Jak rozumět chybě No Character Found
Tato chyba se zobrazuje v případě, že systém pro uplatnění kódů nemůže najít platný profil postavy na vámi zvoleném serveru. Na rozdíl od zpráv o neplatném kódu (invalid code) souvisí tento problém s nastavením účtu, nikoliv s platností samotného kódu.
Uplatnění kódů vyžaduje minimálně AR 2 (Adventure Rank), aby byl přístup k herní poště. Většina kódů vyžaduje AR 10, s výjimkou kódů GENSHINGIFT a Prime Gaming (které lze uplatnit již na AR 1). I tyto kódy však vyžadují AR 2, abyste si mohli odměny z pošty skutečně vyzvednout.
Pro získání Primogemů bez starostí nabízí dobití Genshin Genesis Crystals přes BitTopup okamžité doručení bez chyb při uplatňování.
Problémy s účtem vs. serverem
Chyba se aktivuje, když nesouhlasí tři údaje: přihlašovací údaje HoYoverse, vybraný region serveru a skutečný server vaší postavy. Každý účet může mít postavy na více serverech (Amerika, Evropa, Asie, TW-HK-MO), ale kódy musí odpovídat vašemu aktivnímu serveru.
Neshoda serverů je nejčastější příčinou. Pokud je vaše postava na Americe, ale při uplatňování zvolíte Evropu, systém správně nahlásí No Character Found.
Ověření účtu je druhým faktorem. Hráči používající Game Center nebo přihlášení přes třetí strany mohou mít neověřené e-maily u HoYoverse. Systém vyžaduje ověření e-mailu pro potvrzení vlastnictví.
Proč e-mailové odkazy selhávají častěji
E-mailové odkazy pro uplatnění obsahují dočasné autentizační tokeny, které rychle vyprší. Otevření e-mailu o několik hodin později nebo vymazání souborů cookie v prohlížeči zneplatní vložená data relace.
Mobilní e-mailoví klienti často používají zjednodušené prohlížeče, které správně nezpracovávají soubory cookie relace HoYoverse. Prevence sledování v Safari a nastavení soukromí ve Firefoxu mohou blokovat vyžadované ověření mezi weby.
Uplatnění přes web trvá přibližně 12 sekund na kód, zatímco ve hře 45 sekund, což z webu dělá preferovanou volbu pro časově omezené kódy z livestreamů.
Požadavek na vytvoření postavy a AR 2
AR 2 odemyká poštovní schránku, kam jsou doručovány odměny. Kódy můžete uplatnit na AR 1, ale odměny si vyzvednete až na AR 2.
Odměny jsou doručeny do 24–48 hodin a po 30 dnech nevyzvednutí vyprší. Tento dvoustupňový systém (uplatnění vs. vyzvednutí) vysvětluje, proč GENSHINGIFT funguje na AR 1, ale vyžaduje AR 2 pro skutečné získání odměn – což představuje asi 15–20 minut hraní.
Okamžitá řešení
Krok 1: Ověřte shodu účtu a serveru
Spusťte Genshin a na přihlašovací obrazovce si poznamenejte název svého serveru:
- America: Severní/Jižní Amerika
- Europe: Evropa/Afrika
- Asia: Většina asijských zemí
- TW-HK-MO: Tchaj-wan, Hongkong, Macao
Na webové stránce pro uplatnění kódů zvolte přesně svůj server. Zadejte přezdívku své postavy naprosto přesně – záleží na malých a velkých písmenech, včetně mezer a speciálních znaků.
Uplatnění mezi servery vždy selže. Každý kód funguje na jednom účtu pouze jednou a na jednom konkrétním serveru.
Krok 2: Vymažte mezipaměť a soubory cookie
Chrome/Edge:
- Stiskněte F12 (Vývojářské nástroje)
- Klikněte pravým tlačítkem na tlačítko pro obnovení stránky
- Zvolte Vyprázdnit mezipaměť a vynutit znovunačtení
Firefox:
- Nastavení > Soukromí a zabezpečení
- Cookies a data stránek > Správa dat
- Vyhledejte hoyoverse a vše odstraňte
- Restartujte prohlížeč
Uživatelé mobilních zařízení by měli pro větší spolehlivost přejít na desktopové prohlížeče.
