De Likee DOC_MISMATCH-fout begrijpen in 2026
Wat is DOC_MISMATCH en waarom verschijnt het?
DOC_MISMATCH is een van de acht afwijzingscodes in het verificatiesysteem van Likee (naast DOC EXPIRED, DOC ILLEGIBLE, SELFIE MISMATCH, PAYMENT INVALID, LOCATION MISMATCH, CONTENT VIOLATION en ENGAGEMENT ANOMALY). Deze code wordt geactiveerd wanneer ML-algoritmen discrepanties detecteren tussen de geüploade documenten en de profielinformatie.
Het systeem voert een teken-voor-teken vergelijking uit van officiële namen, geboortedata en adressen. Kleine variaties — zoals het ontbreken van een tweede voornaam, afgekorte straatnamen of omgedraaide datumnotaties — leiden tot onmiddellijke afwijzing. Voor creators die te maken hebben met vertragingen, biedt Likee-diamanten kopen voor opname uit het creator-fonds een alternatief wanneer verificatieproblemen de planning verstoren.
De ML-update van februari 2026 introduceerde verbeterde patroonherkenning die authenticiteitskenmerken van documenten, gezichtsgeometrie en metadata analyseert, terwijl er kruisverwijzingen worden gemaakt met wereldwijde identiteitsdatabases en accountgedrag voor risicoscores.
Hoe de ML-verificatie van 2026 werkt
Er zijn vier opeenvolgende fasen met specifieke tijdvensters:
- Risicoscore (0-2 uur): Analyseert accountgeschiedenis, interactiepatronen en metadata van de inzending.
- Betalingsvalidatie (2-8 uur): Verifieert betaalmethoden, transactiegeschiedenis en opnamepatronen.
- Content-naleving (8-24 uur): Controleert de videobibliotheek op schendingen, promotionele verhoudingen en de echtheid van interacties.
- Handmatige beoordeling (36+ uur): Menselijk toezicht voor gemarkeerde gevallen.
Standaardgevallen worden binnen 24-48 uur opgelost. Controleer het Creator Dashboard elke 12 uur voor realtime updates.
Veelvoorkomende oorzaken van mismatches
Naamnotatie: Het meest voorkomende probleem. Het systeem vereist exacte overeenkomsten, inclusief tweede voornamen en achtervoegsels (zoals Jr., Sr.). John Smith ≠ John A. Smith. Internationale creators kunnen te maken krijgen met problemen met karaktercodering bij diakritische tekens of niet-Latijnse alfabetten.
Adresverschillen: Informele notaties versus officiële opmaak. Het systeem markeert verschillen in straatafkortingen (Straat vs. Str.), de plaatsing van het huisnummer of appartement en postcodes.
Variaties in datumnotatie: Gebruikers uit de VS die MM/DD/JJJJ gebruiken terwijl het systeem DD/MM/JJJJ verwacht (of andersom), afhankelijk van het land van het account.
Geldigheid van documenten: Documenten die binnen 60 dagen verlopen of een bewijs van adres dat ouder is dan 90 dagen, worden automatisch afgewezen.
Impact op het opnemen van diamanten
DOC_MISMATCH blokkeert de toegang tot het creator-fonds, waardoor de conversie van Beans wordt voorkomen. Minimale opname: 4.200 Beans ($20 USD bij 210 Beans per dollar). Inkomsten worden bevroren tot de goedkeuring is voltooid.
Mislukte pogingen activeren een venster van 72 uur voor herindiening. Meerdere mislukkingen kunnen leiden tot uitgebreide beoordelingen of tijdelijke beperkingen. Dit geldt voor iedereen — zelfs gevestigde creators moeten na februari 2026 de vernieuwde ML-verificatie doorstaan.
Vereisten voordat je begint
Benodigde documenten
Primair ID (één vereist):
- Nationale identiteitskaarten
- Paspoorten (volledige fotopagina met machineleesbare zone)
- Rijbewijzen met foto
Alle documenten moeten een duidelijke foto, volledige officiële naam, geboortedatum en documentnummer tonen.
Bewijs van adres (niet ouder dan 90 dagen):
- Energierekeningen (elektriciteit, water, gas)
- Bankafschriften
- Overheidscorrespondentie
- Huurovereenkomsten
Digitale screenshots zijn toegestaan mits ze het logo van de instantie, het volledige adres en de datum van het afschrift tonen.
