隱私權政策
最後更新時間：四月 13、2026
我們從您那裡收集的信息
我們重視您對向我們提供個人資訊的信任。 KAMAGEN LIMITED 香港九龍旺角彌敦道 625 雅蘭中心辦公大樓二期 15 樓 1508 室 (“ BitTopup ”) 不會出於非 bittopup 行銷目的與其他非關聯公司或組織共享、揭露或出售在 bittopup 網站上在線收集的任何個人識別資訊（例如您的姓名、地址、電話號碼或電子郵件地址）。由於這些資訊是我們業務的關鍵部分，因此在合併、出售或其他公司重組或法律程序中，它將像我們的其他資產一樣對待。
透過使用我們的服務（如我們的使用條款中所定義），您承認並同意您接受下述做法、要求和/或政策，並且您特此同意我們按照本文所述收集、使用、披露和/或處理您的個人資料。如果您不同意處理您的個人數據，您可能無法使用我們的服務，也無法完全存取我們的平台（如我們的使用條款中所定義）。
我們為何收集您的數據
bittopup 出於以下目的向您收集資料：
- 為了履行我們與您之間的協議，有必要提供和交付相關內容和服務；
- 有必要遵守我們可能承擔的法律義務；和/或
- 您已同意的情況。
我們對兒童的隱私負責
保護幼兒的隱私尤為重要。 bittopup 也不會在公司的任何網站上向 13 歲以下的兒童推銷或故意收集其個人資訊。如果我們發現我們在未經父母同意的情況下收集了 13 歲以下兒童的個人信息，我們將採取措施刪除該信息。如果您照顧的 13 歲以下兒童的個人資料被揭露給 bittopup，您特此同意處理該兒童的個人數據，並代表該兒童接受並同意受本政策的約束。
我們什麼時候可以收集您的個人資訊？
当您发生以下情况时，我们可能会直接向您收集个人信息：
- 註冊和/或使用我們的服務或平台；
- 链接您的社交媒体或其他外部帐户以向我们注册帐户；
- 與我們溝通（包括但不限於透過我們的線上客戶服務聊天、信件、傳真、電話（可能會錄音）、面對面會議、社交媒體平台、電子郵件等方式與您聯繫）；
- 註冊或訂閱特定產品和/或服務或我們的出版物（例如新聞通訊）；
- 參與我們的任何調查；
- 参加或参加由 bittopup 举办/组织的任何竞赛、竞赛或忠诚度计划；
- 登記興趣和/或索取資訊（透過我們的線上入口網站或其他可用管道）或訂閱我們的產品和/或服務；
- 回應我們發送的任何行銷資料；
- 造訪或瀏覽我們的網站；
- 向我们提出投诉；
- 以任何方式向我們提供回饋；和/或
- 出於任何原因向我們提交您的個人資料。
除了直接從您那裡獲得的個人資訊（如上所述）之外，我們還可能從與我們有業務往來或與您有聯繫的第三方（信用調查機構或金融機構）以及您已同意披露與您有關的資訊的其他來源和/或在法律允許的情況下獲得您的個人資訊。
我們如何收集您的個人資訊？
bittopup 透過詢問您的方式在線上收集信息，例如，當您訂購服務、申請工作或回覆調查、優惠或其他促銷活動時。客戶的姓名、地址（郵寄地址和電子郵件）和電話號碼是最重要的訊息，但我們可能會根據訂購或促銷的服務等情況要求提供其他資訊。
餅乾： bittopup 也可能使用「cookie」和類似技術來獲取有關您造訪我們網站或您對我們電子郵件的回覆的資訊—無論是單獨的資訊還是無法識別您身分的匯總資料。這些報告工具告訴我們您對我們網站或電子郵件的哪些部分錶現出興趣或採取了某些行動，並幫助我們提高網站的品質和實用性。
內容： 您也可以在您發佈到網站的內容中向我們提供資訊。其他用戶將查看您的內容（例如評論、照片和影片）以及有關您內容的元資料。 bittopup 可以但没有义务监控您在网站上发布的内容。我们可以以任何理由或无理由删除您发布的任何信息。
付款方式： 根据您在访问、购买或订阅我们的一项产品或服务时选择的付款方式，您还将被要求提交个人信息。例如，如果您選擇透過信用卡支付產品/服務費用，您將需要向我們提供您的信用卡發卡機構的名稱、信用卡號、帳單地址、CVV 號和到期日。
