak een e-mailmap aan voor Apple-bewijzen met automatische filterregels.
Apple-factuurnummers
Indeling: M + 9-10 cijfers (bijv. M123456789). Het M-voorvoegsel identificeert App Store/iTunes-transacties.
Vermeld altijd het volledige factuurnummer inclusief het M-voorvoegsel. Een ontbrekend voorvoegsel leidt tot automatische afwijzing, wat 24-48 uur extra vertraging oplevert.
Essentiële documentatie voor geschillen
Volledige aanvragen worden binnen de eerste 24-48 uur opgelost. Onvolledige aanvragen leiden tot verzoeken om extra informatie, wat 24-48 uur per cyclus toevoegt.
7 cruciale gegevenspunten
- Likee ID: 10-cijferig nummer (Profielicoon > Profiel bekijken of bewerken)
- Bestellings-ID: Volledig GPA- of M-nummer
- Aankoopdatum/-tijd: Exact tijdstip van het bewijs
- Pakketbedrag: Bijv. 1000 diamanten voor €9,99
- Betaalmethode: Creditcard, PayPal, mobiele facturering, etc.
- Huidig saldo: Screenshot van Profiel > Wallet
- Beschrijving van het probleem: Bijv. 1000 diamanten gekocht op [datum] om [tijd], betaling bevestigd via bestelling [ID], diamanten na 48 uur niet ontvangen. Saldo vertoont geen verhoging.
Best practices voor screenshots
Maak screenshots van volledige, onbewerkte schermen waarop het volgende te zien is:
- Platformbewijs: bestellings-ID, datum/tijd, betaalmethode, bedrag, bevestiging
- Transactielogboek: datum, bedrag, status (in behandeling/mislukt)
- Huidig saldo: wallet-scherm met tijdstempel
- Likee ID: profielpagina
Technische vereisten:
- Gebruik de standaard screenshot-functie (Android: Volume omlaag + Aan/uit; iOS: Zijknop + Volume omhoog)
- Niet bijsnijden of bewerken
- Geen apps van derden gebruiken die watermerken toevoegen
- Controleer of alle tekst leesbaar is voordat je deze verzendt
- Wacht 30-60 seconden na het maken van de screenshot om er zeker van te zijn dat het opslaan is voltooid
Veelvoorkomende fouten bij documentatie
Gedeeltelijke bestellings-ID's: Ontbrekende cijfers of onjuiste opmaak leiden tot automatische afwijzing. Kopieer direct van de bewijzen — typ ze niet handmatig over.
Afgesneden screenshots: Cruciale informatie die wordt verborgen door meldingen of bijgesneden randen. Zoom in om de volledige zichtbaarheid te controleren voordat je verzendt.
Te vroege geschillen: Indienen tijdens het verwerkingsvenster van 5-30 minuten. Controleer de status in het transactielogboek — als het klok-icoontje voor 'in behandeling' wordt getoond, wacht dan de volledige 48 uur af.
Volledig bewijspakket
Organiseer de documentatie in een logische volgorde:
- Platformbewijs (voltooide betaling)
- Transactielogboek (ontbrekende/mislukte vermelding)
- Huidig saldo (diamanten niet bijgeschreven)
- Tekstdocument met de 7 genummerde gegevenspunten
Sla op in cloudopslag als: Likee_Geschil_[Datum]_[BestellingsID]
Likee Diamant-geschillenproces (2026)
De gelaagde ondersteuningsstructuur van Likee omvat geautomatiseerde pre-screening die volledige aanvragen doorstuurt naar prioriteitswachtrijen.
Wanneer een melding maken
Standaard verwerking: 5-30 minuten onder normale omstandigheden, 80% binnen 24 uur.
Eerste aankopen: Wacht de volledige 48 uur af (verlengde verificatieperiode).
Herhaalde aankopen: Dien een melding in na 24 uur als het transactielogboek 'in behandeling' of 'mislukt' toont.
Piekuren (18:00 - 22:00 uur): Verwerkingstijd loopt 50-100% uit — houd rekening met 12 uur extra speling.
