根本的な問題の把握
購入後にMICO Liveのコインが届かない場合、その主な原因は2つのテクニカルな問題に集約されます。チェックアウト時のUID入力ミス、またはアカウントと支払いプラットフォーム間のリージョン（地域）の不一致です。これらはランダムな不具合ではなく、支払い処理が始まる前の、取引設定段階で防ぐことができるエラーです。
MICO Liveコインのチャージのようなプラットフォームでは、購入を確定する前にUIDをクロスチェックする検証システムを導入しており、配送失敗のリスクを大幅に軽減しています。
UIDの入力ミスとリージョンの不一致の違い
UIDの入力ミスは、数値識別子を手動で入力したり、誤って貼り付けたりしたときに発生します。MICO Liveの配送システムは、ログイン中のアカウントやユーザー名ではなく、チェックアウト時に指定されたUIDのみを宛先としてコインを送信します。たった1桁の入力ミスでも、購入したコインは全く別のユーザーのアカウントに送られてしまいます。
リージョンの不一致は、MICO Liveアカウントが特定のリージョンサーバー（グローバルまたはMENA）で運用されているにもかかわらず、異なるリージョン向けに設定されたプラットフォームでコインを購入した場合に発生します。MICO Liveは、地理的な市場ごとに個別のサーバーインフラを維持しており、コインの価格設定も異なります。
- グローバルリージョン：1ドルあたり110コイン
- MENA（中東・北アフリカ）リージョン：1ドルあたり143コイン
この価格差が技術的な障壁となり、リージョンをまたいだ配送を妨げています。
実際の統計データ
- コイン未着ケースの90%は、UIDの入力ミスまたはリージョンの不一致が原因です。
- カードやデジタルウォレットによる支払いの95%は、5分以内に完了します。
- 残りの5%も、標準的な配送時間である30分以内に完了します。
- 暗号資産によるチャージは、ブロックチェーンの承認のために30分ほど時間を要します。
- 銀行振込は、銀行ネットワークの処理状況により1〜4時間かかります。
なぜUIDの確認が重要なのか
MICOのUIDは、コイン配送における絶対的な識別子です。ユーザー名とは異なり、アカウント作成時に割り当てられ、変更されることはありません。支払いシステムは、プロフィール写真や表示名、ログイン情報を認識しません。正しいアカウントを特定するために、この数字の羅列のみを使用します。
支払い前にUIDを確認する作業はわずか30秒で済みますが、これにより数時間に及ぶ復旧作業の手間を防ぐことができます。
MICO Live UIDとは何か、なぜ重要なのか
MICO UIDは、プラットフォームのサーバーインフラ内におけるあなたのアカウントの「永久的な住所」として機能します。正確なコードがなければ、たとえ宛名の名前が正しくても、購入したものは別の場所へ届いてしまいます。
MICO Live 数値ユーザーID：決定的な識別子
MICO UIDは、アプリ内のプロフィールニックネームのすぐ下に表示される数字の羅列です。アカウントを初めて作成したときに生成され、ユーザー名やプロフィール写真、その他のカスタマイズ要素を変更しても、アカウントの存続期間中ずっと変わりません。
UIDはログイン方法とは無関係に存在します。電話番号、メール、SNS認証のいずれでMICO Liveにアクセスしても、基盤となるUIDは一定です。
よくある誤解：ユーザー名 vs UID vs 表示名
新規ユーザーが混乱しやすい3つの識別子があります。
- ユーザー名：登録時に選択するカスタマイズ可能なハンドルネーム。いつでも変更可能です。
- 表示名：他のユーザーに見える名前。プロフィールの最上部に表示されます。
- UID：決して変わることのない数値識別子。表示名の下に小さな文字で表示されます。
チャージプラットフォームがUIDを必要とするのは、ユーザー名が一意ではないためです（複数のユーザーが同じユーザー名を選択できる可能性があります）。数値のUIDは、MICO Liveの全ユーザーベースにおいて一意であることを保証します。
