Para aplicar o saldo de um voucher digital a uma assinatura direta ativa, entre na sua conta por um navegador web, selecione Conta, localize a seção Assinatura e faturamento e clique em Resgatar vale-presente. Se preferir, vá direto ao portal dedicado em paramountplus.launchgiftcards.com ou paramountplus.com/redeem para inserir seu PIN sem precisar passar pelo fluxo de checkout padrão.
Como encontrar o menu de resgate de gift card na sua conta
O Paramount+ separa os créditos pré-pagos dos métodos de pagamento convencionais. Se você já possui uma assinatura ativa iniciada diretamente pelo site do serviço, siga estas etapas para acessar o campo de inserção:
- Abra o navegador web e faça login na sua conta em paramountplus.com.
- Clique no avatar do seu perfil no canto superior e selecione Conta.
- Role a página até a subseção Assinatura e faturamento.
- Selecione Resgatar vale-presente.
- Digite ou cole o PIN do seu cartão digital no campo solicitado e confirme.
O valor nominal total é aplicado ao saldo do seu perfil imediatamente após a confirmação, cobrindo as renovações programadas da sua assinatura até que o crédito se esgote (Launch Gift Cards). Você também pode ignorar completamente a navegação pela conta acessando paramountplus.com/redeem, fazendo login e aplicando o voucher diretamente.
Por que o campo de código promocional no checkout recusa o PIN do seu gift card
O erro de resgate mais comum acontece ao inserir o PIN de um gift card no campo de cupom promocional. O Paramount+ gerencia descontos promocionais e saldos pré-pagos como mecanismos de cobrança totalmente separados.
- Códigos promocionais e cupons: Gerenciados na seção Cupom nas configurações de Conta via Resgatar um cupom, ou inseridos no campo de desconto durante o checkout (Base de Conhecimento CBSi). Eles aplicam reduções percentuais ou períodos de teste gratuito.
- PINs de gift card: Vouchers pré-pagos válidos como saldo integral na conta. Eles só funcionam em paramountplus.com/redeem ou no campo Resgatar vale-presente dentro de Assinatura e faturamento.
Inserir um PIN pré-pago no campo de desconto promocional resultará em um erro de código inválido. Caso se depare com essa mensagem, saia da tela de checkout e acesse a página de resgate dedicada.
Restrições de cobrança por terceiros: Apple, Amazon, Google Play e Roku
Gift cards digitais não podem ser utilizados para adicionar créditos a contas gerenciadas por lojas de aplicativos externas (Launch Gift Cards). Se você assinou o serviço via Apple App Store, Amazon, Google Play ou Roku, a plataforma bloqueia os controles de faturamento no sistema de pagamento dessa respectiva empresa.
| Provedor de cobrança | Suporte direto a PIN de gift card? | Ação necessária | Link da fonte |
|---|
| Site direto (paramountplus.com) | Sim | Resgatar via Conta > Assinatura e faturamento | Launch Gift Cards |
| Apple App Store | Não | Cancele a renovação, aguarde o término do acesso e assine novamente pelo site | Launch Gift Cards |
| Google Play Store | Não | Cancele a renovação, aguarde o término do acesso e assine novamente pelo site | Launch Gift Cards |
| Amazon Fire / Canais Prime Video | Não | Cancele a renovação, aguarde o término do acesso e assine novamente pelo site | Launch Gift Cards |
| Loja de Canais Roku | Não | Cancele a renovação, aguarde o término do acesso e assine novamente pelo site | Launch Gift Cards |
Para resgatar seu saldo em um perfil faturado externamente, desative a renovação automática na plataforma de cobrança do terceiro. Assim que o período atual expirar, faça login em paramountplus.com/redeem para reativar sua assinatura utilizando o voucher de Gift Card Paramount+ (EUA).
Solução de problemas: PIN inválido e falhas de resgate
Se o portal recusar o seu PIN, execute as seguintes etapas de diagnóstico em ordem:
- Verifique o país da sua conta: Vouchers dos EUA possuem bloqueio de região. Os dados cadastrados na conta precisam corresponder à região dos Estados Unidos (Livecards).
- Confira os caracteres digitados: Verifique atentamente se não trocou caracteres parecidos, como o número zero e a letra O, ou se não copiou espaços em branco por engano do e-mail de confirmação.
- Confirme se não está no campo de cupom: Observe a barra de endereços do navegador. O link deve levar diretamente ao diretório de resgate (redeem) em vez do campo de cupom do carrinho de compras.
- Verifique o saldo existente: Olhe na seção Assinatura e faturamento. Se o resgate foi processado antes, o saldo aparecerá imediatamente e as datas de renovação se ajustarão sozinhas.
O saldo não utilizado não expira. Os créditos resgatados permanecem vinculados ao seu perfil por tempo indeterminado até que sejam consumidos pelas renovações do plano, desde que você não exclua a conta em definitivo (Launch Gift Cards). Quando uma conta possui tanto saldo de créditos resgatados quanto um cartão de crédito reserva registrado, o sistema sempre consome primeiro o saldo do gift card antes de efetuar cobranças no cartão (BitTopup).
PIN de controle parental da conta vs. PIN de resgate de gift card
Os perfis da plataforma também contam com um sistema próprio de PIN de segurança para bloqueio parental. Esse ajuste não afeta e não serve para aceitar vouchers de pagamento.
Para ajustar restrições de conteúdo em vez de colocar fundos na assinatura:
- Abra o navegador e vá até a página da sua Conta.
- Role a tela passando da seção de faturamento até chegar em Controle parental.
- Selecione Editar ao lado de Configurações.
- Digite a senha principal da sua conta para confirmar a sua identidade.
- Defina ou altere a sua senha de 4 dígitos para restrição de exibição e clique em Salvar (Base de Conhecimento CBSi).
Mantenha seus vouchers de resgate de pagamento separados dessa tela de segurança do perfil. Os bloqueios de perfil controlam as faixas etárias nos aparelhos da casa; já os PINs de voucher servem exclusivamente para pagar as mensalidades da assinatura na seção Assinatura e faturamento.
