深入了解 Chamet 人臉識別失敗錯誤
Chamet 的人臉識別是提現和帳號驗證的核心安全關卡。請前往「個人資料」>「我的收益」>「提現」來啟動活體檢測，這需要完成特定的面部動作：上下點頭、眨眼、張嘴/閉嘴，以及左右 30 度轉頭。根據統計，多帳號檢測導致了 40% 的提現失敗。
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什麼是人臉識別及其重要性
驗證分為三個等級，決定了您的提現額度：
- 基礎驗證：政府身分證 + 人臉識別 = 每日限額 $50 美元
- 半驗證：地址證明（3 個月內）= 每日限額 $5,000 美元
- 完全驗證：財務文件證明 = 每日限額 $10,000 美元
最低提現額度為 100,000 豆子（$10 美元），系統手續費為 $1.20 美元。要求：年滿 18 歲，且身分證有效期需在 30 天以上。
常見錯誤訊息
- 驗證失敗，請稍後再試：伺服器擁擠或排隊人數過多。
- 網路逾時：由於連線不穩定，上傳時間超過限制。
- 照片品質不足：相機解析度低於 500 萬像素的最低要求。
- 系統繁忙：處於伺服器負載較高的使用高峰期。
連續三次失敗將觸發人工審核，需等待 3-5 個工作天。
驗證迴圈現象
驗證迴圈會讓用戶陷入重複失敗的死循環。快取損壞會導致暫存數據衝突，使得新的嘗試無法被系統正確記錄。初始處理通常需要 24-48 小時；每次被拒絕都會增加額外 24-48 小時的延遲。多次被拒則會轉為 3-5 個工作天的人工審核。
2026 系統演進
強化的設備指紋技術會分析螢幕解析度、時區、語言和感測器配置。每週結算週期為週一 00:00 至週日 23:59 (UTC+8)，處理工作於週四 06:00 (UTC+8) 開始。建議在週三晚上前提交以獲得優先處理；週四或週五提交可能面臨 6-7 天的等待期。
驗證迴圈的根本原因
快取損壞與數據衝突
App 快取會儲存部分上傳內容、未完成的活體動作序列和伺服器權杖（tokens）。因連線中斷產生的損壞數據會導致後續嘗試引用錯誤的快取，而非開啟新的工作階段。強制關閉程序可解決 60% 的同步問題。
伺服器端處理延遲
驗證伺服器按順序處理提交內容。高峰時段（UTC+8 晚上/週末）會超出負荷導致逾時。在 UTC+8 的離峰早晨時段提交，可因競爭減少而顯著提高成功率。
上傳過程中的網路不穩定
人臉識別需要上傳多張高解析度影像。網路中斷會導致上傳不完全，雖然伺服器會拒絕，但客戶端 App 可能將其快取為已完成。在 30-60 秒的上傳窗口內發生斷線，是觸發大多數網路相關迴圈的主因。
設備相容性問題
最低規格要求：500 萬像素前置鏡頭，保持手臂長度的距離並與眼睛平齊。解析度較低或感測器損壞的舊設備無法達到品質門檻。覆蓋前鏡頭的螢幕保護貼會減少進光量並產生光暈，干擾人臉識別。
時機問題
高峰時段（UTC+8 平日 18:00-23:00，以及整個週末）的流量是早晨時段（UTC+8 平日 06:00-10:00）的 3-4 倍。在高負載期間，30 度轉頭的要求會變得更加嚴格。離峰提交可受益於較寬鬆的驗證標準和更快的處理速度。
立即修復：打破迴圈
第一步：正確強制關閉 App
Android：設定 > 應用程式 > Chamet > 強制停止
iOS：從底部向上滑動（或連按兩次主螢幕鍵），將 Chamet 卡片向上滑動關閉
強制關閉後請等待 15 秒，確保所有程序完全終止。
第二步：清除 App 快取
Android：設定 > 應用程式 > Chamet > 儲存空間 > 清除快取（這會保留登入資訊、聊天記錄和設定）
iOS：設定 > 一般 > iPhone 儲存空間 > Chamet > 卸載 App（保留數據，但移除執行檔）
此操作通常可釋放 50-200MB 空間。
第三步：重設網路連線
開啟飛航模式 10 秒後關閉。若使用 WiFi，請斷開並重新連線。行動數據用戶：請檢查 APN 設定並關閉 VPN 服務。直接連線可提高上傳可靠性。
第四步：重啟設備
完整重啟可清除系統層級的記憶體和背景程序。完全關機，等待 30 秒後再開機。保持 50% 以上電量，防止省電模式限制相機或網路效能。
第五步：最佳時機策略
安排在 UTC+8 平日早晨的離峰時段（06:00-10:00）進行嘗試。避開全球活動高峰的週末。每次重試之間至少間隔 30 分鐘，以便伺服器清理工作階段。
進階快取錯誤解決方案
Android 清除快取教學