チャージシステムでのUIDの使われ方
チャージ注文を送信すると、支払いプラットフォームはUIDと購入したコインの金額を含む配送リクエストをMICO LiveのAPIに送信します。MICO Liveのサーバーはデータベースから完全に一致するUIDを検索し、指定されたコインの金額をそのアカウントのウォレット残高に加算します。
このプロセスは数秒以内に自動的に行われます。システムはUIDが支払った本人に属しているかどうかを確認しません。提供されたUIDに対して、単純に配送を実行します。
正確なMICO Live数値UIDを確認する方法
UIDを確認するには、モバイルアプリからMICO Liveのプロフィールにアクセスする必要があります。デスクトップ版ではUID情報は表示されません。
UID確認のステップバイステップガイド
- MICO Liveアプリを開き、チャージしたいアカウントにログインしていることを確認します。
- 右下隅にあるプロフィールアイコンをタップします。
- 表示名のすぐ下にある、「MICO UID」とラベル付けされた小さな数字の羅列を探します。
- この数字を長押しして「コピー」が表示されたら、コピーをタップします。
- デバイスのメモ帳アプリなどを開き、UIDを貼り付けて、番号が完全にコピーされているか確認します。
- 桁数を数え、予期しない文字が含まれていないか確認します。UIDは数字のみで構成されているはずです。
決して手動で番号を入力しないでください。書き間違いや打ち間違いは、UID入力ミスの大きな原因となります。
支払い前のUID精度の検証
UIDをコピーしたら、チャージプラットフォームのUIDフィールドに貼り付けます。購入を確定する前に、一桁ずつ比較を行ってください。
- コピーしたUIDを、番号全体がはっきり見えるメモ帳アプリに貼り付けます。
- 支払いフォームのUIDフィールドを確認します。
- 最初の3桁、中間の桁、最後の桁を比較します。
- コピーしたUIDと支払いフォームに入力したUIDの総桁数が一致しているか確認します。
- 誤ってスペースやピリオド、その他の文字が入っていないかチェックします。
クリップボード管理ソフトや自動フォーマット機能、アプリ固有のテキスト処理によって、稀にエラーが発生することがあります。目視確認に15秒かけるだけで、復旧に必要な数時間を節約できます。
証拠としてのスクリーンショットの保存
支払いを送信する前に、以下の2つの重要なスクリーンショットを撮っておきましょう。
スクリーンショット 1：MICO Liveのプロフィールページ
- プロフィール写真、表示名、UIDがはっきりと見えるようにします。
- UIDにピントが合っており、すべての数字が読み取れることを確認してください。
スクリーンショット 2：支払いフォーム
- 入力した番号が完全に見える状態でUIDフィールドをキャプチャします。
- コインのパッケージ量と合計金額を含めます。
- プラットフォーム名やロゴが見えるようにします。
これらのスクリーンショットは、復旧のためにサポートに連絡する必要がある際の証拠となります。
検証機能が組み込まれた信頼性の高い取引を行うには、MICO Liveコインをオンラインで購入できるプラットフォームを利用することをお勧めします。支払い処理の前に、入力したUIDを再表示して確認を促すステップが用意されています。
UIDの入力ミス：症状と即座に取るべき行動
UIDを間違えて配送された場合、特有の問題が発生します。支払いは成功し、コインも正常に配送されましたが、それらは「他人のアカウント」に届いてしまったということです。
UIDを間違えたかどうかを判断する方法
MICO Liveのウォレット履歴を確認してください：「プロフィール」＞「ウォレット」＞「履歴」。このセクションには、タイムスタンプ付きですべてのコイン取引が表示されます。支払い完了から30分経っても最近のチャージが表示されない場合は、UIDを間違えた可能性が高いです。
支払い領収書のタイムスタンプとウォレット履歴を比較してください。配送が成功していれば、ほとんどの支払い方法で5分以内に取引ログに表示されます。一致するエントリがない場合は、コインが他の場所に配送されたか、まだ保留状態であることを示しています。
