プライバシーポリシー
最終更新日: 4 月 13、2026
当社がお客様から収集する情報
当社は、個人情報を提供していただくお客様の信頼を大切にしています。 KAMAGEN LIMITED ルーム 1508、15/F、グランド プラザ オフィス タワー II、625 ネイザン ロード、旺角、九龍、香港 (" BitTopup ”) は、bittopup のサイトでオンラインで収集された個人を特定できる情報 (名前、住所、電話番号、電子メール アドレスなど) を、bittopup 以外のマーケティング目的で当社と関連のない他の企業や組織と共有、開示、販売することはありません。この情報は当社のビジネスの重要な部分であるため、合併、売却、その他の企業再編や法的手続きの際には、当社の他の資産と同様に扱われます。
当社のサービス (当社の利用規約に定義されているとおり) を使用することにより、お客様は、以下に定める慣行、要件、および/またはポリシーを受け入れることを認め、これに同意するものとし、ここに記載されているように、当社がお客様の個人データを収集、使用、開示、および/または処理することに同意するものとします。個人データの処理に同意しない場合は、当社のサービスを利用したり、当社のプラットフォームに完全にアクセスしたりすることができなくなる可能性があります (当社の利用規約に定義されている通り)。
当社がお客様からデータを収集する理由
bittopup は、次の目的でお客様からデータを収集します。
- 関連するコンテンツおよびサービスを提供および配信するためにお客様との契約を履行する必要がある場合。
- 当社が課される可能性のある法的義務を遵守するために必要な場合。および/または
- お客様が同意した場合。
私たちは子供のプライバシーに責任があります
幼い子供のプライバシーを保護することは特に重要です。また、bittopup は、会社のサイト上で 13 未満の子供にマーケティングを行ったり、子供から個人情報を意図的に収集したりすることはありません。親の同意を確認することなく、13 歳未満の子供から個人情報を収集したことが判明した場合、当社はその情報を削除する措置を講じます。あなたが保護している 13 歳未満の子供の個人データが bittopup に開示された場合、あなたはここに子供の個人データの処理に同意し、かかる子供に代わって本ポリシーに拘束されることを受け入れ、これに同意するものとします。
個人情報はいつ収集できますか?
当社は、次の場合に個人情報をお客様から直接収集する場合があります。
- 当社のサービスまたはプラットフォームを登録および/または使用する。
- ソーシャルメディアまたはその他の外部アカウントをリンクして、当社にアカウントを登録します。
- 当社との連絡（オンラインカスタマーサービスのチャット、手紙、ファックス、通話（録音される場合があります）、対面での会議、ソーシャルメディアプラットフォーム、電子メールなどによる対応を含みますがこれらに限定されません）。
- 特定の製品および/またはサービス、または当社の出版物 (ニュースレターなど) を登録または購読する。
- 当社の調査に参加する。
- bittopup が運営/主催するコンテスト、コンテスト、またはロイヤルティ プログラムに参加または参加すること。
- (当社のオンラインポータルまたはその他の利用可能なチャネルを通じて) への関心および/または情報のリクエストを登録するか、当社の製品および/またはサービスを購読する。
- 当社が送信するマーケティング資料に応答する。
- 当社のウェブサイトにアクセスまたは閲覧する。
- 当社に苦情を申し立てる。
- 何らかの方法でフィードバックを送信してください。および/または
- 理由を問わず、お客様の個人データを当社に提出してください。
お客様から直接取得した個人情報 (上記で詳述) 以外に、当社は、当社が取引している、またはお客様と関係のある第三者 (信用調査機関または金融機関)、およびお客様に関する情報の開示についてお客様が同意したその他の情報源、および/またはその他の法的に許可されている場合には、お客様の個人情報を取得する場合もあります。
個人情報をどのように収集できますか?
