Brak monet MICO po doładowaniu? Poradnik odzyskiwania 2026

Zrozumienie problemu brakujących monet MICO: Co się właściwie dzieje

Brakujące monety nie przepadają – są one opóźnione przez czas przetwarzania, dostarczone na niewłaściwe konta z powodu błędów w UID lub nieprawidłowo zaksięgowane przez niezgodność regionów.

MICO stosuje oddzielne systemy ekonomiczne monet w zależności od regionu. Globalny: 110 monet/USD. MENA: 143 monety/USD (o 30% więcej). Azja Południowo-Wschodnia: 43 monety/100 rupii. Doładowanie bez dopasowania regionu konta do regionu płatności powoduje naliczenie błędnych kwot lub błędy w dostawie.

W przypadku powtarzających się problemów, platformy takie jak BitTopup oferują niezawodne alternatywy z przejrzystym śledzeniem transakcji i dedykowanym wsparciem.

Typowe scenariusze brakujących monet

Błędy we wprowadzaniu UID: Twój UID w MICO to 8-12 cyfrowy numer identyfikujący Twoje konto. Ręczne wpisywanie wiąże się z 12-15% ryzykiem błędu. Błędny UID = monety trafiają na niewłaściwe konto, a ich odzyskanie jest niemożliwe.

Niezgodność regionów: Zmiana lokalizacji bez aktualizacji regionu w MICO powoduje doładowania po nieoczekiwanych kursach lub odrzucenie transakcji. Zmiana regionu wymaga:

• Weryfikacji dokumentu tożsamości
• Potwierdzenia 3-miesięcznego pobytu
• Weryfikacji SMS
• 24-48 godzin przetwarzania
• Ograniczenia do jednej zmiany na 12 miesięcy

Czas przetwarzania metod płatności:

• Karty/portfele elektroniczne: 95% w ciągu 5 min, 100% w ciągu 30 min
• Kryptowaluty: do 30 min na potwierdzenie w blockchainie
• Przelewy bankowe: 1-4 godziny

Opóźnienia w przetwarzaniu a faktycznie brakujące monety

Normalne opóźnienia:

• Godziny szczytu (19:00-23:00): dodatkowe 15-30 minut
• Korzystanie z VPN: uruchamia 12-24 godzinną weryfikację pod kątem oszustw
• Synchronizacja serwera: 30-60 minut podczas prac konserwacyjnych

Faktycznie brakujące monety:

• Potwierdzenie płatności zawiera ID transakcji
• Bank pokazuje pobranie środków
• Historia portfela MICO (widok z 90 dni) nie wykazuje doładowania po upływie dwukrotności oczekiwanego czasu dostawy

Problemy z urządzeniem:

• MICO potrzebuje ponad 500 MB wolnego miejsca do synchronizacji danych portfela
• Niewystarczająca ilość miejsca uniemożliwia aktualizację salda
• Uszkodzone dane pamięci podręcznej ukrywają dostarczone monety

System płatności MICO 2026

Przepływ płatności: Bramka waliduje metodę → potwierdza kwotę → weryfikuje, czy UID istnieje/jest aktywny → sprawdza kompatybilność regionu → kolejkuje dostawę.

Polityka zwrotów MICO 2026: Reklamacje typu chargeback zgłaszane przez banki uruchamiają natychmiastowe dochodzenie. Konta oznaczone flagą podlegają stałej blokadzie, która obejmuje:

• Samo konto
• ID urządzenia
• Powiązany dokument tożsamości
• Blokadę tworzenia nowych kont na tym samym urządzeniu/dokumentach

Monety promocyjne: Wygasają po 30-90 dniach. Saldo zmniejsza się, gdy monety promocyjne tracą ważność – użytkownicy często mylą to z utratą zakupionych monet.

Natychmiastowe działanie: Pierwsze 30 minut

Właściwe kroki podjęte w ciągu pierwszych 30 minut decydują o sukcesie odzyskania środków. Wylogowanie i ponowne zalogowanie rozwiązuje 60% przypadków poprzez wymuszenie ponownej synchronizacji z serwerem.

