ทำความเข้าใจกับบั๊กรางวัล 200 (Reward Bug 200)
บั๊ก 200 คืออะไร?
บั๊ก 200 คือความผิดพลาดในการซิงโครไนซ์ระหว่างเซิร์ฟเวอร์และตัวเกม (Client) ในระบบการแจกจ่ายรางวัล เมื่อคุณทำภารกิจรายวัน KIS4 สำเร็จ ตัวเกมของคุณจะบันทึกว่าเสร็จสิ้นแล้ว แต่เซิร์ฟเวอร์รางวัลกลับไม่รับทราบข้อมูลนั้น ตัวติดตามภารกิจจะแสดงสถานะว่า "สำเร็จแล้ว" (Completed) แต่คุณจะไม่ได้รับเพชร โทเคน หรือไอเทมใดๆ ในกระเป๋าหรือจดหมายเลย
บั๊กนี้พุ่งเป้าไปที่กลไกการรับรางวัล ไม่ใช่การติดตามภารกิจ ข้อมูลการทำภารกิจของคุณยังคงอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ ดังนั้นคุณจะไม่เสียความคืบหน้าในเป้าหมายรายสัปดาห์หรือรายเดือน แต่รางวัลที่ควรได้รับทันที (เพชร, Starstones, บูสเตอร์ค่าประสบการณ์) จะไม่ถูกโอนเข้าบัญชีของคุณ
ผลกระทบต่อภารกิจรายวัน KIS4
ภารกิจรายวัน KIS4 ใช้ระบบรางวัลแบบแบ่งระดับ ซึ่งการทำภารกิจให้สำเร็จจะปลดล็อกรางวัลที่มีมูลค่าสูงขึ้นเรื่อยๆ บั๊ก 200 จะเข้ามาขัดขวางขั้นตอนสุดท้ายของการแจกรางวัล ผู้เล่นอาจทำภารกิจ "ชนะ 3 แมตช์" หรือ "ทำดาเมจ 50,000" สำเร็จ แต่กลับพบว่าจำนวนเพชรไม่เพิ่มขึ้นและรางวัลยังค้างอยู่ในสถานะรอดำเนินการ
ปัญหานี้ส่งผลมากกว่าแค่การสูญเสียเงินในเกมทันที เพราะภารกิจรายวันมีส่วนช่วยในการสะสมโทเคนรายสัปดาห์และรายเดือน ซึ่งสามารถสะสมได้มากกว่า 380 โทเคนต่อเดือนผ่านกิจกรรมรายวัน การพลาดรางวัลเพียงสามวันอาจทำให้ความคืบหน้าของ Battle Pass ล่าช้าไปหนึ่งระดับ (Tier) ซึ่งส่งผลต่อการปลดล็อกสกินพิเศษและฮีโร่ใหม่
สำหรับผู้เล่นสายฟรี (Free-to-play) เรื่องนี้ถือเป็นเรื่องร้ายแรง เพื่อรักษาความได้เปรียบในการแข่งขันระหว่างรอการแก้ไข คุณสามารถ ซื้อโทเคน Honor of Kings ด้วยคูปอง ผ่านแพลตฟอร์มที่ปลอดภัยของ BitTopup เพื่อเติมเต็มส่วนต่างของรางวัลที่ขาดหายไป
ไทม์ไลน์และขอบเขตของปัญหา
บั๊ก 200 เริ่มปรากฏขึ้นเมื่อวันที่ 3 กุมภาพันธ์ 2026 และมีการรายงานอย่างแพร่หลายในวันที่ 5 กุมภาพันธ์ เนื่องจากอัตราการสำเร็จภารกิจรายวันลดลงในหลายเซิร์ฟเวอร์ ช่วงเวลาดังกล่าวประจวบเหมาะกับการอัปเดตระบบหลังบ้านเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับฤดูกาลอีสปอร์ตที่กำลังจะมาถึง (IKL FALL 2025: 22 ส.ค. - 5 ต.ค., PKL FALL 2025: 29 ส.ค. - 12 ต.ค.)