支払い確認メールやプラットフォームの注文履歴を確認して、入力したUIDを再確認してください。ほとんどのチャージサービスでは、注文詳細に配送先UIDが記載されています。このUIDを、プロフィールの実際のMICO UIDと一桁ずつ照らし合わせてください。
間違ったUIDに送られたコインはどうなるのか
間違ったUIDにコインが配送されると、即座にそのアカウントの残高に加算されます。受け取った側は、誰がなぜ送ったのかという通知を受け取ることなく、コインを手にすることになります。
MICO Liveの規約では、仮想通貨の購入は最終的な取引として分類されます。プラットフォームの自動配送システムには、完了したコイン配送を取り消す仕組みはありません。一度アカウントの残高に入ったコインは、そのアカウントの所有物となります。
間違ったアカウントへのチャージを復旧する方法
復旧には、証拠書類とサポートの介入が必要です。すぐに以下の資料を揃えてください。
- 支払い領収書：支払い金額、取引ID、タイムスタンプが記載された確認メール。
- 取引ID（Transaction ID）：支払いに割り当てられた固有の識別子。
- 入力した誤ったUID：実際に入力してしまったUID（注文履歴や確認メールから）。
- 正しいUID：あなたの実際のMICO UID（スクリーンショットによる証明）。
- スクリーンショット：両方のUIDと支払い確認を示す視覚的な証拠。
すべての書類を添付して、contact@micous.com に復旧リクエストを送信してください。その際、次のような明確な説明を添えてください。「[日付]の[時刻]に[金額]のコインを購入しましたが、正しいUID [正しい番号] ではなく、誤ってUID [間違った番号] を入力してしまいました。取引IDは [ID番号] です。復旧が可能か調査をお願いします。」
書類が揃っていれば、エラーが明確に証明されるケースの90%は48時間以内に解決します。ただし、復旧が保証されているわけではありません。受け取り側のアカウントがすでにコインを消費してしまったかどうかに左右されます。
予防策：ダブルチェック・リスト
チャージする前に毎回以下を確認してください。
- MICO Liveアプリを開き、プロフィールに移動する。
- プロフィールページからUIDを直接長押ししてコピーする。
- デバイスのメモ帳アプリにUIDを貼り付け、番号が完全にコピーされたか確認する。
- チャージプラットフォームに移動し、指定のフィールドにUIDを貼り付ける。
- 支払いフォームに貼り付けたUIDとメモ帳のUIDを、一桁ずつ目視で比較する。
- 入力したUIDが表示されている支払いフォームのスクリーンショットを撮る。
- 実際のUIDが表示されているMICO Liveプロフィールのスクリーンショットを撮る。
- 支払いボタンをクリックする前に、両方のUIDが完全に一致していることを確認する。
このプロセスは1分もかかりませんが、コイン未着の主な原因を排除できます。
リージョンの不一致問題：なぜ場所の設定が配送をブロックするのか
MICO Liveは、地理的な市場ごとに個別のサーバーインフラを運用しており、それぞれに地域固有の価格設定、支払い方法、アカウントデータベースが存在します。
MICO Liveのリージョンサーバーの仕組み
プラットフォームは、グローバル、MENA（中東・北アフリカ）、およびその他の地域区分を含む主要市場向けに、個別のサーバークラスターを維持しています。MICO Liveアカウントを作成すると、アプリは登録時の場所やアカウント設定で選択された地域に基づいて、自動的にリージョンサーバーを割り当てます。
各リージョンサーバーは、独自のユーザーデータベース、コイン価格構造、および支払い処理システムを保持しています。チャージプラットフォームは、特定のリージョン向けにコインパッケージを設定しています。グローバルリージョンのコインパッケージを購入すると、配送システムはMICO Liveのグローバルサーバーのデータベースにコインを送信します。もしあなたのアカウントがMENAサーバーにある場合、グローバルサーバーにはそのUIDの記録がないため、配送は失敗します。