Krok 1: Zweryfikuj potwierdzenie płatności

Sprawdź e-mail (również folder spam) pod kątem potwierdzenia płatności zawierającego ID transakcji. Zrób zrzut ekranu natychmiast – niektórzy dostawcy przechowują szczegóły tylko przez 7-14 dni.

Sprawdź:

• Dokładną pobraną kwotę
• Znacznik czasu transakcji
• Ostatnie 4 cyfry metody płatności
• Czy opis transakcji odnosi się do MICO

Sprawdź status u dostawcy płatności:

• Oczekujące (Pending): autoryzowane, ale nie przelane; monety pojawią się dopiero po statusie Zakończone
• Nieudane/Odrzucone (Failed/Declined): pieniądze nie opuściły konta, monety nie zostaną dostarczone
• Zakończone (Completed): powinno skutkować dostarczeniem monet

Krok 2: Odśwież saldo portfela MICO

Profil → Portfel → przeciągnij w dół, aby odświeżyć ręcznie. Aplikacja nie zawsze odświeża się automatycznie – ręczna synchronizacja często ujawnia dostarczone monety.

Sprawdź Historię portfela (90 dni) pod kątem wpisu pasującego do kwoty i czasu doładowania. Porównaj obecne saldo z saldem sprzed doładowania.

Odczekaj odpowiedni czas, zanim uznasz monety za zaginione:

• Karty/portfele: 5 minut
• Kryptowaluty: 30 minut
• Przelewy bankowe: 4 godziny

Krok 3: Przejrzyj historię transakcji

Profil > Portfel > Historia. Filtruj według daty. Szukaj wpisów Zakup lub Doładowanie pasujących do kwoty/czasu płatności.

Ilość monet powinna odpowiadać stawce regionalnej:

• Globalny: 110 monet/USD
• MENA: 143 monety/USD
• Inne regiony: sprawdź specyficzne stawki

Sprawdź, czy nie ma wpisów Wygasłe lub Usunięto środki promocyjne – wygasłe monety promocyjne mogą zniwelować wzrost salda z nowych zakupów.

Krok 4: Potwierdź pobranie płatności

Zaloguj się oddzielnie do banku/karty/portfela. Sprawdź:

• Czy dokładna kwota zgadza się z zamierzonym doładowaniem
• Nazwę sprzedawcy (może to być procesor płatności, a nie bezpośrednio MICO)
• Czy znacznik czasu transakcji mieści się w granicach 2-3 minut od rozpoczęcia doładowania
• Czy status to Zaksięgowano/Zakończono, a nie Oczekujące/Autoryzowane

Transakcje oczekujące nie oznaczają jeszcze przekazania środków – MICO nie dostarczy monet, dopóki proces nie zostanie zakończony (może to potrwać 1-3 dni robocze).

Jak długo czekać przed podjęciem działań

Standardowe ramy czasowe dostawy (2026)

Karty/Portfele cyfrowe: 95% w ciągu 5 min, 100% w ciągu 30 min (karty kredytowe/debetowe, Apple Pay, Google Pay).

Kryptowaluty: Do 30 min na potwierdzenie w blockchainie. Bitcoin przy dużym natężeniu ruchu może zająć pełne 30 min. Stablecoiny zazwyczaj 10-15 min.

Przelewy bankowe: 1-4 godziny. Weekendy i święta mogą opóźnić proces do następnego dnia roboczego.

Wpływ godzin szczytu

19:00-23:00 w Twoim regionie: dodaj 15-30 minut do wszystkich metod. Serwery obsługują wtedy 3-5 razy większy ruch niż zwykle.

Czas odpowiedzi wsparcia wydłuża się o 50-100% w godzinach szczytu. Wysyłaj zgłoszenia między 9:00 a 17:00, aby uzyskać szybszą odpowiedź.

Specjalne wydarzenia/promocje powodują skoki natężenia ruchu – nawet doładowania kartą mogą zająć 45-60 minut.

Kiedy zacząć się niepokoić

Karty/portfele: 4 godziny = realny problem wymagający kontaktu ze wsparciem.

