ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Последнее обновление: апрель 13, 2026.

Информация, которую мы получаем от вас

Мы ценим ваше доверие при предоставлении нам вашей личной информации. KAMAGEN LIMITED Комната 1508, 15/F, Grand Plaza Office Tower II, 625 Натан Роуд, Монг Кок, Коулун, Гонконг (« BitTopup ») не передает, не раскрывает и не продает какую-либо личную информацию (например, ваше имя, адрес, номер телефона или адрес электронной почты), собранную онлайн на сайтах bittopup, другим неаффилированным компаниям или организациям в маркетинговых целях, не связанных с bittopup. Поскольку эта информация является важной частью нашего бизнеса, с ней будут обращаться так же, как с другими нашими активами в контексте слияния, продажи или другой корпоративной реорганизации или судебного разбирательства.

Используя наши Услуги (как это определено в наших Условиях использования), вы признаете и соглашаетесь с тем, что принимаете практику, требования и/или политики, изложенные ниже, и настоящим соглашаетесь на сбор, использование, раскрытие и/или обработку ваших личных данных, как описано здесь. ЕСЛИ ВЫ НЕ ДАЁТЕ СОГЛАСИЯ НА ОБРАБОТКУ ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, ВОЗМОЖНО, ВЫ НЕ СМОЖЕТЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ НАШИМИ УСЛУГАМИ И ПОЛУЧАТЬ ПОЛНЫЙ ДОСТУП К НАШЕЙ ПЛАТФОРМЕ (как определено в наших Условиях использования).

Почему мы собираем от вас данные

bittopup собирает ваши данные для следующих целей:

когда для выполнения нашего с вами соглашения необходимо предоставлять и доставлять соответствующий контент и Услуги;
когда это необходимо для соблюдения юридических обязательств, которым мы можем подвергнуться; и/или
если вы дали на это согласие.

Мы несем ответственность за конфиденциальность детей

Защита частной жизни маленьких детей особенно важна. bittopup также не продает и не собирает сознательно личную информацию от детей младше 13 на каких-либо сайтах компании. Если нам станет известно, что мы собрали личную информацию от ребенка младше 13 без проверки согласия родителей, мы предпримем шаги по удалению этой информации. В случае, если персональные данные ребенка в возрасте до 13, находящегося на вашем попечении, будут переданы bittopup, вы настоящим даете согласие на обработку персональных данных ребенка, а также принимаете и соглашаетесь соблюдать настоящую Политику от имени такого ребенка.

Когда мы можем собирать вашу личную информацию?

Мы можем собирать личную информацию непосредственно от вас, когда вы:

зарегистрироваться и/или использовать наши Услуги или Платформу;
свяжите свои социальные сети или другие внешние учетные записи, чтобы зарегистрировать учетную запись у нас;
общаться с нами (включая, помимо прочего, обслуживание вас через наши онлайн-чаты службы поддержки клиентов, письма, факсы, звонки (которые могут быть записаны), личные встречи, платформы социальных сетей, электронную почту и т. д.);
зарегистрироваться или подписаться на конкретный Продукт и/или Услугу или наши публикации (например, информационные бюллетени);
участвовать в любом из наших опросов;
вступать или участвовать в любых конкурсах, конкурсах или программах лояльности, проводимых/организуемых bittopup;
зарегистрировать интерес и/или запрос информации (через наши онлайн-порталы или другие доступные каналы) или подписаться на наши Продукты и/или Услуги;
отвечать на любые маркетинговые материалы, которые мы рассылаем;
посещать или просматривать наши веб-сайты;
подать нам жалобу;
предоставить нам обратную связь любым способом; и/или
предоставить нам свои персональные данные по любой причине.

Помимо личной информации, полученной от вас напрямую (как подробно описано выше), мы также можем получать вашу личную информацию от третьих лиц, с которыми мы имеем дело или связаны с вами (агентства кредитной информации или финансовые учреждения), а также из таких других источников, где вы дали свое согласие на раскрытие информации, касающейся вас, и/или если иное разрешено законом.

Как мы можем собрать вашу личную информацию?

bittopup собирает информацию в Интернете, запрашивая ее у вас, например, когда вы заказываете услугу, подаете заявку на работу или отвечаете на опрос, предложение или другую рекламную акцию. Имя, адрес (почтовый и электронный) и номер телефона клиента являются наиболее важной информацией, но мы можем запросить и другую информацию, например, в зависимости от заказанной или рекламируемой услуги.

