隐私政策

最后更新时间：四月 13、2026

我们从您那里收集的信息

我们重视您对向我们提供个人信息的信任。 KAMAGEN LIMITED 香港九龙旺角弥敦道 625 雅兰中心办公大楼二期 15 楼 1508 室 (“ BitTopup ”) 不会出于非 bittopup 营销目的与其他非关联公司或组织共享、披露或出售在 bittopup 网站上在线收集的任何个人身份信息（例如您的姓名、地址、电话号码或电子邮件地址）。由于这些信息是我们业务的关键部分，因此在合并、出售或其他公司重组或法律程序中，它将像我们的其他资产一样对待。

通过使用我们的服务（如我们的使用条款中所定义），您承认并同意您接受下述做法、要求和/或政策，并且您特此同意我们按照本文所述收集、使用、披露和/或处理您的个人数据。如果您不同意处理您的个人数据，您可能无法使用我们的服务，也无法完全访问我们的平台（如我们的使用条款中所定义）。

我们为何收集您的数据

bittopup 出于以下目的向您收集数据：

1. 为了履行我们与您之间的协议，有必要提供和交付相关内容和服务；
2. 有必要遵守我们可能承担的法律义务；和/或
3. 您已同意的情况。

我们对儿童的隐私负责

保护幼儿的隐私尤为重要。 bittopup 也不会在公司的任何网站上向 13 岁以下的儿童推销或故意收集其个人信息。如果我们发现我们在未经父母同意的情况下收集了 13 岁以下儿童的个人信息，我们将采取措施删除该信息。如果您照顾的 13 岁以下儿童的个人数据被披露给 bittopup，您特此同意处理该儿童的个人数据，并代表该儿童接受并同意受本政策的约束。

我们什么时候可以收集您的个人信息？

当您发生以下情况时，我们可能会直接向您收集个人信息：

1. 注册和/或使用我们的服务或平台；
2. 链接您的社交媒体或其他外部帐户以向我们注册帐户；
3. 与我们沟通（包括但不限于通过我们的在线客户服务聊天、信件、传真、电话（可能会录音）、面对面会议、社交媒体平台、电子邮件等方式与您联系）；
4. 注册或订阅特定产品和/或服务或我们的出版物（例如新闻通讯）；
5. 参与我们的任何调查；
6. 参加或参加由 bittopup 举办/组织的任何竞赛、竞赛或忠诚度计划；
7. 登记兴趣和/或索取信息（通过我们的在线门户或其他可用渠道）或订阅我们的产品和/或服务；
8. 回应我们发送的任何营销材料；
9. 访问或浏览我们的网站；
10. 向我们提出投诉；
11. 以任何方式向我们提供反馈；和/或
12. 出于任何原因向我们提交您的个人数据。

除了直接从您那里获得的个人信息（如上所述）之外，我们还可能从与我们有业务往来或与您有联系的第三方（信用调查机构或金融机构）以及您已同意披露与您有关的信息的其他来源和/或在法律允许的情况下获得您的个人信息。

我们如何收集您的个人信息？

bittopup 通过询问您的方式在线收集信息，例如，当您订购服务、申请工作或回复调查、优惠或其他促销活动时。客户的姓名、地址（邮寄地址和电子邮件）和电话号码是最重要的信息，但我们可能会根据订购或促销的服务等情况要求提供其他信息。

饼干： bittopup 还可能使用“cookie”和类似技术来获取有关您访问我们网站或您对我们电子邮件的回复的信息——无论是单独的信息还是无法识别您身份的汇总数据。这些报告工具告诉我们您对我们网站或电子邮件的哪些部分表现出兴趣或采取了某些行动，并帮助我们提高网站的质量和实用性。

内容： 您还可以在您发布到网站的内容中向我们提供信息。其他用户将查看您的内容（例如评论、照片和视频）以及有关您内容的元数据。 bittopup 可以但没有义务监控您在网站上发布的内容。我们可以以任何理由或无理由删除您发布的任何信息。

付款方式： 根据您在访问、购买或订阅我们的一项产品或服务时选择的付款方式，您还将被要求提交个人信息。例如，如果您选择通过信用卡支付产品/服务费用，您将需要向我们提供您的信用卡发卡机构的名称、信用卡号、账单地址、CVV 号和到期日期。