Krok 3: Změňte metodu uplatnění
Pokud web selže, použijte metodu přímo ve hře: Paimon menu > Settings > Account > Redeem Code. Tím zcela obejdete problémy s prohlížečem a automaticky se použije váš aktuální server.
Zadávání ve hře vyžaduje ruční vepsání (na některých platformách nefunguje kopírování a vkládání), což zvyšuje riziko překlepu. U kódů záleží na malých a velkých písmenech.
Webové uplatnění zůstává lepší volbou pro hromadné zadávání více kódů během livestreamů.
Pro spolehlivou alternativu můžete koupit Genshin Genesis Crystals online na BitTopup – rychlé doručení, bezpečné transakce a skvělá hodnocení.
Krok 4: Zkontrolujte platnost kódu
Kódy z livestreamů obvykle platí 48 hodin od premiéry. Kódy z livestreamu k verzi 6.3 (2. ledna 2026, 00:00 UTC-5) vypršely 5. ledna 2026 ve 4:00 ráno – tedy po 76 hodinách.
Speciální programy se konají každých 42 dní. Během nich se uvolňují tři kódy:
- První: 15–20 min po začátku streamu
- Druhý: V polovině programu (40–50 min)
- Třetí: Ke konci (70–80 min)
Komunitní nebo propagační kódy mohou vypršet už za 12–24 hodin. Uplatněte je okamžitě – nenechávejte si je na později.
Řešení chyb u e-mailových odkazů
Proč e-mailové odkazy selhávají
E-mailové odkazy obsahují dočasné tokeny vygenerované při vytvoření e-mailu. Kliknutí o několik hodin později znamená, že tokeny vypršely, což vede k chybě detekce postavy.
Některé e-mailové náhledy odkazy přednačítají, čímž spotřebují jednorázové tokeny dříve, než na ně skutečně kliknete. Firemní nebo školní bezpečnostní filtry mohou autentizační parametry zcela odstranit.
Ověření propojení účtu
Přejděte do Uživatelského centra HoYoverse a ověřte stav svého e-mailu. Hráči používající přihlášení přes Game Center nebo Facebook nemusí mít e-mail ověřený.
Propojení e-mailu:
- Přihlaste se stávající metodou
- Account Settings > Email Linking
- Zadejte platný e-mail
- Zkontrolujte doručenou poštu a zadejte ověřovací kód
- Dokončete proces zadáním kódu
Trvá to 2–3 minuty a trvale to řeší chyby s e-mailovými odkazy.
Alternativa v podobě ručního zadání
Zkopírujte kód z těla e-mailu a zadejte jej ručně přes standardní webovou stránku pro uplatnění. E-mailové odkazy jsou pro pohodlí, nikoliv výhradní přístup.
Kopírujte pečlivě – u kódů záleží na velikosti písmen. GENSHINGIFT ≠ genshingift. Vyhněte se mezerám navíc.
Ruční zadání poskytuje lepší chybové zprávy než obecná selhání e-mailových odkazů.
Omezení na PlayStationu
Účty PSN nemohou kvůli zásadám společnosti Sony používat webové uplatnění kódů. Hráči na PlayStationu musí používat výhradně uplatnění ve hře: Paimon menu > Settings > Account > Redeem Code.
Cross-save situaci komplikuje. Pokud jste si účet vytvořili na PC/mobilu a poté jej propojili s PSN, přístup k webu vám zůstává. Pokud jste však začali na PlayStationu, jste trvale autentizováni přes PSN – webové uplatnění nebude fungovat ani na PC/mobilu.
Jak nikdy nezmeškat kódy z livestreamů
Načasování livestreamů (vzorce pro rok 2026)
Aktualizace verzí následují ve 42denních cyklech. Speciální programy mají premiéru v pátek večer CST (UTC+8) – v Severní Americe je to pátek ráno, v Evropě pátek odpoledne.
Tři kódy se objevují předvídatelně:
- Kód 1 (15–20 min): Primogemy + Mora
- Kód 2 (40–50 min): Primogemy + Hero's Wit/Enhancement Ore
- Kód 3 (70–80 min): Největší množství Primogemů
Všechny jsou platné 48 hodin od premiéry, aby vyhovovaly globálním časovým pásmům.