Daluren (02:00 - 06:00 uur): Dien na 24 uur een melding in bij echte problemen.
Problemen oplossen voor het indienen:
- Sluit de app geforceerd af (omhoog swipen en wegvegen)
- Wacht 30-60 seconden
- Open de app opnieuw
- Wis de cache: Instellingen > Apps > Likee > Opslag > Cache wissen (Android) of Instellingen > Algemeen > iPhone-opslag > Likee > Ruim app op (iOS)
Dit lost 30-40% van de gevallen op door een wallet-synchronisatie te forceren.
Sjabloon voor supportticket
Toegang: Instellingen > Help & Ondersteuning > Neem contact met ons op of via de feedbackoptie in het profiel.
Selecteer: Betalingsproblemen of Problemen met aankoop van diamanten
Sjabloon:
**Onderwerp: Diamantaankoop niet ontvangen - Bestelling [Je bestellings-ID]
Likee ID: [10-cijferig ID] Bestellings-ID: [Volledig GPA- of M-nummer] Aankoopdatum/-tijd: [Exacte tijdstempel] Pakket: [Aantal] diamanten voor [Prijs] Betaalmethode: [Google Play/Apple App Store] Huidig saldo: [Aantal diamanten]
Probleem: [Aantal] diamanten gekocht op [datum] om [tijd]. Betaling bevestigd door [Google Play/Apple]-bewijs (bestellings-ID hierboven). Na 48 uur zijn de diamanten nog niet bijgeschreven. Transactielogboek toont [in behandeling/mislukt/geen vermelding]. Gelieve dit te onderzoeken en de gekochte diamanten bij te schrijven.
Bijgevoegd: Screenshots van platformbewijs, transactielogboek en huidig saldo**
Reactietijden
Eerste reactie: 24-48 uur voor correct gedocumenteerde geschillen.
Complexe gevallen: 3-5 werkdagen (UID-fouten, gateway-storingen).
Geautomatiseerde bevestiging: Binnen 2 uur met bevestiging van ticketnummer en geschatte tijdsduur.
Onderzoeksperiode: De klantenservice verifieert de bestellings-ID aan de hand van gateway-gegevens, controleert serverlogboeken en bekijkt de accountgeschiedenis.
Bijschrijving diamanten: Binnen 24 uur na afronding van het onderzoek.
Correcties van UID-fouten: 5-7 werkdagen (handmatige database-updates).
Wallet-synchronisatie: Cycli van 15-30 minuten. Sluit de app geforceerd af en open deze opnieuw na bevestiging van bijschrijving voor onmiddellijke synchronisatie.
Status van geschil volgen
Controleer: Instellingen > Help & Ondersteuning > Mijn tickets of Contactgeschiedenis.
Statusindicatoren:
- Ingediend
- In onderzoek
- Wachten op informatie
- Opgelost
Schakel pushmeldingen in: Instellingen > Meldingen > Supportberichten.
Als 'Wachten op informatie' langer dan 48 uur wordt getoond zonder bericht: Dien een follow-up in: Ik heb geen verzoeken om extra informatie ontvangen. Graag advies over de volgende stappen.
Escalatiestrategieën
Escaleer wanneer de standaardondersteuning niet binnen de verwachte termijn van 3-5 werkdagen tot een oplossing komt.
Aanleidingen voor escalatie
Escaleer als:
- Geen reactie binnen 72 uur.
- Support vraagt om informatie die al is verstrekt.
- Afgewezen zonder specifieke reden of bewijs.
- Niet opgelost na twee reactiecycli (totaal 5-7 dagen).
**Legitieme afwijzingen zijn onder meer:**Betaalgateway toont geen gegevens van bestelling GPA.#### of Bestelling geleverd op [datum] om [tijd] volgens serverlogboeken.
**Vage afwijzingen rechtvaardigen escalatie:**Kan aankoop niet verifiëren zonder verdere details.
Ondersteuning van platformproviders
Google Play en Apple hebben onafhankelijke geschillensystemen. Platformgeschillen wegen zwaar vanwege chargeback-boetes, maar moeten worden bewaard voor gevallen waarin de Likee-ondersteuning definitief tekortschiet.
