Jak naprawić błąd Likee DOC_MISMATCH: Przewodnik w 7 krokach (2026)

Zrozumienie błędu Likee DOC_MISMATCH w 2026 roku

Czym jest DOC_MISMATCH i dlaczego się pojawia

DOC_MISMATCH to jeden z ośmiu kodów odrzucenia w systemie weryfikacji Likee (obok DOC EXPIRED, DOC ILLEGIBLE, SELFIE MISMATCH, PAYMENT INVALID, LOCATION MISMATCH, CONTENT VIOLATION, ENGAGEMENT ANOMALY). Pojawia się on, gdy algorytmy uczenia maszynowego (ML) wykryją rozbieżności między przesłanymi dokumentami a informacjami w profilu.

System przeprowadza porównanie znak po znaku imion i nazwisk, dat urodzenia oraz adresów. Nawet drobne różnice — brakujące drugie imię, skrócone nazwy ulic, odwrócony format daty — powodują natychmiastowe odrzucenie. Dla twórców borykających się z opóźnieniami, zakup diamentów Likee w celu wypłaty z funduszu twórców oferuje alternatywę, gdy weryfikacja wpływa na harmonogramy.

Aktualizacja ML z lutego 2026 r. wprowadziła ulepszone rozpoznawanie wzorców, które analizuje znaczniki autentyczności dokumentów, geometrię twarzy i metadane, jednocześnie sprawdzając globalne bazy danych tożsamości i zachowanie konta w celu oceny ryzyka.

Jak działa weryfikacja ML w 2026 roku

Proces składa się z czterech kolejnych etapów o określonych ramach czasowych:

• Ocena ryzyka (0-2 godziny): Analizuje historię konta, wzorce zaangażowania i metadane zgłoszenia.
• Walidacja płatności (2-8 godzin): Weryfikuje metody płatności, historię transakcji i wzorce wypłat.
• Zgodność treści (8-24 godziny): Przegląda bibliotekę wideo pod kątem naruszeń, proporcji treści promocyjnych i autentyczności zaangażowania.
• Przegląd ręczny (36+ godzin): Nadzór ludzki w przypadkach oznaczonych jako problematyczne.

Standardowe przypadki są rozstrzygane w ciągu 24-48 godzin. Warto sprawdzać Panel Twórcy co 12 godzin, aby otrzymywać aktualizacje w czasie rzeczywistym.

Typowe przyczyny rozbieżności

Formatowanie nazwiska: Najczęstszy problem. System wymaga dokładnego dopasowania, w tym drugich imion i przyrostków (np. Jr., Sr.). Jan Kowalski ≠ Jan A. Kowalski. Twórcy międzynarodowi napotykają problemy z kodowaniem znaków diakrytycznych lub alfabetów niełacińskich.

Rozbieżności w adresie: Formaty potoczne kontra oficjalne. System flaguje różnice w skrótach ulic (Ulica vs Ul.), numeracji mieszkań czy kodach pocztowych.

Wariacje formatu daty: Twórcy z USA używający formatu MM/DD/RRRR, gdy system oczekuje DD/MM/RRRR (lub odwrotnie) w zależności od kraju przypisanego do konta.

Ważność dokumentu: Automatyczne odrzucanie dokumentów z terminem ważności krótszym niż 60 dni lub potwierdzeń adresu starszych niż 90 dni.

Wpływ na wypłatę diamentów

Błąd DOC_MISMATCH blokuje dostęp do funduszy twórcy, uniemożliwiając konwersję Beanów. Minimalna wypłata to 4 200 Beanów (20 USD przy kursie 210 Beanów za dolara). Zarobki zostają zamrożone do czasu zatwierdzenia.

Nieudane próby uruchamiają 72-godzinne okno na ponowne przesłanie dokumentów. Wielokrotne niepowodzenia mogą skutkować wydłużonym czasem przeglądu lub tymczasowymi ograniczeniami. Zasady te dotyczą wszystkich — nawet uznani twórcy muszą przejść zaktualizowaną weryfikację ML po lutym 2026 r.

