MICO Coins kwijt: De link tussen UID en regio begrijpen
Wanneer MICO Coins niet verschijnen, ligt het probleem meestal niet bij de betalingsverwerking—je geld is namelijk ontvangen. De coins worden echter afgeleverd op de verkeerde accounts of blijven hangen door een foutieve identificatie. MICO Live werkt met een dubbele verificatie: je UID (User Identification) en de toegewezen regionale server.
Voor gebruikers die te maken hebben met mico coins die ontbreken na het opwaarderen, elimineert de automatische verificatie van BitTopup handmatige invoerfouten door de UID en regio te controleren vóór verwerking.
Wat is een UID en waarom is het belangrijk?
Je UID is een permanent identificatienummer van 8-12 cijfers dat onder je profielnaam staat. In tegenstelling tot gebruikersnamen (die je kunt wijzigen), is dit nummer het onveranderlijke database-adres van je account. Aankopen worden geleverd aan dit UID—niet aan een gebruikersnaam, e-mail of telefoonnummer.
Handmatige UID-invoer heeft een foutpercentage van 12-15%: een 0 lijkt op een O, een 1 op een I of L, een 8 op een B, een 5 op een S en een 6 op een G. Eén verkeerd cijfer stuurt de coins naar een ander account, zonder dat dit automatisch ongedaan kan worden gemaakt.
Zo vind je de juiste UID:
- Tik op het profielicoon (rechtsonder)
- Houd de UID onder je gebruikersnaam lang ingedrukt
- Tik op Kopiëren voor de exacte cijfers
Regionale servers en transactieverwerking
MICO Live werkt met afzonderlijke regionale servers met verschillende prijzen:
- Globaal: 110 coins per USD
- MENA: 143 coins per USD
- Zuidoost-Azië: 43 coins per 100 roepies
Dit zijn niet alleen prijsverschillen—het zijn volledig gescheiden transactiesystemen. Als een betaling wordt verwerkt voor 'Globaal' terwijl je account op 'MENA' staat, kunnen de coins niet worden overgezet. Ze blijven in de wacht staan totdat ze handmatig worden gekoppeld.
Regio-matching in de updates van 2026
Recente updates hebben de regioverificatie aangescherpt om fraude te bestrijden. Het systeem controleert nu het land van de betaalmethode, de IP-locatie en de opgegeven regio van het account.
Het gebruik van een VPN activeert automatische fraudecontrole, wat een vertraging van 12-24 uur kan veroorzaken. Dit treft ongeveer 8% van de internationale gebruikers. Dit is geen bug, maar een bewuste beveiligingsmaatregel.
Diagnose in 5 minuten: Snel de oorzaak achterhalen
Doorloop deze systematische controle om te zien waar de coins vastzitten. Hiermee los je 60% van de gevallen op zonder hulp van de klantenservice.
Stap 1: Controleer UID en accountregio (60 seconden)
Kopieer je UID door deze lang in te drukken en plak hem in een notitie-app. Vergelijk dit cijfer voor cijfer met de UID die je tijdens de aankoop hebt ingevoerd (check je e-mailbevestiging).
Controleer je accountregio:
- Profiel > Accountinstellingen > Regio
- Noteer de weergegeven regio
- Vergelijk dit met de regio die je tijdens de aankoop hebt geselecteerd
Een mismatch is de meest voorkomende oorzaak van ontbrekende coins.
Stap 2: Controleer de transactiestatus (90 seconden)
Ga naar Profiel > Wallet > Geschiedenis. Elke vermelding toont een status:
- Voltooid (Completed): Coins zijn afgeleverd op een account (als ze er niet zijn = UID-fout)
- In afwachting (Pending): Wordt verwerkt. Kaart/wallet: 5-30 min. Bankoverschrijving: 1-4 uur
- Mislukt (Failed): Transactie geweigerd. Controleer je betaalmethode voor een terugbetaling
- Geen record (No Record): De betaling heeft de MICO-servers nooit bereikt. Neem contact op met je betalingsprovider
Tijdens piekuren (19:00 - 23:00 uur) kan de levering 15-30 minuten langer duren.
Stap 3: Vergelijk aankoopregio met accountregio (120 seconden)
Controleer de bevestigingsmail van je betaling op regio-indicatoren (serveraanduiding, valutacode, regiolabel). Vergelijk dit met de geregistreerde regio van je account.