Kryptowaluty/przelewy: 24 godziny = próg podjęcia działań.

Natychmiastowe sygnały ostrzegawcze (skontaktuj się ze wsparciem teraz):

• Płatność ma status Nieudana/Odrzucona, ale MICO pokazuje status oczekujący
• Komunikat o błędzie podczas doładowania
• Nietypowa aktywność na koncie (nieoczekiwane wylogowania, alerty bezpieczeństwa)

Bezpieczne metody odzyskiwania (bez ryzyka blokady za chargeback)

Blokady za chargeback działają automatycznie – po ich uruchomieniu nawet wsparcie MICO nie może ich cofnąć. BitTopup pomaga uniknąć ryzyka dzięki zweryfikowanym transakcjom z ochroną kupującego.

Metoda 1: Zgłoszenie w aplikacji (Support Ticket)

Profil > Ustawienia > Centrum pomocy > Kontakt ze wsparciem > Problemy z płatnościami > Monety nieotrzymane. Trafia to do wyspecjalizowanego zespołu ds. płatności.

Wymagana dokumentacja:

• ID transakcji z potwierdzenia płatności
• UID MICO (skopiuj z profilu, nie wpisuj ręcznie)
• Dokładny czas zakupu
• Zrzut ekranu Historii portfela pokazujący brak transakcji
• Dowód płatności pokazujący zakończone pobranie środków

Wyślij JEDNO szczegółowe zgłoszenie ze wszystkimi dokumentami. Wielokrotne zgłoszenia mogą oznaczyć konto jako potencjalnie podejrzane. Kompletne sprawy są rozwiązywane w 24-72 godziny, niekompletne zajmują 5-7 dni.

Metoda 2: Eskalacja do obsługi klienta

Jeśli nie otrzymasz odpowiedzi w ciągu 72 godzin, eskaluj sprawę przez obsługę klienta. Powołaj się na numer oryginalnego zgłoszenia – nie przedstawiaj tego jako nowego problemu.

Dostarcz tę samą dokumentację. Trzymaj się faktów, unikaj emocji. Dokumentuj wszystkie interakcje: datę, godzinę, imię przedstawiciela i podsumowanie rozmowy.

Metoda 3: Weryfikacja przez bramkę płatniczą

Jeśli MICO nie ma rekordu transakcji, poproś dostawcę płatności o śledzenie transakcji (payment trace). Zajmuje to 5-7 dni roboczych (karty) lub 10 dni (przelewy).

Poproś o śledzenie w celach weryfikacyjnych, a NIE jako spór/chargeback. Zapobiega to uruchomieniu systemów antyfraudowych.

Prześlij wyniki śledzenia do wsparcia MICO. Zawierają one informacje o trasowaniu, znaczniki czasu i kody potwierdzenia sprzedawcy.

Wymagane dowody

Zrób zrzut ekranu natychmiast:

• Potwierdzenie płatności (pełny ekran: ID transakcji, kwota, czas, ostatnie 4 cyfry)
• Profil MICO z widocznym UID (przytrzymaj UID, dotknij Kopiuj, a następnie zrób zrzut)
• Historia portfela przed i po doładowaniu (z widoczną datą/godziną)
• Historia transakcji u dostawcy płatności (status, kwota, data, godzina, sprzedawca)

Nie przycinaj zrzutów ekranu – pełnoekranowe przechwytywanie jest bardziej wiarygodne.

Pułapka Chargeback: Stałe blokady

Chargeback (obciążenie zwrotne) to najniebezpieczniejsze działanie. Stałe konsekwencje przeważają nad tymczasowym odzyskaniem pieniędzy.

Co się dzieje podczas Chargebacku

Dostawca płatności siłowo cofa transakcję, obciąża konto MICO i nalicza MICO opłatę w wysokości 15-30 USD.

W ciągu 24-48 godzin następuje automatyczna blokada:

• Nazwy użytkownika
• ID urządzenia
• Adresu IP
• Dokumentów tożsamości

Blokada jest stała i nieodwołalna. Wsparcie MICO nie może cofać blokad za chargeback. Automatyczny system traktuje każdy chargeback jako oszustwo i wykonuje blokadę bez udziału człowieka.