บั๊ก 200 ไม่ได้ส่งผลกระทบต่อผู้เล่นทุกคนเหมือนกัน กลุ่มเซิร์ฟเวอร์ใหม่รายงานปัญหาน้อยกว่าเซิร์ฟเวอร์เก่าที่มีจำนวนผู้เล่นหนาแน่น ผู้เล่นที่ทำภารกิจรายวันเสร็จทันทีหลังรีเซ็ต (เที่ยงคืนตามเวลาเซิร์ฟเวอร์) มักจะพบกับบั๊ก 200 บ่อยกว่าช่วงเวลาที่มีผู้เล่นน้อย ซึ่งบ่งชี้ว่าความหนาแน่นของเซิร์ฟเวอร์ทำให้คิวการแจกรางวัลทำงานหนักเกินไป
วิธีตรวจสอบว่าคุณได้รับผลกระทบหรือไม่
อาการที่พบบ่อย
สัญญาณหลักคือ: ภารกิจสำเร็จแต่ไม่ได้รับรางวัล อินเทอร์เฟซ KIS4 จะแสดงเครื่องหมายถูกสีเขียวหรือสถานะ "สำเร็จแล้ว" แต่จำนวนเพชร ยอดโทเคน และไอเทมในกระเป๋ายังคงเท่าเดิม ต่างจากความล่าช้าปกติ (ซึ่งมักจะแก้ไขได้ภายในไม่กี่นาที) บั๊ก 200 จะคงอยู่เป็นเวลาหลายชั่วโมงหรือหลายวัน
อาการรองคือ: ไม่มีการแจ้งเตือนในกล่องจดหมาย โดยปกติแล้ว ภารกิจที่สำเร็จจะส่งจดหมายในเกมพร้อมไอเทมแนบมาด้วย เหยื่อของบั๊ก 200 จะไม่ได้รับการแจ้งเตือนจดหมาย และกล่องจดหมายจะไม่แสดงรางวัลที่ค้างอยู่ แม้ว่าในบันทึกกิจกรรมจะระบุว่าภารกิจสำเร็จแล้วก็ตาม
ตรวจสอบประวัติการรับรางวัล
คุณสามารถเข้าดูประวัติการรับรางวัลได้ผ่านเมนูการตั้งค่า โดยแตะที่ไอคอนรูปฟันเฟือง (มุมขวาบนของหน้าหลัก) > การตั้งค่า (Settings) > แถบทั่วไป (Basic) > รายละเอียดบัญชี (Account Details) เพื่อดูรายการธุรกรรมล่าสุด เปรียบเทียบเวลาที่ภารกิจสำเร็จกับเวลาที่ได้รับรางวัล หากมีช่วงห่างเกิน 10 นาที แสดงว่าคุณอาจเจอบั๊ก 200
ตรวจสอบยอดเพชร/โทเคนปัจจุบันเทียบกับยอดที่ควรจะเป็น หากคุณทำภารกิจรายวันสามอย่างที่ควรจะได้เพชรอย่างละ 50 เพชร แต่ยอดเงินเพิ่มขึ้นเพียง 100 เพชร ส่วนที่หายไป 50 เพชรนั้นยืนยันได้ว่าเกิดจากบั๊ก 200
แยกแยะจากความล่าช้าในการปิดปรับปรุงเซิร์ฟเวอร์
การปิดปรับปรุงเซิร์ฟเวอร์อาจทำให้เกิดความล่าช้าชั่วคราวซึ่งจะแก้ไขโดยอัตโนมัติหลังการปรับปรุงเสร็จสิ้น ให้ตรวจสอบประกาศอย่างเป็นทางการสำหรับช่วงเวลาที่กำหนด หากรางวัลหายไปในช่วงที่มีการปิดปรับปรุง ให้รอประมาณ 30 นาทีเพื่อให้ระบบส่งรางวัลให้อัตโนมัติ
บั๊ก 200 จะยังคงอยู่แม้การปิดปรับปรุงจะเสร็จสิ้นแล้ว และมักส่งผลต่อภารกิจบางประเภทเท่านั้น ไม่ใช่รางวัลทั้งหมด หากคุณได้รับรางวัลจากการชนะแมตช์แต่ไม่ได้รับรางวัลจากภารกิจรายวัน แสดงว่าคุณกำลังประสบกับบั๊ก 200
แบบทดสอบวินิจฉัยเบื้องต้น
การวินิจฉัย 3 ขั้นตอน: ทำภารกิจรายวันง่ายๆ เช่น "เล่น 1 แมตช์" จากนั้นตรวจสอบกล่องจดหมายและยอดเพชรทันที หากรางวัลมาถึงภายใน 2 นาที บัญชีของคุณทำงานปกติ หากไม่มีอะไรปรากฏขึ้นหลังจาก 5 นาที ให้ลองทำภารกิจที่สอง หากล้มเหลวติดต่อกันสองครั้ง ยืนยันได้ว่าเป็นบั๊ก 200
7 วิธีแก้ไขเบื้องต้น (วิธีที่ผ่านการทดสอบแล้ว)
วิธีที่ 1: บังคับปิดและเริ่มเกมใหม่
ปิดเกม Honor of Kings ให้สนิท ไม่ใช่แค่ย่อหน้าจอ ปัดแอปทิ้งจากรายการแอปที่ใช้งานล่าสุดเพื่อยุติกระบวนการทำงานทั้งหมด รอ 30 วินาทีก่อนเปิดใหม่อีกครั้งเพื่อรีเซ็ตข้อมูลเซสชันฝั่งเซิร์ฟเวอร์ วิธีนี้จะช่วยล้างแคชชั่วคราวที่ขัดขวางการซิงโครไนซ์รางวัล