Veelvoorkomende fouten:
- Het platform stond standaard op een andere regio
- VPN detecteerde de verkeerde locatie
- Verwarring tussen meerdere accounts
- Een recente regiowijziging is nog niet volledig verwerkt
Voor een oplossing bij een mico uid regio mismatch detecteert BitTopup automatisch de accountregio om fouten tussen regio's te voorkomen.
Stap 4: Test de serversynchronisatie (90 seconden)
- Sleep het Wallet-scherm omlaag om te vernieuwen
- Sluit de app geforceerd af (iOS: omhoog swipen; Android: recente apps wegswipen)
- Wacht 30-60 seconden en open de app opnieuw
- Log uit (Profiel > Instellingen > Uitloggen), wacht 30-60 seconden en log weer in
Uitloggen en opnieuw inloggen lost 60% van de gevallen op door een nieuwe synchronisatie met de server te forceren.
Veelvoorkomende scenario's bij UID- of regiomismatch
Scenario 1: Aankoop op de verkeerde regionale server
Een gebruiker uit de 'Global' regio kocht via een platform dat standaard op 'MENA'-prijzen stond. Er werd minder betaald per coin, maar de coins werden geleverd aan een niet-bestaand MENA-account.
Oplossing: Neem contact op met de support met je Transactie-ID en de juiste UID. Verwerkingstijd: 24-72 uur.
Voorkomen: Controleer de regio-indicator vóór betaling. BitTopup toont de accountregio tijdens het afrekenen.
Scenario 2: Detectiefouten door VPN
Een VPN zorgde ervoor dat de betaalgateway een ander land detecteerde dan de accountregio. Het systeem markeerde dit als mogelijke fraude en plaatste de transactie in handmatige beoordeling.
Oplossing: Schakel de VPN uit en wacht 12-24 uur tot de automatische beoordeling is voltooid.
Voorkomen: Schakel een VPN altijd uit voordat je aankopen doet.
Scenario 3: Accountmigratie zonder regio-update
Je bent verhuisd en hebt je regio gewijzigd (hiervoor is een identiteitsbewijs, bewijs van verblijf van 3 maanden en SMS-verificatie nodig; verwerking duurt 24-48 uur). Je deed een aankoop voordat de wijziging volledig was doorgevoerd.
Oplossing: Controleer de status van de regiowijziging in de Accountinstellingen. Als er In verwerking staat, moet je wachten. Als het Voltooid is, wis dan de cache van de app (Instellingen > Apps > MICO > Opslag > Cache wissen), wacht 30-60 seconden en start de app opnieuw.
Voorkomen: Regiowijzigingen zijn beperkt tot één keer per 12 maanden. Wacht 48 uur na goedkeuring voordat je coins koopt.
Scenario 4: Verwarring tussen meerdere accounts
Je hebt twee accounts en deed een aankoop terwijl je was ingelogd op Account A, maar de coins waren bedoeld voor Account B.
Oplossing: De coins zijn correct afgeleverd op de opgegeven UID. De klantenservice kan coins niet overzetten tussen accounts. Gebruik de coins op het ontvangende account of vraag een terugbetaling aan (dit kan worden geweigerd).
Voorkomen: Maak voor de aankoop een screenshot van je profiel met gebruikersnaam en UID. Vergelijk dit met het UID-veld op het aankoopformulier.
Directe acties voor herstel: De eerste 30 minuten
Documenteer het bewijs van de transactie
Vereisten voor betalingsbevestiging:
- Transactie-ID
- Exact betaald bedrag
- Tijdstempel (datum/tijd)
- Laatste 4 cijfers van de betaalmethode
- Bevestiging van de betalingsstatus
Accountinformatie:
- Profielscherm met gebruikersnaam en UID
- Wallet-saldo voor en na de verwachte levering
- Scherm van de transactiegeschiedenis
Sla deze op als JPG/PNG/PDF (maximaal 5MB per bestand).
Controleer of de betaling is voltooid
Check je bank, kaart of wallet op:
- Een voltooide afschrijving die overeenkomt met het aankoopbedrag
- Een reservering (pending charge), wat 1-3 werkdagen kan duren om te voltooien
- Een geweigerde of teruggestorte betaling (aankoop is nooit voltooid)
Bij een reservering of weigering zijn de coins niet "kwijt", maar is de aankoop simpelweg niet afgerond.
Wanneer wachten en wanneer actie ondernemen?