現在のアカウントリージョンを特定する方法
コインの価格設定を確認することで、自分のリージョンを判別できます。
- MICO Liveアプリで「プロフィール」＞「ウォレット」＞「履歴」に移動します。
- 過去のコイン購入履歴や領収書を確認します。
- 過去の取引から、1ドルあたりのコイン比率を計算します。
- 1ドルあたり110コイン ＝ グローバルリージョン
- 1ドルあたり143コイン ＝ MENAリージョン
リージョンをまたぐチャージの制限
グローバルリージョンの支払いプラットフォームを使用してMENAアカウントにチャージしようとすると、不一致が発生します。支払いは正常に処理されますが、プラットフォームが間違ったリージョンサーバーに配送リクエストを送信するため、コインの配送は失敗します。
この不一致は、購入時のチェックアウト中にはエラーメッセージを表示しません。支払いプラットフォームとMICO Liveのサーバーは、購入時にリアルタイムで通信していないためです。支払いを完了し、確認通知を受け取っても、バックエンドの配送リクエストはあなたのUIDを認識しないサーバーに送られてしまいます。
リージョンの不一致問題は、特に以下のようなユーザーによく見られます。
- 旅行中やVPNを使用してアカウントを作成した。
- アカウント作成後に別の地域に移住した。
- どのリージョンに対応しているか明記されていない支払いプラットフォームを利用した。
購入前のリージョン互換性の確認
コインを購入する前に、支払いプラットフォームがサポートしているリージョンが、あなたのアカウントのリージョンと一致していることを確認してください。
- プラットフォームの製品説明でリージョンの指定を確認する。
- 「Global region only（グローバルリージョンのみ）」や「MENA accounts only（MENAアカウントのみ）」といったフレーズを探す。
- 1ドルあたりのコイン比率が、あなたのアカウントの価格構造と一致しているか確認する。
- 不明な場合は、プラットフォームのカスタマーサービスに問い合わせて互換性を確認する。
MICO Liveコインの配送タイムライン：正常な場合と問題がある場合
標準的な配送時間を知っておくことで、通常の処理遅延と、本当の配送失敗を区別できるようになります。
標準的な配送時間
支払い方法によって、配送スピードは大きく異なります。
- クレジットカード/デビットカード：95%が5分以内、残りの5%が30分以内に完了します。
- デジタルウォレット（PayPalなど）：即時〜15分。
- 暗号資産：ブロックチェーンの承認が必要なため、最大30分。
- 銀行振込：銀行ネットワークの処理により1〜4時間。
これらの時間は、UIDが正しく入力され、リージョンが一致していることを前提としています。配送のカウントダウンは、購入ボタンをクリックした時ではなく、支払いプラットフォームが支払い確認を受け取った時から始まります。
注意すべき兆候：レッドフラグ
カードやウォレットでの支払いの場合は、トラブルシューティングを始める前に15分待ってください。暗号資産の場合は、ブロックチェーンの承認のために30分間待ちます。
これらの標準的な時間を過ぎても届かない場合は、以下の警告サインをチェックしてください。
- 支払い確認から30分経っても、「プロフィール」＞「ウォレット」＞「履歴」に取引が表示されない。
- 支払いは確認されたが、コイン残高が変わっていない。
- 支払いプラットフォームでは「配送済み（Delivered）」となっているが、アカウントにコインがない。
- 支払い確認が取れているのに、配送通知が一切来ない。
サーバー負荷とピーク時の遅延
MICO Liveは、各地域のタイムゾーンの夜間（午後7時〜11時）に使用率がピークに達します。この時間帯はサーバーの負荷が大幅に増加します。