bittopup は、サービスの注文、仕事への応募、アンケート、オファー、その他のプロモーションへの回答など、ユーザーに情報を求めることによってオンラインで情報を収集します。顧客の名前、住所 (郵便番号と電子メール)、電話番号は最も重要な情報ですが、注文または宣伝されているサービスなどに基づいて、その他の情報を要求する場合があります。
クッキー: bittopup は、「Cookie」および同様のテクノロジーを使用して、お客様の当社サイトへの訪問または当社からの電子メールへの返信に関する情報を、お客様を特定しない個別および集計データの両方で取得する場合もあります。これらのレポート ツールは、当社の Web サイトまたは電子メールの中でお客様が関心を示した部分や何らかのアクションを起こした部分を当社に知らせ、当社のサイトの品質と有用性を向上させるのに役立ちます。
内容: また、Web サイトに投稿するコンテンツ内の情報も当社に提供されます。あなたのコンテンツ (レビュー、写真、ビデオなど) とそのコンテンツに関するメタデータは、他のユーザーによって閲覧されます。 bittopup は、Web サイトに投稿されたコンテンツを監視できますが、監視する義務はありません。当社は、理由の有無にかかわらず、お客様が投稿した情報を削除することができます。
支払い方法: また、当社の製品またはサービスのいずれかにアクセス、購入、または購読する際に選択した支払い方法に応じて、個人情報の提出も求められます。たとえば、製品/サービスの支払いにクレジット カードを選択した場合、クレジット カード発行会社の名前、クレジット カード番号、請求先住所、CVV 番号、有効期限を当社に提供する必要があります。
ログファイル: お客様が Web サイトを使用すると、当社のサーバーは Web ブラウザから送信された特定の情報を自動的に記録します。これらのサーバー ログには、Web リクエスト、インターネット プロトコル (「IP」) アドレス、ブラウザの種類、参照/終了ページと URL、クリック数と Web サイト上のリンクの操作方法、ドメイン名、ランディング ページ、閲覧したページ、携帯電話会社、およびその他の同様の情報が含まれる場合があります。
地理的位置情報: お客様がモバイル デバイスによって、またはモバイル デバイスを通じてウェブサイトを使用する場合、当社は、GPS 座標 (例: 緯度および/または経度) またはモバイル デバイスの位置に関する同様の情報を含む「位置データ」にアクセス、収集、監視、および/またはリモートで保存する場合があります。
デバイス: bittopup.com を使用すると、デバイスの種類、デバイスのハードウェア情報、オペレーティング システムの種類とバージョン、デバイスの時刻とタイムゾーン、その他の必要な情報など、デバイスに関する情報が収集される場合があります。
サードパーティツール: bittopup は、Web サイトの使用状況を把握するためにサードパーティの分析ツールを使用します。これらのツールの多くは、Cookie や IP アドレスなど、Web ページ要求の一部としてブラウザーから送信された情報を収集します。これらの分析ツールもこの情報を受け取り、その使用はプライバシー ポリシーによって管理されます。
あなたが明確に提出するその他のデータ: お客様が当社のコンテンツおよびサービスのいずれかを投稿、コメントまたはフォローする場合、または当社の組み込みオンライン チャット システムを通じてメッセージを送信する場合、または当社から必要なリクエストやサポートに関する情報を当社に提供する場合、または当社の製品およびサービスの購入、または当社のコンテスト、コンテスト、トーナメントに参加する場合、当社はお客様からかかる情報を収集する場合があります。
どのような個人データを収集しますか?
あなたが当社に開示する個人情報
当社が収集する個人情報は、お客様と当社およびサービスとのやり取りの状況、お客様の選択、およびお客様が使用する製品と機能によって異なります。当社が収集する個人情報には次のものが含まれる場合があります。
- 名前
- メールアドレス
- 電話番号
- 生年月日
- 郵送先住所および/または請求先住所
- ユーザー名
- パスワード
- 連絡先設定
- デビット/クレジット カード番号
- 財務情報 (例: デビット カードまたはクレジット カード番号の下 4 桁、請求履歴、請求先住所、カードの種類、発行銀行、有効期限、国別のカード発行元)
- オンライン調査の記録と詳細
- 当社のマーケティング キャンペーンや製品への関心
- クッキーの設定
機密情報。 必要に応じて、お客様の同意を得て、または適用法で許可されている限り、当社は次のカテゴリの機密情報を処理します。 - 財務データ
支払いデータ。 当社は、お客様が購入を行う場合、支払い手段番号や支払い手段に関連付けられたセキュリティ コードなど、支払いを処理するために必要なデータを収集する場合があります。すべての支払いデータは、それぞれの支払いチャネル パートナーによって保存されます。支払いチャネル パートナーのリストは以下でご覧いただけます。 bittopup.com
ソーシャルメディアのログインデータ。 当社は、Facebook、Twitter、その他のソーシャル メディア アカウントなど、既存のソーシャル メディア アカウントの詳細を使用して当社に登録するオプションを提供する場合があります。この方法で登録することを選択した場合、当社はソーシャル メディア プロバイダーからお客様に関する特定のプロフィール情報を受け取ります。当社が受け取るプロフィール情報は、関係するソーシャル メディア プロバイダーによって異なる場合がありますが、多くの場合、お客様の名前、電子メール アドレス、友達リスト、プロフィール写真、およびソーシャル メディア プラットフォームで公開することを選択したその他の情報が含まれます。