Wacht als:
- De levertijd van de betaalmethode nog niet is verstreken (30 min voor kaarten/wallets, 4 uur voor bankoverschrijvingen)
- De status In afwachting is tijdens piekuren
- De aankoop in de afgelopen 60 minuten is gedaan
- Je cryptovaluta hebt gebruikt (kan tot 30 min duren)
Onderneem direct actie als:
- Er meer dan 4 uur verstreken is voor welke methode dan ook
- De status Mislukt is, maar het bedrag wel is afgeschreven
- Er een bevestigde UID/regio-mismatch is
- Er geen transactie-record is ondanks een bevestigde betaling
Het volledige herstelproces
Zelfhulp-methoden voor herstel
Methode 1: App geforceerd vernieuwen
- Sluit MICO volledig af
- Wacht 30-60 seconden
- Open de app opnieuw en controleer je wallet
- Sleep het scherm omlaag om handmatig te vernieuwen
Methode 2: Uitloggen en inloggen
- Profiel > Instellingen > Uitloggen
- Wacht 30-60 seconden
- Log in en controleer de Wallet-geschiedenis
Dit lost 60% van de gevallen met vertraagde synchronisatie op.
Methode 3: App-cache wissen
- Apparaatinstellingen > Apps > MICO > Opslag
- Cache wissen (NIET Gegevens wissen)
- Wacht 30-60 seconden
- Open de app opnieuw en controleer je saldo
Methode 4: Netwerk controleren Vereisten:
- WiFi: 3+ streepjes of 75%+ signaalsterkte
- Mobiel: 5 Mbps download, 1 Mbps upload
- 500MB+ vrije opslagruimte
Schakel tussen WiFi en mobiele data om netwerkproblemen uit te sluiten.
Een supportaanvraag voorbereiden
Benodigde info:
- Exacte MICO UID (gekopieerd, niet getypt)
- Transactie-ID
- Betaald bedrag en valuta
- Betaalmethode
- Datum/tijd van aankoop (inclusief tijdzone)
- Verwacht aantal coins
- Huidig wallet-saldo
Bewijsmateriaal:
- Screenshot van de betalingsbevestiging (Transactie-ID, bedrag, tijdstempel)
- Screenshot van je profiel (gebruikersnaam, UID)
- Screenshot van de Wallet-geschiedenis
- Screenshot van de Accountinstellingen (geregistreerde regio)
Contact opnemen met MICO Support
In-app (Aanbevolen):
- Profiel > Instellingen > Helpcentrum
- Contact opnemen met Support
- Betalingsproblemen > Coins niet ontvangen
- Vul het formulier in met de voorbereide info
- Voeg screenshots toe
- Verzenden
Dit voegt automatisch accountgegevens toe en maakt een traceerbare melding aan.
E-mail (voor complexe gevallen): Stuur een mail naar contact@micous.com:
- Onderwerp: Missing MICO Coins - Transaction ID [jouw ID]
- UID in de eerste regel
- Transactie-ID en betalingsgegevens
- Chronologische beschrijving van het probleem
- Bewijsstukken in de bijlage
Reactie volgt meestal binnen 24 uur.
Verwachte tijdlijn
Standaard afhandeling:
- Eerste reactie: 6-24 uur
- Onderzoek: 24-48 uur
- Oplossing: 24-72 uur in totaal
Opvolging:
- Wacht 48 uur voordat je een herinnering stuurt
- Vermeld altijd je dossiernummer
- Geef gevraagde informatie binnen 24 uur door
- Controleer je spam-folder
Waarschuwing voor chargebacks: Start nooit een chargeback (stornering) via je bank terwijl een zaak nog loopt. Dit leidt binnen 24-48 uur tot een permanente verbanning van je account, die zelden wordt teruggedraaid.
Strategieën om problemen te voorkomen
Checklist vóór de aankoop
- Controleer UID: Kopieer deze uit je profiel, plak hem in het formulier en vergelijk cijfer voor cijfer.
- Bevestig de regio: Zorg dat de regio van het aankoopplatform overeenkomt met je accountregio.
- Schakel VPN uit: Zet VPN, proxy of locatiediensten uit.
- Check netwerk: Zorg voor sterke WiFi (3+ streepjes) of mobiel bereik (75%+ signaal).
- Controleer betaalmethode: Voldoende saldo, niet verlopen of geblokkeerd.