หลังจากเริ่มเกมใหม่ ให้ไปที่กล่องจดหมายโดยตรงก่อนจะเริ่มทำภารกิจใหม่ รางวัลที่ล่าช้ามักจะปรากฏขึ้นหลังจากการเข้าสู่ระบบใหม่ เนื่องจากเซสชันใหม่จะกระตุ้นการตรวจสอบรางวัลที่ค้างอยู่
วิธีที่ 2: ล้างแคช (Clear Cache)
ไปที่การตั้งค่าอุปกรณ์ > Honor of Kings > ล้างแคช (Clear Cache) (ห้ามเลือก "ล้างข้อมูล" หรือ Clear Data) การล้างแคชจะลบไฟล์ชั่วคราวที่อาจทำให้เกิดข้อขัดแย้ง โดยที่ยังคงข้อมูลการเข้าสู่ระบบและความคืบหน้าเอาไว้
- Android: การตั้งค่า > แอป > Honor of Kings > ที่เก็บข้อมูล > ล้างแคช
- iOS: การตั้งค่า > ทั่วไป > พื้นที่จัดเก็บข้อมูล iPhone > Honor of Kings > เอาแอปที่ไม่ได้ใช้ออก (Offload App) (แล้วติดตั้งใหม่)
ข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บไว้ที่ฝั่งเซิร์ฟเวอร์ ดังนั้นการล้างแคชในเครื่องจึงไม่มีความเสี่ยง
วิธีที่ 3: ซิงค์บัญชีใหม่
ออกจากระบบ (Log out) ให้สมบูรณ์ แล้วเข้าสู่ระบบใหม่อีกครั้ง วิธีนี้จะบังคับให้มีการซิงค์ข้อมูลบัญชีทั้งหมดจากเซิร์ฟเวอร์ใหม่ ซึ่งจะช่วยรีเฟรชสถานะรางวัลและไอเทมในกระเป๋า ในระหว่างการเข้าสู่ระบบ ตัวเกมจะสอบถามเซิร์ฟเวอร์เกี่ยวกับรางวัลที่ค้างอยู่ทั้งหมด ซึ่งมักจะช่วยกระตุ้นการส่งไอเทมที่ติดค้างอยู่ได้
หลังจากเข้าสู่ระบบใหม่ ให้ตรวจสอบว่า Character UID ตรงกับบัญชีของคุณ (การตั้งค่า > ทั่วไป > รายละเอียดบัญชี) หาก UID ไม่ตรงกัน แสดงว่าเข้าสู่ระบบผิดบัญชี
วิธีที่ 4: สลับเซิร์ฟเวอร์
หากเซิร์ฟเวอร์หลักของคุณมีปัญหาบั๊ก 200 อย่างต่อเนื่อง ให้ลองสลับไปใช้เซิร์ฟเวอร์สำรองชั่วคราวเพื่อทดสอบฟังก์ชันการรับรางวัล แม้ว่าความคืบหน้าของบัญชีหลักจะถูกล็อกไว้กับเซิร์ฟเวอร์เดิม แต่การทดสอบที่อื่นจะช่วยยืนยันได้ว่าปัญหาเกิดจากเซิร์ฟเวอร์เฉพาะแห่งหรือเกิดจากตัวบัญชีเอง
หากเซิร์ฟเวอร์อื่นส่งรางวัลได้ตามปกติ แสดงว่าเซิร์ฟเวอร์หลักของคุณมีปัญหาด้านโครงสร้างพื้นฐานที่ต้องให้ผู้พัฒนาเข้ามาแก้ไข ให้ส่งรายงานบั๊กโดยระบุชื่อเซิร์ฟเวอร์ที่มีปัญหา
วิธีที่ 5: ติดตั้งเกมใหม่
การติดตั้งเกมใหม่ทั้งหมดจะช่วยแก้ปัญหาไฟล์ที่เสียหายซึ่งการล้างแคชไม่สามารถแก้ไขได้ ก่อนลบแอป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีของคุณผูกกับอีเมล เบอร์โทรศัพท์ หรือโซเชียลมีเดียแล้ว จากนั้นลบ Honor of Kings รีสตาร์ทเครื่อง และดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดจากสโตร์อย่างเป็นทางการ
การเข้าสู่ระบบครั้งแรกหลังติดตั้งใหม่จะกระตุ้นการซิงค์บัญชีอย่างครอบคลุม และจะส่งรางวัลที่ค้างอยู่ทั้งหมด วิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาบั๊ก 200 ได้ประมาณ 60% ตามรายงานจากชุมชนผู้เล่น
วิธีที่ 6: ตรวจสอบกล่องจดหมาย
บางครั้งบั๊ก 200 จะเปลี่ยนเส้นทางรางวัลไปที่กล่องจดหมายแทนการเพิ่มเข้าบัญชีโดยตรง ให้เปิดกล่องจดหมายในเกม > แถบข้อความระบบ (System Messages) เพื่อดูรางวัลที่ยังไม่ได้กดรับ ไอเทมจะคงอยู่ในนั้น 7 วันก่อนจะหมดอายุ