Google Play:
- Play Store > aankoopgeschiedenis
- Tik op transactie > Terugbetaling aanvragen
- Venster van 48 uur (loopt uit tot 30 dagen voor in-app aankopen)
- Verstrek documentatie en de tijdlijn van de mislukte Likee-ondersteuning
Apple:
- Ga naar reportaproblem.apple.com
- Log in met Apple ID
- Zoek aankoop > Meld een probleem
- Selecteer Ik heb dit artikel niet ontvangen
- Vermeld het Likee-ticketnummer en de tijdlijn
Beoordelingen worden binnen 48 uur afgerond.
Escalatie via sociale media
Openbare klachten kunnen zaken met een hoge zichtbaarheid versnellen, maar brengen het risico op account-flagging met zich mee.
**Professionele aanpak:**Diamanten gekocht op [datum], volledige documentatie verstrekt inclusief bestelling [nummer], geen oplossing na [aantal] dagen. Ticket #[nummer]. Verzoek om escalatie naar senior support.
Tag officiële accounts, gebruik #LikeeSupport of #LikeeHelp. Plaats nooit volledige bestellings-ID's of persoonlijke informatie in het openbaar. Veel bedrijven reageren binnen 24 uur met een verzoek om een DM voor een privé-oplossing.
Chargebacks: Laatste redmiddel
Creditcard-chargebacks draaien de betaling terug, maar resulteren waarschijnlijk in een permanente accountblokkering en het markeren van de betaalmethode.
Start dit alleen nadat alle escalatiemogelijkheden zijn uitgeput. Neem contact op met de geschillenafdeling van je kaartuitgever met het volledige bewijspakket. Afhandeling: 30-60 dagen.
Terugbetalingstermijnen:
- Digitale wallet: 1-2 werkdagen
- Credit/debitcard: 3-5 werkdagen
- Mobiele facturering: 7-10 werkdagen
Terugbetalingen via digitale wallets vermijden het risico op accountblokkering.
Veelvoorkomende opwaardeerfouten
Diamanten afgeschreven maar niet ontvangen
Checklist voor bewijs:
- Platformbewijs (voltooide betaling)
- Transactielogboek (mislukte/ontbrekende vermelding)
- Huidig saldo met tijdstempel
- Screenshot van Likee ID
- Apparaatspecificaties: Instellingen > Over (OS-versie — iOS 12.0+/Android 6.0+ vereist)
**Documentatie voor probleemoplossing:**Geverifieerd dat apparaat voldoet aan vereisten (iOS 12.0+/Android 6.0+, 1GB+ opslag, stabiele 1-2 Mbps verbinding, VPN uitgeschakeld). App geforceerd gesloten, cache gewist, uit- en ingelogd zonder resultaat.
Dubbele afschrijvingen
Meerdere identieke afschrijvingen binnen enkele minuten, maar slechts één levering.
Bewijs:
- Screenshots van alle dubbele bewijzen (bestellings-ID's, tijdstempels, bedragen)
- Transactielogboek dat slechts één vermelding toont
- Saldo dat bewijst dat er slechts één pakket is bijgeschreven
- Berekening: Twee aankopen van elk 1000 diamanten (bestellingen GPA.#### en GPA.####). Saldo zou 2000 moeten zijn, slechts 1000 bijgeschreven.
**Vraag expliciet om terugbetaling:**Gelieve bestelling [dubbele ID] terug te betalen. Dit betreft een onbedoelde dubbele betaling door een netwerkonderbreking. Diamanten van bestelling [originele ID] zijn ontvangen, alleen terugbetaling van de dubbele betaling is vereist.
Netwerkstoringen
Netwerkonderbrekingen tijdens de betalingsbevestiging zorgen voor onduidelijke statussen.