Файлы cookie: bittopup также может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для получения информации о ваших посещениях наших сайтов или ваших ответах на наши электронные письма – как индивидуально, так и в виде агрегированных данных, которые не идентифицируют вас. Эти инструменты отчетности сообщают нам о тех частях наших веб-сайтов или электронных писем, к которым вы проявили интерес или предприняли какие-либо действия, и помогают нам улучшить качество и полезность наших сайтов.

Содержание: Вы также предоставляете нам информацию в контенте, который публикуете на веб-сайте. Ваш контент (например, обзоры, фотографии и видео) и метаданные о вашем контенте будут просматриваться другими пользователями. bittopup может, но не обязан отслеживать ваш контент, который вы публикуете на веб-сайте. Мы можем удалить любую размещенную вами информацию по любой причине или без причины.

Способ оплаты: Вам также будет предложено предоставить Персональную информацию в зависимости от способа оплаты, который вы выберете при доступе, покупке или подписке на один из наших продуктов или услуг. Например, если вы решите оплатить продукт/услугу кредитной картой, вам необходимо будет предоставить нам имя эмитента вашей кредитной карты, номер кредитной карты, адрес для выставления счета, номер CVV и дату истечения срока действия.

Файлы журналов: Когда вы используете веб-сайт, наши серверы автоматически записывают определенную информацию, отправленную вашим веб-браузером. Эти журналы сервера могут включать такую информацию, как ваш веб-запрос, адрес интернет-протокола («IP»), тип браузера, страницы перехода/выхода и URL-адреса, количество кликов и то, как вы взаимодействуете со ссылками на веб-сайте, имена доменов, целевые страницы, просмотренные страницы, оператор мобильной связи и другую подобную информацию.

Информация о географическом местоположении: Когда вы используете веб-сайт с помощью мобильного устройства или через него, мы можем получать доступ, собирать, отслеживать и/или удаленно хранить «данные о местоположении», которые могут включать координаты GPS (например, широту и/или долготу) или аналогичную информацию о местоположении вашего мобильного устройства.

Устройство: Когда вы используете bittopup.com, мы можем собирать информацию о ваших устройствах, например тип устройства, информацию об оборудовании устройства, тип и версию операционной системы, время и часовой пояс устройства, а также другую необходимую информацию.

Сторонние инструменты: bittopup использует сторонние аналитические инструменты, чтобы понять использование веб-сайта. Многие из этих инструментов собирают информацию, отправленную вашим браузером как часть запроса веб-страницы, включая файлы cookie и ваш IP-адрес. Эти аналитические инструменты также получают эту информацию, и ее использование регулируется их политикой конфиденциальности.

Другие данные, которые вы однозначно предоставляете: Когда вы публикуете, комментируете или подписываетесь на какой-либо наш контент и услуги, отправляете сообщения через нашу встроенную систему онлайн-чата или предоставляете нам информацию в отношении любого запроса или поддержки, требуемой от нас, или для покупки наших продуктов и услуг, или участвуете в наших конкурсах, соревнованиях и турнирах, мы можем собирать такую информацию от вас.

Какие персональные данные мы будем собирать?

Персональная информация, которую вы нам раскрываете

Персональная информация, которую мы собираем, зависит от контекста вашего взаимодействия с нами и Услугами, вашего выбора, а также продуктов и функций, которые вы используете. Персональная информация, которую мы собираем, может включать следующее:

имя
адрес электронной почты
номер телефона
дата рождения
почтовый и/или платежный адрес
имя пользователя
пароль
контактные предпочтения
номера дебетовых/кредитных карт
финансовая информация (например: последние четыре цифры номера вашей дебетовой или кредитной карты, история платежей, платежный адрес, тип карты, банк-эмитент, срок действия, происхождение карты по стране)
записи и подробности онлайн-опросов
интересы в наших маркетинговых кампаниях и продуктах
настройки файлов cookie

Конфиденциальная информация. При необходимости, с вашего согласия или иным образом, разрешенным применимым законодательством, мы обрабатываем следующие категории конфиденциальной информации: - финансовые данные

Платежные данные. Мы можем собирать данные, необходимые для обработки вашего платежа, если вы совершаете покупки, например, номер вашего платежного инструмента и код безопасности, связанный с вашим платежным инструментом. Все платежные данные хранятся у соответствующих партнеров по платежным каналам. Вы можете найти наш список партнеров по платежным каналам здесь: bittopup.com

Данные для входа в социальные сети. Мы можем предоставить вам возможность зарегистрироваться у нас, используя данные вашей существующей учетной записи в социальной сети, например Facebook, Twitter или другой социальной сети. Если вы решите зарегистрироваться таким способом, мы получим определенную информацию о вашем профиле от вашего поставщика социальных сетей. Информация профиля, которую мы получаем, может варьироваться в зависимости от соответствующего поставщика социальных сетей, но часто включает ваше имя, адрес электронной почты, список друзей и изображение профиля, а также другую информацию, которую вы решили опубликовать на такой платформе социальной сети.