Wymagania wstępne przed rozpoczęciem

Wymagane dokumenty

Główny dokument tożsamości (wymagany jeden z poniższych):

• Dowód osobisty
• Paszport (strona ze zdjęciem i strefą odczytu maszynowego)
• Prawo jazdy ze zdjęciem

Wszystkie muszą zawierać wyraźne zdjęcie, pełne imię i nazwisko, datę urodzenia oraz numer dokumentu.

Potwierdzenie adresu (z datą w ciągu ostatnich 90 dni):

• Rachunki za media (prąd, woda, gaz)
• Wyciągi bankowe
• Korespondencja urzędowa
• Umowy najmu

Zrzuty ekranu dokumentów cyfrowych są akceptowane, jeśli zawierają nagłówek instytucji, pełny adres i datę wystawienia.

Formularze podatkowe: W-8BEN (międzynarodowe) lub 1099-NEC (dla zarabiających powyżej 600 USD w USA) muszą dokładnie zgadzać się z dokumentem tożsamości.

Wymagania dotyczące kwalifikowalności konta

• Status konta na poziomie 35+
• Ponad 1 000 autentycznych obserwujących (boty są odfiltrowywane)
• Ponad 30 godzin transmisji miesięcznie w ciągu co najmniej 20 dni
• Wskaźnik ukończenia oglądania wideo na poziomie 80%
• Średnio ponad 41 polubień na film
• 80% treści niebędących promocją
• Wiek konta powyżej 6 miesięcy

Standardy jakości dokumentów

Dokumenty tożsamości:

• Minimalna rozdzielczość 1200 DPI
• Wymiary 4800 x 3600 pikseli lub większe
• Pozwala to ML na analizę mikrodruku i zabezpieczeń

Zdjęcia typu selfie:

• Minimalna rozdzielczość 8MP (3264 x 2448 pikseli)

• Używaj tylnej kamery (nie przedniej)
• Trzymaj dokument na wysokości klatki piersiowej, stroną ze zdjęciem skierowaną do kamery
• Zachowaj dystans wyciągniętej ręki dla optymalnego rozpoznawania twarzy

Specyfikacja plików:

• Format JPG lub PNG
• Rozmiar poniżej 5MB (system kompresuje większe pliki, co pogarsza jakość)
• Przetestuj pliki przed oficjalnym przesłaniem

Panel statusu weryfikacji

Pięć etapów ze wskaźnikami w czasie rzeczywistym: Przesłano, Analiza ryzyka, Przegląd płatności, Kontrola treści, Ostateczne zatwierdzenie.

• Zielone paski: normalne przetwarzanie
• Żółte: wymagany wydłużony przegląd
• Powiadomienia o odrzuceniu zawierają dokładne kody błędów ze szczegółowymi wyjaśnieniami

Panel archiwizuje poprzednie próby w celu porównania. Aktualizacje są wysyłane e-mailem i w aplikacji. Sprawdzaj co 12 godzin.

Roczny limit resetuje się 1 stycznia 2026 r. o godzinie 00:00 UTC.

Krok 1: Sprawdź, czy dokument spełnia wymagania ML

Akceptowane typy dokumentów

Dowody osobiste: Najprostsza ścieżka. ML posiada szablony dla ponad 195 krajów. Muszą być aktualne, z rządowymi pieczęciami/hologramami.

Paszporty: Akceptowane na całym świecie. Prześlij skan całej strony ze zdjęciem — algorytm analizuje krawędzie, wzory i zabezpieczenia wykraczające poza główne informacje. Karty paszportowe wymagają ręcznego przeglądu (co wydłuża proces).

Prawo jazdy: Tylko jeśli zawiera zdjęcie i spełnia standardy krajowe. Tymczasowe pozwolenia są odrzucane.

Rozdzielczość zdjęć i oświetlenie

Oświetlenie: Rozproszone, równomierne światło eliminujące cienie i odblaski. Idealne jest naturalne światło dzienne z okna. Sztuczne: kąt 45 stopni, diody LED o barwie dziennej (5500-6500K).

