Meldingsinstellingen in de MyCard-app voor directe transactiemeldingen

Om directe transactiemeldingen voor je MyCard (TW)-account te garanderen, moet je meldingsmachtigingen op besturingssysteemniveau configureren en agressief energiebeheer uitschakelen. Op Android 13 (API-niveau 33) en hoger zijn pushmeldingen voor nieuwe installaties standaard uitgeschakeld totdat ze expliciet worden goedgekeurd, terwijl iOS meldingen via Apple's Push Notification service (APNs) direct op je scherm bezorgt, zelfs als 'Ververs op achtergrond' is uitgeschakeld.

Runtime-meldingsconfiguratie voor Android 13+

Vanaf Android 13 (API-niveau 33) is Google overgestapt op een expliciet opt-in-model voor meldingen. Als je je wallet-app installeert of opnieuw installeert op een modern Android-apparaat, verschijnen meldingen pas nadat je de runtime-prompt hebt goedgekeurd volgens de Android Developer-documentatie.

Als je deze melding eerder hebt geweigerd of weggeklikt, volg dan deze stappen om realtime meldingen te herstellen:

1. Open het menu Instellingen op je telefoon.
2. Tik op Apps (of Apps en meldingen) en zoek je MyCard-app.
3. Selecteer Meldingen.
4. Schakel Alle MyCard-meldingen in op Aan.
5. Bekijk de specifieke meldingskanalen als deze worden weergegeven. Zorg ervoor dat transactiebewijzen, beveiligingsmeldingen en verificatieverzoeken ingeschakeld blijven, terwijl je marketing- of promotiekanalen uitschakelt.

Als meldingen op systeemniveau uitgeschakeld blijven, worden alle interne meldingskanalen geblokkeerd, ongeacht de instellingen die in de app zelf zijn geconfigureerd.

iOS-pushbezorging en Ververs op achtergrond

iPhone-gebruikers verwarren 'Ververs op achtergrond' vaak met de bezorging van pushmeldingen. Op iOS-apparaten worden mobiele pushmeldingen vanaf servers van ontwikkelaars verzonden via Apple's Push Notification service (APNs), wat volledig onafhankelijk functioneert van het uitvoeren van apps op de achtergrond, zoals gerapporteerd door iDrop News.

Het uitschakelen van 'Ververs op achtergrond' via Instellingen > Algemeen > Ververs op achtergrond blokkeert binnenkomende pushmeldingen op iOS niet. Je transactiebewijzen en verificatieberichten komen nog steeds direct binnen op het toegangsscherm, in het berichtencentrum of op een Apple Watch. Als je 'Ververs op achtergrond' uitgeschakeld laat, duurt het alleen een paar seconden voordat de app nieuwe accountsaldi of vouchergeschiedenis ophaalt nadat je op de melding tikt om deze te openen.

Volg deze stappen om je iOS-meldingstraject te controleren:

1. Open de iOS-Instellingen.
2. Scrol omlaag en tik op je MyCard-app.
3. Tik op Meldingen.
4. Zorg ervoor dat Sta meldingen toe is ingeschakeld.
5. Stel meldingen in op Directe bezorging in plaats van Gepland overzicht.
6. Vink Stroken, Berichtencentrum en Toegangsscherm aan.

Beperkingen door batterijbesparing en de energiebesparingsmodus

Agressief energiebeheer vertraagt veel meer meldingen dan interne app-fouten. Wanneer Android de batterijbesparing inschakelt of iOS de energiebesparingsmodus activeert, beperkt het besturingssysteem netwerksynchronisaties op de achtergrond en wektimers, volgens Whizz Experts.

Bij actieve energiebesparende modi worden meldingen vaak gebundeld. In plaats van in realtime aan te komen, blijven meldingen in de wachtrij op apparaatservers staan totdat je het scherm actief activeert, de telefoon ontgrendelt of het apparaat aansluit op een oplader. Als je afhankelijk bent van tijdige meldingen om wallet-transacties te autoriseren of ongeautoriseerde opwaarderingen op te merken:

• Op Android: Ga naar Instellingen > Apps > MyCard > Batterij en stel het batterijgebruik op de achtergrond in op Onbeperkt in plaats van 'Geoptimaliseerd' of 'Beperkt'.
• Op iOS: Voorkom dat de Energiebesparingsmodus continu ingeschakeld blijft via Instellingen > Batterij als je directe verificatiestroken nodig hebt terwijl je scherm uit staat.

Sms-authenticatie vs. pushmeldingen: regionale platformverschillen

Controleer bij het oplossen van problemen met MyCard-meldingsinstellingen welke regionale service je gebruikt. Documentatie van National Australia Bank beschrijft een Australische 'MyCard App' (mycard.com.au) die wordt gebruikt voor creditcardbeheer. Dat platform regelt inlogbeveiliging en transactieverificatie uitsluitend via 6-cijferige eenmalige sms-codes (OTP's) en biometrische aanmeldingen in plaats van app-pushmeldingen.

Het Taiwanese platform MyCard (TW) fungeert daarentegen als een ecosysteem voor digitale wallets en gamevouchers. Vertrouw niet op Australische bankdocumentatie bij het configureren van je Taiwanese MyCard-account. Omdat specifieke interne submenu's voor Taiwan MyCard regelmatig worden bijgewerkt tussen app-versies, blijven QoS-beheeropties op systeemniveau in Android en iOS je meest betrouwbare hulpmiddel om een tijdige bezorging te garanderen.

Aanbevolen Quality-of-Service-profiel

Veelgestelde vragen

Stopt het uitschakelen van 'Ververs op achtergrond' pushmeldingen op iOS?

Nee. Pushmeldingen op iOS worden via Apple's Push Notification service (APNs) rechtstreeks vanaf de servers van de ontwikkelaar bezorgd, volgens iDrop News. Ze verschijnen op je toegangsscherm en in het berichtencentrum, ongeacht of 'Ververs op achtergrond' is in- of uitgeschakeld.

Waarom komen mobiele pushmeldingen te laat aan wanneer de batterijbesparing is ingeschakeld?

De batterijbesparing en de energiebesparingsmodus beperken netwerkcontroles op de achtergrond en verminderen wekintervallen van het apparaat, waardoor binnenkomende meldingen worden gebundeld totdat de telefoon actief wordt ontgrendeld, geactiveerd of op een oplader wordt aangesloten, zoals gedocumenteerd door Whizz Experts.