日志文件： 當您使用網站時，我們的伺服器會自動記錄您的網頁瀏覽器所傳送的某些資訊。這些伺服器日誌可能包括您的網路請求、網際網路通訊協定（「IP」）位址、瀏覽器類型、引用/登出頁面和 URL、點擊次數以及您如何與網站上的連結互動、網域名稱、登陸頁面、查看的頁面、行動電信商以及其他此類資訊。
地理位置資訊： 當您透過行動裝置使用本網站時，我們可能會存取、收集、監控和/或遠端儲存“位置資料”，其中可能包括 GPS 座標（例如緯度和/或經度）或有關您行動裝置位置的類似資訊。
設備： 當您使用bittopup.com時，我們可能會收集有關您裝置的信息，例如裝置類型、裝置硬體資訊、作業系統類型和版本、裝置時間和時區以及其他必要資訊。
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您明確提交的其他數據： 當您發布、評論或關注我們的任何內容和服務，或透過我們的內建線上聊天系統發送訊息，或向我們提供有關我們所需的任何請求或支持或購買我們的產品和服務的信息，或參加我們的比賽、競賽和錦標賽時，我們可能會向您收集此類資訊。
我們將收集哪些個人資料？
您向我們披露的個人信息
我們收集的個人資訊取決於您與我們和服務互動的背景、您所做的選擇以及您使用的產品和功能。我們收集的個人資訊可能包括以下內容：
- 姓名
- 電子郵件地址
- 電話號碼
- 出生日期
- 郵寄和/或帳單地址
- 使用者名稱
- 密碼
- 聯絡方式偏好
- 金融卡/信用卡號碼
- 財務資訊（例如：您的金融卡或信用卡號的最後四位數字、帳單歷史記錄、帳單地址、卡片類型、發卡銀行、到期日、按國家/地區劃分的卡片來源）
- 線上調查記錄和詳細信息
- 對我們的行銷活動和產品感興趣
- cookie 偏好
敏感資訊。 必要時，經您同意或適用法律允許的情況下，我們會處理以下類別的敏感資訊： - 財務數據
付款數據。 如果您進行購買，我們可能會收集處理您的付款所需的數據，例如您的支付工具編號以及與您的付款工具相關的安全代碼。所有支付資料均由相應的支付管道合作夥伴儲存。您可以在這裡找到我們的支付管道合作夥伴清單： bittopup.com
社群媒體登入資料。 我們可能會為您提供使用您現有的社交媒體帳戶詳細資訊（例如您的 Facebook、Twitter 或其他社交媒體帳戶）向我們註冊的選項。如果您選擇以這種方式註冊，我們將從您的社交媒體提供者收到有關您的某些個人資料資訊。我們收到的個人資料資訊可能會有所不同，具體取決於相關社交媒體提供商，但通常包括您的姓名、電子郵件地址、好友清單和個人資料圖片，以及您選擇在此類社交媒體平台上公開的其他資訊。
我們如何使用您的訊息
bittopup 使用線上收集的個人識別資訊主要為您提供以下服務：
- 處理您所做的訂單和/或交易
- 管理和管理您對我們服務的使用，包括但不限於記住您的偏好
- 用於識別、驗證、盡職調查或了解您的客戶目的
- 處理或促進客戶服務、執行您的指示、處理或回覆您或代表您提出的詢問
- 透過語音電話、簡訊、電子郵件和/或郵寄或其他方式與您聯繫，以便管理您與我們的關係或您對我們服務的使用。這包括允許我們讓您了解您可能感興趣的其他產品。例如，郵政和電子郵件地址資訊可以實現有關所提供和訂購的服務的通信，以及這些服務的正確配置和計費。
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- 偵查、調查和預防詐欺、作弊和其他違法行為所必需的。這些數據僅用於檢測、調查、預防以及在適用的情況下對此類違規行為採取行動的目的，並在為此目的所需的時間內儲存。如果此類數據顯示違規跡象，我們將在必要時儲存此類數據，以便建立、行使或捍衛法律主張。
- 我們在獲得您同意時通知您的任何其他目的