Rozdzielczość: Natywna rozdzielczość aparatu — bez zoomu cyfrowego. Dokument powinien zajmować 80-90% kadru. Orientacja pozioma dla dokumentów horyzontalnych, pionowa dla wertykalnych.

Unikaj: Koszulek ochronnych, laminowania, szkła (powodują odbicia/zniekształcenia). Wyjmij dokument z portfela i połóż płasko.

Błędy jakościowe, których należy unikać

Prześwietlenie: Zaciera zabezpieczenia. System odrzuca zdjęcia z ponad 15% odchyleniem ekspozycji.

Rozmycie ruchu: Drżenie aparatu tworzy artefakty uruchamiające wykrywanie oszustw. Użyj stabilizacji, samowyzwalacza lub oprzyj telefon o stabilną powierzchnię.

Zniekształcenie perspektywy: Trzymaj aparat równolegle do dokumentu. System odrzuca zdjęcia pod kątem większym niż 5 stopni od pionu.

Tło i kąt

Tło: Jednolite, neutralne kolory (biały, jasnoszary, kremowy). Unikaj wzorów, tekstury drewna i bałaganu w tle.

Pozycja: Dokument musi leżeć płasko na powierzchni, nie może być podparty. Zapewnia to jednolitą ostrość na całej powierzchni.

Spójność: Zachowaj tę samą odległość dla wszystkich zdjęć w jednej sesji. Różnice w skali mogą spowodować przekierowanie do ręcznego przeglądu.

Krok 2: Wyczyść pamięć podręczną i zaktualizuj aplikację

Dlaczego pamięć podręczna powoduje błędy

Dane z poprzednich prób zapisane w pamięci podręcznej mogą kolidować z nowymi protokołami. Aktualizacja z lutego 2026 r. zmodyfikowała struktury danych — stara pamięć podręczna jest niekompatybilna z obecnymi systemami.

Moduły przesyłania obrazów zapisują algorytmy kompresji. Przestarzałe metody mogą uszkodzić przesyłane pliki, mimo że na urządzeniu wyglądają poprawnie (objawia się to błędem DOC ILLEGIBLE).

Wygasłe tokeny uwierzytelniania powodują ciche błędy — aplikacja wydaje się przesyłać plik pomyślnie, ale przetwarzanie po stronie serwera nigdy się nie rozpoczyna.

Jak poprawnie wyczyścić pamięć podręczną

Android: Ustawienia > Aplikacje > Likee > Pamięć > Wyczyść pamięć podręczną (zachowuje dane logowania). Unikaj opcji Wyczyść dane, chyba że potrzebny jest pełny reset.

iOS: Ustawienia > Ogólne > Miejsce na iPhone > Likee > Odinstaluj aplikację (zachowuje dane). Możesz też usunąć i zainstalować aplikację ponownie dla całkowitego usunięcia cache.

Po wyczyszczeniu zrestartuj urządzenie, aby odświeżyć pamięć podręczną na poziomie systemu. Pozwól na pełną synchronizację przed próbą weryfikacji.

Upewnij się, że masz najnowszą wersję

Wymagane wersje: Android 5.8.0+, iOS 5.7.5+ (wydane pod koniec stycznia 2026 r.).

Sprawdź: Ustawienia > O aplikacji. Włącz automatyczne aktualizacje dla krytycznych poprawek.

Niezgodność wersji generuje niejasne błędy. Przed rozwiązywaniem problemów zawsze sprawdź dostępność aktualizacji.

Reinstalacja jako ostateczność

Rozwiązuje problemy z uszkodzonymi plikami, niepełnymi aktualizacjami i konfliktami systemowymi.

Przed odinstalowaniem: zrób zrzut ekranu statystyk Panelu Twórcy, zapisz wersje robocze i zanotuj informacje o płatnościach.

Pobieraj aplikację wyłącznie z oficjalnych sklepów — źródła zewnętrzne mogą mieć zmodyfikowane moduły weryfikacji.

Po ponownej instalacji wykonaj pełną wstępną synchronizację przed przejściem do weryfikacji.