Okamžitá upozornění
Sledujte více zdrojů:
- Oficiální chat livestreamu
- Komunitní Discord servery (upozornění podle rolí)
- Sociální sítě (zapnutá upozornění na příspěvky)
- Komunitní weby (aktualizace v reálném čase)
Zapněte si push notifikace 24 hodin před událostí. Otestujte si doručení předem.
Převod časových pásem
Livestream verze 6.3 (2. ledna 2026, 00:00 UTC-5) odpovídal časům:
- 22:00 PST (1. ledna): Pacifický čas
- 05:00 GMT (2. ledna): Greenwichský čas
- 13:00 CST (2. ledna): Čína
- 14:00 JST (2. ledna): Japonsko
Nastavte si připomínky v kalendáři 15 minut před premiérou.
Strategie pro více účtů
Každý kód funguje na jednom účtu pouze jednou. Hráči s více účty mohou stejný kód uplatnit na každém z nich.
Příprava před vydáním kódů:
- Otevřete web pro uplatnění v několika kartách (jedna pro každý účet)
- Předem se přihlaste a ověřte výběr serveru
- Připravte si přezdívky postav
- Mějte kódy připravené v textovém editoru pro okamžité kopírování
Rychlost webového uplatnění (12 sekund) vám umožní uplatnit kódy na 3–4 účtech během dvou minut.
Další běžné chyby kromě No Character Found
Already Redeemed vs. Invalid
Already Redeemed: Kód byl platný, ale už jste ho použili. Každý kód lze na jednom účtu použít jen jednou.
Invalid: Kód vypršel, je v něm překlep, je omezen na region nebo je falešný. Ověřte pravopis (záleží na velikosti písmen), zkontrolujte platnost a potvrďte, že není regionálně omezen.
Regionální omezení serverů
Některé kódy fungují pouze na konkrétních serverech kvůli propagačním licencím. Maloobchodní kódy ze Severní Ameriky mohou fungovat pouze na amerických serverech. Neexistuje žádné řešení – regionálně uzamčené kódy nelze použít jinde.
Načasování aktualizací verzí
Během údržby (5 hodin před aktualizací) je uplatňování kódů vypnuto. Plánujte dopředu – kódy s končící platností uplatněte okamžitě.
Nápor po údržbě může přetížit servery a způsobit dočasné chyby service unavailable. Počkejte 30–60 minut a zkuste to znovu.
Kompatibilita prohlížečů
Safari: Inteligentní prevence sledování blokuje vyžadované soubory cookie. Dočasně ji vypněte v Safari > Nastavení > Soukromí > Bránit v křížovém sledování stránek.
Mobilní prohlížeče: Agresivní správa paměti ukončuje relace při přepínání aplikací. Desktopové prohlížeče (Chrome, Edge, Firefox) poskytují nejspolehlivější zážitek.
Řešení problémů podle platforem
Doporučené postupy pro PC/mobil
Optimalizujte svůj postup:
- Uložte si oficiální web pro uplatnění do záložek
- Používejte správce hesel pro rychlé přihlášení
- Mějte přezdívku postavy uloženou v poznámkách
- Během událostí zůstaňte přihlášeni
Jednou týdně vymažte mezipaměť, abyste předešli poškození relace.
Řešení pro PlayStation
Účty PSN nemají přístup k webovému uplatnění – Sony vyžaduje pro veškerou distribuci obsahu uplatnění přímo ve hře.
Uplatnění ve hře:
- Spusťte Genshin na PlayStationu
- Paimon menu (Options) > Settings > Account > Redeem Code
- Ručně vepište kód (kopírování nefunguje)
- Potvrďte a zkontrolujte poštu
Dvakrát zkontrolujte každý znak – překlepy zbytečně zdržují.
Komplikace s Cross-Save
Způsob autentizace určuje nárok na uplatnění, nikoliv aktuální platforma.
- Účet PC/mobil + PSN cross-save: Přístup k webu na PC/mobilu zůstává zachován.
- Účet PSN + PC/mobil cross-save: Trvalá autentizace přes PSN, uplatnění pouze ve hře.
Zkontrolujte User Center > Account Security pro zjištění primární metody přihlášení.
Mobilní aplikace vs. prohlížeč
Mobilní prohlížeče při přepínání aplikací často ukončují relace. Uplatnění přímo v mobilní hře se vyhýbá problémům s prohlížečem, ale vyžaduje přepínání klávesnice pro čísla.