เรียงลำดับข้อความตามวันที่เพื่อหารางวัลที่ตรงกับภารกิจที่ทำสำเร็จ ภารกิจแต่ละอย่างจะสร้างจดหมายแยกกัน ให้กดรับจดหมายหลายๆ ฉบับเพื่อกู้คืนไอเทมที่หายไปทั้งหมด
วิธีที่ 7: กดรับเองผ่านศูนย์รางวัล (Reward Center)
ไปที่ศูนย์รางวัล (เมนูรูปเพชรที่มุมซ้ายล่างของหน้าหลัก) และตรวจสอบรางวัลที่ยังไม่ได้กดรับ บางครั้งบั๊ก 200 จะทำให้รางวัลอยู่ในสถานะ "รับได้" แทนที่จะส่งให้โดยอัตโนมัติ ให้แตะที่แต่ละระดับเพื่อกดรับด้วยตัวเอง
หากรางวัลแสดงสถานะว่า "รับแล้ว" (Claimed) แต่ไม่เคยเข้ากระเป๋าเลย แสดงว่าบั๊ก 200 นี้จำเป็นต้องให้ฝ่ายบริการลูกค้าเข้ามาช่วยเหลือ
การขอรับรางวัลที่หายไป
เข้าสู่อินเทอร์เฟซการกู้คืนรางวัล
เปิด Honor of Kings > แตะไอคอนฟันเฟือง (มุมขวาบน) > การตั้งค่า > แถบทั่วไป > ฝ่ายสนับสนุนผู้เล่น (Player Support) หรือ รายงานบั๊ก (Report a Bug) ซึ่งจะเปิดหน้าต่างสนับสนุนเฉพาะสำหรับปัญหาเรื่องรางวัล
เอกสารที่จำเป็น
ก่อนส่งเรื่อง ให้เตรียมข้อมูลดังนี้:
- ชื่อภารกิจที่ทำสำเร็จอย่างชัดเจน
- เวลาที่ทำสำเร็จ (ตรวจสอบได้จากบันทึกกิจกรรม)
- จำนวนรางวัลที่คาดว่าจะได้รับ (เพชร, โทเคน, ไอเทม)
- ภาพหน้าจอที่แสดงว่าภารกิจสำเร็จแล้วแต่ไอเทมในกระเป๋าไม่เพิ่มขึ้น
- Character UID (การตั้งค่า > ทั่วไป > รายละเอียดบัญชี)
ส่งรายงานบั๊ก
ในส่วนฝ่ายสนับสนุนผู้เล่น > ติดต่อเรา > หมวดหมู่ปัญหา: เลือก "ปัญหาเกี่ยวกับรางวัล" (Reward Issues) หรือ "บั๊กภารกิจ" (Mission Bugs) ระบุรายละเอียดให้ชัดเจน: "ทำภารกิจ [ชื่อภารกิจ] สำเร็จเมื่อวันที่ [วันที่/เวลา] แต่ไม่ได้รับ [รางวัลที่คาดหวัง] Character UID: [UID ของคุณ]"
แนบภาพหน้าจอถ้ามี การตอบกลับจากฝ่ายสนับสนุนมักจะมาถึงภายใน 24-48 ชั่วโมงผ่านจดหมายในเกมหรืออีเมลที่ผูกกับบัญชี
ไทม์ไลน์ที่คาดการณ์
- 2-4 ชั่วโมง: การตอบรับอัตโนมัติ
- 24-48 ชั่วโมง: เจ้าหน้าที่ตรวจสอบข้อมูล
- 72 ชั่วโมง: การส่งรางวัลชดเชย (หากยืนยันว่าเป็นบั๊ก 200 จริง)
- กรณีที่ซับซ้อน: 5-7 วันทำการ พร้อมการอัปเดตสถานะทุก 48 ชั่วโมง
ระบบภารกิจรายวัน KIS4 (กุมภาพันธ์ 2026)
ประเภทภารกิจรายวัน
- ชนะ 3 แมตช์: 50 เพชร
- ทำดาเมจ 50,000: 30 เพชร + 2 Starstones
- ทำลาย 5 ป้อม: 40 เพชร
- เข้าร่วม 5 แมตช์: 20 เพชร + 1 Everything Box
- ทำ 10 แอสซิสต์: 25 เพชร
- หาทองได้ 8,000 (ในแมตช์เดียว): 35 เพชร + 1 บัตรทดลองฮีโร่
ภารกิจรายสัปดาห์:
- ชนะ 15 แมตช์: 200 เพชร + 5 ชิ้นส่วนสกิน
- ทำภารกิจรายวันครบ 50 อย่าง: 300 เพชร + 10 Starstones
- ได้ MVP 20 ครั้ง: 150 เพชร + 2 Hero Pearls
ระดับรางวัล (Reward Tiers)
- ระดับ 1 (3 ภารกิจ): 100 เพชร + 5 Starstones
- ระดับ 2 (5 ภารกิจ): 150 เพชร + 1 Everything Box + 2 ชิ้นส่วนสกิน
- ระดับ 3 (ครบ 6 ภารกิจ): 200 เพชร + 3 ชิ้นส่วนสกิน + 1 Hero Pearl + 50 โทเคน
การทำครบระดับรายสัปดาห์: 500 เพชร + 10 ชิ้นส่วนสกิน + 5 Hero Pearls + 200 โทเคน การพลาดเพียงวันเดียวจะทำให้ไม่สามารถทำระดับ 3 ได้สำเร็จ ซึ่งจะทำให้เสียโบนัสสะสมไป
บั๊ก 200 ขัดขวางการแจกรางวัลอย่างไร