Krok 3: Dopasuj informacje dokładnie

Pisownia i format nazwiska

Wymagane jest dopasowanie znak po znaku, w tym drugich imion, przyrostków (Jr., Sr., III) oraz nazwisk dwuczłonowych.

Jan Kowalski ≠ Jan A. Kowalski. Wielkość liter ma znaczenie (choć niektóre zestawy międzynarodowe są na to niewrażliwe).

Nazwiska z łącznikiem: zwróć uwagę na dokładne umieszczenie łącznika i wielkie litery. Anna Nowak-Kowalska ≠ Anna Nowak Kowalska ≠ Anna nowak-kowalska.

Pomiń tytuły (dr, prof.), chyba że widnieją w dokumentach prawnych. Usuń pseudonimy, ksywki sceniczne i skróty.

Spójność formatu daty

USA: MM/DD/RRRR
Międzynarodowy: DD/MM/RRRR (zależnie od kraju konta, nie pochodzenia dokumentu)

Jednocyfrowe miesiące/dni wymagają zera na początku: 03/07/1995, a nie 3/7/1995.

Używaj czterocyfrowego zapisu roku (1995), a nie dwucyfrowego (95). System nie domyśla się stulecia.

Dopasowanie adresu

Odwzoruj dokładnie skróty, wielkość liter i interpunkcję z potwierdzenia adresu.

ul. Główna 123 m. 4B ≠ Ulica Główna 123, mieszkanie 4B ≠ ul. Główna 123/4B

Oznaczenia lokali: używaj formatu z dokumentu (m., lok., nr, Apt.).

Kody pocztowe: pełny format. Jeśli dokument zawiera kod z rozszerzeniem, wpisz go dokładnie tak samo.

Jak ML wykrywa rozbieżności

OCR wyodrębnia tekst (99,8% dokładności przy skanach wysokiej jakości). NLP rozpoznaje równoważność semantyczną, ale stosuje rygorystyczne dopasowanie w celach prawnych.

Wynik ufności (confidence score): poniżej 95% uruchamia przegląd ręczny. Czynniki obniżające wynik: jakość obrazu, nietypowa pisownia, niestandardowe formaty.

Popraw wyniki dzięki nieskazitelnej jakości i dokładnemu formatowaniu.

Krok 4: Ponownie zrób i prześlij zdjęcia dokumentów

Optymalne oświetlenie

Naturalne światło słoneczne w południe w pobliżu okna (nie bezpośrednie). Rozproszone światło nieba, a nie ostre promienie.

Sztuczne: diody LED o barwie dziennej (5500-6500K) pod kątem 45 stopni z obu stron. Ta sama odległość i intensywność.

Wyłącz lampę błyskową — tworzy ona punktowe odbicia i nierównomierną ekspozycję.

Wyeliminuj odblaski i cienie

Zmień kąt o 2-3 stopnie od pionu, aby przekierować odbicia bez zniekształcania perspektywy.

Filtry polaryzacyjne redukują odblaski na błyszczących powierzchniach (najpierw przetestuj pod kątem przekłamań kolorów).

Wielokierunkowe oświetlenie lub światło otoczenia z okna eliminuje cienie.

Wszystkie krawędzie widoczne

Kadruj z 5-10% marginesem wokół dokumentu. Przycięte krawędzie uruchamiają systemy wykrywania oszustw.

Zaokrąglone rogi muszą być widoczne w całości i symetryczne. Użyj siatki w aparacie do wyrównania.

Wyprostuj wygięte dokumenty pod książkami przez 30 minut lub użyj czystej szyby podczas fotografowania.

Rozmiar i format pliku

Limit 5MB pozwala na wysoką rozdzielczość przy jednoczesnym uniknięciu przeciążenia. Zdjęcia 8MP: standardowo 2-3MB w formacie JPG.

Unikaj maksymalnej jakości (8-10MB) — wtórna kompresja systemu pogarsza jakość bardziej niż pierwotna.

JPG: rób zdjęcia bezpośrednio w tym formacie, nie konwertuj (każda konwersja to strata jakości). PNG: bezstratny, ale większy — używaj go dla drobnego tekstu, jeśli mieści się w 5MB.