Как мы можем использовать вашу информацию

bittopup использует личную информацию, собранную в Интернете, главным образом для предоставления вам следующих услуг:

обработка заказов и/или транзакций, которые вы совершили
управлять и администрировать использование вами наших Сервисов, включая, помимо прочего, запоминание ваших предпочтений
для идентификации, проверки, комплексной проверки или известных целей вашего клиента
иметь дело с клиентами или содействовать обслуживанию клиентов, выполнять ваши инструкции, обрабатывать запросы, сделанные вами или от вашего имени, или отвечать на них.
связаться с вами посредством голосового вызова, текстового сообщения, электронной почты и/или обычной почты или иным образом с целью управления вашими отношениями с нами или использованием вами наших Услуг. Это включает в себя возможность сообщать вам о других предложениях, которые могут вас заинтересовать. Например, информация о почтовом адресе и адресе электронной почты позволяет сообщать о предлагаемых и заказанных услугах, а также правильно предоставлять и выставлять счета за эти услуги.
проводить исследования, анализ и деятельность по разработке (включая, помимо прочего, анализ данных, опросы, разработку продуктов и услуг и/или профилирование), чтобы проанализировать, как вы используете наши Услуги, рекомендовать продукты и/или услуги, соответствующие вашим интересам, чтобы улучшить наши Услуги и/или улучшить качество вашего обслуживания клиентов.
реагировать на юридические процессы или соблюдать любые применимые законы, правительственные или нормативные требования любой соответствующей юрисдикции или в соответствии с ними, или если мы добросовестно полагаем, что такое раскрытие необходимо в соответствии с любым применимым законодательством. Это включает, помимо прочего, ответы на вызовы в суд и другие юридические требования, а также случаи, когда мы считаем, что раскрытие этой информации необходимо для выявления, установления контакта или возбуждения судебного иска против лиц, которые могут поставить под угрозу общественную безопасность или помешать работе служб bittopup или их использованию нашими клиентами или другими лицами.
иметь дело и/или содействовать транзакции продажи активов или потенциальной сделке продажи активов, если в такой транзакции участвует bittopup в качестве участника или вовлекается связанная или аффилированная компания bittopup в качестве участника, а также могут существовать другие сторонние организации, которые являются участниками такой транзакции. «Сделка по продаже активов» относится к покупке, продаже, аренде, слиянию, объединению или любому другому приобретению, отчуждению или финансированию организации или части организации, либо любого бизнеса или активов организации.
необходимы для выявления, расследования и предотвращения мошенничества, мошенничества и других нарушений. Эти данные используются только в целях обнаружения, расследования, предотвращения и, где это применимо, принятия мер по таким нарушениям и хранятся в течение необходимого для этой цели времени. Если такие данные содержат признаки нарушения, мы будем хранить такие данные с целью установления, осуществления или защиты юридических претензий, где это необходимо.
любые другие цели, о которых мы уведомляем вас в момент получения вашего согласия

Если в любой момент вы почувствуете необходимость отказаться от будущих сообщений с bittopup, вам будут предоставлены опции, позволяющие исключить эти передаваемые вам сообщения.

На какие правовые основы мы опираемся при обработке вашей информации

Если вы находитесь в ЕС или Великобритании, этот раздел относится к вам.

Общий регламент по защите данных (GDPR) и GDPR Великобритании требуют от нас объяснить действующие правовые основы, на которые мы полагаемся при обработке вашей личной информации. Таким образом, мы можем полагаться на следующие правовые основания для обработки вашей личной информации:

Согласие. Мы можем обрабатывать вашу информацию, если вы дали нам разрешение на использование вашей личной информации для определенной цели. Вы можете отозвать свое согласие в любое время.

Исполнение контракта. Мы можем обрабатывать вашу личную информацию, когда считаем, что это необходимо для выполнения наших договорных обязательств перед вами, включая предоставление наших Услуг, или по вашему запросу до заключения с вами договора.