Tracisz konto, wszystkie monety, prezenty i treści na zawsze.

Realne przypadki

Scenariusz 1: Użytkownik zgłasza chargeback po 30 minutach, monety docierają po 2 godzinach podczas normalnego przetwarzania. Blokada zostaje uruchomiona, zanim monety zostaną zaksięgowane.

Scenariusz 2: Chargeback za jedną transakcję blokuje całe konto, powodując utratę innych, legalnych doładowań. Użytkownicy tracą setki złotych przez spory o 40 zł.

Scenariusz 3: Tworzenie nowych kont na innych urządzeniach lub przy użyciu danych rodziny zostaje wykryte przez wzorce zachowań, adresy IP i powiązania płatnicze. Skutkuje to kolejnymi blokadami i potencjalnymi działaniami prawnymi za kradzież tożsamości.

System wykrywania oszustw (Anti-Fraud)

Uczenie maszynowe analizuje: wzorce transakcji, odciski palców urządzeń, adresy IP, historie płatności i zachowania użytkowników. Przypisuje oceny ryzyka i monitoruje wzorce oszustw.

Chargeback tworzy stały rekord łączący ID urządzenia, IP i tożsamość z oszustwem. Zapis ten pozostaje w systemie na czas nieokreślony. Przyszłe próby założenia konta są automatycznie odrzucane.

System działa automatycznie bez nadzoru ludzkiego w przypadku chargebacków. Zespoły wsparcia nie mają do niego dostępu ani możliwości nadpisania decyzji.

Bezpieczne alternatywy

Oficjalny zwrot: Profil > Ustawienia > Centrum pomocy > Kontakt ze wsparciem > Problemy z płatnościami > Prośba o zwrot. Zajmuje 5-7 dni roboczych, chroni konto.

Eskaluj, nie cofaj płatności: Jeśli nie ma odpowiedzi w ciągu 24-72 godzin, eskaluj sprawę przez obsługę klienta.

Śledzenie płatności, nie chargeback: W przypadku problemów z bankiem poproś o śledzenie transakcji, dostarczając dokumentację bez wycofywania płatności.

Typowe błędy przy odzyskiwaniu

Wysyłanie wielu zgłoszeń w krótkim czasie

Wiele zgłoszeń oznacza konto jako podejrzane o próbę wyłudzenia podwójnych środków. System może automatycznie wstrzymać wszystkie zgłoszenia do weryfikacji, co dodaje 3-5 dni zwłoki.

Każde zgłoszenie tworzy oddzielny numer sprawy. Wsparcie musi je skonsolidować, zweryfikować duplikaty i połączyć dokumentację – to opóźnia dochodzenie.

Jeśli wysłałeś wiele zgłoszeń, czekaj na odpowiedź na którekolwiek z nich. Jeśli miną 72 godziny, eskaluj sprawę, podając wszystkie numery zgłoszeń – nie twórz nowych.

Kontakt z bankiem przed wsparciem MICO

Pracownicy banku mogą zalecić spór/chargeback jako standardową procedurę, co prowadzi do stałej blokady konta.

Banki nie mogą rozwiązać problemów z dostawą w MICO – mogą jedynie potwierdzić, że płatność dotarła do sprzedawcy. Tylko wsparcie MICO rozwiązuje kwestie dostawy.

Jeśli kontaktujesz się z bankiem, wyraźnie poproś tylko o weryfikację transakcji, a nie o spór. Użyj potwierdzenia jako dowodu w zgłoszeniu do MICO.

Usuwanie dowodów transakcji

Czyszczenie e-maili, usuwanie potwierdzeń i czyszczenie pamięci podręcznej aplikacji niszczy dowody potrzebne do odzyskania środków.

ID transakcji pozwalają zlokalizować Twoją płatność. Bez nich ręczne przeszukiwanie tysięcy transakcji wydłuża czas rozwiązania z 24-72 godzin do 7-10 dni.

Zrzuty ekranu Historii portfela ustalają saldo bazowe i dowodzą, że monety nie dotarły.