ระบบรางวัลทำงานผ่านสามขั้นตอน: ภารกิจสำเร็จกระตุ้นการแจ้งเตือนไปยังเซิร์ฟเวอร์ → เซิร์ฟเวอร์แจกรางวัลตรวจสอบความถูกต้อง → รางวัลถูกโอนเข้าบัญชี บั๊ก 200 จะทำให้ขั้นตอนที่สองผิดพลาด การตรวจสอบล้มเหลวแม้จะทำภารกิจสำเร็จจริง ดังนั้นการโอนรางวัลจึงไม่เกิดขึ้น
สิ่งนี้ทำให้เกิด "การสำเร็จภารกิจหลอก" (Phantom Completions) ที่ตัวเกมแสดงว่าสำเร็จ แต่เซิร์ฟเวอร์ไม่มีบันทึกสิทธิ์การรับรางวัล เนื่องจากเซิร์ฟเวอร์เป็นตัวตัดสินหลัก ข้อมูลในตัวเกมจึงไม่สามารถแก้ไขการตรวจสอบที่หายไปได้ ทำให้รางวัลค้างอยู่จนกว่าจะมีการแก้ไขด้วยตนเอง
ภารกิจทางเลือกในช่วงที่มีบั๊ก
ให้เน้นไปที่ภารกิจที่มีกลไกการส่งรางวัลโดยตรงซึ่งมีโอกาสเกิดบั๊ก 200 น้อยกว่า รางวัลจากการชนะแมตช์ (ทอง, ค่าประสบการณ์) จะประมวลผลผ่านโครงสร้างพื้นฐานที่ต่างออกไปและมักจะทำงานปกติ ภารกิจเฉพาะอีเวนต์ก็ใช้ระบบรางวัลแยกต่างหากซึ่งมีโอกาสเกิดบั๊กน้อยกว่า
ให้ความสำคัญกับภารกิจรายสัปดาห์มากกว่ารายวันหากบั๊ก 200 ยังไม่หาย เพราะภารกิจรายสัปดาห์มักจะประมวลผลรางวัลรวมกันในตอนท้ายสัปดาห์ ซึ่งช่วยเลี่ยงการแจกรางวัลแบบเรียลไทม์ที่ได้รับผลกระทบจากบั๊กได้
การป้องกันบั๊กในอนาคต
การตั้งค่าที่เหมาะสม
เปิดใช้งาน "รับรางวัลอัตโนมัติ" (Auto-Claim Rewards) ในการตั้งค่า > ทั่วไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้อนุญาต "ข้อมูลพื้นหลัง" (Background Data) สำหรับ Honor of Kings ในการตั้งค่าอุปกรณ์ เพราะการจำกัดข้อมูลพื้นหลังอาจทำให้แอปไม่ได้รับการแจ้งเตือนจากเซิร์ฟเวอร์เกี่ยวกับรางวัลที่ค้างอยู่
ตั้งค่าอุปกรณ์ไม่ให้เข้าสู่โหมดพักหน้าจอ (Sleep) ในขณะที่กำลังเล่นเกม การที่หน้าจอดับลงในช่วงที่ภารกิจกำลังจะสำเร็จอาจขัดขวางการสื่อสารระหว่างตัวเกมและเซิร์ฟเวอร์ที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบรางวัล
ช่วงเวลาทำภารกิจที่ดีที่สุด
หลีกเลี่ยงการทำภารกิจรายวันในช่วง 2 ชั่วโมงแรกหลังการรีเซ็ตหรือทันทีหลังการอัปเดตแพตช์ เนื่องจากภาระของเซิร์ฟเวอร์จะสูงสุดในช่วงเวลาเหล่านี้ ซึ่งเพิ่มความเสี่ยงในการซิงโครไนซ์ล้มเหลว ช่วงเวลาที่เหมาะสมคือ 4-6 ชั่วโมงหลังการรีเซ็ตเมื่อการจราจรในเซิร์ฟเวอร์เริ่มคงที่
หากมีการอัปเดตแพตช์ในช่วงกลางวัน ให้รอประมาณ 3-4 ชั่วโมงก่อนจะเริ่มทำภารกิจรายวัน เพื่อให้ระบบหลังบ้านเสถียรและมีการลงตัวแก้ไขด่วน (Hotfix) เรียบร้อยแล้ว
การเลือกเซิร์ฟเวอร์
เลือกกลุ่มเซิร์ฟเวอร์ที่ใหม่กว่า (ดูจากวันที่เปิดหรือหมายเลขเซิร์ฟเวอร์ที่สูงกว่า) เซิร์ฟเวอร์เก่าที่ต้องจัดการข้อมูลสะสมมานานกว่า 2 ปีอาจมีเวลาในการสอบถามฐานข้อมูลที่นานกว่า ซึ่งเพิ่มความเสี่ยงในการเกิด Timeout
ติดตามฟอรัมชุมชนเพื่อดูรายงานบั๊กเฉพาะเซิร์ฟเวอร์ หากเซิร์ฟเวอร์ของคุณมีปัญหาซ้ำซาก ให้พิจารณาย้ายเซิร์ฟเวอร์ในช่วงที่มีกิจกรรมย้ายเซิร์ฟเวอร์ครั้งถัดไป
ความปลอดภัยของบัญชี