Krok 5: Prześlij zgłoszenie w godzinach szczytu przetwarzania

Harmonogram przetwarzania

ML działa w trybie ciągłym, ale prędkość się zmienia. Szczyt zgłoszeń: godziny wieczorne na głównych rynkach (Azja Południowo-Wschodnia, Ameryka Południowa, Europa Wschodnia).

Optymalne okna: 2:00-6:00 rano czasu lokalnego (niska aktywność). Ocena ryzyka może zakończyć się w mniej niż 30 minut (zamiast typowych 0-2h).

Zgłoszenia weekendowe: mniejsza obsada personelu do przeglądu ręcznego. Przesyłaj od poniedziałku do czwartku dla najszybszego efektu.

Najlepszy czas na przesłanie

Unikaj późnych piątków i dni przed długimi weekendami — walidacja płatności (godziny 2-8) czeka na odpowiedzi banków, co wydłuża proces do 24-48 godzin.

Prześlij 2-3 godziny po północy UTC, aby trafić na najnowsze dane polityki w module zgodności treści (godziny 8-24).

Unikaj okresu 72 godzin wokół resetu limitów 1 stycznia — czas przetwarzania wydłuża się do 96+ godzin z powodu przeciążenia. Zakończ proces do połowy grudnia lub poczekaj do połowy stycznia.

Skutki obciążenia serwera

Wysokie obciążenie zmniejsza zasoby na żądanie, co może skutkować pominięciem opcjonalnych kroków weryfikacji. Zwiększa to liczbę błędnych odrzuceń wynikających z ostrożności systemu.

Opóźnienia sieciowe mogą powodować uszkodzenie przesyłanych plików, mimo że wydają się pomyślne. Ogólne odrzucenia bez kodów sugerują ponowne przesłanie poza szczytem.

Opóźnienia w synchronizacji baz danych tworzą tymczasowe niespójności. Odczekaj 2-4 godziny po aktualizacji profilu przed przesłaniem dokumentów.

Śledzenie statusu w czasie rzeczywistym

Włącz powiadomienia push: Ustawienia > Powiadomienia > Aktualizacje weryfikacji. Pięć punktów kontrolnych: Potwierdzenie przesłania, Analiza ryzyka zakończona, Płatność zweryfikowana, Treść zatwierdzona, Decyzja końcowa.

Panel aktualizuje się co 15 minut. Zielony: normalne przetwarzanie, żółty: wydłużony przegląd, czerwony: krytyczne problemy.

Powiadomienia e-mail jako kopia zapasowa — sprawdzaj folder spam. Dodaj domenę Likee do białej listy.

Krok 6: Czekaj na przetworzenie, unikaj wielokrotnych zgłoszeń

Ramy czasowe przetwarzania

Standardowo: łącznie 24-48 godzin

• Ocena ryzyka (0-2h): <30 min dla spójnych kont
• Walidacja płatności (2-8h): szybciej dla sprawdzonych metod płatności
• Zgodność treści (8-24h): 8-12h dla kont z 80%+ treści niepromocyjnych
• Przegląd ręczny: 36+h w przypadku oznaczenia problemu

Dlaczego wielokrotne zgłoszenia opóźniają weryfikację

Każde zgłoszenie tworzy nową instancję przetwarzania. Wiele żądań generuje konflikty, co automatycznie wstrzymuje wszystkie procesy do ręcznego przeglądu.

Uruchamia to systemy wykrywania oszustw (ataki botów/próby przejęcia konta). Dodaje to 48-72 godziny przeglądu bezpieczeństwa. Konto trafia pod wzmożony nadzór, co spowalnia przyszłe próby.

72-godzinne okno na ponowne przesłanie zapobiega spamowi. Próby obejścia tego ograniczenia mogą skutkować stałym zawieszeniem wymagającym interwencji wsparcia.

Podczas oczekiwania

Kontynuuj regularne publikowanie treści i streaming — nagłe zmiany wydają się podejrzane.