前往設定 > 應用程式 > 查看所有應用程式 > Chamet > 儲存空間與快取。點擊「清除快取」以刪除暫存檔。若清除快取無效，再嘗試「清除儲存空間」（這會登出並重設偏好設定，請先確認您的登入憑據）。
iOS 快取管理
在設定 > 一般 > iPhone 儲存空間中查看佔用情況（通常為 200-500MB）。「卸載 App」可在保留數據的同時移除執行檔。若要完全消除快取：先開啟 iCloud 備份，然後刪除並重新安裝 App 以從雲端恢復。
清除快取 vs 清除數據
清除快取足以解決 80% 因暫時性工作階段衝突引起的迴圈，且能保留登入狀態和聊天記錄。只有在嘗試 2-3 次無效，或錯誤訊息提及帳號狀態時，才需要清除全部數據。
儲存空間要求
設備需至少保留 500MB 的可用空間。App 在上傳前會將高解析度影像（每次嘗試約 10-15MB）暫存在本地。請檢查可用空間，刪除不使用的 App、媒體或下載內容。
掌握重試時機
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伺服器負載模式
成功率最高的時間點是 UTC+8 平日早晨 06:00-10:00（負載比晚上低 40-50%）。週一和週二早晨的成功率最高，因為週末的積壓件已處理完畢。週五下午和週末是最差的時機。
30 分鐘規則
伺服器工作階段清理週期約為每 20-25 分鐘一次。等待 30 分鐘可確保分配到新的工作階段，而非沿用快取中的拒絕數據。在 5-10 分鐘內立即重試常會遇到重複提交的阻攔。
週末與平日的成功率差異
平日提交（UTC+8 週一至週五 09:00-17:00）會由全體工作人員進行人工審核。週末提交的內容直到週一才會開始處理，會增加 48-72 小時的延遲。平日早晨提交的測試提現（100,000 豆子）通常在 1-2 個工作天內到帳；週六提交則需 4-5 天。
時區考量
主要伺服器運行於 UTC+8（新加坡/香港/馬尼拉）。西方用戶在當地的晚上（亞洲的早晨）提交具有優勢：
- 歐洲用戶：當地時間 22:00-02:00
- 美洲用戶：當地時間 09:00-13:00
優化驗證環境
光線要求
均勻、擴散的光線可消除生硬的陰影。來自窗戶（帶窗簾）的自然間接陽光是最佳條件。人工照明：建議使用兩個光源，以 45 度角置於臉部兩側與眼平齊。避免使用單一頂燈，以免產生黑眼圈陰影。
相機擺放位置
將前置鏡頭置於手臂長度的眼平位置，距離臉部 30-40 公分。垂直握持設備（直向），並將鏡頭對準中心。傾斜或歪斜的角度會導致透視變形，觸發品質不合格的拒絕。
背景要求
選擇中性色調（白色、米色、淺灰色）的純色背景可提供最佳對比度。避免雜亂的圖案、多種顏色、移動元素、其他人、鏡子或反光表面。系統要求畫面中只能有單一的人臉。
面部表情與配件
在進行活體動作前的初始捕捉階段，請保持中性表情。摘除眼鏡、帽子、髮帶或會遮擋特徵或產生陰影的大耳環。摘除近視眼鏡可消除鏡片反光和鏡框陰影。
技術要求檢查清單
最低設備規格
- 前置鏡頭：至少 500 萬像素並具備自動對焦功能
- 作業系統：Android 8.0+ 或 iOS 12.0+
- 2018 年以前的設備通常規格不足
網路要求
- 上傳頻寬：持續穩定在 2Mbps 以上
- 延遲：低於 200ms 以防止逾時
- 嘗試驗證前請先進行測速
相機權限
Android：設定 > 應用程式 > Chamet > 權限 > 相機 = 允許
iOS：設定 > 隱私權 > 相機 > 開啟 Chamet 開關
App 版本
檢查 Google Play 商店或 Apple App Store，確保沒有顯示「更新」按鈕。個人資料更新需 2-3 個工作天處理；基於文件的變更則需 5-7 天。
特定錯誤疑難排解
「驗證失敗，請稍後再試」
強制關閉 App，等待 15 秒，清除快取，並在離峰時段重試。若嘗試 3 次後仍持續出現，請等待 24 小時。檢查用戶 ID（個人資料 > 我的資料，8-12 位數字）是否與提交的文件一致。
上傳時出現「網路逾時」
切換行動數據與 WiFi 試試。關閉 VPN 服務。關閉背景中消耗頻寬的 App（如串流、雲端備份、下載）。驗證過程需要專用的頻寬分配。
「照片品質不足」
用微纖維布清潔相機鏡頭。移除覆蓋前鏡頭的螢幕保護貼。使用多個擴散光源改善臉部光線。調整距離：太近則保持 35-40 公分，太遠則保持 25-30 公分。
「系統繁忙」
立即停止重試。安排在 UTC+8 的離峰早晨時段。在繁忙期間持續重試可能會導致三次失敗後的人工審核鎖定。監控時間——如果 UTC+8 18:00-23:00 期間一直失敗，請改在相反的時間段嘗試。