Korzystanie z nieoficjalnych kanałów

Skargi w mediach społecznościowych przed oficjalnym wsparciem to strata czasu i potencjalna szkoda dla sprawy. Zespoły social media nie mają dostępu do kont ani procesów zwrotów.

Publiczne skargi z niedokładnymi informacjami tworzą niespójności z późniejszymi zgłoszeniami, co uruchamia weryfikację pod kątem oszustw.

Fałszywe konta wsparcia w mediach społecznościowych to oszustwa wyłudzające dane logowania i płatności. Udostępnienie im informacji prowadzi do przejęcia konta.

Dokumentowanie sprawy dla sukcesu

Kompletne, uporządkowane dowody przyspieszają rozwiązanie sprawy z tygodni do 24-72 godzin.

Niezbędne zrzuty ekranu

Potwierdzenie płatności: ID transakcji, dokładna kwota, czas, nazwa sprzedawcy, ostatnie 4 cyfry. Przechwyć przed zamknięciem strony.

Profil MICO: Widoczny UID. Przytrzymaj UID, dotknij Kopiuj, wklej do notatnika jako kopię zapasową.

Historia portfela: Pełny ekran, ostatnie transakcje, widoczna data/godzina. Zrób kilka zrzutów, jeśli historia jest długa.

Dostawca płatności: Transakcja pokazująca status, kwotę, datę i godzinę.

Znaczenie ID transakcji

Unikalny identyfikator łączący płatność z kontem sprzedawcy MICO.

Gdzie go znaleźć:

• Karty: e-mail z potwierdzeniem, szczegóły transakcji u wydawcy karty
• Portfele cyfrowe: historia transakcji w portfelu
• Kryptowaluty: hash transakcji w blockchainie
• Przelewy bankowe: ID referencyjne/przelewu

Bez ID transakcji ręczne wyszukiwanie w godzinach szczytu (tysiące na godzinę) staje się niemal niemożliwe. Sprawy trwają wtedy 5-10 razy dłużej.

Skopiuj go dokładnie – nie przepisuj ręcznie. Jeden błędny znak sprawia, że ID jest nie do odnalezienia.

E-mail z potwierdzeniem płatności

Prześlij go do dedykowanego folderu (Transakcje MICO). Zapewnia to dostęp, nawet jeśli portal dostawcy przechowuje dane tylko przez 30-60 dni.

Zapisz zarówno e-mail o autoryzacji, jak i o zakończeniu. Autoryzacja dowodzi zainicjowania, zakończenie dowodzi przetworzenia.

Sprawdź folder spam natychmiast, jeśli nie otrzymałeś e-maila. Oznacz go jako To nie jest spam.

Oś czasu wydarzeń

Udokumentuj dokładną sekwencję:

• Czas rozpoczęcia doładowania
• Czas potwierdzenia płatności
• Czas pierwszego sprawdzenia portfela
• Czas odkrycia braku monet
• Czas wysłania zgłoszenia do wsparcia

Uwzględnij podjęte kroki: wymuszone zamknięcie aplikacji, wylogowanie/zalogowanie, sprawdzenie Historii portfela, weryfikacja płatności.

Pokazuje to wsparciu, że podjąłeś podstawowe kroki naprawcze, co pozwala im przejść od razu do zaawansowanego dochodzenia.

Zapobieganie: Jak unikać problemów w przyszłości

Prosta weryfikacja przed doładowaniem zmniejsza ryzyko zaginięcia monet o 90%.

Niezawodne platformy doładowań (BitTopup)

Zalety BitTopup nad bezpośrednim doładowaniem w aplikacji:

• Śledzenie transakcji w czasie rzeczywistym (aktualizacja co 30-60 sekund)
• Dedykowane wsparcie ds. doładowań
• Konkurencyjne ceny
• Ochrona kupującego bez ryzyka blokady za chargeback

Automatyczna eskalacja, jeśli monety nie dotrą w obiecanym terminie – brak konieczności działania ze strony użytkownika.

Śledzenie pokazuje: Płatność otrzymana → Przetwarzanie → Dostarczanie na konto → Zakończono wraz z szacowanym czasem.

