Om het saldo van een digitale voucher toe te passen op een actief direct abonnement, meld je je aan bij je account via een webbrowser, selecteer je Account, zoek je het gedeelte Subscription & Billing en klik je op Redeem a Gift Card. Je kunt ook direct naar het aparte portaal op paramountplus.launchgiftcards.com of paramountplus.com/redeem gaan om je pincode in te voeren zonder het standaard afrekenproces te doorlopen.
Het inwisselmenu voor cadeaukaarten vinden in je account
Paramount+ houdt prepaid tegoeden strikt gescheiden van reguliere betaalmethoden. Als je al een actief abonnement hebt dat direct via de website van de dienst is afgesloten, volg je deze stappen om bij het invoerveld te komen:
- Open je webbrowser en log in op je account via paramountplus.com.
- Klik op je profielavatar in de bovenhoek en kies Account.
- Scrol naar het subgedeelte Subscription & Billing.
- Selecteer Redeem a Gift Card.
- Typ of plak de pincode van je digitale kaart in het invoerveld en bevestig.
De volledige nominale waarde wordt direct na het indienen bijgeschreven op je profielsaldo, waarmee je geplande abonnementsverlengingen worden betaald totdat het tegoed op is (Launch Gift Cards). Je kunt de navigatie in je account ook helemaal overslaan door paramountplus.com/redeem te openen, in te loggen en de voucher direct in te wisselen.
Waarom het actiecodeveld bij het afrekenen je cadeaukaartpincode weigert
De meest voorkomende inwisselfout ontstaat wanneer je de pincode van een cadeaukaart invoert in een veld voor kortingscodes. Paramount+ behandelt promotionele kortingen en prepaid tegoeden namelijk als twee totaal verschillende facturatiesystemen.
- Promotie- en kortingscodes: Worden beheerd onder het Coupon-gedeelte in de accountinstellingen via Redeem a Coupon, of ingevoerd in het kortingsveld bij het afrekenen (CBSi Knowledge Base). Deze zorgen voor procentuele kortingen of proefperiodes.
- Pincodes van cadeaukaarten: Prepaid vouchers die geldig zijn voor een volledig accountsaldo. Ze werken uitsluitend op paramountplus.com/redeem of in het veld Redeem a Gift Card onder Subscription & Billing.
Als je een prepaid pincode invoert in het veld voor promotionele kortingen, krijg je een foutmelding dat de code ongeldig is. Krijg je deze melding, verlaat dan het afrekenscherm en open in plaats daarvan de speciale inwisselpagina.
Facturatiebeperkingen via externe partijen: Apple, Amazon, Google Play en Roku
Met digitale cadeaukaarten kun je geen accounts betalen die via een externe app store worden beheerd (Launch Gift Cards). Als je je lidmaatschap bent gestart via de Apple App Store, Amazon, Google Play of Roku, vergrendelt het platform het facturatiebeheer aan het betaalsysteem van die specifieke aanbieder.
| Facturatieprovider | Cadeaukaartpincode direct ondersteund? | Vereiste actie | Bronlink |
|---|
| Direct via web (paramountplus.com) | Ja | Inwisselen via Account > Subscription & Billing | Launch Gift Cards |
| Apple App Store | Nee | Verlenging opzeggen, toegang laten aflopen, opnieuw online abonneren | Launch Gift Cards |
| Google Play Store | Nee | Verlenging opzeggen, toegang laten aflopen, opnieuw online abonneren | Launch Gift Cards |
| Amazon Fire / Prime Video Channels | Nee | Verlenging opzeggen, toegang laten aflopen, opnieuw online abonneren | Launch Gift Cards |
| Roku Channel Store | Nee | Verlenging opzeggen, toegang laten aflopen, opnieuw online abonneren | Launch Gift Cards |
Om je tegoed in te wisselen op een profiel dat via een externe partij wordt gefactureerd, schakel je automatische verlenging uit op het facturatieplatform van die externe partij. Zodra je huidige periode afloopt, meld je je aan op paramountplus.com/redeem om je abonnement opnieuw te activeren met je Paramount+ Gift Card (US)-voucher.
Problemen met ongeldige pincodes en inwisselfouten oplossen
Als het portaal je pincode weigert, doorloop dan de volgende stappen:
- Controleer het land van je account: Amerikaanse cadeauvouchers zijn regiogebonden. De geregistreerde accountgegevens moeten overeenkomen met de regio Verenigde Staten (Livecards).
- Controleer de ingevoerde tekens: Controleer goed op verwarrende tekens, zoals nullen en de letter O, of per ongeluk meegekopieerde spaties vanuit een digitale bevestigingsmail.
- Controleer of je niet in het couponveld zit: Kijk in de adresbalk van je browser. De URL moet rechtstreeks naar de inwisselpagina verwijzen en niet naar een couponveld in een winkelmandje.
- Bekijk je huidige saldo: Kijk onder Subscription & Billing. Als het tegoed al eerder is geregistreerd, is het saldo direct zichtbaar en worden de verlengingsdata automatisch aangepast.
Ongebruikt saldo vervalt niet. Ingewisseld tegoed blijft voor onbepaalde tijd aan je profiel gekoppeld totdat het opgebruikt is door periodieke abonnementsverlengingen, mits je het profiel niet volledig verwijdert (Launch Gift Cards). Wanneer een profiel zowel een ingewisseld tegoedsaldo als een reservecreditcard heeft, verbruikt het facturatiesysteem altijd eerst het cadeausaldo voordat de creditcard wordt belast (BitTopup).
Pincode voor ouderlijk toezicht versus inwisselpincode van een cadeaukaart
Streamingprofielen hebben ook een apart beveiligingspincodesysteem voor ouderlijk toezicht. Deze instelling heeft niets te maken met betaalvouchers en accepteert deze dan ook niet.
Om kijkbeperkingen in te stellen in plaats van een abonnement te betalen:
- Open je browser en ga naar je Account-pagina.
- Scrol voorbij het facturatiegedeelte naar beneden naar Parental Controls.
- Selecteer Edit naast Settings.
- Voer het hoofdwachtwoord van je account in om je identiteit te verifiëren.
- Stel je 4-cijferige kijkvergrendeling in of wijzig deze en klik op Save (CBSi Knowledge Base).
Houd je vouchers voor betalingen gescheiden van dit profielbeveiligingsscherm. Profielvergrendelingen beheren de kijkwijzerclassificaties op apparaten in huis; voucherpincodes dienen uitsluitend voor de abonnementskosten onder Subscription & Billing.