あなたの情報をどのように使用できるか
bittopup は、主に次のサービスを提供するために、オンラインで収集された個人を特定できる情報を使用します。
- あなたが行った注文や取引の処理
- お客様のサービスの使用を管理および管理するため (これにはお客様の設定を記憶することが含まれますがこれに限定されません)
- 識別、検証、デューデリジェンス、または顧客の既知の目的のため
- 顧客サービスへの対応または促進、お客様の指示の実行、お客様またはお客様に代わって行われた問い合わせへの対処または応答
- お客様と当社との関係、またはお客様による当社サービスの利用を管理する目的で、音声通話、テキストメッセージ、電子メールおよび/または郵便、またはその他の方法でお客様に連絡する場合。これには、お客様が興味を持つ可能性のある他のサービスについてお知らせすることが含まれます。たとえば、郵便アドレスや電子メール アドレスの情報により、提供および注文されたサービスに関する通信が可能になるだけでなく、それらのサービスの適切なプロビジョニングや請求も可能になります。
- お客様による当社のサービスの利用状況を分析し、お客様の興味に関連する製品および/またはサービスを推奨し、当社のサービスを改善し、および/またはお客様の顧客エクスペリエンスを向上させるための調査、分析および開発活動（データ分析、調査、製品およびサービスの開発および/またはプロファイリングを含みますがこれらに限定されません）を実施するため
- 法的手続きに対応するため、または適用される法律、政府または関連法域の規制上の要件に従うため、またはそれらの要求に従うため、あるいは適用される法律の下でそのような開示が必要であると当社が誠意を持って信じる場合。これには、召喚状やその他の法的要求への対応が含まれますが、これらに限定されません。また、公共の安全を危険にさらしたり、__bittopup サービス、または当社の顧客や他者によるサービスの使用を妨害したりする可能性のある個人を特定、連絡、または法的措置を講じるためにこの情報の開示が必要であると当社が判断する場合が含まれます。
- 資産売却取引または潜在的な資産売却取引の処理および/または促進。このような取引には、参加者として bittopup が関与するか、参加者として bittopup の関連会社または関連会社が関与し、かかる取引の参加者である他の第三者組織が存在する場合があります。 「資産売却取引」とは、組織または組織の一部、または組織の事業または資産の購入、販売、リース、合併、合併、またはその他の買収、処分、融資を指します。
- 詐欺、不正行為、その他の違反の検出、調査、防止に必要な場合。このデータは、検出、調査、防止、および該当する場合にはそのような違反に対する措置を目的としてのみ使用され、この目的に必要な期間保存されます。かかるデータに違反の兆候が見られる場合、当社は必要に応じて、法的請求の確立、行使、防御を目的としてかかるデータを保存します。
- その他、お客様の同意を得る際に当社がお客様に通知した目的
bittopup との今後の通信をオプトアウトする必要があると感じた場合には、いつでも、通信されたメッセージを除外するオプションが提供されます。
お客様の情報を処理する際にどのような法的根拠に基づいていますか
EU または英国にお住まいの場合、このセクションが適用されます
一般データ保護規則 (GDPR) および英国の GDPR では、お客様の個人情報を処理するために当社が依拠する有効な法的根拠を説明することが求められています。したがって、当社はお客様の個人情報を処理するために次の法的根拠に依存する場合があります。
同意。 お客様が特定の目的でお客様の個人情報を使用する許可を当社に与えた場合、当社はお客様の情報を処理することがあります。同意はいつでも撤回できます。
契約の履行。 当社は、サービスの提供など、お客様に対する契約上の義務を果たす必要があると判断した場合、またはお客様と契約を結ぶ前のお客様の要求に応じて、お客様の個人情報を処理することがあります。
正当な利益。 当社は、当社の正当な事業上の利益を達成するために合理的に必要であると判断し、その利益がお客様の利益や基本的な権利と自由を上回らないと判断した場合に、お客様の情報を処理することがあります。たとえば、当社は、以下の目的で記載されている目的の一部でお客様の個人情報を処理する場合があります。
- 当社の製品やサービスの特別オファーや割引に関する情報をユーザーに送信します
- ユーザー向けにパーソナライズされた関連性の高い広告コンテンツを開発して表示する
- 当社のサービスがどのように使用されているかを分析し、ユーザーの関心を引き付け、維持するためにサービスを改善できるようにする
- 弊社のマーケティング活動をサポートします
- 問題を診断し、不正行為を防止します。
- ユーザーエクスペリエンスを向上させるために、ユーザーが当社の製品とサービスをどのように使用しているかを理解する
法的義務。 当社は、法執行機関や規制当局との協力、当社の法的権利の行使または防御、または当社が関与する訴訟の証拠としてお客様の情報を開示するなど、当社の法的義務を遵守するために必要であると当社が考える場合に、お客様の情報を処理する場合があります。