在任何時候，如果您覺得需要選擇退出與 bittopup 的未來通信，其中會提供選項來排除那些向您傳達的訊息。
我們依據什麼法律依據來處理您的訊息
如果您位於歐盟或英國，本節適用於您
《一般資料保護規範》(GDPR) 和英國 GDPR 要求我們解釋我們處理您的個人資訊所依據的有效法律依據。因此，我們可能依賴以下法律依據來處理您的個人資訊：
同意。 如果您允許我們將您的個人資訊用於特定目的，我們可能會處理您的資訊。您可以隨時撤回您的同意。
合約的履行。 當我們認為有必要履行我們對您的合約義務時，包括提供我們的服務或在與您簽訂合約之前根據您的要求，我們可能會處理您的個人資訊。
合法利益。 當我們認為實現我們的合法商業利益合理必要且這些利益不高於您的利益以及基本權利和自由時，我們可能會處理您的資訊。例如，我們可能會出於所述目的處理您的個人訊息，以便：
- 向用戶發送有關我們產品和服務的特別優惠和折扣的信息
- 為我們的用戶開發和展示個人化且相關的廣告內容
- 分析我們的服務的使用方式，以便我們可以改善服務以吸引和留住用戶
- 支持我們的行銷活動
- 診斷問題和/或防止詐欺活動
- 了解使用者如何使用我們的產品和服務，以便我們改善使用者體驗
法律義務。 我們可能會在我們認為有必要遵守我們的法律義務時處理您的信息，例如與執法機構或監管機構合作、行使或捍衛我們的合法權利，或在我們參與的訴訟中披露您的信息作為證據。
切身利益。 我們可能會在我們認為有必要保護您的切身利益或第三方的切身利益時處理您的信息，例如涉及對任何人的安全構成潛在威脅的情況。
如果您位於加拿大，本節適用於您
如果您給予我們特定許可，允許我們將您的個人資訊用於特定目的，或者在可以推斷您的許可的情況下，我們可能會處理您的資訊。您可以隨時撤回您的同意。
在某些特殊情況下，適用法律可能允許我們在未經您同意的情況下處理您的訊息，例如：
- 如果收集明顯符合個人利益且無法及時獲得同意
- 用於調查以及詐欺檢測和預防
- 對於滿足某些條件的商業交易
- 如果它包含在證人陳述中，並且收集對於評估、處理或解決保險索賠是必要的
- 用於識別受傷、患病或死亡人員並與近親溝通
- 如果我們有合理的理由相信某人曾經、現在或可能是經濟虐待的受害者
- 如果有理由預期在同意的情況下收集和使用會損害資訊的可用性或準確性，並且收集的目的是為了調查違反協議或違反加拿大或某個省的法律的合理目的
- 如果需要披露以遵守與記錄製作有關的傳票、搜索令、法院命令或法院規則
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我們儲存您的資料多長時間
我們將在實現收集和處理資訊的目的所需的期限內保留您的信息，或者如果任何適用的立法要求根據法律要求更長時間地存儲您的資訊。
如果您關閉在我們的平台上的帳戶，所有個人資料都將被刪除，除非法律程序要求或 bittopup 認為必要的任何其他合法理由。如果您取消處理您孩子個人資料的同意，我們將根據您的同意立即刪除個人資料。如果您選擇反對處理您的個人數據，我們將在合理期限內刪除您的數據，除非法律要求保留這些數據。
我們對您的要求
我們要求您向我們提供有關您自己以及您向我們提供其個人信息的任何其他人的準確、完整的信息，並在信息不正確或過時時聯繫我們進行更新。此義務是向您和/或您或您的組織/公司授權或允許使用產品和/或服務的任何其他人提供我們的產品和/或服務的條件。
我們承諾隱私和安全
我們雙方共同在防範網路詐欺方面扮演重要角色。您應該小心，確保您不會故意或無意地共享、提供或促進未經授權的使用，從而確保任何資訊（包括您的使用者 ID、密碼、安全設備和/或安全代碼）不會受到損害。請勿分享您的使用者 ID、密碼、安全設備和/或安全代碼，或允許他人存取或使用它們。
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