للتحقق من رصيد عملات QQ Coin (Q币) الخاص بك، افتح تطبيق Tencent QQ للهاتف المحمول على Android أو iOS، واضغط على صورتك الرمزية في الزاوية العلوية اليسرى لعرض ملفك الشخصي وتأكيد رقم حسابك المكون من 5 إلى 11 رقماً، ثم ادخل إلى قسم محفظة QQ (QQ Wallet). إذا لم تظهر عمليات الإيداع الأخيرة على الفور، فإن فرض إغلاق التطبيق وإعادة تشغيله يؤدي إلى تحديث السجل، في حين يتيح لك تسجيل الدخول إلى pay.qq.com رؤية رصيدك الفعلي في الوقت الفعلي بدقة إلى جانب سجل المعاملات التاريخية الكامل.
تأكيد المعرّف الرقمي لحساب QQ الخاص بك
تحقق من الحساب النشط قبل فحص الأرصدة. يعرض تطبيق الهاتف المحمول معرّفك الفريد في نظرة عامة على الملف الشخصي:
- افتح تطبيق QQ.
- اضغط على صورتك الرمزية في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة الرئيسية.
- افتح عرض ملفك الشخصي.
- حدد موقع معرّف QQ الرقمي الخاص بك—وهو رقم يتراوح بين 5 إلى 11 رقماً—والمكتوب مباشرة أسفل اسم المستخدم الخاص بك.
يساعدك التحقق من هذا الرقم أولاً في تجنب الخلط بين الحسابات المختلفة، لا سيما إذا كنت تحتفظ بعمليات تسجيل دخول منفصلة للألعاب، أو المحادثات، أو الخدمات الإقليمية.
تحديث الرصيد داخل التطبيق وعرض سجل المعاملات الكامل
قد تتسبب البيانات المخزنة مؤقتاً في التطبيق في تأخير تحديثات الرصيد. إذا لم يتم تحديث عدد العملات لديك بعد عملية شحن، فقم بفرض إغلاق QQ من مبدل التطبيقات في هاتفك وأعد تشغيل التطبيق.
للحصول على تفصيل دقيق لعمليات الإنفاق، والخصومات، وعمليات الشحن، يوفر سجل المعاملات على سطح المكتب تفاصيل أكثر مقارنة بمحفظة الهاتف المحمول. يتيح لك تسجيل الدخول إلى pay.qq.com باستخدام بيانات اعتماد QQ الخاصة بك فحص ما يلي:
- رصيدك المؤكد في الوقت الفعلي.
- سجل معاملات مفصل يغطي عمليات تبادل العملات السابقة، ومشتريات العناصر التجميلية، وتجديد الاشتراكات.
- سجلات إعادة الشحن التي تمت عبر البوابات الرقمية، أو استرداد القسائم، أو المنصات المعتمدة مثل SEAGM أو الإيداع المباشر لعملات QQ Coin.
صلاحية الرصيد وقواعد الاستخدام
لا تنتهي صلاحية عملات Q Coins بمجرد إضافتها إلى الرصيد. وفقاً لوثائق منصة Tencent على Baidu Baike، تظل الأرصدة صالحة بشكل دائم سواء تم الحصول عليها عبر البطاقات المصرفية، أو القسائم مسبقة الدفع، أو البائعين المعتمدين عبر الإنترنت. لا يوجد موعد نهائي للإنفاق.
تفرض Tencent العديد من القيود التشغيلية على كيفية نقل هذا الرصيد أو استرداده:
| المنصة / السيناريو | القاعدة التشغيلية | التحقق / المصدر |
|---|
| انتهاء صلاحية الرصيد | دائم؛ لا تنتهي صلاحية الأرصدة أبداً بعد الإيداع | سياسة المنصة الرسمية عبر Baidu Baike |
| التحويلات بين الحسابات | محظورة تماماً؛ غير قابلة للتحويل بين الحسابات أو إلى WeChat | سياسة نظام Tencent عبر BitTopup |
| مشتريات ألعاب iOS المباشرة | محظورة داخل تطبيقات iOS؛ تتطلب بوابات ويب مثل Midasbuy | قواعد سياسة Apple عبر BitTopup |
| الإنفاق / الاسترداد | قد يتطلب التحقق من الهوية في بر الصين الرئيسي (实名验证) | قواعد أمان الحساب عبر SEAGM |
أسباب فشل إنفاق الرصيد على الهاتف المحمول
هناك قيدان يتعلقان بالحساب والمنصة قد يمنعانك من إنفاق الرصيد المؤكد على الهاتف المحمول:
بوابات التحقق من الهوية
بموجب المعايير التنظيمية الصينية، قد يؤدي إنفاق رصيد QQ أو استرداد قسائم الرصيد للحصول على أرصدة داخل اللعبة إلى تشغيل إجراء التحقق من الهوية (التحقق من الهوية). إذا طالبت Tencent حسابك بتقديم بيانات إثبات الهوية في بر الصين الرئيسي وكان الملف الشخصي يفتقر إليها، فستتوقف المعاملة حتى لو كان رصيدك يُظهر أموالاً كافية.
قيود الدفع داخل التطبيقات على iOS
إذا كنت ترى رصيدك في محفظة QQ على الهاتف ولكن لا يمكنك إنفاقه داخل لعبة على iPhone أو iPad، فإن قيود الدفع الخاصة بمتجر Apple App Store هي السبب في ذلك. تحظر سياسة Apple الإنفاق المباشر لعملات الجهات الخارجية داخل تطبيقات ألعاب iOS. يجب على اللاعبين الذين يستخدمون أجهزة Apple تسجيل الدخول إلى بوابات ويب خارجية مثل Tencent Midasbuy باستخدام بيانات اعتماد QQ الخاصة بهم لتخصيص رصيدهم لشراء عناصر اللعبة.