Belastingformulieren: W-8BEN (internationaal) of 1099-NEC (VS, voor verdiensten boven $600) moeten exact overeenkomen met het ID.
Voorwaarden voor account-geschiktheid
- Accountstatus van niveau 35 of hoger
- 1.000+ echte volgers (bots worden eruit gefilterd)
- 30+ maandelijkse streaminguren verspreid over 20+ dagen
- 80% video-voltooiingspercentage
- Gemiddeld 41+ likes per video
- 80% niet-promotionele content
- Account moet minimaal 6 maanden oud zijn
Kwaliteitsnormen voor documenten
Identiteitsbewijzen:
- Minimale resolutie van 1200 DPI
- 4800 x 3600 pixels of groter
- Zorgt ervoor dat ML microtekst en beveiligingskenmerken kan analyseren
Selfies:
- Minimale resolutie van 8MP (3264 x 2448 pixels)
- Gebruik de camera aan de achterzijde (niet de selfiecamera aan de voorkant)
- Houd het ID op borsthoogte, met de fotopagina naar de camera gericht
- Houd de camera op armlengte afstand voor optimale gezichtsherkenning
Bestandsspecificaties:
- JPG- of PNG-formaat
- Kleiner dan 5MB (het systeem comprimeert grotere bestanden, wat de kwaliteit verslechtert)
- Test de uploads voordat je ze officieel indient
Dashboard voor verificatiestatus
Vijf fasen met realtime indicatoren: Ingediend, Risicoanalyse, Betalingscontrole, Contentcontrole, Finale Goedkeuring.
- Groene balken: normale verwerking
- Geel: uitgebreide beoordeling nodig
- Afwijzingsmeldingen specificeren de exacte foutcodes met gedetailleerde uitleg
Het dashboard archiveert eerdere pogingen ter vergelijking. Updates worden verstuurd via e-mail en in-app meldingen. Controleer dit elke 12 uur.
Het jaarlijkse quotum wordt gereset op 1 januari 2026 om 00:00 UTC.
Stap 1: Controleer of het document voldoet aan de ML-vereisten
Geaccepteerde documenttypes
Nationale ID-kaarten: De meest eenvoudige weg. ML beschikt over sjablonen voor meer dan 195 landen. Moet geldig zijn en voorzien van overheidsstempels/hologrammen.
Paspoorten: Universeel geaccepteerd. Dien de volledige fotopagina in — het algoritme analyseert randen, patronen en beveiligingskenmerken buiten de centrale informatie. Paspoortkaarten vereisen handmatige beoordeling (verlengt de verwerkingstijd).
Rijbewijzen: Alleen met een pasfoto die voldoet aan de nationale normen. Voorlopige rijbewijzen worden afgewezen.
Fotoresolutie en belichting
Belichting: Gebruik diffuus, gelijkmatig licht zonder schaduwen of felle vlekken. Natuurlijk daglicht bij een raam is ideaal. Bij kunstlicht: gebruik LED's met daglichtbalans (5500-6500K) onder een hoek van 45 graden.
Resolutie: Gebruik de standaardresolutie van de camera — geen digitale zoom. Het document moet 80-90% van het beeld vullen. Gebruik liggende stand voor horizontale ID's en staande stand voor verticale.
Vermijd: Beschermhoesjes, laminering of glas (veroorzaakt reflecties/vervormingen). Haal het document uit je portemonnee en leg het plat neer.
Kwaliteitsfouten om te vermijden
Overbelichting: Hierdoor vervagen beveiligingskenmerken. Het systeem wijst variaties in belichting van meer dan 15% af.
Bewegingsonscherpte: Camerabewegingen creëren artefacten die fraudedetectie kunnen triggeren. Gebruik stabilisatie, een timer of laat de camera op een stabiel oppervlak rusten.
Perspectiefvervorming: Houd de camera parallel aan het document. Het systeem wijst hoeken van meer dan 5 graden ten opzichte van het loodrechte vlak af.
Achtergrond en hoek
Achtergrond: Gebruik egale, neutrale tinten (wit, lichtgrijs, crème). Vermijd patronen, houtnerven of drukke achtergronden.