ピーク時の配送は、標準的な時間枠の最大限まで延びることがあります。通常3分で完了するカード支払いが、ピーク時には8〜10分かかることもあります。この程度の遅延は正常です。
しかし、ピーク時であっても、配送は30分以内に完了するはずです。サーバーの負荷に関わらず、30分経ってもコインが届かない場合は、技術的な問題が発生している可能性があります。
ステップバイステップの診断プロセス
予想される時間内にコインが届かない場合は、以下の体系的な診断プロセスに従ってください。
ステップ 1：支払い確認のチェック
支払いプロセッサーからの支払い確認メールを確認してください。以下の項目を探します。
- 取引ID（Transaction ID）または参照番号
- 支払った正確な金額
- 支払い処理のタイムスタンプ
- 使用した支払い方法
支払い確認メールが届いていない場合は、銀行の明細や支払いアプリの取引履歴を確認してください。支払いが「保留中」ではなく「完了」として表示されていることを確認します。
ステップ 2：現在のコイン残高と取引履歴の確認
「プロフィール」＞「ウォレット」に移動して、現在のコイン残高を確認します。次に「プロフィール」＞「ウォレット」＞「履歴」にアクセスし、タイムスタンプ付きのすべてのコイン取引を確認します。
購入金額とタイムスタンプが一致するエントリを探してください。配送が成功していれば、ほとんどの支払い方法で5分以内にここに表示されます。各エントリには以下の情報が含まれます。
- 受け取ったコインの量
- 取引のタイムスタンプ
- 取引タイプ
ステップ 3：購入時に使用したUIDの確認
チャージプラットフォームの注文履歴にアクセスします。ほとんどのプラットフォームでは、以下の内容を含む注文詳細ページが用意されています。
- 注文番号
- 購入日時
- 購入したコインパッケージ
- 入力した配送先UID
注文詳細からUIDをコピーし、プロフィールの実際のMICO UIDと一桁ずつ比較してください。
一桁でも異なれば、UIDの入力ミスが原因であると特定できます。
ステップ 4：アカウントのリージョン設定の検証
コインの価格からアカウントのリージョンを判断します。その後、チャージプラットフォームの製品説明を確認するか、サポートに問い合わせて、そのサービスがどのリージョンをサポートしているかを確認してください。
アカウントがMENAリージョンなのにグローバルリージョンのプラットフォームで購入した場合（またはその逆）、リージョンの不一致が原因であると特定できます。
ステップ 5：通常の配送時間と実際の遅延の評価
支払い確認からの経過時間を計算します。
- カード/ウォレット支払い：30分以上経過している場合は異常です。
- 暗号資産：ブロックチェーン承認から30分以上経過している場合は異常です。
- 銀行振込：4時間以上経過している場合は異常です。
UIDとリージョンが正しいにもかかわらず、これらの時間を超えて遅延している場合は、さらに30分待ってから、一度ログアウトして再度ログインしてみてください。これにより、アプリのアカウントデータが強制的に更新され、未着ケースの60%が解決します。
今後のチャージトラブルを防ぐために
体系的な検証手順を導入することで、チャージに関する問題の大部分を未然に防ぐことができます。
購入前の確認チェックリスト
MICO Liveのコインを購入する際は、毎回以下の手順を踏んでください。
- MICO LiveアプリからUIDを直接コピーする（絶対に手入力しない）。
- まずメモ帳アプリに貼り付けて、番号が完全にコピーされたか確認する。
- アカウントのリージョンが、チャージプラットフォームの対応リージョンと一致しているか確認する。
- プラットフォームのリージョンサポートを明示的にチェックする。
- 支払いフォームのUIDと、コピーしたUIDを一桁ずつ比較する。
- 証拠として両方のUIDのスクリーンショットを撮る。
- フォロワー数やウォレット履歴を確認し、ログインしているアカウントが正しいか確かめる。
このチェックリストは2分もかかりませんが、数時間にわたる復旧作業を防いでくれます。
なぜBitTopupを使うと正確なUID照合が可能なのか