Przejrzyj bibliotekę treści, usuń filmy na granicy naruszenia zasad. ML analizuje pełną historię.

Przygotuj informacje do wypłaty (dane bankowe, dokumenty podatkowe). Weryfikacja jest ważna przez 90 dni.

Ustawienia powiadomień

Skonfiguruj wiele kanałów: push, e-mail, SMS. Redundancja zapewnia dostarczenie informacji.

Ustaw wysoki priorytet powiadomień, aby omijały tryb "Nie przeszkadzać". Zatwierdzenia często przychodzą w nietypowych godzinach.

Dodaj domeny Likee do białej listy w filtrach e-mail/SMS — treści weryfikacyjne mogą być błędnie uznane za spam.

Krok 7: Skontaktuj się ze wsparciem, jeśli błąd nadal występuje

Kiedy eskalować problem

Po 48 godzinach bez żadnych aktualizacji lub decyzji. Udokumentuj oś czasu za pomocą zrzutów ekranu.

Natychmiastowa eskalacja: odrzucenie bez szczegółowych wyjaśnień lub ogólny komunikat Weryfikacja nieudana bez kodów.

Po trzech kolejnych odrzuceniach z tym samym kodem mimo wprowadzonych poprawek. Dostarcz zrzuty ekranu przesłanych plików i powiadomień o odrzuceniu.

Informacje do przygotowania

Dane konta: nazwa użytkownika, e-mail, data utworzenia, poziom twórcy, unikalny identyfikator (Ustawienia > Informacje o koncie).

Zrzuty ekranu: Panel Twórcy pokazujący status, znaczniki czasu i błędy. Dołącz datę i godzinę. Prześlij powiadomienia e-mail wraz z nagłówkami.

Pliki: Zachowaj kopie dokładnie tych obrazów, które zostały przesłane, do celów ręcznego przeglądu lub porównania uszkodzeń plików.

Alternatywne metody weryfikacji

Weryfikacja ręczna: Zgłoszenie do wsparcia (ticket) pozwala ominąć ML w nietypowych przypadkach. Trwa 5-7 dni roboczych. Prześlij przez Ustawienia > Pomoc > Problemy z weryfikacją.

Rozmowy wideo: Potwierdzenie tożsamości w czasie rzeczywistym przy uporczywych błędach. Umów się przez wsparcie — przygotuj fizyczne dokumenty do okazania przed kamerą.

Natychmiastowy dostęp: Szybka weryfikacja doładowania diamentów Likee przez BitTopup zapewnia natychmiastową dostawę bez konieczności weryfikacji wypłaty w pilnych potrzebach.

Czas odpowiedzi

Wstępna odpowiedź: 24 godziny z numerem zgłoszenia. Standardowe problemy: 3-5 dni roboczych. Złożone przypadki: 10-15 dni roboczych.

Eskalacja do specjalistów po 5 dniach. Starsi agenci mają uprawnienia do nadpisywania decyzji systemu. Maksymalne odstępy między odpowiedziami to 48 godzin.

Końcowe powiadomienia wyjaśniają problemy i kroki naprawcze. Zatwierdzenia ręczne mogą określać dodatkowe warunki. Odrzucenia zawierają instrukcje naprawcze i termin ponownej kwalifikacji.

Zapobieganie przyszłym błędom

Dbaj o aktualność profilu

Przeglądaj dane co kwartał. Aktualizuj adresy, nazwiska i dane kontaktowe natychmiast — ML porównuje dane bieżące, a nie historyczne.

Włącz uwierzytelnianie dwuskładnikowe (Ustawienia > Bezpieczeństwo), aby zapobiec nieautoryzowanym zmianom tworzącym rozbieżności.

Rób zrzuty ekranu wszystkich zmian jako dowód legalnych modyfikacji.

Regularne sprawdzanie dokumentów

Ustaw przypomnienie na 90 dni przed wygaśnięciem dokumentu tożsamości. Wymiana trwa 4-8 tygodni — odnów dokument przed progiem 60 dni.