ผูกบัญชีกับวิธีการยืนยันตัวตนหลายๆ ทาง (อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, โซเชียลมีเดีย) การผูกหลายทางจะช่วยให้กู้คืนข้อมูลได้ง่ายขึ้นหากเกิดการเสียหายของข้อมูลรางวัลที่ต้องให้ผู้พัฒนาช่วยกู้คืน บัญชีที่ไม่ได้ผูกข้อมูลจะใช้เวลากู้คืนนานกว่า
เปิดใช้งานการยืนยันตัวตนแบบสองปัจจัย (2FA) หากมี 2FA จะช่วยสร้างบันทึกการยืนยันตัวตนที่ช่วยให้เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนสามารถตรวจสอบความล้มเหลวในการแจกรางวัลตามช่วงเวลาที่เจาะจงได้ ซึ่งจะช่วยให้แก้ปัญหาได้เร็วขึ้น
คู่มือการรับค่าชดเชย
นโยบายอย่างเป็นทางการ
ค่าชดเชยมาตรฐานคือ: 150% ของรางวัลที่หายไปเพื่อเป็นการแสดงความรับผิดชอบ หากบั๊ก 200 ทำให้คุณเสียเพชรไป 300 เพชรในช่วงสามวัน ให้คาดหวังว่าจะได้รับคืน 450 เพชร นโยบายนี้จะใช้เมื่อฝ่ายสนับสนุนตรวจสอบบั๊กผ่านบันทึกของเซิร์ฟเวอร์แล้ว
แพ็กเกจชดเชยมักจะมีไอเทมโบนัสรวมอยู่ด้วย เช่น Everything Boxes 5 กล่อง, ชิ้นส่วนสกิน 3 ชิ้น, บัตรทดลองฮีโร่ 1 ใบ โดยจะส่งมาทางจดหมายในเกมที่ระบุว่า "ค่าชดเชยสำหรับปัญหาเรื่องรางวัล" (Compensation for Reward Issue) และมีเวลากดรับ 7 วัน
วิธีคำนวณมูลค่าที่หายไป
จดบันทึกภารกิจที่ทำสำเร็จในช่วงที่มีบั๊ก ระบุชื่อภารกิจ รางวัลที่คาดหวัง และวันที่ทำสำเร็จ รวมยอดเพชร โทเคน Starstones และไอเทมที่หายไปทั้งหมด
ตัวอย่าง: ทำระดับ 3 สำเร็จ 3 วัน = 600 เพชร + 9 ชิ้นส่วนสกิน + 3 Hero Pearls + 150 โทเคน นำการคำนวณนี้เสนอต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อให้ได้ค่าชดเชยที่ถูกต้อง
การรับค่าชดเชย
ค่าชดเชยจะถูกส่งมาโดยอัตโนมัติผ่านกล่องจดหมายเมื่อฝ่ายสนับสนุนปิดเคส ให้ตรวจสอบแถบข้อความระบบทุกวันในช่วง 72 ชั่วโมงหลังการแก้ไข หากค่าชดเชยไม่มาถึงภายใน 5 วัน ให้ตอบกลับไปยังตั๋วแจ้งปัญหาเดิม
กดรับไอเทมทันที เพราะจะหมดอายุภายใน 7 วัน ค่าชดเชยที่ไม่ได้กดรับจะไม่สามารถกู้คืนได้
ไทม์ไลน์
ตั้งแต่รายงานจนถึงได้รับรางวัล: ฝ่ายสนับสนุนตอบกลับ 24-48 ชั่วโมง + ตรวจสอบ 48-72 ชั่วโมง + ออกรางวัลชดเชย 24 ชั่วโมง = เฉลี่ยประมาณ 5-7 วัน กรณีที่ซับซ้อนอาจใช้เวลา 10-14 วัน พร้อมการอัปเดตทุก 48 ชั่วโมง
ความเข้าใจผิดที่พบบ่อย
ความเชื่อ: การล้างแคชจะทำให้ความคืบหน้าหายไป แคชจะเก็บข้อมูลชั่วคราว (รูปภาพ, องค์ประกอบ UI) ไม่ใช่ความคืบหน้าของบัญชี ฮีโร่ สกิน แรงก์ และเงินในเกมจะถูกเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ ไม่ใช่ในเครื่อง การล้างแคชจะลบเฉพาะไฟล์ในเครื่องที่จะถูกสร้างใหม่เมื่อเข้าเกมครั้งถัดไป จึงไม่มีความเสี่ยงต่อข้อมูลบัญชี
ความเชื่อ: รางวัลที่หายไปทั้งหมดคือบั๊ก หลายครั้งเกิดจากความผิดพลาดของผู้เล่นเอง เช่น กดรับผิดบัญชี อ่านเงื่อนไขระดับรางวัลผิด หรือจำสับสนระหว่างรางวัลอีเวนต์กับรางวัลรายวัน ควรตรวจสอบเงื่อนไขภารกิจให้ชัดเจนและเช็คทุกที่ที่รางวัลอาจจะไปอยู่ก่อนจะสรุปว่าเป็นบั๊ก 200
ความเชื่อ: เฉพาะผู้เล่นใหม่เท่านั้นที่เจอบั๊ก 200 บั๊ก 200 ส่งผลต่อบัญชีโดยไม่เกี่ยงอายุบัญชีหรือยอดเติมเงิน ผู้เล่นระดับเก๋าที่เล่นมาเกิน 2 ปีก็รายงานอาการแบบเดียวกับบัญชีที่เพิ่งสร้างได้สัปดาห์เดียว บั๊กนี้เกิดจากโครงสร้างพื้นฐานของเซิร์ฟเวอร์ ไม่ใช่ปัจจัยเฉพาะของบัญชี