Documentatie:
- Screenshot van snelheidstest onmiddellijk na de storing
- Netwerkinstellingen (WiFi/mobiel, vliegtuigmodus, VPN-status)
- Beschrijving: Aankooppoging via [WiFi/mobiel] met [snelheid] Mbps. Netwerkonderbreking tijdens bevestiging — [beschrijf wat er gebeurde].
Preventieprotocol:
- Controleer via een snelheidstest of er een stabiele verbinding van 1-2 Mbps is.
- Schakel VPN uit en wacht 10-15 minuten.
- Sluit achtergrond-apps.
- Schakel vliegtuigmodus 10 seconden in en daarna weer uit.
- Controleer of er 1GB+ vrije opslagruimte is.
- Koop tijdens daluren (02:00 - 06:00 uur).
Accountproblemen versus betalingsproblemen
Niet-geverifieerde accounts hebben te maken met maandelijkse limieten van 5000-10000 diamanten. Gemarkeerde accounts kunnen een aankoopverbod hebben.
Maak het onderscheid door het platformbewijs te controleren. Als de betaling is verwerkt maar de diamanten niet zijn geleverd, vraag dan: Gelieve te bevestigen dat het account geen actieve beperkingen of aankooplimieten heeft die levering verhinderen. Het platformbewijs bevestigt een succesvolle betaling.
Oplossingstermijnen:
- Verificatie: 24-48 uur (eerste aankopen)
- Beoordeling van schendingen van de servicevoorwaarden: 3-5 werkdagen
- Levering na beperking: Automatisch binnen de wallet-synchronisatie van 15-30 minuten of handmatige bijschrijving
Preventiestrategieën
Proactieve maatregelen elimineren 60-70% van de veelvoorkomende leveringsfouten.
Checklist voor aankoop
Verifieer Likee ID: Profielicoon > Profiel bekijken of bewerken. Maak een screenshot en sla deze op in de map Game-bewijzen.
Controleer apparaatspecificaties:
- iOS 12.0+ of Android 6.0+
- 1GB+ vrije opslagruimte
- Stabiele verbinding van 1-2 Mbps (screenshot van snelheidstest)
Schakel VPN uit: Wacht 10-15 minuten voor de aankoop.
Sluit achtergrond-apps: Swipe omhoog en veeg alle voorvertoningen weg.
Likee geforceerd sluiten/heropenen: Een nieuwe sessie met een gewiste cache.
Netwerk verversen: Vliegtuigmodus 10 seconden aan, dan uit.
Verifieer automatische datum/tijd: Instellingen moeten op automatisch staan, niet handmatig.
Bevestig saldo betaalmethode: Voldoende saldo of krediet beschikbaar.
Organisatie van bewijzen
Structuur voor cloudopslag:
- Maak mappen aan: Likee > 2026 > Januari, Likee > 2026 > Februari
- Naamgeving: Likee_[Datum]_[Bedrag]_[BestellingsID].jpg
- Koppel screenshots: bewijs + saldobevestiging
- Voorbeeld: Likee_2026-03-15_1000diamanten_GPA1234567890123456.jpg + Likee_2026-03-15_1000diamanten_Saldo.jpg
E-mailfiltering:
- Gmail: Label automatisch e-mails van googleplay-noreply@google.com en no_reply@email.apple.com die het woord receipt (of bewijs) bevatten.
- Stuur door naar het label/de map Game-bewijzen.
Voordelen van BitTopup
Spelers die BitTopup gebruiken voor Likee-diamanten profiteren van:
Geïntegreerd beheer van bewijzen: Automatische uitgebreide documentatie voor elke aankoop via een centraal dashboard.
Prioriteitsondersteuning: Directe communicatie met het facturatieteam van Likee, waarbij de eerste lijn wordt overgeslagen. Oplossing op dezelfde dag voor veel gevallen, vergeleken met de standaard 24-48 uur.
Real-time tracking: Specifieke voortgangsupdates zoals Betaling geverifieerd 14:32, coördinatie met Likee-leveringsteam in plaats van algemene reacties zoals "wordt onderzocht".
Toegewezen accountmanagers: Kopers van grote volumes krijgen een oplossing binnen 2-4 uur in plaats van de standaard 24-48 uur.
