Plată eșuată în PUBG Mobile: 3 soluții pentru eroarea de risc ridicat în 2025

Înțelegerea erorilor „High Risk” și „Payment Failed”

Sistemul de detectare a fraudelor din PUBG Mobile marchează automat tranzacțiile suspecte. Mesajele „High Risk” (Risc Ridicat) sau „Payment Failed” (Plată Eșuată) înseamnă că sistemul a detectat probleme de securitate legate de dispozitivul, contul sau tranzacția ta.

Coduri de eroare frecvente:

• B102: Plată anulată din cauza riscului de plată (Payment Risk)
• Eroarea 1138: Utilizarea VPN-ului a fost detectată
• Erorile 0, 1, 5: Ban pe ID-ul hardware (HWID)

Acestea nu înseamnă neapărat că ai încălcat regulile — adesea, configurațiile legitime pot imita comportamentul fraudulos.

Pentru achiziții imediate de UC care ocolesc aceste restricții: magazin ieftin de UC PUBG Mobile

Ce înseamnă statutul „High Risk”

Statutul „High Risk” blochează toate achizițiile din joc, dar nu împiedică participarea la meciuri. Factorii declanșatori includ:

• Lăsarea contului AFK în lobby peste noapte
• Folosirea aceluiași PC/emulator/rețea pe mai multe conturi
• Încercări succesive și rapide de achiziție
• Dispozitive Android cu root sau iOS cu jailbreak (eșuează automat verificările de securitate)

Cauze comune ale eșecului plății

Lipsa cerințelor de autentificare: Google Play are nevoie de numele personajului, data și ora achiziției, descrierea articolului și e-mail. Lipsa oricărui element duce la respingere automată.

Nepotriviri regionale: Regiunea metodei de plată trebuie să coincidă cu regiunea contului PUBG Mobile. Acest lucru îi afectează pe jucătorii care s-au mutat sau pe cei care folosesc metode de plată internaționale.

Conflicte la nivel de dispozitiv: Aplicațiile de înregistrare a ecranului, boosterele de performanță, programele de curățare, aplicațiile de securitate și cele de economisire a bateriei pot interfera cu procesul de verificare.

Cum funcționează detectarea fraudelor

Sistemul analizează simultan:

• Amprenta dispozitivului (Device fingerprint)
• Locația rețelei
• Istoricul achizițiilor
• Vechimea contului
• Modelele de comportament

VPN-urile declanșează Eroarea 1138 prin mascarea locației reale, creând o discrepanță între regiune și rețea. După mai multe încercări eșuate, se aplică automat o perioadă de blocare de 72 de ore.

Impactul asupra experienței de joc

Statutul „High Risk” nu afectează gameplay-ul, dar blochează complet magazinul de UC, Royale Pass-ul și toate tranzacțiile. Vei pierde ofertele limitate în timp și obiectele exclusive din evenimente pe durata restricției.

De ce sunt respinse plățile (Actualizare 2025)

Restricții regionale

Metodele de plată trebuie să corespundă regiunii contului. Sistemul verifică:

• ID-ul jucătorului (numărul de 10 cifre care începe cu 5)
• Prefixul țării pentru numărul de telefon asociat
• Adresa de facturare a metodei de plată
• Locația IP curentă

Orice nepotrivire duce la respingere automată.

Factori declanșatori pentru activitate suspectă

Sistemul marchează automat:

• Mai multe achiziții mici într-un interval scurt (imită testarea cardurilor furate)
• Achiziții imediat după schimbarea datelor de autentificare
• Autentificări din locații geografice drastic diferite într-un timp scurt
• Schimbarea frecventă a dispozitivelor (în special sisteme de operare sau regiuni diferite)

Compatibilitatea metodei de plată

Google Play: Necesită cheie de acces (passkey) sau scanare de amprentă/față/blocare ecran pentru achizițiile de UC. Fără verificare biometrică, tranzacțiile eșuează fără nicio notificare clară.

Apple Wallet: Trebuie configurat prin Settings > Wallet & Apple Pay cu biometria activată.