重要な関心事。 当社は、人の安全に対する潜在的な脅威を伴う状況など、お客様の重大な利益または第三者の重大な利益を保護するために必要であると思われる場合に、お客様の情報を処理する場合があります。
カナダにお住まいの場合、このセクションが適用されます
お客様が特定の目的で個人情報を使用する特別な許可を与えた場合、またはお客様の許可が推測できる状況において、当社はお客様の情報を処理することがあります。同意はいつでも撤回できます。
いくつかの例外的なケースとして、適用法に基づき、お客様の同意なしにお客様の情報を処理することが法的に許可される場合があります。例:
- 収集が明らかに個人の利益にかなうものであり、適時に同意を得ることができない場合
- 調査および不正行為の検出と防止のため
- 一定の条件を満たした場合の商取引のため
- 証人の陳述書に含まれており、保険金請求の評価、処理、解決のために徴収が必要な場合
- 負傷者、病気者、死亡者の識別と近親者との連絡のため
- 個人が経済的虐待の被害者である、現在、またはその可能性があると信じる合理的な根拠がある場合
- 同意を得た上での収集および使用が情報の可用性または正確性を損なうことが予想されることが合理的であり、その収集がカナダまたは州の法律の契約違反または違反の調査に関連する目的に合理的である場合
- 召喚状、令状、裁判所命令、または記録の作成に関連する裁判所の規則に従うために開示が必要な場合
- それが個人によってその雇用、ビジネス、職業の過程で作成され、その収集がその情報が作成された目的と一致している場合
- コレクションがジャーナリズム、芸術、または文学目的のみである場合
- 情報が公開されており、法令で定められている場合
データの保存期間
当社は、お客様の情報が収集および処理された目的を達成するために必要な期間、または適用される法律で義務付けられている長期保存が必要な場合、お客様の情報を保管します。
当社のアカウントを終了すると、法的手続きまたはbittopupが必要と判断したその他の正当な理由によって必要な場合を除き、すべての個人データが削除されます。お客様がお子様の個人データの処理に関する同意を削除した場合、当社はお客様が与えた同意に基づいて遅滞なく個人データを削除します。お客様がご自身の個人データの処理に反対することを選択した場合、当社はお客様のデータを保持することが法律で義務付けられている場合を除き、合理的な期間内にお客様のデータを削除します。
私たちがあなたに求めるもの
当社は、お客様がご自身およびお客様が当社に個人情報を提供するその他の人物に関する正確かつ完全な情報を当社に提供し、情報が不正確または古くなった場合には当社に連絡して更新するようお願いします。この義務は、お客様および/またはお客様またはお客様の組織/会社によって製品および/またはサービスの使用を許可または許可されたその他の人物に当社の製品および/またはサービスを提供するための条件です。
プライバシーとセキュリティをお約束します
私たち二人は協力して、オンライン詐欺から保護する上で重要な役割を果たしています。ユーザー ID、パスワード、セキュリティ デバイス、および/またはセキュリティ コードを含む情報を故意にまたは誤って共有、提供、または不正使用を促進しないようにすることで、情報が危険にさらされないように注意する必要があります。ユーザー ID、パスワード、セキュリティ デバイス、セキュリティ コードを共有したり、他人によるアクセスや使用を許可したりしないでください。
bittopup では、暗号化、ファイアウォール、その他のテクノロジーとセキュリティ手順を使用して、お客様の個人情報の正確性とセキュリティを保護し、不正アクセスや不適切な使用を防止します。たとえば、bittopup の Web サイトの一部の機能を使用するときに、パスワードまたはその他の種類の認証情報を送信する必要があることがわかります。
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あなたの権利
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お客様の情報の開示（必要な場合）
上記に加え、お客様が特定の目的で当社に個人情報を提供した場合、当社はお客様のデータをサードパーティのベンダー、サービスプロバイダー、請負業者または代理店と共有する場合があります（「 第三者 」）当社のために、または当社に代わってサービスを実行し、お客様のリクエストを満たすためにそのような情報へのアクセスを要求する人。当社が個人情報を共有する可能性のある第三者のカテゴリは次のとおりです。
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- クラウドコンピューティングサービス
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- データ分析サービス
- データストレージサービスプロバイダー
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- 注文処理サービスプロバイダー
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- 広告ネットワーク
- テストツール
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同意の撤回
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