Najlepszy czas na doładowanie

Poza szczytem (9:00-17:00): 60-70% mniejszy ruch. Doładowania kartą kończą się w 3-5 min zamiast 15-20 min w szczycie.

Unikaj wydarzeń promocyjnych: Chyba że zależy Ci na bonusie. Wydarzenia generują 3-5 razy większy ruch, co znacznie wydłuża dostawę.

Unikaj świąt: Przelewy bankowe i karty działają w ograniczonym trybie. Przelewy mogą nie zostać przetworzone do następnego dnia roboczego.

Wybór metody płatności

Najszybsze (karty/portfele): 95% w ciągu 5 min. Najlepsze przy pilnych potrzebach.

Prywatność (krypto): Wymaga cierpliwości. Bitcoin może zająć pełne 30 min, stablecoiny 10-15 min.

Najniższe opłaty (bank): 1-4 godziny w godzinach pracy. Tylko dla dużych doładowań, gdzie oszczędność na opłatach uzasadnia czekanie.

Weryfikacja przed zakupem

Region: Profil > Ustawienia konta > Region. Potwierdź, że zgadza się z lokalizacją/metodą płatności. Zaktualizuj przed doładowaniem, jeśli niedawno się przeprowadziłeś.

UID: Skopiuj z profilu (przytrzymaj, dotknij Kopiuj), wklej do formularza doładowania. Eliminuje to 12-15% błędów ręcznego wpisywania.

Miejsce w pamięci: Sprawdź, czy masz ponad 500 MB wolnego miejsca. Wyczyść pamięć podręczną/usuń aplikacje, jeśli brakuje miejsca.

VPN: Wyłącz przed doładowaniem. Powoduje on 12-24 godzinne opóźnienie weryfikacji pod kątem oszustw. Połącz się ponownie po dostarczeniu monet.

Eskalacja sprawy

Harmonogram eskalacji

Karty/portfele: Eskaluj, jeśli nie ma odpowiedzi w ciągu 24 godzin. Wstępne potwierdzenie powinno nastąpić w ciągu doby.

Krypto/przelewy: Odczekaj 48 godzin przed eskalacją.

Brak rozwiązania po odpowiedzi: Eskaluj po 7 dniach. Przekracza to wszystkie udokumentowane ramy czasowe rozwiązania.

Wsparcie wyższego szczebla

Eskaluj przez obsługę klienta, a nie przez nowe zgłoszenia. Powołaj się na numer oryginalnego zgłoszenia i wyjaśnij, że czekasz dłużej niż podany czas.

Poproś o przegląd przez przełożonego (supervisor review) w sprawach trwających ponad 7 dni. Wyraźnie zaznacz: "proszę o przegląd przez przełożonego/kierownictwo ze względu na wydłużony czas oczekiwania". Trafia to do starszego personelu z większymi uprawnieniami.

Dokumentuj eskalacje: rób zrzuty ekranu próśb, notuj datę/godzinę, zapisuj odpowiedzi.

Treść eskalacji

Powinna zawierać:

• Numer oryginalnego zgłoszenia
• Datę wysłania
• Krótkie podsumowanie problemu
• Wszystkie oryginalne dokumenty (osoba odbierająca eskalację może nie mieć dostępu do pierwotnego zgłoszenia)
• Konkretne oczekiwane rozwiązanie (dopisanie monet, zwrot pieniędzy itp.)

Zachowaj rzeczowy i profesjonalny ton. Emocjonalny język wywołuje reakcje obronne i może spowodować skierowanie sprawy do przeglądu prawnego.

Dlaczego BitTopup jest najbezpieczniejszy dla doładowań MICO w 2026 roku

Gwarancja natychmiastowej dostawy

Śledzenie w czasie rzeczywistym od płatności do dostawy. Aktualizacje co 30-60 sekund.

Automatyczna eskalacja w przypadku opóźnień – brak konieczności działania ze strony użytkownika. Proaktywne rozwiązywanie problemów, zanim użytkownik je zauważy.

Statusy: Płatność otrzymana → Przetwarzanie → Dostarczanie → Zakończono z szacowanym czasem.