Probleme legate de VPN

Utilizarea VPN-ului este cea mai frecventă cauză de respingere. Sistemul nu poate distinge un VPN pentru confidențialitate de unul folosit pentru schimbarea regiunii. Acesta verifică locația IP cu regiunea contului și regiunea de plată — orice nealiniere duce la blocare cu Eroarea 1138.

Semnale de alarmă în modelul de achiziție

• Prea multe încercări într-o perioadă scurtă = blocare automată
• Trebuie să aștepți 5 minute între reîncercări
• Ignorarea perioadei de așteptare extinde restricția la o blocare de 72 de ore
• Sumele neobișnuite (o achiziție mare bruscă față de cele mici obișnuite) necesită verificare suplimentară

Soluția 1: Verificarea contului și autorizarea de securitate

Aceasta vizează cauzele profunde de securitate. Durează cel mai mult, dar rezolvă problemele permanent.

Pasul 1: Verifică identitatea

Mergi la Settings > Account. Verifică dacă e-mailul, telefonul și rețelele sociale asociate sunt active.

Activează 2FA: Settings > Account > Link phone > Enable Secondary Verification. Acest lucru demonstrează controlul asupra contului și reduce riscul de fraudă.

Anulează asocierea conturilor nefolosite, actualizează numerele de telefon vechi și adaugă un e-mail de rezervă.

Pasul 2: Finalizează autentificarea plății

Android: Acordă permisiuni de facturare Google Play pentru magazinul de UC din PUBG Mobile. Verifică „Billing & Subscriptions” — detaliile trebuie să se potrivească cu regiunea contului.

Creează o cheie de acces sau activează scanarea amprentei/feței/blocarea ecranului (obligatoriu pentru achizițiile de UC).

iOS: Configurează Apple Wallet prin Settings > Wallet & Apple Pay cu autentificare biometrică. Adresa de facturare trebuie să corespundă exact cu regiunea ID-ului Apple.

Pasul 3: Așteaptă perioada de răcire (24-72 ore)

Standard: 24-48 de ore pentru avertismente minore, 72 de ore după mai multe încercări eșuate.

Nu încerca să faci achiziții în această perioadă — fiecare eșec resetează cronometrul și agravează restricția.

Pasul 4: Testează cu o tranzacție mică

După perioada de răcire, testează cu cel mai mic pachet de UC. Acest lucru minimizează riscul și demonstrează un comportament precaut.

Dacă reușești, așteaptă 5 minute înainte de a face achiziția dorită.

Rată de succes și durată

Rată de succes de 60-70% pentru problemele de securitate/autentificare ale dispozitivului. Rezolvare: 2-5 zile, inclusiv perioada de răcire.

Ban-urile HWID (Erorile 0, 1, 5) necesită contactarea asistenței cu informații despre dispozitiv/log-uri — durata se extinde la 1-2 săptămâni.

Soluția 2: Optimizarea metodei de plată

Aceasta vizează problemele de compatibilitate tehnică.

Elimină și adaugă din nou metodele de plată

Elimină complet metoda de plată din PUBG Mobile și din sistemul de plată al dispozitivului (Google Play/Apple Pay). Simpla actualizare nu este suficientă — sistemul păstrează date vechi în cache.

Repornește dispozitivul pentru a șterge datele de plată stocate. Adaugă metoda din nou, asigurându-te că fiecare detaliu corespunde regiunii contului: adresa de facturare, formatul telefonului, codul poștal.

Schimbă tipul de plată

Cardul de credit eșuează? Încearcă portofelele digitale (Google Pay/Apple Pay). Acestea adaugă un strat intermediar de verificare care uneori ocolește restricțiile.

Metoda voucherului UniPin: Cumpără un voucher UniPin de la distribuitori autorizați și revendică-l prin sistemul de vouchere PUBG Mobile. Aceasta ocolește complet procesarea directă a plății.

Soluții specifice dispozitivului

Android: Dezactivează root-ul. Dispozitivele Android cu root eșuează automat testele de securitate.

iOS: Restaurează prin iTunes pentru a elimina jailbreak-ul — singura modalitate de a trece verificarea de securitate iOS.