Positie: Leg het document plat op een oppervlak, niet schuin omhoog. Dit zorgt voor een gelijkmatige focus van rand tot rand.
Consistentie: Houd dezelfde afstand aan voor alle foto's in één sessie. Variaties in schaal kunnen een handmatige beoordeling triggeren.
Stap 2: Cache wissen en app bijwerken
Waarom cache fouten veroorzaakt
Gecachte gegevens van eerdere pogingen kunnen botsen met nieuwe protocollen. De update van februari 2026 heeft de datastructuren gewijzigd — oude cache is incompatibel met de huidige systemen.
De modules voor het uploaden van afbeeldingen cachen compressie-algoritmen. Verouderde methoden kunnen uploads beschadigen, ook al lijken ze correct op je toestel (dit uit zich als DOC ILLEGIBLE).
Verlopen authenticatietokens kunnen stille fouten veroorzaken — de app lijkt succesvol te uploaden, maar de verwerking aan de serverzijde start nooit.
Cache op de juiste manier wissen
Android: Instellingen > Apps > Likee > Opslag > Cache wissen (behoudt inloggegevens). Vermijd Gegevens wissen tenzij een volledige reset nodig is.
iOS: Instellingen > Algemeen > iPhone-opslag > Likee > Ruim app op (behoudt gegevens). Of verwijder de app en installeer deze opnieuw voor een volledige verwijdering van de cache.
Start je toestel opnieuw op na het wissen om de caches op systeemniveau te verversen. Sta een volledige synchronisatie toe voordat je de verificatie start.
Zorg voor de nieuwste versie
Vereiste versies: Android 5.8.0+, iOS 5.7.5+ (uitgebracht eind januari 2026).
Controleer dit via: Instellingen > Over. Schakel automatische updates in voor kritieke patches.
Versieverschillen genereren cryptische fouten. Controleer of je de nieuwste versie hebt voordat je problemen gaat oplossen.
Herinstallatie als laatste redmiddel
Dit lost beschadigde bestanden, onvolledige updates en systeemconflicten op.
Voordat je de app verwijdert: maak een screenshot van je Creator Dashboard-statistieken, sla concepten op en noteer je betalingsgegevens.
Download de app alleen uit officiële app-stores — bronnen van derden kunnen aangepaste verificatiemodules bevatten.
Na herinstallatie: voltooi de eerste synchronisatie voordat je naar de verificatie gaat.
Stap 3: Informatie exact laten overeenkomen
Spelling en opmaak van de naam
Een teken-voor-teken overeenkomst is vereist, inclusief tweede voornamen, achtervoegsels (Jr., Sr.) en samengestelde achternamen.
John Smith ≠ John A. Smith. De vergelijking is hoofdlettergevoelig (sommige internationale sets zijn niet hoofdlettergevoelig).
Achternamen met een koppelteken: let op de exacte plaatsing van het streepje en hoofdletters. Mary Anne Johnson-Smith ≠ Mary Anne Johnson Smith ≠ Mary Anne johnson-smith.
Sluit titels (Dr., Mevr., Dhr.) uit, tenzij ze op de officiële documenten staan. Verwijder bijnamen, artiestennamen of afkortingen.
Consistentie in datumnotatie
VS: MM/DD/JJJJ
Internationaal: DD/MM/JJJJ (gebaseerd op het land van het account, niet de herkomst van het document)
Maanden of dagen met één cijfer hebben een voorloopnul nodig: 03/07/1995 en niet 3/7/1995.
Gebruik jaartallen met vier cijfers (1995) in plaats van twee (95). Het systeem leidt de eeuw niet zelf af.
Adresovereenkomst
Neem de exacte afkortingen, hoofdletters en interpunctie over van je bewijs van adres.
Hoofdstraat 123, App. 4B ≠ Hoofdstraat 123, Appartement 4B ≠ Hoofdstraat 123 #4B
Appartementsaanduidingen: gebruik de notatie van het document (App., Appartement, #, Unit).
Postcodes: gebruik de volledige notatie.
Hoe ML discrepanties detecteert
OCR extraheert tekst (99,8% nauwkeurigheid bij scans van hoge kwaliteit). NLP herkent semantische gelijkwaardigheid, maar past strikte matching toe voor juridische verificatie.
