Para recarregar em Etheria: Restart fora das lojas padrão da plataforma, informe seu ID de Jogador numérico e o cluster de servidor regional atribuído (Ásia, Europa ou Global) na finalização da compra; nenhuma senha de conta ou credenciais de login são necessárias, de acordo com o BitTopup. Se os Cristais Hydra comprados não aparecerem no seu cliente de PC ou dispositivo móvel imediatamente, feche o jogo completamente dos seus aplicativos em segundo plano para forçar a atualização da conexão com o servidor, verifique sua caixa de correio no jogo para resgatar itens de pacotes manualmente e confirme se o servidor informado na compra corresponde ao nodo ativo do seu personagem.
Como localizar seu ID de Jogador e o cluster de servidor ativo
Etheria: Restart usa um identificador direto chamado ID de Jogador (UID) para direcionar as compras premium para a sua conta. Você pode obter esse identificador diretamente no cliente tanto no PC quanto em dispositivos móveis.
- Inicie o Etheria: Restart e entre no saguão principal.
- Toque no ícone de avatar/perfil no canto superior esquerdo da tela.
- Abra a aba de visão geral do perfil.
- Localize o ID de Jogador exibido abaixo do seu apelido e nível de personagem.
- Selecione o ícone de cópia ao lado do número para salvá-lo na área de transferência.
Verifique a região do seu servidor nessa mesma tela de visão geral ou na tela inicial antes de entrar no mundo do jogo. Como os dados dos personagens e os inventários de moedas em Etheria: Restart são estritamente vinculados ao servidor, inserir um cluster incorreto impede que o sistema automatizado de entrega localize seu perfil, conforme detalhado nas instruções de entrega do BitTopup.
| Cluster de Servidor | Cobertura Regional | Requisito de Roteamento de Conta |
|---|
| Ásia | Leste Asiático, Sudeste Asiático, Oceania | Obrigatório para perfis regionais asiáticos (Fonte) |
| Europa | Europa Ocidental, Europa Oriental, Oriente Médio | Obrigatório para perfis no servidor europeu (Fonte) |
| Global | América do Norte, América do Sul, Internacional | Obrigatório para perfis internacionais (Fonte) |
Fluxo de recarga via UID multiplataforma
Em Etheria: Restart, os jogadores assumem o papel de Hyperlinkers comandando unidades Animus em batalhas por turnos. A progressão premium depende dos Cristais Hydra, que financiam invocações de banners, Cartões de Suprimento Mensal, Passes Hyperlink e recargas de vigor, enquanto as Moedas padrão cuidam da evolução básica de unidades e habilidades (Packsify).
Os serviços de recarga de terceiros usam dois métodos distintos de entrega. Plataformas de entrega automatizada por UID exigem apenas o seu ID de Jogador e a seleção de servidor, creditando os pedidos diretamente, sem necessidade de acesso às suas credenciais privadas. Por outro lado, outros provedores dependem de agentes compradores que entram manualmente nas contas dos usuários ou aplicam cartões-presente de lojas móveis por meio das lojas de aplicativos oficiais (Packsify). Optar pela recarga via UID evita o compartilhamento de senhas da conta ou códigos de verificação de uso único.
Ao fazer um pedido por meio de um serviço externo de recarga de Etheria: Restart, selecione o pacote desejado, cole o ID de Jogador copiado, escolha o nodo do seu servidor regional e conclua a compra. Como as contas são sincronizadas entre PC e dispositivos móveis sob o mesmo identificador de servidor, a moeda entregue aparecerá na plataforma em que você fizer login a seguir.
Solução de problemas com Cristais Hydra ausentes ou atrasados
Se um pedido for concluído, mas o seu saldo de Cristais Hydra não for atualizado, verifique se há problemas de cache local no cliente, anexos não resgatados na caixa de correio ou inconsistências de direcionamento de servidor.
Forçar o fechamento do cliente do jogo
Estados de espera em segundo plano frequentemente impedem que o cache local do jogo sincronize dados atualizados de moedas a partir do servidor. Feche o aplicativo do Etheria: Restart por completo no seu dispositivo móvel ou encerre o executável no PC através do gerenciador de tarefas. Reiniciar o título força uma nova conexão com os servidores do jogo e puxa o saldo atualizado da sua carteira (BitTopup).
Verificar a caixa de correio do jogo
Compras diretas de cristais nem sempre caem diretamente no seu contador de saldo ativo. Determinados pacotes promocionais, itens de assinatura e recompensas em lote são enviados diretamente para o correio do sistema no jogo. Abra a sua caixa de correio na interface do saguão e verifique se há alguma mensagem não resgatada contendo seus itens comprados em anexo.
Verificar a compatibilidade do servidor
Se você joga no servidor Global, mas selecionou Ásia por engano durante a compra, a API de entrega não conseguirá mapear a transação para o seu personagem. O progresso do personagem não pode ser transferido entre servidores diferentes. Confira o recibo de confirmação do pedido com a tela do seu perfil para garantir que as informações do servidor coincidam perfeitamente.
Como enviar um tíquete através da tela de login
Quando reinicializações locais, verificações de correio e checagens de servidor confirmarem que a moeda não chegou, o atendimento oficial ao cliente deverá resolver a transação no banco de dados. Você pode enviar uma solicitação diretamente sem precisar acessar o saguão, conforme documentado pelo GamingonPhone.
- Abra o Etheria: Restart e permaneça na tela inicial de login.
- Toque no ícone de fone de ouvido localizado no lado direito da tela.
- Toque no ícone verde de fone de ouvido situado no canto inferior direito da janela de suporte.
- Selecione Contatar Atendimento ao Cliente no menu.
- Escolha a categoria específica do seu problema (como problemas de conta ou de pagamento).
- Insira os detalhes da transação, informe seu ID de Jogador e cluster de servidor, anexe recibos ou capturas de tela e envie o tíquete de suporte.