Bevestig je accountregio vóór het opwaarderen
- Profiel > Accountinstellingen > Regio
- Noteer de weergegeven regio
- Vergelijk dit met het aankoopplatform
Vereisten voor regiowijziging:
- Verificatie via identiteitsbewijs
- Bewijs van verblijf van 3 maanden
- SMS-verificatie (nummer uit de nieuwe regio)
- 24-48 uur verwerkingstijd
- Limiet van één keer per 12 maanden
Wacht 48 uur na goedkeuring voordat je aankopen doet.
Waarom BitTopup de beste keuze is
Automatische UID-verificatie: Valideert het UID-formaat en controleert dit in de MICO-database vóór betaling. Dit voorkomt de 12-15% aan handmatige fouten.
Regiodetectie: Detecteert automatisch de accountregio en biedt alleen compatibele opties aan. Dit elimineert fouten tussen regio's.
Transactiebescherming: Levering wordt gevolgd, met automatische terugbetaling als coins niet binnen de gegarandeerde tijd aankomen.
24/7 Support: Een toegewijd team voor MICO Coins herstel, met een gemiddelde reactietijd van minder dan 2 uur.
Transparante verwerking: Real-time statusupdates via e-mail of het dashboard.
Scherpe prijzen: Komt overeen met of is goedkoper dan de officiële prijzen, met behoud van maximale veiligheid.
Hoge waarderingen: 4.8/5 sterren voor MICO-transacties, inclusief bewezen oplossingen voor lastige gevallen.
Transactiemeldingen instellen
MICO App:
- Profiel > Instellingen > Meldingen
- Schakel Transactiemeldingen in
- Schakel Accountactiviteit in
Betaalmethode:
- Zet transactiemeldingen aan in je bank- of betaal-app
- Stel meldingen in voor bedragen boven een bepaalde grens
- Activeer fraude-detectie meldingen
E-mailfilters:
- Filter op MICO support/betalingsbevestigingen
- Markeer deze als belangrijk
- Maak een speciale map aan voor MICO-transacties
Geavanceerde probleemoplossing
Vertragingen in serversynchronisatie
MICO maakt gebruik van verspreide regionale servers die periodiek synchroniseren. Bij drukte of onderhoud kan dit 30-60 minuten vertraging opleveren.
Hoe herken je synchronisatievertraging?
- Betaling is Voltooid, maar de Wallet-geschiedenis is leeg
- Andere functies werken normaal
- Meerdere gebruikers hebben er last van (check fora)
- De statuspagina toont Verminderde prestaties (Degraded Performance)
Oplossing: Wacht 60 minuten en log uit/in. Het probleem lost zichzelf op zodra de achterstand is weggewerkt.
Betaalgateway versus platformverwerking
Betaalgateway (Bank/Kaart → Verwerker):
- Kaarten: 30 sec - 5 min
- Digitale wallets: Direct - 15 min
- Bankoverschrijvingen: 1-4 uur
- Crypto: 10-30 min
Verwerker → MICO Server:
- Direct voor bekende verwerkers
- Tot 15 min voor nieuwe of regionale verwerkers
- 12-24 uur tijdens fraudecontrole
MICO Server → Account:
- Direct na ontvangst
- Tot 60 min tijdens synchronisatievertragingen
Is de status bij de gateway Voltooid maar is de MICO wallet na 60 min nog leeg? Dan is er een probleem tussen de verwerker en de server. Neem contact op met support met je betalingsbewijs.
Regionale compatibiliteit van betalingen
Global Regio:
- Internationale kaarten (Visa, Mastercard, Amex)
- PayPal, Apple Pay, Google Pay
- Grote cryptovaluta
MENA Regio:
- Kaarten uitgegeven in de MENA-regio/regionale diensten
- Beperkte crypto-ondersteuning
- Internationale kaarten triggeren vaak fraudecontrole
Zuidoost-Azië:
- Regionale e-wallets (GCash, GoPay)
- Lokale bankoverschrijvingen
- Hoger uitvalpercentage bij internationale kaarten
Een incompatibele betaalmethode zorgt ervoor dat de transactie mislukt of in een uitgebreide verificatie terechtkomt. Gebruik altijd een methode die past bij de regio.
Veelvoorkomende misverstanden
Mythe 1: Alle opwaarderingen zijn direct
Realiteit: 95% van de kaart/wallet-betalingen wordt binnen 5 min geleverd, maar het is niet gegarandeerd direct. Bankoverschrijvingen duren 1-4 uur. Crypto duurt 10-30 min. Piekuren voegen 15-30 min toe.