日志文件： 当您使用该网站时，我们的服务器会自动记录您的网络浏览器发送的某些信息。这些服务器日志可能包括您的网络请求、互联网协议（“IP”）地址、浏览器类型、引用/退出页面和 URL、点击次数以及您如何与网站上的链接交互、域名、登陆页面、查看的页面、移动运营商以及其他此类信息。

地理位置信息： 当您通过移动设备使用本网站时，我们可能会访问、收集、监控和/或远程存储“位置数据”，其中可能包括 GPS 坐标（例如纬度和/或经度）或有关您移动设备位置的类似信息。

设备： 当您使用bittopup.com时，我们可能会收集有关您设备的信息，例如设备类型、设备硬件信息、操作系统类型和版本、设备时间和时区以及其他必要信息。

第三方工具： bittopup 使用第三方分析工具来帮助了解网站的使用情况。其中许多工具会收集您的浏览器作为网页请求的一部分发送的信息，包括 cookie 和您的 IP 地址。这些分析工具也会接收这些信息，并且它们对这些信息的使用受其隐私政策的约束。

您明确提交的其他数据： 当您发布、评论或关注我们的任何内容和服务，或通过我们的内置在线聊天系统发送消息，或向我们提供有关我们所需的任何请求或支持或购买我们的产品和服务的信息，或参加我们的比赛、竞赛和锦标赛时，我们可能会向您收集此类信息。

我们将收集哪些个人数据？

您向我们披露的个人信息

我们收集的个人信息取决于您与我们和服务互动的背景、您所做的选择以及您使用的产品和功能。我们收集的个人信息可能包括以下内容：

1. 姓名
2. 电子邮件地址
3. 电话号码
4. 出生日期
5. 邮寄和/或帐单地址
6. 用户名
7. 密码
8. 联系方式偏好
9. 借记卡/信用卡号码
10. 财务信息（例如：您的借记卡或信用卡号的最后四位数字、账单历史记录、账单地址、卡类型、发卡银行、到期日期、按国家/地区划分的卡来源）
11. 在线调查记录和详细信息
12. 对我们的营销活动和产品感兴趣
13. cookie 偏好

敏感信息。 必要时，经您同意或适用法律允许的情况下，我们会处理以下类别的敏感信息： - 财务数据

付款数据。 如果您进行购买，我们可能会收集处理您的付款所需的数据，例如您的支付工具编号以及与您的支付工具相关的安全代码。所有支付数据均由相应的支付渠道合作伙伴存储。您可以在这里找到我们的支付渠道合作伙伴列表： bittopup.com

社交媒体登录数据。 我们可能会为您提供使用您现有的社交媒体帐户详细信息（例如您的 Facebook、Twitter 或其他社交媒体帐户）向我们注册的选项。如果您选择以这种方式注册，我们将从您的社交媒体提供商处收到有关您的某些个人资料信息。我们收到的个人资料信息可能会有所不同，具体取决于相关社交媒体提供商，但通常包括您的姓名、电子邮件地址、好友列表和个人资料图片，以及您选择在此类社交媒体平台上公开的其他信息。

我们如何使用您的信息

bittopup 使用在线收集的个人身份信息主要为您提供以下服务：

1. 处理您所做的订单和/或交易
2. 管理和管理您对我们服务的使用，包括但不限于记住您的偏好
3. 用于识别、验证、尽职调查或了解您的客户目的
4. 处理或促进客户服务、执行您的指示、处理或回复您或代表您提出的询问
5. 通过语音电话、短信、电子邮件和/或邮寄或其他方式与您联系，以便管理您与我们的关系或您对我们服务的使用。这包括允许我们让您了解您可能感兴趣的其他产品。例如，邮政和电子邮件地址信息可以实现有关所提供和订购的服务的通信，以及这些服务的正确配置和计费。
6. 进行研究、分析和开发活动（包括但不限于数据分析、调查、产品和服务开发和/或分析），以分析您如何使用我们的服务，推荐与您兴趣相关的产品和/或服务，改进我们的服务和/或增强您的客户体验
7. 响应法律程序或遵守或按照任何相关司法管辖区的任何适用法律、政府或监管要求的要求，或者我们善意地认为根据任何适用法律有必要进行此类披露。这包括但不限于响应传票和其他法律要求，以及我们认为有必要披露此信息，以识别、联系可能危害公共安全或干扰 bittopup 服务或干扰我们的客户或其他人对服务的使用的个人或对其采取法律行动。
8. 处理和/或促进资产出售交易或潜在资产出售交易，且此类交易涉及 bittopup 作为参与者，或涉及 bittopup 的关联公司或关联公司作为参与者，并且可能还有其他第三方组织参与此类交易。 “资产出售交易”是指对一个组织或组织的一部分或组织的任何业务或资产的购买、出售、租赁、兼并、合并或任何其他收购、处置或融资。
9. 侦查、调查和预防欺诈、作弊和其他违法行为所必需的。该数据仅用于检测、调查、预防以及在适用的情况下对此类违规行为采取行动的目的，并在为此目的所需的时间内存储。如果此类数据显示违规迹象，我们将在必要时存储此类数据，以便建立、行使或捍卫法律主张。
10. 我们在获得您同意时通知您的任何其他目的