Betrouwbaarheidsscores: <95% triggert een handmatige beoordeling. Factoren die de score verlagen: beeldkwaliteit, ongebruikelijke spellingen, niet-standaard formaten.
Verbeter je scores met een onberispelijke kwaliteit en exacte opmaak.
Stap 4: Documenten opnieuw fotograferen en uploaden
Optimale belichting
Gebruik natuurlijk zonlicht rond het middaguur bij een raam (geen direct zonlicht). Diffuus licht van de lucht is beter dan felle stralen.
Kunstlicht: gebruik daglicht-LED's (5500-6500K) onder een hoek van 45 graden aan beide kanten. Houd de afstand en intensiteit gelijk.
Schakel de flitser uit — dit veroorzaakt spiegelende reflecties en ongelijkmatige belichting.
Schittering en schaduwen elimineren
Pas de hoek 2-3 graden aan ten opzichte van het loodrechte vlak om reflecties weg te leiden zonder perspectiefvervorming.
Polarisatiefilters verminderen glanzende reflecties (test dit eerst op kleurzweem of vignettering).
Verlichting uit meerdere richtingen of omgevingslicht van een raam elimineert schaduwen.
Alle randen zichtbaar
Zorg voor een marge van 5-10% rondom het document. Afgesneden randen triggeren fraudedetectie.
Afgeronde hoeken moeten volledig en symmetrisch in beeld zijn. Gebruik een rasterweergave voor de uitlijning.
Maak kromgetrokken documenten plat door ze 30 minuten onder een zwaar boek te leggen of gebruik een schoon glasplaatje tijdens het fotograferen.
Bestandsgrootte en formaat
De limiet van 5MB biedt ruimte voor hoge resolutie zonder het systeem te overbelasten. 8MP afbeeldingen: 2-3MB JPG met standaard compressie.
Vermijd maximale kwaliteit (8-10MB) — secundaire compressie door het systeem verslechtert dan juist de kwaliteit.
JPG: maak de foto direct in dit formaat, converteer niet (elke conversie verliest kwaliteit). PNG: verliesvrij maar groter — gebruik dit voor fijne tekst of beveiligingskenmerken als het onder de 5MB blijft.
Stap 5: Indienen tijdens piekuren voor verwerking
Verwerkingsschema
ML werkt continu, maar de snelheid varieert. Piekmomenten voor inzendingen: avonduren in grote markten (Zuidoost-Azië, Zuid-Amerika, Oost-Europa).
Optimale vensters: 02:00-06:00 uur lokale tijd (lage activiteit). De risicoscore kan dan in minder dan 30 minuten klaar zijn, vergeleken met de gebruikelijke 0-2 uur.
Inzendingen in het weekend: minder personeel voor handmatige beoordeling. Dien in op maandag t/m donderdag voor de snelste verwerking.
Beste tijden voor indiening
Vermijd de late vrijdagavond of het weekend voor een feestdag — de betalingsvalidatie (uur 2-8) wacht op reacties van banken, wat de tijd kan verlengen naar 24-48 uur.
Dien 2-3 uur na middernacht UTC in voor de meest actuele beleidsgegevens in de content-naleving (uur 8-24).
Vermijd de 72 uur rond de quotum-reset op 1 januari — de verwerkingstijd kan dan oplopen tot 96+ uur door overbelasting. Voltooi het medio december of wacht tot medio januari.
Effecten van serverbelasting
Hoge belasting vermindert de beschikbare middelen per verzoek, waardoor optionele verificatiestappen mogelijk worden overgeslagen. Dit verhoogt de kans op onterechte afwijzingen door conservatieve beslissingen.
Netwerklatentie kan beschadigde uploads veroorzaken die wel succesvol lijken. Algemene afwijzingen zonder codes duiden vaak op de noodzaak om buiten de piekuren opnieuw in te dienen.
Vertragingen in databasesynchronisatie kunnen tijdelijke inconsistenties veroorzaken. Wacht 2-4 uur na profielupdates voordat je de verificatie indient.
Status in realtime volgen
Schakel pushmeldingen in: Instellingen > Meldingen > Verificatie-updates. Vijf controlepunten: Inzending bevestigd, Risicoanalyse voltooid, Betaling gevalideerd, Content goedgekeurd, Finale beslissing.
Het dashboard wordt elke 15 minuten bijgewerkt. Groen: normaal, geel: uitgebreide beoordeling, rood: kritieke problemen.