Pe ambele platforme: Dezinstalează aplicațiile de înregistrare a ecranului, boosterele de performanță și programele de curățare înainte de achiziție.

Șterge cache-ul și datele aplicației

Din ecranul de autentificare, șterge cache-ul jocului (elimină datele corupte ale sesiunii de plată).

Închide aplicațiile din fundal și dezactivează temporar aplicațiile de securitate sau de economisire a bateriei în timpul achiziției.

Actualizează PUBG Mobile la ultima versiune — versiunile învechite au module de plată incompatibile.

Contactează banca

Dacă plata funcționează în altă parte, dar eșuează în PUBG Mobile, contactează banca. Unele instituții blochează automat tranzacțiile pentru jocuri sau cele internaționale.

Solicită băncii să pună tranzacțiile PUBG Mobile pe lista albă sau să dezactiveze temporar blocările internaționale.

Soluția 3: Platforme terțe de încredere (Recomandat)

Cea mai mare rată de succes — ocolește complet sistemul de plată direct al PUBG Mobile.

De ce BitTopup ocolește erorile

BitTopup funcționează ca distribuitor autorizat de UC. Tranzacția are loc între tine și BitTopup — nu prin sistemul de plată al PUBG Mobile.

Detectarea fraudelor din PUBG Mobile nu analizează niciodată metoda ta de plată, dispozitivul sau setările regionale. Sistemul vede doar o livrare legitimă de UC de la un distribuitor autorizat.

Achiziții sigure: cumpără UC PUBG Mobile cu livrare instantanee se finalizează în 2-5 minute, indiferent de starea contului.

Ghid de achiziție pe BitTopup

1. Găsește ID-ul de jucător (numărul de 10 cifre care începe cu 5 în profil)

2. Vizitează secțiunea PUBG Mobile UC de pe BitTopup și selectează pachetul
3. Introdu ID-ul de jucător exact așa cum apare (verifică de două ori acuratețea)
4. Alege metoda de plată (carduri de credit, portofele digitale, sisteme regionale)
5. Finalizează tranzacția prin poarta de plată securizată
6. UC-ul este livrat în 2-5 minute — verifică soldul în joc

Avantaje de securitate

• Procesare a plăților conformă PCI DSS (criptare la nivel bancar)
• Detaliile de plată nu sunt transmise niciodată către serverele PUBG Mobile
• Reputație stabilită, evaluări ridicate din partea utilizatorilor
• Rambursare automată dacă livrarea eșuează
• Asistență clienți 24/7

Beneficiile livrării instantanee

• Procesare automatizată 24/7
• UC-ul ajunge în câteva minute de la plată
• Prețurile competitive egalează sau bat prețurile din joc
• Reduceri promoționale frecvente
• Tarife mai bune per UC la achizițiile în vrac
• Fără blocări de 72 de ore, perioade de răcire sau întârzieri de verificare
• Achiziții multiple fără a declanșa detectarea fraudelor

Depanare avansată

Coduri de eroare specifice

Eroarea B102: Metoda de plată a eșuat la verificarea antifraudă. Schimbă metoda de plată sau folosește sistemul de vouchere.

Eroarea 1138: VPN detectat. Elimină complet aplicația VPN (nu doar deconectează-te). Repornește dispozitivul și așteaptă 24 de ore.

Erorile 0, 1, 5: Ban-uri HWID. Trimite un tichet de asistență prin Live Chat (butonul verde din dreapta jos). Furnizează informații despre dispozitiv, log-uri și dovezi ale configurării securității.

Soluții pentru probleme regionale

Asociază contul cu Midasbuy (platforma oficială de UC): Click pe Feedback > Customer Service sau trimite un e-mail la help@midasbuy.com.

Midasbuy poate oferi opțiuni de plată regionale care nu sunt disponibile în joc.

Recuperarea contului după încercări eșuate

Ai depășit limita de încercări și ai o blocare de 72 de ore? Contactează asistența imediat — nu aștepta.