ความจริง: บั๊กฝั่งเซิร์ฟเวอร์ vs บั๊กฝั่งตัวเกม บั๊กฝั่งเซิร์ฟเวอร์อย่างบั๊ก 200 ต้องให้ผู้พัฒนาแก้ไข ส่วนการแก้ปัญหาฝั่งตัวเกม (Client) เป็นเพียงการบังคับให้มีการซิงค์ใหม่ซึ่งอาจจะสำเร็จหากสภาวะของเซิร์ฟเวอร์ดีขึ้น บั๊กฝั่งตัวเกม (ไฟล์เสีย, เวอร์ชันเก่า) สามารถแก้ไขได้ด้วยตัวผู้เล่นเองผ่านการอัปเดตหรือติดตั้งใหม่
ทางเลือกจาก BitTopup สำหรับผู้เล่นที่ได้รับผลกระทบ
ในระหว่างที่รอการแก้ไขบั๊ก 200 การรักษาความคืบหน้าในการแข่งขันอาจเป็นเรื่องยากเมื่อรางวัลรายวันหายไป ผู้เล่นที่ต้องการไต่อันดับประจำฤดูกาลหรือทำ Battle Pass ให้ครบต้องเผชิญกับทางเลือกที่ยากลำบาก: จะยอมล้าหลังหรือจะหาทรัพยากรจากทางอื่น
BitTopup มอบบริการเติมเงินที่ปลอดภัยและรวดเร็วเพื่อเติมเต็มส่วนต่างของรางวัลที่หายไปโดยไม่กระทบต่อความปลอดภัยของบัญชี แพ็กเกจโทเคน Honor of Kings จะถูกส่งภายในไม่กี่นาที ช่วยให้คุณปลดล็อกฮีโร่ สะสมสกิน และทำ Battle Pass ต่อไปได้���ามแผน ราคาที่คุ้มค่ามักจะเท่ากับหรือดีกว่าราคาในเกม พร้อมโปรโมชั่นบ่อยครั้งที่มอบโทเคนโบนัสเพื่อชดเชยความสูญเสียจากบั๊ก 200
สำหรับช่วงที่บั๊ก 200 ยืดเยื้อ คุณสามารถ เติมโทเคน Honor of Kings พร้อมโบนัสอีเวนต์ ผ่านโปรโมชั่นเดือนกุมภาพันธ์ของ BitTopup ที่มอบโบนัสโทเคน 15% สำหรับทุกการสั่งซื้อ กิจกรรมจำกัดเวลานี้จะช่วยกู้คืนโทเคนกว่า 380 เหรียญต่อเดือนที่หายไปจากบั๊ก 200 เพื่อให้มั่นใจว่าคุณจะไม่พลาดเนื้อหาพิเศษประจำฤดูกาล
ความปลอดภัยของ BitTopup รวมถึงการประมวลผลการชำระเงินแบบเข้ารหัส การยืนยันการส่งมอบทันที และฝ่ายสนับสนุนลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง ด้วยผู้เล่นที่พึงพอใจนับล้านทั่วโลกและคะแนนรีวิว 4.8+ ดาว BitTopup จึงเป็นทางเลือกที่เชื่อถือได้เมื่อบั๊กคุกคามความคืบหน้าของคุณ
แพลตฟอร์มรองรับวิธีการชำระเงินหลักทั้งหมดและประมวลผลธุรกรรมในสกุลเงินท้องถิ่น ช่วยตัดปัญหาค่าธรรมเนียมการแปลงสกุลเงิน การส่งมอบที่รวดเร็วหมายความว่าโทเคนจะมาถึงภายใน 2-5 นาที ให้คุณซื้อสกินจำกัดเวลาหรือปลดล็อกฮีโร่ที่จำเป็นสำหรับเมต้าปัจจุบันได้ทันที
เคล็ดลับจากผู้เล่นระดับโปร
การเลือกฮีโร่ที่จบงานไวที่สุด
สำหรับภารกิจ "ชนะ 3 แมตช์" ให้เลือกฮีโร่ที่มีอัตราการชนะสูง: Loong (55.3%), Zhou Yu (55.1%), Augran (55.1%) ฮีโร่เหล่านี้ครองเมต้าเดือนกุมภาพันธ์ 2026 และช่วยเพิ่มโอกาสชนะ ลดเวลาในการทำภารกิจรายวัน
ภารกิจเน้นดาเมจจะได้ประโยชน์จากเมจอย่าง Daji (54.7%) ที่สามารถทำดาเมจได้สูงอย่างต่อเนื่องแม้ในแมตช์ที่แพ้ ซึ่งช่วยให้มั่นใจว่าภารกิจจะสำเร็จไม่ว่าผลการแข่งจะเป็นอย่างไร
เส้นทางประหยัดเวลา
สะสมภารกิจที่ทำร่วมกันได้ในแมตช์เดียว ภารกิจ "ทำดาเมจ 50,000" + "เข้าร่วม 5 แมตช์" + "หาทองได้ 8,000" ทั้งหมดนี้สามารถทำไปพร้อมกันได้ในเกมจัดอันดับ ให้ความสำคัญกับภารกิจการเข้าร่วมก่อน (เพราะไม่ต้องใช้ฝีมือเฉพาะเจาะจง) จากนั้นค่อยเน้นภารกิจที่วัดจากผลงาน