E-mail is een back-up voor meldingen — controleer je spammap. Zet het domein van Likee op de whitelist.
Stap 6: Wacht op verwerking, vermijd meerdere inzendingen
Verwerkingstermijnen
Standaard: 24-48 uur in totaal
- Risicoscore (0-2 uur): <30 min voor consistente accounts
- Betalingsvalidatie (2-8 uur): sneller voor bekende betaalmethoden
- Content-naleving (8-24 uur): 8-12 uur voor accounts met 80%+ niet-promotionele content
- Handmatige beoordeling: 36+ uur indien gemarkeerd
Waarom meerdere inzendingen de verificatie vertragen
Elke inzending creëert een nieuw verwerkingsgeval. Meerdere verzoeken veroorzaken conflicten, waardoor alles automatisch wordt gepauzeerd voor handmatige beoordeling.
Het triggert fraudedetectie (bot-aanvallen/pogingen tot accountovername). Dit voegt een veiligheidsbeoordeling van 48-72 uur toe. Het account krijgt verscherpt toezicht, wat toekomstige pogingen vertraagt.
Het venster van 72 uur voor herindiening voorkomt spam. Pogingen om dit te omzeilen kunnen leiden tot permanente schorsing waarvoor ondersteuning van de klantenservice nodig is.
Terwijl je wacht
Ga door met je normale content en streaming — plotselinge veranderingen zien er verdacht uit.
Loop je videobibliotheek na en verwijder twijfelachtige video's. ML analyseert de volledige geschiedenis.
Bereid je opnamegegevens voor (bankgegevens, belastingdocumenten). Verificatie is 90 dagen geldig.
Instellingen voor meldingen
Stel meerdere kanalen in: push, e-mail, SMS. Redundantie garandeert ontvangst.
Stel een hoge/dringende prioriteit in om 'Niet storen' te omzeilen. Goedkeuringen komen vaak buiten kantooruren binnen.
Zet Likee-domeinen op de whitelist in je e-mail- en SMS-filters — verificatiecontent kan spamfilters triggeren.
Stap 7: Neem contact op met support als de fout aanhoudt
Wanneer escaleren?
Na 48 uur zonder updates of beslissingen. Documenteer je tijdlijn met tijdstempels.
Onmiddellijke escalatie: afwijzing zonder uitleg of een algemene Verificatie mislukt zonder codes.
Na drie opeenvolgende afwijzingen met dezelfde code ondanks correcties. Stuur screenshots mee van de uploads en de afwijzingen.
Voor te bereiden informatie
Accountinfo: gebruikersnaam, e-mail, aanmaakdatum, creator-niveau, uniek ID (Instellingen > Accountinformatie)
Screenshots: Creator Dashboard met status, tijdstempels en fouten. Zorg dat datum en tijd zichtbaar zijn. Stuur e-mailmeldingen door inclusief headers.
Bestanden: Bewaar kopieën van de exact ingediende afbeeldingen voor handmatige beoordeling of vergelijking bij corruptie.
Alternatieve verificatiemethoden
Handmatige verificatie: Een supportticket omzeilt ML voor uitzonderingsgevallen. Duurt 5-7 werkdagen. Dien in via Instellingen > Help > Verificatieproblemen.
Videogesprekken: Realtime identiteitsbevestiging bij aanhoudende problemen. Plan dit in via support — toon je fysieke documenten via de camera.
Directe toegang: Likee-diamanten opwaarderen met snelle verificatie via BitTopup biedt directe levering zonder opnameverificatie voor dringende behoeften.
Reactietijden
Eerste reactie: binnen 24 uur met een ticketnummer. Standaardproblemen: 3-5 werkdagen. Complexe zaken: 10-15 werkdagen.
Escalatie naar gespecialiseerde medewerkers na 5 dagen. Senior medewerkers hebben de bevoegdheid om beslissingen te overrulen. Maximale reactie-intervallen van 48 uur.
Eindmeldingen leggen de problemen en oplossingsstappen uit. Handmatige goedkeuringen kunnen voorwaarden bevatten. Afwijzingen bevatten stappen voor herstel en informatie over wanneer je opnieuw mag indienen.
