ما الخطأ الذي يحدث بالفعل في مدفوعات Bigo 6.40.3
لنكن صريحين: كان من المفترض أن يحسّن هذا التحديث الأمان، لكنه تسبب في فوضى للمستخدمين العاديين. لقد أثر التعديل الشامل لنظام الدفع على المستخدمين الكنديين بشكل خاص، ولم يكن التوقيت أسوأ من ذلك مع موسم البث المباشر للعطلات الذي هو في أوجه.
إليكم ما لاحظته بعد تتبع هذه المشكلات عبر تقارير متعددة للمستخدمين: تفشل معاملات نهاية الأسبوع بمعدل أعلى بنسبة 70% بشكل مذهل مقارنة بأيام الأسبوع. هذا ليس من قبيل الصدفة - إنه نمط يشير إلى مشاكل في تحميل الخادم بالإضافة إلى متطلبات المصادقة الجديدة.
الجزء الأكثر إحباطًا؟ غالبًا ما سترى أخطاء عدم كفاية الأموال حتى عندما يكون حسابك يحتوي على الكثير من المال. أو ستنفصل محفظتك الإلكترونية بشكل غامض في منتصف المعاملة. هذه ليست حالات فشل حقيقية في الدفع - إنها أعطال فنية ناجمة عن بروتوكولات التحقق الأكثر صرامة في التحديث.
فحص سريع للواقع: إذا كنت بحاجة إلى الماس الآن ولا يمكنك تحمل عناء استكشاف الأخطاء وإصلاحها لساعات، فإن إعادة شحن ماس بيجو بخصم في المملكة المتحدة عبر BitTopup تتجاوز هذه المشكلات الخاصة بالإصدار تمامًا. لم تتأثر بنيتهم التحتية للدفع بالتغييرات الداخلية لـ Bigo.
التحليل الفني: ما الذي تغير بالفعل
لم يكن الإصدار 6.40.3 مجرد تحديث ثانوي - بل أعاد كتابة طريقة معالجة المدفوعات بشكل أساسي. وبصراحة، كان ينبغي عليهم اختبار هذا بشكل أكثر شمولاً قبل طرحه عالميًا.
كابوس 3D Secure. لقد طبقوا متطلبات 3D Secure V2.0 لأي معاملة تزيد عن 30-50 دولار كندي. يبدو الأمر معقولاً نظريًا، ولكن عمليًا؟ يتم وضع علامة على المدفوعات الأولى بشكل متكرر. يرى بنكك طلب تحقق غير عادي ويفترض أنه احتيال.
فوضى المعاملات عبر الحدود. قفزت عمليات حظر البنوك بنسبة 40% تقريبًا للمعاملات الدولية. نظرًا لأن Bigo تعالج المدفوعات عبر بوابات دولية مختلفة، فإن البنوك الكندية تتعامل مع هذه الرسوم على أنها رسوم أجنبية مشبوهة. والنتيجة؟ حظر تلقائي لا يعرف المستخدمون عنه حتى يحاولوا إجراء عملية شراء.
التحقق من الهوية المبالغ فيه. يقوم التطبيق الآن بمقارنة معلومات الفواتير الخاصة بك مع قواعد بيانات متعددة. أي اختلاف بسيط - ربما لا يتطابق تنسيق عنوانك تمامًا - وتفشل المعاملة بأكملها. لا توجد رسالة خطأ واضحة، فقط إشعار عام فشل الدفع.
متطلبات الشبكة التي لا يتحدث عنها أحد. هنا يصبح الأمر تقنيًا حقًا: يتطلب النظام الجديد اتصالاً مستقرًا بحد أدنى 5 ميجابت في الثانية طوال عملية المعاملة بأكملها. هل ينخفض عن ذلك لبضع ثوانٍ فقط؟ انتهاء مهلة المعاملة. هل تستخدم VPN؟ فرصة 10-20% للرفض التلقائي.
ولكن إليكم المفاجأة - يتسبب التعديل الشامل لإدارة ذاكرة التخزين المؤقت في تعارضات في رموز المصادقة. يعتقد تطبيقك أنك سجلت الدخول ببيانات دفع صالحة، لكن الخادم ألغى جلستك بالفعل. إنها مشكلة مزامنة كلاسيكية كان ينبغي اكتشافها في الاختبارات التجريبية.
الخلاصة: هذه ليست أخطاء مستخدمين. إنها مشكلات تنفيذية تحتاج Bigo إلى معالجتها من جانبها.