หลีกเลี่ยงเงื่อนไขที่ขัดแย้งกัน ภารกิจ "ทำลาย 5 ป้อม" (เน้นดันเลน) อาจขัดกับภารกิจ "ทำ 10 แอสซิสต์" (เน้นเข้าทีมไฟต์) ควรแยกทำคนละแมตช์จะดีกว่า
ข้ามภารกิจที่มีโอกาสบั๊กสูง
หากภารกิจบางประเภททำให้เกิดบั๊ก 200 บ่อยครั้ง (รายงานจากชุมชนระบุว่าภารกิจ "ทำลายป้อม" มีโอกาสเกิดบั๊กสูงกว่า) ให้ข้ามไปทำภารกิจอื่นที่ไว้ใจได้แทน การทำภารกิจที่ใช้งานได้จริง 5 อย่าง ย่อมดีกว่าการพยายามทำ 6 อย่างแล้วล้มเหลวไป 2 อย่าง
ติดตามฟอรัมเพื่อดูรายงานบั๊ก 200 แบบเรียลไทม์ว่าภารกิจไหนกำลังมีปัญหา และปรับเปลี่ยนการเลือกภารกิจตามข้อมูลนั้น
วิธีแก้ปัญหาจากชุมชน
การชะลอการกดรับ: ทำภารกิจให้เสร็จแต่รอประมาณ 30 นาทีก่อนจะเปิดหน้าต่างรับรางวัล ช่วงเวลานี้จะช่วยให้การประมวลผลฝั่งเซิร์ฟเวอร์เสร็จสมบูรณ์ ข้อมูลจากชุมชนระบุว่าวิธีนี้ช่วยเพิ่มอัตราการได้รับรางวัลได้ 20-30%
ทำภารกิจเรียงตามมูลค่ารางวัลจากน้อยไปมาก ทฤษฎีนี้เชื่อว่าช่วยลดความซับซ้อนในการสอบถามข้อมูลของเซิร์ฟเวอร์ แม้จะเป็นเพียงคำบอกเล่าแต่ก็ไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ที่จะลองทำดู
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
บั๊กรางวัล 200 ใน Honor of Kings คืออะไร? คือความล้มเหลวในการซิงโครไนซ์ระหว่างเซิร์ฟเวอร์และตัวเกม ซึ่งขัดขวางไม่ให้ภารกิจรายวัน KIS4 ที่ทำสำเร็จแล้วแจกจ่ายเพชร โทเคน และไอเทม ปัญหานี้เริ่มปรากฏในเดือนกุมภาพันธ์ 2026 โดยส่งผลต่อการส่งรางวัลแต่ยังคงบันทึกการทำภารกิจไว้
ทำไมภารกิจรายวัน KIS4 ถึงไม่ให้รางวัลในเดือนกุมภาพันธ์ 2026? บั๊ก 200 ขัดขวางความสามารถของเซิร์ฟเวอร์ในการตรวจสอบความสำเร็จของภารกิจ ทำให้การโอนรางวัลถูกระงับ ภาระของเซิร์ฟเวอร์ในช่วงเวลาที่มีผู้เล่นหนาแน่นและการอัปเดตโครงสร้างพื้นฐานล่าสุดเป็นปัจจัยที่ทำให้เกิดปัญหานี้
ฉันจะแก้ไขปัญหาไม่ได้รับรางวัลได้อย่างไร? ลองทำตามลำดับนี้: บังคับปิด/เริ่มแอปใหม่, ล้างแคช, ออกจากระบบแล้วเข้าใหม่, ตรวจสอบกล่องจดหมาย, ติดตั้งเกมใหม่, กดรับเองผ่านศูนย์รางวัล หากล้มเหลวทั้งหมด ให้ส่งรายงานบั๊กผ่านฝ่ายสนับสนุนในเกม
ฉันจะได้รับค่าชดเชยสำหรับบั๊ก 200 หรือไม่? ได้ Honor of Kings จะมอบค่าชดเชย 150% ของรางวัลที่หายไปพร้อมไอเทมโบนัส เมื่อฝ่ายสนับสนุนยืนยันบั๊กผ่านบันทึกเซิร์ฟเวอร์แล้ว ค่าชดเชยจะส่งเข้ากล่องจดหมายภายใน 72 ชั่วโมงหลังปิดเคส
ใช้เวลานานแค่ไหนในการแก้บั๊กรางวัล? ปัญหาของแต่ละบัญชีจะได้รับการแก้ไขภายใน 24-48 ชั่วโมงผ่านฝ่ายสนับสนุน ส่วนการแก้ไขบั๊ก 200 ทั้งเซิร์ฟเวอร์ต้องรอแพตช์จากผู้พัฒนา ซึ่งมักจะปล่อยออกมาภายใน 5-7 วันหลังจากมีการรายงานเป็นวงกว้าง
ฉันควรหยุดทำภารกิจรายวันจนกว่าจะแก้เสร็จไหม? ไม่ควร คุณควรทำภารกิจรายวันต่อไปเพื่อรักษาโบนัสการทำต่อเนื่องและความคืบหน้ารายสัปดาห์ แม้รางวัลทันทีจะไม่ได้ แต่ฝ่ายสนับสนุนสามารถตรวจสอบย้อนหลังและมอบค่าชดเชยให้ครบถ้วนได้ การหยุดเล่นจะทำให้เสียความคืบหน้าไปโดยเปล่าประโยชน์ แต่การเล่นต่อจะทำให้คุณมีสิทธิ์ได้รับค่าชดเชย