Законные интересы. Мы можем обрабатывать вашу информацию, когда считаем, что это разумно необходимо для достижения наших законных деловых интересов, и эти интересы не перевешивают ваши интересы, а также основные права и свободы. Например, мы можем обрабатывать вашу личную информацию для некоторых из описанных целей, чтобы:

Отправляйте пользователям информацию о специальных предложениях и скидках на наши продукты и услуги.
Разрабатывать и отображать персонализированный и релевантный рекламный контент для наших пользователей.
Анализируйте, как используются наши Сервисы, чтобы мы могли улучшить их для привлечения и удержания пользователей.
Поддержите нашу маркетинговую деятельность
Диагностика проблем и/или предотвращение мошеннических действий
Понимайте, как наши пользователи используют наши продукты и услуги, чтобы мы могли улучшить пользовательский опыт.

Юридические обязательства. Мы можем обрабатывать вашу информацию там, где, по нашему мнению, это необходимо для соблюдения наших юридических обязательств, например, для сотрудничества с правоохранительным органом или регулирующим органом, осуществления или защиты наших законных прав или раскрытия вашей информации в качестве доказательства в судебном процессе, в котором мы участвуем.

Жизненный интерес. Мы можем обрабатывать вашу информацию, если мы считаем, что это необходимо для защиты ваших жизненно важных интересов или жизненно важных интересов третьей стороны, например, в ситуациях, связанных с потенциальными угрозами безопасности любого человека.

Если вы находитесь в Канаде, этот раздел относится к вам.

Мы можем обрабатывать вашу информацию, если вы дали нам конкретное разрешение на использование вашей личной информации для определенной цели или в ситуациях, когда ваше разрешение можно предположить. Вы можете отозвать свое согласие в любое время.

В некоторых исключительных случаях в соответствии с действующим законодательством нам может быть разрешено обрабатывать вашу информацию без вашего согласия, например:

Если сбор явно отвечает интересам физического лица и согласие не может быть получено своевременно
Для расследований, выявления и предотвращения мошенничества
Для деловых операций при соблюдении определенных условий
Если он содержится в показаниях свидетеля и сбор средств необходим для оценки, обработки или урегулирования страхового возмещения
Для выявления пострадавших, больных или умерших лиц и связи с ближайшими родственниками
Если у нас есть разумные основания полагать, что физическое лицо было, является или может стать жертвой финансового злоупотребления
Если разумно ожидать, что сбор и использование с согласия поставит под угрозу доступность или точность информации, и сбор разумен для целей, связанных с расследованием нарушения соглашения или нарушения законов Канады или провинции.
Если раскрытие информации требуется в соответствии с повесткой в суд, ордером, постановлением суда или правилами суда, касающимися производства записей
Если информация была создана физическим лицом в ходе его работы, бизнеса или профессии и сбор соответствует целям, для которых информация была создана.
Если коллекция предназначена исключительно для журналистских, художественных или литературных целей
Если информация общедоступна и предусмотрена нормативными актами

Как долго мы храним ваши данные

Мы будем хранить вашу информацию до тех пор, пока это необходимо для достижения цели, для которой она была собрана и обработана, или если какое-либо действующее законодательство требует более длительного хранения, как того требует закон.

Если вы закроете свою учетную запись у нас, все личные данные будут удалены, за исключением случаев, когда это требуется в судебном процессе или по любой другой законной причине, которую bittopup сочтет необходимой. Если вы отзовете согласие на обработку персональных данных вашего ребенка, мы незамедлительно удалим персональные данные на основании предоставленного вами согласия. Если вы решите возразить против обработки ваших личных данных, мы удалим ваши данные в течение разумного периода, за исключением случаев, когда закон требует их сохранения.

Что мы просим от вас

Мы просим вас предоставить нам точную и полную информацию о себе и любом другом лице, чью личную информацию вы нам предоставляете, а также для обновления, если она станет неверной или устаревшей, связавшись с нами. Это обязательство является условием предоставления наших Продуктов и/или Услуг вам и/или любому другому лицу, уполномоченному или разрешенному вами или вашей организацией/компанией на использование Продуктов и/или Услуг.

Мы обещаем конфиденциальность и безопасность

Мы оба вместе играем важную роль в защите от онлайн-мошенничества. Вы должны быть осторожны, чтобы любая информация, включая ваш идентификатор пользователя, пароль, устройство безопасности и/или код безопасности, не была скомпрометирована, гарантируя, что вы сознательно или случайно не разглашаете, не предоставляете и не способствуете несанкционированному использованию. Не сообщайте свой идентификатор пользователя, пароль, устройство безопасности и/или код безопасности и не разрешайте доступ или использование их другим лицам.