BitTopupは、支払い処理前に入力されたUIDをクロスチェックする多段階検証システムを導入しています。チェックアウト中に入力したUIDが再表示され、進む前に明示的な確認が求められます。
BitTopupを利用するその他のメリット：
- リージョン自動検出：システムがアカウントのリージョンを識別し、互換性のあるコインパッケージのみを表示します。
- UID形式の検証：入力されたUIDがMICO Liveの数値形式の要件に一致しているか自動的にチェックします。
- 配送前検証：支払いを請求する前に、プラットフォームがMICO LiveのサーバーでUIDの有効性を確認します。
- 高速配送インフラ：直接的なAPI連携により、95%の配送が5分以内に完了します。
- 24時間365日のサポート：配送トラブルが発生した場合、即座にサポートを受けられます。
これらの保護策により、UIDミスやリージョン不一致による90%の失敗率を大幅に下げることができます。
アカウント情報の最新保持
デバイス内の安全な場所に、以下の情報を含むメモを保存しておきましょう。
- 正確なMICO UID（手入力ではなく、プロフィールからコピー＆ペーストしたもの）
- アカウントのリージョン（グローバル、MENAなど）
- アカウント作成日
- 登録したメールアドレスまたは電話番号
この情報は、プレーンテキストのファイルではなく、パスワード保護されたメモアプリやパスワードマネージャーに保管してください。
コインがどうしても届かない場合の対処法
診断の結果、配送失敗が確定した場合は、体系的な復旧手順を踏むことで解決の可能性を最大化できます。
サポートへの連絡に必要な情報の収集
以下の書類をすべて揃えてください。
支払いに関する書類：
- 取引IDが含まれた支払い確認メール
- 支払完了を示す銀行明細または支払いアプリのスクリーンショット
- 注文詳細が記載されたチャージプラットフォームの領収書
アカウントに関する書類：
- 正しいUIDが表示されているMICO Liveプロフィールのスクリーンショット
- 配送履歴がないことを示すウォレット履歴のスクリーンショット
- （可能であれば）入力したUIDが表示されている支払いフォームのスクリーンショット
取引の詳細：
- 正確な購入日時
- 購入したコインパッケージの量
- 支払った合計金額（通貨単位も含む）
- 使用した支払い方法
エラーの特定：
- 問題の明確な説明（UIDミス、リージョン不一致、または原因不明）
- 間違えて入力したUID（もしあれば）
- 参照用の正しいUID
MICO Liveサポートへの効果的な連絡方法
contact@micous.com 宛てに、明確な件名を付けて復旧リクエストを送信してください。 件名例：Coin Delivery Failure - Transaction ID [あなたの取引ID]
メールの構成案：
冒頭：[日付]の[時刻]にMICO Liveコインを[金額]購入しましたが、アカウントにコインが届きません。
取引詳細：取引ID、支払い金額、購入日時、支払い方法を記載します。
問題の特定：「正しいUID [正しい番号] ではなく、誤ってUID [間違った番号] を入力してしまいました」 または 「グローバルリージョンのプラットフォームで購入しましたが、私のアカウントはMENAリージョンでした」 と記載します。
添付書類：添付したすべてのファイルの一覧を記載します。
要望：「この取引を調査し、正しいUID [番号] にコインを配送してください」 または 「リージョンの不一致で配送できないため、返金処理をお願いします」 と結びます。
メールは感情的にならず、事実に基づいたプロフェッショナルな内容を心がけてください。
予想される対応時間
MICO Liveのサポートは通常24〜48時間以内に返信します。最初の返信で追加の書類を求められることが多いため、メールをこまめにチェックし、迅速に返信してください。
UIDの入力ミスが明確に証明されているケースでは、90%が48時間以内に解決します。リージョンの不一致ケースは、チャージプラットフォームとMICO Live間の調整が必要なため、少し長く（5〜7営業日）かかることがあります。
