Jak vyřešit kód chyby 2 v Asphalt 9

Kód chyby 2 v Asphalt 9 („Could not connect to the server“ / „Nepodařilo se připojit k serveru“) značí selhání navázání spojení (handshake) mezi vaším herním klientem a servery Gameloftu, které bývá způsobeno regionální údržbou backendu, zastaralým směrováním DNS nebo poškozenými lokálními síťovými sockety. Pro vyřešení tohoto problému zkontrolujte oficiální stránku se stavem Asphaltu a ověřte dostupnost backendu, přepněte mezi Wi-Fi a mobilními daty pro překonání potíží s lokálním směrováním a vymažte mezipaměť překladače DNS pomocí systémových síťových nástrojů pro vaši platformu.

Nejprve zkontrolujte stav serverů Gameloftu

Než se pustíte do přenastavování lokálního hardwaru, zkontrolujte stav infrastruktury Gameloftu. Výpadky na straně backendu totiž znemožňují ověření účtu bez ohledu na to, jak máte nastavenou lokální síť.

Provozní stav klíčové infrastruktury můžete sledovat přímo na stavové stránce Asphaltu. Zaměřte se zejména na výpadky v těchto konkrétních modulech:

• Production & Database: Zajišťuje ukládání postupu hráčů, přihlašování a inventář v garáži.
• API & Microservices: Spravuje lobby pro více hráčů, matchmaking závodů a časově omezené akce.
• Regional Nodes: Sleduje stav regionálních clusterů v Evropě, Spojených státech, Oceánii a Asii.

Pokud jakákoli klíčová služba API či databáze hlásí výpadek nebo plánovanou údržbu, žádné lokální opravy připojení neobnoví. V takovém případě musíte počkat, až Gameloft daný uzel znovu uvede do provozu.

Základní opravy připojení pro mobily a PC

Jestliže servery fungují normálně, dalšími podezřelými jsou zablokované lokální sockety nebo špatná síťová konfigurace. Zákaznická podpora Gameloftu doporučuje následující základní postup při chybách připojení v režimu pro více hráčů:

1. Vynuceně ukončete aplikaci: Hru pouze neminimalizujte, ale kompletně ji zavřete a znovu spusťte.
2. Restartujte hardware: Zcela vypněte a znovu zapněte telefon nebo počítač, aby se pročistily sockety běžící na pozadí.
3. Změňte typ připojení: Odpojte se od Wi-Fi a přepněte na mobilní data 3G či 4G (nebo vyzkoušejte jiné frekvenční pásmo Wi-Fi), čímž vyloučíte blokování směrování u vašeho poskytovatele internetu.
4. Zkontrolujte paměť a volné úložiště zařízení: Doporučení ohledně úložiště se mezi oficiálními zdroji liší. Komunitní podpora Microsoftu uvádí, že pro zajištění stability je třeba mít alespoň 1 GB volné paměti RAM, zatímco Gameloft doporučuje ponechat v zařízení několik gigabajtů volného místa na disku.

Oprava chyb DNS a socketů ve Windows

Na počítačích se systémem Windows bývá kód chyby 2 často vyvolán poškozeným síťovým zásobníkem nebo chybnou mezipamětí DNS, což klientovi brání v přístupu k matchmakingovým koncovým bodům. Dokumentace komunitní podpory Microsoftu popisuje dvoukrokovou opravu pomocí Příkazového řádku a statické konfigurace DNS.

Krok 1: Resetování síťového zásobníku

Otevřete Příkazový řádek jako správce a postupně zadejte tyto příkazy:

ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
netsh int ip reset
netsh winsock reset

Po spuštění posledního příkazu pro resetování restartujte počítač.

Krok 2: Nastavení veřejných DNS překladačů

Pokud výchozí servery DNS vašeho poskytovatele internetu nedokážou správně směrovat domény serverů Gameloftu, změňte konfiguraci protokolu IPv4 na ověřené veřejné alternativy:

1. Otevřete Ovládací panely > Síť a internet > Centrum síťových připojení a sdílení.
2. Vyberte možnost Změnit nastavení adaptéru.
3. Klikněte pravým tlačítkem myši na svůj aktivní síťový adaptér a zvolte Vlastnosti.
4. Poklepejte na položku Protokol IP verze 4 (TCP/IPv4).
5. Zvolte Použít následující adresy serverů DNS a zadejte jednu z těchto ověřených dvojic:

Kliknutím na tlačítko OK uložte nastavení adaptéru a restartujte hru.

Vymazání mezipaměti DNS na Androidu a iOS

Mobilní zařízení sice nemají k dispozici plnohodnotný terminál se správcovskými právy, přesto můžete mezipaměť překladů DNS vymazat pomocí nativních systémových nástrojů, jak podrobně popisují síťové návody DreamHostu.

Vymazání DNS na Androidu

Systém Android nemá v hlavním systémovém nastavení přímou možnost vymazání mezipaměti DNS. Místo toho vymažte mezipaměť hostitelů prostřednictvím interního nastavení prohlížeče Chromium:

1. Otevřete Google Chrome na svém zařízení s Androidem.
2. Do adresního řádku napište chrome://net-internals/#dns a stiskněte Enter.
3. V levém menu klepněte na položku DNS.
4. Klepněte na tlačítko Clear host cache.
5. Zavřete prohlížeč, vypněte Wi-Fi na pět sekund, znovu se připojte a spusťte Asphalt 9.

Vymazání DNS na iOS

V systému iOS se mezipaměť síťových překladů vymaže vždy, když dojde k restartování rádiového modemu:

1. Otevřete Nastavení na svém iPhonu nebo iPadu.
2. Zapněte Režim Letadlo.
3. Počkejte 15 sekund a poté Režim Letadlo znovu vypněte.
4. Případně můžete provést úplné vymazání síťové mezipaměti restartováním zařízení.

Přeinstalace bez ztráty postupu

Pokud resetování sítě nepomohlo, navázání spojení se serverem mohou bránit poškozené instalační soubory hry. Poznámky komunitní podpory Microsoftu uvádějí, že smazání a opětovná instalace herního klienta dokáže vyřešit i ty nejodolnější chyby připojení v režimu pro více hráčů.

Přeinstalováním nepřijdete o data svého účtu, pokud byl váš herní profil před vznikem chyby propojen se službou Xbox Live, Apple Game Center, Google Play Hry nebo s podporovaným účtem na sociálních sítích.

Jakmile se znovu připojíte, můžete své tokeny pro Asphalt 9: Legends bez obav z výpadků připojení využít k lovu klíčů (key hunts), doplnění lístků na akce nebo k nákupu balíčků plánků pro vozy třídy S a A.