Transparant dashboard: Status met kleurcodes (groen/geel/rood), sorteerbare geschiedenis en direct zoeken op datum/bedrag/bestelnummer.
Technische diagnostiek: API-responscodes, servertijdstempels en diagnostische gegevens voor deskundige probleemoplossing.
Extra voordelen:
- Scherpe prijzen met promotionele kortingen.
- Meerdere betaalmethoden naast Google/Apple.
- Hoge gebruikersbeoordelingen die een consistente levering weerspiegelen.
- Brede dekking van games voor een centraal archief van bewijzen.
Automatische back-upsystemen
Automatische back-up smartphone:
- Android: Instellingen > Back-up en synchronisatie (Google Foto's)
- iOS: Instellingen > [Naam] > iCloud > Foto's
- Schakel back-up via WiFi en mobiel netwerk in voor onmiddellijke upload.
Maandelijks onderhoud:
- Agendapunt: 1e van de maand.
- Checklist: Verifieer gekoppelde screenshots, bevestig cloud-back-up, verwijder lokale kopieën.
Apps voor beheer van bewijzen:
- Receipt Bank of Expensify.
- Automatisch vastleggen van e-mailbewijzen.
- Gecategoriseerde maporganisatie.
Veelgestelde vragen
Waar kan ik mijn Google Play bestellings-ID vinden voor Likee-aankopen?
Play Store-app > profielicoon > Betalingen en abonnementen > Budget en geschiedenis > tik op Likee-aankoop om het GPA-bestelnummer te zien (indeling: GPA.####-####-####-#####). Of zoek in Gmail naar Google Play-bestellingsbewijs.
Hoe haal ik Apple App Store-bewijzen op voor Likee-diamanten?
iPhone/iPad: Instellingen > je naam > Media en aankopen > Aankoopgeschiedenis > tik op Likee-aankoop voor het factuurnummer (M + 9-10 cijfers). Of controleer je e-mail op bewijzen van no_reply@email.apple.com die binnen 15 minuten zijn verzonden.
Welke informatie heeft de Likee-ondersteuning nodig voor diamant-geschillen?
Je 10-cijferige Likee ID, het volledige bestellings-ID (GPA- of M-nummer), de exacte aankoopdatum/-tijd, het aantal diamanten in het pakket, de betaalmethode, een screenshot van je huidige saldo en een screenshot van het transactielogboek. Voeg het platformbewijs toe waarop de voltooide betaling te zien is.
Hoe lang duurt het voordat Likee problemen met ontbrekende diamanten oplost?
Eerste reactie: 24-48 uur bij de juiste documentatie. Standaardoplossing: 3-5 werkdagen. Complexe gevallen (UID-fouten, gateway-storingen): 5-7 werkdagen. Onvolledige documentatie voegt 24-48 uur toe per verzoekcyclus.
Kan ik mijn geld terugkrijgen als mijn Likee-diamanten niet aankomen?
Ja. Google Play: venster van 48 uur (loopt uit tot 30 dagen voor in-app). Apple: reportaproblem.apple.com. Terugbetalingstermijnen: digitale wallet 1-2 dagen, credit/debitcard 3-5 dagen, mobiele facturering 7-10 dagen. Of werk samen met de Likee-ondersteuning voor de levering van de diamanten.
Hoe bewijs ik dat ik heb betaald voor Likee-diamanten die niet zijn aangekomen?
Maak een screenshot van het platformbewijs (bestellings-ID, tijdstempel, betaalmethode, bedrag) + het transactielogboek (mislukte/ontbrekende levering) + het huidige wallet-saldo (diamanten niet bijgeschreven). Dit pakket van drie screenshots vormt een uitgebreid bewijs.
Moe van betalingsgeschillen en ontbrekende diamanten? Waardeer Likee op via BitTopup voor directe levering, automatische bewijzen en prioriteitsondersteuning. Sluit je aan bij duizenden die zich nooit zorgen maken over verloren diamanten. Begin nu met probleemloos opwaarderen!