Hybridní přístup: Pokud je to možné, používejte desktopové prohlížeče, mobilní hru si nechte jako zálohu pro nouzové situace.
Maximalizace odměn
Typické odměny z livestreamů
Standardní balíček (celkem 300 Primogemů):
- Kód 1: 100 Primogemů + 50 000 Mora
- Kód 2: 100 Primogemů + 10 Hero's Wit
- Kód 3: 100 Primogemů + 5 Mystic Enhancement Ore
Výroční události mohou odměny zvýšit na 400–500 Primogemů. Odměny v poště vyprší po 30 dnech – nastavte si týdenní připomínky.
Kombinace s dobitím
Bezplatné kódy (300 Primogemů) + nákupy na BitTopup = rychlejší dosažení „pity“ limitu. BitTopup nabízí okamžité doručení, bezpečné platby a podporu 24/7 – bez požadavků na AR, omezení serverů nebo technických problémů.
Spočítejte si potřeby:
- Aktuální počet Primogemů
- Připočtěte kódy z livestreamu (300)
- Vypočítejte, kolik chybí k vašemu cíli přání (wishes)
- Rozdíl dokupte přes BitTopup
Tím maximalizujete bezplatné zdroje a minimalizujete výdaje.
Prioritní pořadí uplatnění
Uplatňujte kódy podle času vypršení, nikoliv podle hodnoty odměny. Během livestreamů se třemi kódy:
- Uplatněte kód 1 ihned po oznámení
- Uplatněte kód 2 ihned po oznámení
- Uplatněte kód 3 ihned po oznámení
Chronologický přístup zajistí, že získáte vše dříve, než platnost vyprší.
Výpočet hodnoty Primogemů
300 Primogemů odpovídá přibližně 4,99 USD v Genesis Crystals. Osm aktualizací ročně znamená 2 400 Primogemů (hodnota cca 39,92 USD).
Důsledné uplatňování kódů má v dlouhodobém horizontu velký vliv. Zmeškání jednoho livestreamu se rovná ztrátě hodnoty jednoho menšího nákupu.
Kontrolní seznam prevence
Měsíční kontrola stavu účtu
- Stav ověření e-mailu (User Center)
- Test funkčnosti hesla
- Dokumentace regionu serveru
- Uložená přezdívka postavy (přesná velikost písmen/mezery)
- Sledování Adventure Rank (požadavek AR 10)
Zabere to 5 minut měsíčně a ušetří hodiny řešení problémů.
Používejte pouze oficiální URL
Phishingové stránky kradou přihlašovací údaje. Oficiální web pro uplatnění si uložte do záložek až po ověření přes oficiální stránky Genshin.
Ověřte pravost:
- Šifrování HTTPS (ikona visacího zámku)
- Přesná shoda domény HoYoverse
- Validace SSL certifikátu
- Žádné podezřelé subdomény nebo překlepy
Doporučení pro zabezpečení
- Zapněte dvoufázové ověření (User Center)
- Používejte unikátní hesla (doporučujeme správce hesel)
- Sledujte historii přihlášení (User Center > Security)
Kontaktování podpory
Settings > Feedback > Events and Web Events. Doba odezvy: 24–48 hodin.
Uveďte:
- UID (User ID)
- Region serveru
- Přesné znění chybové zprávy
- Metodu uplatnění (typ prohlížeče nebo ve hře)
- Konkrétní kód, o který se pokoušíte
- Kroky, které jste již podnikli pro nápravu
Pokročilé strategie
Sdílení kódů v komunitě
Můžete přispět tím, že:
- Okamžitě sdílíte kódy po jejich objevení
- Potvrdíte platnost po uplatnění
- Nahlásíte časy vypršení
- Poděkujete přispěvatelům
Optimalizace rychlosti:
- Zapněte push notifikace
- Mějte web pro uplatnění otevřený během livestreamů
- Používejte zkratky pro vkládání přezdívky postavy
- Připravte si kódy v textovém editoru
Nejrychlejší členové komunity uplatní kódy během 30–60 sekund od oznámení.
Automatizovaná upozornění
Discord: Připojte se k serverům s kanály pro kódy, přiřaďte si role pro upozornění a zapněte push notifikace s výrazným zvukem.
Sociální sítě: Sledujte oficiální účty se zapnutými upozorněními na příspěvky, u těchto účtů obejděte režim Nerušit.