Toekomstige fouten voorkomen
Houd je profiel up-to-date
Controleer elk kwartaal of alles nog klopt. Werk adressen, namen en contactgegevens onmiddellijk bij — ML vergelijkt de huidige gegevens, niet de historische.
Schakel tweestapsverificatie in (Instellingen > Beveiliging) om ongeautoriseerde wijzigingen die mismatches veroorzaken te voorkomen.
Maak screenshots van alle wijzigingen als bewijs van legitieme aanpassingen.
Regelmatige documentcontroles
Stel herinneringen in 90 dagen voordat je ID verloopt. Vernieuwingen duren vaak 4-8 weken — vernieuw voordat de grens van 60 dagen wordt bereikt.
Houd de datum van je adresbewijs in de gaten (maximaal 90 dagen oud). Zorg dat je meerdere types achter de hand hebt (energie, bank, overheid).
Fotografeer of scan vernieuwde documenten onmiddellijk en bewaar kopieën in hoge resolutie in een beveiligde cloudopslag.
Vereisten voor herverificatie
Verificatie verloopt na 90 dagen inactiviteit. Plan opnames binnen de geldige vensters.
Ingrijpende wijzigingen triggeren verplichte herverificatie: betaalmethoden, land, officiële naam of beveiligingsincidenten.
Jaarlijkse verversing tijdens de reset op 1 januari. Voltooi dit in januari om piekdrukte te vermijden.
Best practices voor beveiliging
Gebruik unieke, complexe wachtwoorden — hergebruik ze niet. Gebruik een wachtwoordbeheerder.
Monitor inlogactiviteit: Instellingen > Beveiliging > Actieve sessies. Controleer apparaten, locaties en tijdstempels.
Vermijd het delen van accounts — dit creëert inconsistente patronen die fraudedetectie triggeren. Gebruik officiële teambeheerfuncties indien nodig.
Veelgestelde vragen (FAQ)
Wat veroorzaakt DOC_MISMATCH in 2026?
Een teken-voor-teken verschil tussen documenten en profiel (namen, geboortedata, adressen). Dit omvat ontbrekende tweede voornamen, afgekorte straatnamen of omgedraaide datums. Foto's van lage kwaliteit waardoor OCR de tekst verkeerd leest, kunnen dit ook triggeren.
Hoe lang duurt ML-verificatie?
Standaard 24-48 uur: risicoscore (0-2u), betalingsvalidatie (2-8u), content-naleving (8-24u), handmatige beoordeling (36+u bij complexe gevallen). Doordeweekse ochtenden buiten de piekuren zijn het snelst.
Welke documenten zijn vereist?
Een officieel identiteitsbewijs met foto (ID-kaart/paspoort/rijbewijs) dat nog minimaal 60 dagen geldig is + een bewijs van adres van maximaal 90 dagen oud. ID: 1200+ DPI, 4800x3600px. Selfie: 8MP, 3264x2448px. JPG/PNG onder 5MB.
Kan ik opnemen zonder verificatie?
Nee. De update van februari 2026 vereist ML-verificatie voor alle opnames. Het minimum van 4.200 Beans staat vast tot de goedkeuring. BitTopup biedt directe diamant-opwaarderingen zonder verificatie voor onmiddellijk gebruik.
Waarom word ik herhaaldelijk afgewezen?
Door aanhoudende opmaakverschillen, onvoldoende beeldkwaliteit of problemen met account-geschiktheid (volgers/streaminguren). Controleer de codes: DOC_MISMATCH (info-verschil), DOC ILLEGIBLE (kwaliteit), ENGAGEMENT ANOMALY (statistieken). Neem na drie mislukkingen contact op met support voor handmatige beoordeling.
Hoe vaak mag ik het opnieuw proberen?
Onbeperkt, maar er geldt een afkoelperiode van 72 uur tussen pogingen. Meerdere snelle inzendingen triggeren fraude-indicatoren, wat de verwerking verlengt of kan leiden tot schorsing. Escaleer na drie mislukkingen naar support in plaats van geautomatiseerde pogingen te blijven doen.
Klaar om verificatievertragingen te omzeilen? BitTopup biedt snelle, veilige Likee-diamant-opwaarderingen tegen scherpe prijzen. Geen wachttijd voor verificatie, geen gedoe met documenten — directe levering. Bezoek BitTopup nu voor diamanten binnen enkele minuten!