Ochrona klienta

Zwroty za niedostarczone monety bez chargebacków, które blokują konta MICO. BitTopup realizuje zwroty przez własne systemy.

Weryfikacja UID przed przetworzeniem płatności. Wklejasz UID, a system sprawdza, czy konto istnieje i jest aktywne. Zapobiega to 12-15% błędów ręcznego wpisywania.

12-miesięczna historia transakcji w porównaniu do 90 dni w MICO. Zapewnia dowody w przypadku opóźnionych spraw.

Specjalistyczne wsparcie 24/7

Całodobowe wsparcie wyłącznie dla problemów z doładowaniami. W przeciwieństwie do ogólnego wsparcia MICO, które zajmuje się wszystkimi sprawami.

Specjalistyczna wiedza przyspiesza rozwiązywanie problemów – minuty zamiast 24-72 godzin.

Wielokanałowość: czat na żywo (pilne), e-mail/zgłoszenia (złożone). Wybierz metodę pasującą do powagi sytuacji.

Bezpieczeństwo zweryfikowanych transakcji

Zweryfikowane bramki płatnicze, bezpieczne protokoły. Systemy nadmiarowe przekierowują ruch, jeśli główna bramka zawiedzie.

Uwierzytelnianie dwuskładnikowe, potwierdzenia płatności dla dużych transakcji, wykrywanie oszustw blokujące podejrzaną aktywność.

Potwierdza dostarczenie monet przed oznaczeniem jako zakończone. Odpytuje serwery MICO, aby zweryfikować przybycie środków, tworząc ścieżkę audytu.

FAQ (Najczęściej zadawane pytania)

Jak długo trwa doładowanie MICO? Karty/portfele: 5-30 min. Krypto: 30 min. Bank: 1-4 godziny. Godziny szczytu dodają 15-30 min. Jeśli monety nie dotrą w czasie dwukrotnie dłuższym niż oczekiwany, oznacza to problem z dostawą.

Co jeśli monety nie pojawią się po płatności? Sprawdź, czy płatność została zakończona, zamknij aplikację, odczekaj 30-60 sek. i otwórz ją ponownie. Sprawdź Historię portfela. Jeśli po odpowiednim czasie (30 min karty, 4 godz. bank) monet brak, wyślij zgłoszenie: Profil > Ustawienia > Centrum pomocy > Kontakt ze wsparciem > Problemy z płatnościami, podając ID transakcji, UID i dowód płatności.

Czy chargeback może spowodować blokadę? Tak. Stała blokada w ciągu 24-48 godzin obejmująca konto, ID urządzenia i dokumenty tożsamości. Jest automatyczna i nieodwołalna – wsparcie nie może jej cofnąć. Blokuje też nowe konta na tym samym sprzęcie. Zamiast tego korzystaj z oficjalnego procesu zwrotu.

Jak sprawdzić historię transakcji? Profil > Portfel > Historia (90 dni). Pokazuje zakupy, prezenty, wydatki i środki promocyjne. Każdy wpis zawiera: typ, kwotę, czas i źródło. Można filtrować według daty.

Jakie informacje są potrzebne do odzyskania monet? ID transakcji, UID MICO (skopiowany z profilu), dokładny czas, zrzuty ekranu Historii portfela (przed/po) oraz dowód płatności pokazujący pobranie środków. Wyślij wszystko w jednym zgłoszeniu dla najszybszego rozwiązania.

Dlaczego monety są opóźnione? Czas przetwarzania płatności (karty 5-30 min, krypto 30 min, bank 1-4 godz.), godziny szczytu (+15-30 min), VPN (12-24 godz. weryfikacji), synchronizacja serwera (30-60 min), niewystarczająca pamięć (wymagane 500 MB+). Sprawdź czas oczekiwania i miejsce w pamięci, zanim uznasz monety za zaginione.

Uniknij problemów z brakującymi monetami – doładowuj monety MICO bezpiecznie przez BitTopup z natychmiastową dostawą, wsparciem 24/7 i zerowym ryzykiem blokady za chargeback. Odbierz monety w kilka minut!