Trimite un e-mail la service@pubgmobile.com cu:

• ID-ul de jucător
• Descrierea problemei
• Capturi de ecran cu eroarea
• Informații despre dispozitiv
• Istoricul achizițiilor recente
• Schimbările de setări ale contului

Răspuns: 24-48 de ore cu îndrumări specifice.

Apeluri pentru restricții de plată: PUBGMOBILE_CS@tencentgames.com
Reclamații formale: grievanceofficer@proximabeta.com

Când să contactezi asistența

Contactează-i atunci când:

• Toate soluțiile standard au eșuat
• Apar coduri de eroare necunoscute
• Restricțiile persistă peste 72 de ore

Folosește Live Chat (butonul verde, dreapta jos) pentru un răspuns mai rapid.

Pregătește: ID-ul de jucător, erorile exacte, capturi de ecran cu eșecul, modelul dispozitivului/OS, regiunea contului, tipul de plată.

Prevenirea erorilor viitoare

Practici de achiziție sigure

• Menține modele constante (același dispozitiv, aceeași metodă de plată)
• Așteaptă 5 minute între încercările de reîncărcare
• Evită achizițiile imediat după schimbarea datelor de autentificare, asocierea unui dispozitiv nou sau călătorii
• Așteaptă 24-48 de ore după modificările aduse contului

Măsuri de securitate

• Activează 2FA (Settings > Account > Link phone > Enable Secondary Verification)
• Păstrează informațiile contului la zi (e-mail, telefon, metode de plată)
• Actualizează regulat PUBG Mobile

Modele de plată constante

• Stabilește un model de achiziție regulat în loc de achiziții mari sporadice
• Ajungi la achiziții mari prin tranzacții mai mici efectuate pe parcursul mai multor zile
• Folosește constant o singură metodă de plată verificată

Limite de achiziție

PUBG Mobile are limite de cheltuieli nedivulgate care variază în funcție de vechimea contului, regiune și istoricul achizițiilor. Depășirea acestora declanșează revizuirea automată și blocarea.

Conturi noi (<30 zile): Începe cu sume mici și crește-le treptat.

Reglementările regionale pot impune limite per tranzacție sau lunare.

Concepții greșite frecvente

Mit: Statutul „High Risk” este permanent

Fals. Avertismentele standard dispar în 24-72 de ore după ce problema este rezolvată. Chiar și ban-urile HWID pot fi contestate.

Cheia: Rezolvă cauza principală, nu reîncerca aceeași tranzacție eșuată.

Mit: Doar hackerii primesc erori

Fals. Jucătorii legitimi primesc erori din cauza configurărilor tehnice greșite, nepotrivirilor regionale sau detectării suprasensibile.

Cauze legitime: călătoriile în timpul jocului, VPN-urile pentru confidențialitate, dispozitivele cu root/jailbreak pentru dezvoltare, metodele de plată din regiuni diferite.

Mit: Toate platformele terțe sunt nesigure

Fals. Platformele autorizate precum BitTopup funcționează cu licențe și securitate adecvată. Aceleași standarde ca achizițiile directe, dar cu o fiabilitate mai bună.

Distincția: Statutul de autorizare și reputația contează.

Adevăr: Cum funcționează sistemele de plată

PUBG Mobile prioritizează securitatea în fața confortului. Analiza antifraudă multi-factor înseamnă că tranzacțiile legitime eșuează uneori când se potrivesc cu modelele de fraudă.

Sistemul nu poate distinge un VPN de confidențialitate de unul de fraudă, sau un root de dezvoltare de unul pentru cheat-uri. Aplică reguli generale bazate pe indicatori de risc, ceea ce duce la rezultate fals pozitive.

Comparație: Achiziție directă vs. BitTopup

Rată de succes

Direct în joc: 70-80% cu configurare corectă, regiuni potrivite și fără avertismente. Scade la 20-30% cu VPN, nepotrivire regională sau dispozitive modificate.

BitTopup: 98%+ indiferent de starea contului, configurația dispozitivului sau regiune. Singurele eșecuri: ID de jucător incorect sau probleme de plată pe BitTopup (rezolvate rapid).

Timp de procesare

Direct: Instantaneu când are succes, 24-72 de ore de depanare când eșuează. Mai multe încercări de soluționare pot însemna câteva zile în total.