Komunitní weby: Přihlaste se k odběru e-mailových/SMS upozornění (mohou mít zpoždění 5–10 minut oproti reálnému času).
Všechny systémy otestujte 24 hodin před livestreamem.
Sledování více regionů
Některé události distribuují různé kódy pro různé servery. Sledujte čínské, japonské a korejské komunity pro předběžné informace.
Používejte překladače a rozšíření prohlížeče. Mějte widget se světovým časem (CST, JST, místní čas).
Osobní archiv kódů
Tabulka se sloupci:
- Kód (přesný řetězec)
- Datum uplatnění
- Datum vypršení
- Odměny
- Zdroj
To zabrání duplicitním pokusům, vyčíslí roční zisk a identifikuje nejlepší zdroje informací. Exportujte měsíčně jako zálohu. Používejte cloudové tabulky (Google Sheets, Excel Online).
Více než jen bezplatné kódy
Výhody BitTopup
- Okamžité doručení (minuty, nikoliv 24–48 hodin)
- Žádné požadavky na AR
- Zákaznická podpora 24/7
- Bezpečné zpracování plateb
- Vysoké hodnocení uživatelů
Funguje spolehlivě bez ohledu na stav účtu, server nebo platformu.
Strategická kombinace dobití
- Uplatněte všechny bezplatné kódy (základní počet)
- Vypočítejte potřebná přání (90 pro garantovanou 5hvězdičkovou postavu)
- Určete, kolik chybí po započtení kódů a událostí
- Přesné množství dokupte přes BitTopup
Tím minimalizujete výdaje a zároveň si zajistíte získání postavy.
Optimalizace měsíčního rozpočtu
Bezplatné zdroje (cca 4 700 Primogemů měsíčně):
- Denní mise (commissions): 1 800
- Spiral Abyss: 1 200 (při 36 hvězdách)
- Události: 800–1 000 na verzi
- Kódy: 300 na verzi
- Údržba: 600 na verzi
Placené zdroje:
- Welkin Moon: 2 700 (cca 4,99 USD)
- Battle Pass: 680 + 4 Fates (cca 9,99 USD)
- Genesis Crystals: Variabilní
Bezplatné zdroje + Welkin = 7 400 měsíčně (46 přání). BitTopup vyplní mezery pro získání limitovaných postav.
Často kladené dotazy (FAQ)
Proč mi kód hlásí „no character found“? Účet nemá na vybraném serveru ověřenou postavu. Zkontrolujte správnost výběru serveru, ověření e-mailu v User Center a AR 2 pro přístup k poště. Neshoda serverů je nejčastější příčinou – výběr si raději dvakrát ověřte.
Jak dlouho platí kódy z livestreamů? 48 hodin od premiéry. Kódy z verze 6.3 platily 76 hodin kvůli posunu v rozvrhu. Propagační kódy mohou vypršet už za 12–24 hodin. Uplatněte je okamžitě.
Mohu použít kódy z jiných serverů? Ne. Kódy fungují pouze jednou na účet a na jednom konkrétním serveru. Uplatnění mezi servery nefunguje.
Jaký je minimální AR? Většina kódů vyžaduje AR 10. GENSHINGIFT a Prime Gaming fungují od AR 1. Všechny vyžadují AR 2 pro vyzvednutí odměn z pošty.
Proč je můj nový kód neplatný? Kód vypršel, obsahuje překlep, je regionálně omezen nebo je pro jiný server. Ověřte pravopis, zkontrolujte platnost (48 hodin u livestreamů) a potvrďte regionální omezení.
Jak opravit nenačítání stránky pro uplatnění? Vymažte mezipaměť/cookies prohlížeče pro domény HoYoverse, vypněte VPN/proxy, zkuste jiný prohlížeč (Chrome/Edge) a ověřte stabilitu internetu. Pokud chyby přetrvávají i po přihlášení, použijte uplatnění ve hře: Paimon menu > Settings > Account > Redeem Code.
Nenechte se chybami zpomalit! Zatímco řešíte problémy s kódy, zajistěte si garantované Primogemy díky okamžitému doručení Genesis Crystals od BitTopup. Nejlepší ceny, nejrychlejší zpracování a podpora 24/7 – bez chyb typu character not found. Dobijte si hned