在任何时候，如果您觉得需要选择退出与 bittopup 的未来通信，其中会提供选项来排除那些向您传达的消息。

我们依据什么法律依据来处理您的信息

如果您位于欧盟或英国，本节适用于您

《通用数据保护条例》(GDPR) 和英国 GDPR 要求我们解释我们处理您的个人信息所依据的有效法律依据。因此，我们可能依赖以下法律依据来处理您的个人信息：

同意。 如果您允许我们将您的个人信息用于特定目的，我们可能会处理您的信息。您可以随时撤回您的同意。

合同的履行。 当我们认为有必要履行我们对您的合同义务时，包括提供我们的服务或在与您签订合同之前根据您的要求，我们可能会处理您的个人信息。

合法利益。 当我们认为实现我们的合法商业利益合理必要且这些利益不高于您的利益以及基本权利和自由时，我们可能会处理您的信息。例如，我们可能会出于所述目的处理您的个人信息，以便：

1. 向用户发送有关我们产品和服务的特别优惠和折扣的信息
2. 为我们的用户开发和展示个性化且相关的广告内容
3. 分析我们的服务的使用方式，以便我们改进服务以吸引和留住用户
4. 支持我们的营销活动
5. 诊断问题和/或防止欺诈活动
6. 了解用户如何使用我们的产品和服务，以便我们改善用户体验

法律义务。 我们可能会在我们认为有必要遵守我们的法律义务时处理您的信息，例如与执法机构或监管机构合作、行使或捍卫我们的合法权利，或在我们参与的诉讼中披露您的信息作为证据。

切身利益。 我们可能会在我们认为有必要保护您的切身利益或第三方的切身利益时处理您的信息，例如涉及对任何人的安全构成潜在威胁的情况。

如果您位于加拿大，本节适用于您

如果您给予我们特定许可，允许我们将您的个人信息用于特定目的，或者在可以推断出您的许可的情况下，我们可能会处理您的信息。您可以随时撤回您的同意。

在某些特殊情况下，适用法律可能允许我们在未经您同意的情况下处理您的信息，例如：

1. 如果收集明显符合个人利益且无法及时获得同意
2. 用于调查以及欺诈检测和预防
3. 对于满足某些条件的商业交易
4. 如果它包含在证人陈述中，并且收集对于评估、处理或解决保险索赔是必要的
5. 用于识别受伤、患病或死亡人员并与近亲沟通
6. 如果我们有合理的理由相信某人曾经、现在或可能是经济虐待的受害者
7. 如果有理由预期在同意的情况下收集和使用会损害信息的可用性或准确性，并且收集的目的是为了调查违反协议或违反加拿大或某个省的法律的合理目的
8. 如果需要披露以遵守与记录制作有关的传票、搜查令、法院命令或法院规则
9. 如果该信息是由个人在其就业、商业或专业过程中制作的，并且收集内容与制作该信息的目的一致
10. 如果收藏仅用于新闻、艺术或文学目的
11. 如果该信息是公开的并且是法规规定的

我们存储您的数据多长时间

我们将在实现收集和处理信息的目的所需的期限内保留您的信息，或者如果任何适用的立法要求根据法律要求更长时间地存储您的信息。

如果您关闭在我们平台上的账户，所有个人数据都将被删除，除非法律程序要求或 bittopup 认为必要的任何其他合法理由。如果您取消处理您孩子个人数据的同意，我们将根据您的同意立即删除个人数据。如果您选择反对处理您的个人数据，我们将在合理期限内删除您的数据，除非法律要求保留这些数据。

我们对您的要求

我们要求您向我们提供有关您自己以及您向我们提供其个人信息的任何其他人的准确、完整的信息，并在信息不正确或过时时联系我们进行更新。此义务是向您和/或您或您的组织/公司授权或允许使用产品和/或服务的任何其他人提供我们的产品和/或服务的条件。

