1، كيف يمكن شحن ألماسات دوين؟
حدد فئة عملة دوين.
أدخل معرف مستخدم دوين الخاص بك.
الدفع واختيار طريقة الدفع الخاصة بك.
بمجرد إتمام الدفع، ستتم إضافة عملات Douyin إلى حساب Douyin الخاص بك بعد قليل.
ملاحظة: طلب واحد، عملية شراء واحدة. إذا كنت تريد المزيد، يرجى الطلب مرة أخرى.
أين يمكنني التحقق والتأكد مما إذا كان قد تم إيداعه في حسابي؟
بمجرد إتمام الدفع،
يرجى الانتقال إلى تطبيق Douyin،
انقر على "ملفي الشخصي / "خاصتي""
انقر على الجزء العلوي الأيمن - أدخل 【المحفظة】
أدخل إلى صفحة الأصول الخاصة بي【عملة دوين】للاطلاع عليها.
كم من الوقت سيستغرق وصول المبلغ إلى حسابك بعد الدفع؟
بشكل عام، سيتم إضافة الرصيد إلى حسابك في غضون دقيقة واحدة تلقائيًا بعد إتمام الدفع. سيكون هناك تأخير بسيط في قائمة الانتظار خلال ساعات الذروة. إذا تأخر الأمر أكثر من 30 دقيقة، فلا تتردد في الاتصال بخدمة العملاء للحصول على المساعدة، اشترِ عبر الإنترنت بسرعة Douyin.
هل يمكنني استرداد المبلغ المدفوع عند إدخال معرف مستخدم خاطئ لإعادة الشحن؟
سيتم إضافة الرصيد إلى حساب Douyin الخاص بك مباشرة بمجرد أن نقوم بإعادة الشحن بنجاح وفقًا لمعلومات الحساب التي قمت بملئها. ونتيجة لذلك، لا يمكن إعادته. إذا كان لديك أي سؤال، فلا تتردد في الاتصال بخدمة العملاء لدينا.