Monitoruj daty potwierdzeń adresu (muszą mieć mniej niż 90 dni). Posiadaj kilka rodzajów dokumentów (rachunek, wyciąg, pismo urzędowe) jako zabezpieczenie.

Sfotografuj/zeskanuj nowe dokumenty natychmiast po otrzymaniu i przechowuj kopie wysokiej jakości w bezpiecznej chmurze.

Wymogi ponownej weryfikacji

Weryfikacja wygasa po 90 dniach braku aktywności. Planuj wypłaty w okresach ważności.

Istotne zmiany wymuszają ponowną weryfikację: zmiana metody płatności, kraju, nazwiska lub incydenty bezpieczeństwa.

Coroczne odświeżenie podczas resetu 1 stycznia. Wykonaj je w styczniu, aby uniknąć opóźnień w szczycie sezonu.

Najlepsze praktyki bezpieczeństwa

Używaj unikalnych, złożonych haseł — nie używaj ich ponownie w innych serwisach. Korzystaj z menedżerów haseł.

Monitoruj aktywność logowania: Ustawienia > Bezpieczeństwo > Aktywne sesje. Sprawdzaj urządzenia, lokalizacje i godziny.

Unikaj udostępniania konta — tworzy to niespójne wzorce, które systemy wykrywania oszustw mogą uznać za podejrzane. W razie potrzeby korzystaj z oficjalnych funkcji zarządzania zespołem.

FAQ (Najczęściej zadawane pytania)

Co powoduje błąd DOC_MISMATCH w 2026 roku?

Rozbieżność znak po znaku między dokumentami a profilem (imiona, daty urodzenia, adresy). Obejmuje to brakujące drugie imiona, skróty ulic czy odwrócone daty. Powodem mogą być też zdjęcia niskiej jakości, które uniemożliwiają poprawne odczytanie danych przez OCR.

Jak długo trwa weryfikacja ML?

Standardowo 24-48 godzin: ocena ryzyka (0-2h), walidacja płatności (2-8h), zgodność treści (8-24h), przegląd ręczny (36+h w złożonych przypadkach). Najszybciej proces przebiega w poranki dni roboczych poza szczytem.

Jakie dokumenty są wymagane?

Rządowy dokument tożsamości ze zdjęciem (dowód/paszport/prawo jazdy) ważny przez min. 60 dni + potwierdzenie adresu z ostatnich 90 dni. Dokument: 1200+ DPI, 4800x3600px. Selfie: 8MP, 3264x2448px. Pliki JPG/PNG poniżej 5MB.

Czy mogę wypłacić środki bez weryfikacji?

Nie. Aktualizacja z lutego 2026 r. wymaga weryfikacji ML dla wszystkich wypłat. Minimum 4 200 Beanów jest zablokowane do czasu zatwierdzenia. BitTopup oferuje natychmiastowe doładowania diamentów bez weryfikacji dla natychmiastowego dostępu.

Dlaczego moje zgłoszenie jest ciągle odrzucane?

Przyczyną mogą być uporczywe błędy w formatowaniu, niewystarczająca jakość zdjęć lub problemy z kwalifikowalnością konta (liczba obserwujących/godziny streamingu). Sprawdź kody: DOC_MISMATCH (rozbieżność danych), DOC ILLEGIBLE (jakość), ENGAGEMENT ANOMALY (statystyki). Po trzech niepowodzeniach skontaktuj się ze wsparciem.

Ile razy mogę ponownie przesłać dokumenty?

Liczba prób jest nieograniczona, ale obowiązuje 72-godzinna przerwa (cooldown) między nimi. Wiele szybkich zgłoszeń pod rząd może skutkować flagą oszustwa, co wydłuża proces lub powoduje zawieszenie konta. Po trzech próbach lepiej eskalować sprawę do wsparcia.

Chcesz ominąć opóźnienia w weryfikacji? BitTopup oferuje szybkie i bezpieczne doładowania diamentów Likee w konkurencyjnych cenach. Bez czekania na weryfikację, bez formalności z dokumentami — natychmiastowa dostawa. Odwiedź BitTopup już teraz i odbierz diamenty w kilka minut!