我们承诺隐私和安全

我们双方共同在防范网络欺诈方面发挥着重要作用。您应该小心，确保您不会故意或无意地共享、提供或促进未经授权的使用，从而确保任何信息（包括您的用户 ID、密码、安全设备和/或安全代码）不会受到损害。请勿分享您的用户 ID、密码、安全设备和/或安全代码，或允许他人访问或使用它们。

在bittopup，我们使用加密、防火墙和其他技术和安全程序来帮助保护您个人信息的准确性和安全性，并防止未经授权的访问或不当使用。例如，您会注意到，在使用 bittopup 网站的某些功能时，您将需要提交密码或其他类型的身份验证信息。

如果您点击第三方网站的链接，您将离开我们的平台，我们不控制或认可第三方网站上的内容。

您的权利

位于某些国家（包括欧洲经济区和英国）的个人对其个人数据拥有某些法定权利。根据法律规定的任何豁免，您可能有权请求访问您的个人数据，以及寻求更新、删除或更正此信息。

如果您的个人数据的处理受《通用数据保护条例》（或涉及英国个人数据处理的适用法律）的约束，则 bittopup 依据上述合法权益来处理您的数据。 bittopup 还可能出于直接营销目的处理您的个人数据，并且您有权随时反对我们为此目的使用您的个人数据。

披露您的信息（如果需要）

除上述内容外，当您出于特定目的向我们提供个人信息时，我们可能会与第三方供应商、服务提供商、承包商或代理商共享您的数据（“ 第三方 ”）为我们或代表我们提供服务并需要访问此类信息以满足您的请求的人。我们可能与之共享个人信息的第三方类别如下：

1. 联盟营销计划
2. 云计算服务
3. 沟通与协作工具
4. 数据分析服务
5. 数据存储服务提供商
6. 财务与会计工具
7. 订单履行服务提供商
8. 支付处理商
9. 性能监控工具
10. 社交网络
11. 广告网络
12. 测试工具
13. 用户帐户注册和身份验证服务
14. 网站托管服务提供商
15. 产品工程和设计工具
16. 销售和营销工具

我们还可能在刑事调查、欺诈调查、侵犯知识产权或其他涉嫌非法活动的情况下，或根据适用法律的其他要求，或在我们自行认为必要的情况下，向执法部门或其他适当的第三方披露您的任何个人信息，以保护 bittopup 的合法权益。

在以下情况下，我们还可能需要共享您的个人信息：

1. 业务转让。 我们可能会在与其他公司合并、出售公司资产、融资或收购我们全部或部分业务时或在谈判期间共享或转让您的信息。
2. 附属公司。 我们可能会与我们的附属公司共享您的信息，在这种情况下，我们将要求这些附属公司遵守本隐私声明。关联公司包括我们的母公司以及我们控制或与我们共同控制的任何子公司、合资伙伴或其他公司。
3. 商业伙伴。 我们可能会与我们的业务合作伙伴共享您的信息，以便为您提供某些产品、服务或促销活动。

撤回同意或请求访问正确信息

撤回同意

要撤回同意，您可以发送电子邮件至 helper@bittopup.com。您还可以通过选择菜单项“我的帐户”->“编辑”->“删除帐户”删除您的帐户来撤回您的同意。我们将相应地处理此类请求。您同意，如果您撤回同意，您可能无法继续充分使用我们的服务或完全访问我们的平台，并且我们可能会终止您与我们之间的合同。如果我们无法验证您的身份或理解您的指示，我们将与您联系。

请求访问和/或更正个人数据

如果您拥有我们的帐户，您可以通过我们平台上的用户个人资料页面访问我们当前拥有的您的个人数据。或者，您可以通过 helper@bittopup.com 提交书面请求。

当请求访问个人数据时，我们必须从您那里获得足够的信息来处理该请求。

当请求更正个人数据时，我们将在适用法律要求的规定时间内进行更正，但前提是我们始终获得足够的信息来验证和处理此类请求。

隐私政策变更通知

bittopup 保留随时更改本隐私政策的权利，方法是通过电子邮件通知注册用户新的隐私政策的存在和/或在 bittopup 上发布新的隐私政策。对隐私政策的所有更改将在发布后生效，并且您在发布后继续使用 bittopup、产品或服务即表示您接受并同意受这些更改的约束。

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