Mythe 2: VPN heeft geen invloed op aankopen
Realiteit: VPN's triggeren bij ongeveer 8% van de transacties een fraudecontrole van 12-24 uur. Het systeem ziet een betaling uit het ene land die wordt toegepast op een account in een ander land—een klassiek fraudepatroon.
Mythe 3: Elk platform kan elke regio opwaarderen
Realiteit: Door de scheiding van regionale servers kunnen platforms die alleen voor 'Global' zijn geautoriseerd, niet leveren aan MENA- of Zuidoost-Aziatische accounts. De coins gaan dan naar de juiste UID maar op de verkeerde server, wat handmatige correctie vereist.
Gegarandeerde levertijden
BitTopup garandeert:
- Kaart/wallet: max. 30 min
- Bankoverschrijving: max. 4 uur
- Crypto: max. 1 uur
Inclusief automatische terugbetaling als deze tijd wordt overschreden. Dit gaat uit van een correcte UID, regio-match, geen VPN, stabiel internet en 500MB+ vrije opslag.
Veelgestelde vragen (FAQ)
Waarom zie ik mijn MICO Coins niet na betaling? 90% van de gevallen komt door UID-fouten of een regio-mismatch. Kopieer je UID direct uit je profiel (tik op profiel, houd UID lang ingedrukt, Kopiëren) en bevestig dat je accountregio overeenkomt met de aankoopregio. Check je Wallet-geschiedenis: 'In afwachting' betekent verwerking (wacht 30 min voor kaarten, 4 uur voor bank), 'Mislukt' betekent opnieuw proberen met een andere methode.
Hoe lang duurt de levering van MICO Coins? Kaarten/digitale wallets: 95% binnen 5 min, 100% binnen 30 min. Crypto: tot 30 min. Bankoverschrijvingen: 1-4 uur. Piekuren (19:00 - 23:00 uur) voegen 15-30 min toe. Bij vertraging lost uitloggen/inloggen 60% van de gevallen op.
Wat is een UID regio-mismatch? Dit gebeurt wanneer je coins koopt voor de ene regionale server (Global, MENA, Zuidoost-Azië) terwijl je account op een andere server staat. Elke regio heeft eigen systemen en prijzen (Global: 110 coins/USD, MENA: 143 coins/USD, Zuidoost-Azië: 43 coins/100 roepies). Coins kunnen niet automatisch tussen regio's worden verplaatst. Controleer Profiel > Accountinstellingen > Regio en zorg dat het aankoopplatform hiermee overeenkomt.
Hoe vind ik mijn juiste MICO UID? Tik op het profielicoon (rechtsonder). Je UID bestaat uit 8-12 cijfers onder je gebruikersnaam. Houd dit lang ingedrukt en tik op Kopiëren. Plak het in een notitie-app en kopieer het van daaruit naar het aankoopformulier. Typ het nooit handmatig over—er is een foutpercentage van 12-15% door verwarring tussen 0/O, 1/I/L, 8/B, 5/S en 6/G.
Kan ik mijn geld terugkrijgen voor ontbrekende MICO Coins? Terugbetalingen zijn mogelijk bij platformfouten, maar niet bij gebruikersfouten (zoals een verkeerde UID). Als een verkeerde UID is ingevoerd en de coins zijn daar afgeleverd, kan support ze niet terughalen. Bij legitieme fouten (regio-mismatch, gateway-fouten, serverproblemen), neem contact op via Profiel > Instellingen > Helpcentrum > Contact opnemen met Support > Betalingsproblemen met je Transactie-ID, UID en screenshots. Gedocumenteerde zaken worden in 24-72 uur opgelost. Start nooit een chargeback via de bank—dit leidt tot een permanente ban.
Heeft een VPN invloed op het opwaarderen van MICO Coins? Ja—een VPN triggert een fraudecontrole van 12-24 uur vanwege de geografische inconsistentie tussen de betaallocatie en de accountregio. Schakel VPN's of proxy's altijd uit voordat je een aankoop doet. Als je een VPN nodig hebt voor privacy, voltooi dan eerst de aankoop, wacht op de levering en zet hem dan pas weer aan. Deze verificatie kan niet worden omzeild; je moet wachten op de automatische beoordeling.
Maak je geen zorgen meer over ontbrekende MICO Coins! Waardeer veilig op via BitTopup met automatische UID-verificatie, gegarandeerde levering en directe ondersteuning. Ontvang je MICO Coins binnen enkele minuten zonder risico op regio-mismatch → BitTopup MICO Live Coins