替代解決方案
重新安裝流程
解除安裝前：確認登入憑據（電話/信箱），截圖保存用戶 ID。完全解除安裝，重啟設備，從官方商店重新安裝。全新安裝可消除損壞文件，同時保留伺服器端的帳號數據。
更換設備策略
嘗試使用符合最低規格的其他設備進行驗證。確保該設備未關聯過其他 Chamet 帳號（多帳號檢測是 40% 失敗的原因）。使用安裝紀錄乾淨的設備。
聯繫客服
平日 9:00-17:00 或週六 10:00-15:00 可聯繫 +628111446644。準備好：用戶 ID、註冊電話、錯誤訊息截圖、嘗試時間戳記、設備型號。人工審核需 3-5 個工作天。請索取工單編號。
臨時應對措施
成功驗證後，臨時鎖定會在 24-48 小時內解除。等待期間請保持帳號活躍。驗證掛起時避免發起新的提現請求，多筆交易會導致排隊衝突。
預防措施：維持帳號狀態順暢
定期維護
每年更新個人資料照片以符合當前容貌。顯著的變化（髮型、鬍鬚、體重）會導致比對不符。在身分證件過期前 30 天內完成更新。
帳號安全
使用單一設備可減少觸發多帳號檢測。避免同時登入或頻繁更換設備。維持穩定的網路環境（相同的 WiFi、穩定的電信商）以建立可預測的設備指紋。頻繁更換 IP 或使用 VPN 會觸發重新驗證。
儲存空間管理
保持 1GB 以上的可用空間。在非關鍵時期每月清除快取可防止數據逐漸損壞。定期維護可減少緊急排障的需求。
網路優化
建立表現穩定的首選驗證網路。在預計驗證的時間段測試網路，確認頻寬和延遲符合要求。
常見誤解
迷思：可以無限次重試
事實：連續三次失敗會觸發強制性人工審核（3-5 個工作天）。每次被拒都會增加 24-48 小時的延遲。採取適當間隔的策略性重試可防止失敗累積。
迷思：VPN 可以提高成功率
事實：VPN 會增加路由跳轉，導致延遲增加並觸發地理位置不一致的標記。直接連線才是最快、最可靠的路徑。
迷思：照片濾鏡可以繞過驗證
事實：活體檢測會分析微動作、皮膚紋理和深度感知，這些是靜態濾鏡照片無法複製的。嘗試造假會觸發欺詐調查鎖定。
真相：真正影響成功率的因素
時機策略、網路穩定性、適當的光線和設備規格是四大主因。控制好這些因素的用戶，首次嘗試成功率可達 90% 以上，而忽視優化的用戶成功率僅為 40-50%。伺服器容量波動是有規律的——配合低負載窗口比單純優化設備端更有影響力。
透過 BitTopup 提升體驗
為什麼驗證過的帳號更有優勢
驗證過的帳號可解鎖提現功能，實現收益變現。基礎驗證的每日 $50 美元限額適合一般用戶；半驗證和完全驗證等級則適合需要更高額度的專業主播。驗證代表了帳號的真實性，有助於提升演算法曝光度和觀眾信任。
驗證後的進階功能
提現權限是核心功能。支付選項包括：GCash（基礎每月 8,000 PHP，驗證後 100,000 PHP）、USDT-TRC20（24 小時處理，34 位 T 地址）、PayPal（需綁定 MetWallet/Arripay）。更高等級可降低手續費並縮短處理時間。完全驗證的帳號可獲得優先排隊處理。
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常見問題 (FAQ)
為什麼我的 Chamet 人臉識別一直失敗？
快取損壞（60% 的情況）、高峰期負載過重、光線不足/相機品質差、網路不穩定或設備相容性問題。請強制關閉 App、清除快取，並在 UTC+8 離峰早晨時段重試。
兩次嘗試之間應該間隔多久？
至少 30 分鐘，以便伺服器清理工作階段。10 分鐘內的立即重試常會引用快取中的拒絕數據。三次失敗會觸發 3-5 天的人工審核。
清除快取能修復驗證迴圈嗎？
可解決 60% 因工作階段數據損壞引起的迴圈。Android：設定 > 應用程式 > Chamet > 儲存空間 > 清除快取。iOS：透過 iPhone 儲存空間設定「卸載 App」。
是什麼導致驗證卡住？
損壞的快取導致新嘗試無法記錄、網路逾時導致上傳不完全，或高峰時段伺服器過載。強制關閉 + 清除快取 + 離峰時段重試可解決大多數卡住的情況。
我可以跳過人臉識別嗎？
不行。人臉識別是解鎖提現功能的強制要求。最低提現額度（100,000 豆子/$10 美元）需要結合政府身分證和人臉識別的基礎驗證。
我可以重試多少次？
連續三次失敗會觸發 3-5 個工作天的人工審核。總嘗試次數沒有硬性限制，但每次被拒都會增加 24-48 小時的延遲。在最佳條件下進行策略性嘗試可防止失敗累積。
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