48時間以内に返信がない場合は、元のチケット番号を引用してフォローアップのメールを送ってください。
返金処理の時期と方法
MICO Liveの仮想通貨ポリシーでは、原則としてすべての購入は確定したものとされますが、UIDミスやリージョンの不一致といった証明可能な技術的失敗については例外が認められます。
返金は元の支払い方法を通じて行われます。
- クレジットカード/デビットカード：5〜10営業日
- デジタルウォレット：3〜5営業日
- 暗号資産：ブロックチェーンネットワークにより1〜3日
- 銀行振込：7〜14営業日
返金のタイムラインは、最初に問題を報告した時ではなく、MICO Liveまたはチャージプラットフォームが返金リクエストを承認した時から始まります。
よくある質問（FAQ）
MICO LiveのUID番号はどこで確認できますか？
MICO Liveアプリを開き、右下のプロフィールアイコンをタップします。表示名のすぐ下に数字の羅列が表示されています。これがUIDです。この番号を長押しして「コピー」をタップすると、クリップボードに保存できます。
チャージ後、MICO Liveのコインが届くまでどのくらいかかりますか？
カードやデジタルウォレットでの支払いの95%は5分以内に完了し、標準的な支払いはすべて30分以内に終わります。暗号資産によるチャージはブロックチェーンの承認に最大30分、銀行振込は1〜4時間かかります。
MICO Liveのチャージで間違ったUIDを入力してしまったらどうなりますか？
コインは、たとえあなたのアカウントでなくても、入力されたUIDに即座に配送されます。システムは完了した配送を自動的に取り消すことはできません。支払い書類、入力した誤ったUID、正しいUIDを添えて contact@micous.com に連絡し、復旧を依頼してください。書類が揃っていれば、90%のケースで48時間以内に解決します。
リージョンの不一致でMICO Liveのチャージが失敗することはありますか？
はい、あります。MICO Liveはグローバル（1ドル110コイン）とMENA（1ドル143コイン）で別々のサーバーを運用しています。間違ったリージョンのコインを購入すると、そのリージョンのデータベースにあなたのUIDが存在しないため、配送ができません。購入前に必ず、チャージプラットフォームがあなたのアカウントのリージョンに対応しているか確認してください。
30分経ってもMICO Liveのコインが届かない場合はどうすればいいですか？
まず、メールや銀行明細で支払いが確定しているか確認してください。次に「プロフィール」＞「ウォレット」＞「履歴」で配送記録を確認します。記録がない場合は、入力したUIDと実際のUIDを一桁ずつ照合してください。UIDとリージョンが正しい場合は、一度ログアウトして再ログインしてみてください（これで60%のケースが解決します）。それでも解決しない場合は、すべての書類を揃えてサポートに連絡してください。
MICO Liveのコインが「保留中」なのか「紛失」したのか、どうすれば分かりますか？
「プロフィール」＞「ウォレット」＞「履歴」を確認してください。保留中の配送は、完了するまで履歴に表示されません。支払い確定から30分経っても履歴に表示されない場合は、保留ではなく、UIDミスやリージョン不一致による未着の可能性が高いです。「保留」状態は、通常、標準的な配送時間内（5〜30分）のみ適用されます。
チャージのトラブルを完全に回避しましょう。MICO Liveコインの確実な配送ならBitTopupをご利用ください。 当社のシステムは、支払い処理前にUIDとリージョンを自動的に検証し、毎回確実にあなたのアカウントにコインが届くようにします。多段階検証、リージョン自動検出、そして95%が5分以内に完了する迅速な配送により、BitTopupはコイン購入の不安を解消します。今すぐBitTopupで安全にチャージして、数時間ではなく数分でコインを手に入れましょう。お困りの際は、24時間365日体制のサポートがいつでもお手伝いいたします。