BitTopup: Livrare în 2-5 minute, fiabilitate constantă. Sistem automatizat 24/7, fără perioade de așteptare.

Analiza costurilor

Direct: Prețuri standard PUBG Mobile. Promoții ocazionale în joc (rare, limitate în timp).

BitTopup: Egalează tarifele din joc cu reduceri promoționale frecvente de 5-15%. Opțiunile în vrac oferă economii suplimentare per UC. Valoare generală mai bună dacă luăm în calcul timpul pierdut cu depanarea.

Comparație de securitate

Ambele sunt sigure dacă sunt folosite corect.

Direct: Se conectează la serverele oficiale (autenticitate inerentă), expune informațiile de plată procesatorului PUBG Mobile.

BitTopup: Distribuitor autorizat (livrare oficială de UC), informațiile de plată merg către un procesator conform PCI DSS (mai puține entități care manipulează datele financiare).

Niciuna nu riscă banarea contului. Diferența cheie: BitTopup elimină scenariile de eșec al plății.

Întrebări frecvente (FAQ)

De ce spune PUBG Mobile că am un cont cu risc ridicat (high risk)?

Detectarea fraudelor identifică modele suspecte: dispozitive cu root/jailbreak, utilizarea VPN-ului, nepotriviri regionale (cont vs. metodă de plată), încercări rapide de achiziție sau locații de autentificare neobișnuite. Statutul este temporar — dispare după ce rezolvi problema de securitate prin configurarea corectă a dispozitivului, verificarea contului și respectarea perioadelor de răcire.

Cât timp durează statutul de risc ridicat?

Avertismente standard: 24-48 de ore după rezolvarea problemei. Încercări eșuate multiple: 72 de ore. Ban-uri HWID: 1-2 săptămâni prin tichete de asistență. Continuă să joci normal, dar evită încercările de achiziție (fiecare eșec resetează cronometrul).

Ce cauzează eroarea de plată eșuată (payment failed)?

Lipsa autentificării (fără setări biometrice pe Google Play/Apple Pay), nepotriviri regionale, interferența VPN-ului, versiunea de joc învechită, aplicații din fundal care blochează permisiunile sau dispozitive cu root/jailbreak. B102 = risc de plată, 1138 = VPN, 0/1/5 = ban-uri HWID.

Este sigur să folosesc platforme terțe pentru UC?

Platformele autorizate precum BitTopup sunt complet sigure — funcționează ca distribuitori oficiali de UC cu licențe adecvate, procesare securizată a plăților și canale oficiale de livrare. Riscul există doar la revânzătorii neautorizați care folosesc metode de plată furate sau conturi compromise. Verifică întotdeauna autorizarea și reputația platformei.

Cum elimin avertismentul de risc ridicat?

Elimină root-ul de pe Android sau restaurează iOS-ul cu jailbreak, șterge aplicațiile VPN, activează 2FA, asociază e-mailul/telefonul oficial, actualizează regiunea metodei de plată pentru a corespunde cu cea a contului și așteaptă 24-72 de ore fără încercări de achiziție. Pentru cazuri persistente: contactează service@pubgmobile.com cu ID-ul de jucător și informațiile dispozitivului.

Ce metode de plată funcționează cel mai bine?

Metodele înregistrate în aceeași regiune cu contul funcționează cel mai bine. Google Play și Apple Pay cu autentificare biometrică au cea mai mare rată de succes. Voucherele UniPin ocolesc complet procesarea directă. Cardurile de credit necesită o potrivire exactă a adresei de facturare. Pentru fiabilitate maximă indiferent de configurație: folosește platforme autorizate precum BitTopup, care gestionează plata separat de sistemul PUBG Mobile.

Nu te mai lupta cu erorile de plată! BitTopup oferă livrare instantanee de UC cu o rată de succes de peste 98%, ocolind toate avertismentele de securitate și restricțiile regionale. Finalizează achiziția în 2 minute cu prețuri competitive, tranzacții sigure și asistență 24/7. Vizitează BitTopup acum — livrare garantată sau rambursare automată