В bittopup мы используем шифрование, брандмауэры и другие технологии и процедуры безопасности, чтобы помочь защитить точность и безопасность вашей личной информации и предотвратить несанкционированный доступ или неправомерное использование. Например, вы заметите, что при использовании некоторых функций веб-сайта bittopup вам потребуется ввести пароль или другой тип аутентификационной информации.

Если вы нажмете ссылку на сторонний сайт, вы покинете нашу Платформу, и мы не контролируем и не одобряем то, что находится на сторонних сайтах.

Ваши права

Физические лица, находящиеся в определенных странах, включая Европейскую экономическую зону и Великобританию, имеют определенные законные права в отношении своих персональных данных. С учетом любых исключений, предусмотренных законом, вы можете иметь право запросить доступ к вашим личным данным, а также попытаться обновить, удалить или исправить эту информацию.

В той степени, в которой обработка ваших Персональных данных регулируется Общим положением о защите данных (или применимыми законами, регулирующими обработку Персональных данных в Соединенном Королевстве), bittopup полагается на свои законные интересы, описанные выше, при обработке ваших данных. bittopup также может обрабатывать ваши персональные данные в целях прямого маркетинга, и вы имеете право в любое время возразить против использования нами ваших персональных данных для этой цели.

Раскрытие вашей информации (при необходимости)

В дополнение к вышесказанному, когда вы предоставили нам Персональную информацию для определенной цели, мы можем передавать ваши данные сторонним поставщикам, поставщикам услуг, подрядчикам или агентам (« третьи стороны »), которые предоставляют услуги для нас или от нашего имени и которым требуется доступ к такой информации для выполнения вашего запроса. Категории третьих лиц, которым мы можем передавать личную информацию, следующие:

Программы партнерского маркетинга
Услуги облачных вычислений
Инструменты для общения и совместной работы
Услуги анализа данных
Поставщики услуг хранения данных
Инструменты для финансов и бухгалтерского учета
Поставщики услуг по выполнению заказов
Платежные процессоры
Инструменты мониторинга производительности
Социальные сети
Рекламные сети
Инструменты тестирования
Услуги регистрации и аутентификации учетных записей пользователей
Поставщики услуг хостинга веб-сайтов
Продукты Инструменты для проектирования и проектирования
Инструменты продаж и маркетинга

Мы также можем раскрывать любую вашу Персональную информацию правоохранительным органам или другим соответствующим третьим лицам в связи с уголовными расследованиями, расследованием мошенничества, нарушения прав интеллектуальной собственности или другой предполагаемой незаконной деятельности, или в других случаях, когда этого может потребовать действующее законодательство, или, если мы считаем необходимым по нашему собственному усмотрению, в целях защиты законных законных интересов bittopup.

Нам также может потребоваться передать вашу личную информацию в следующих ситуациях:

Деловые трансферы. Мы можем делиться или передавать вашу информацию в связи или во время переговоров о любом слиянии, продаже активов компании, финансировании или приобретении всего или части нашего бизнеса другой компании.
Филиалы. Мы можем передавать вашу информацию нашим аффилированным лицам, и в этом случае мы потребуем от этих аффилированных лиц соблюдения настоящего уведомления о конфиденциальности. К аффилированным лицам относятся наша материнская компания и любые дочерние компании, партнеры по совместным предприятиям или другие компании, которые мы контролируем или которые находятся под общим с нами контролем.
Деловые партнеры. Мы можем передавать вашу информацию нашим деловым партнерам, чтобы предлагать вам определенные продукты, услуги или рекламные акции.

Отзыв согласия или запрос доступа к правильной информации

Отозвать согласие

Чтобы отозвать согласие, отправьте нам электронное письмо по адресу helper@bittopup.com. Вы также можете отозвать свое согласие, удалив свою учетную запись, выбрав пункты меню Моя учетная запись -> Редактировать -> Удалить учетную запись. Мы обработаем такие запросы соответствующим образом. Вы соглашаетесь с тем, что в случае отзыва согласия вы не сможете продолжать использовать наши Услуги в полном объеме или иметь полный доступ к нашей Платформе, и мы можем расторгнуть ваш с нами договор. Мы свяжемся с вами, если не сможем подтвердить вашу личность или понять ваши инструкции.

Запрос доступа и/или исправление персональных данных

Если у вас есть учетная запись у нас, вы можете иметь доступ к вашим личным данным, которыми мы в настоящее время располагаем, через страницу профиля пользователя на нашей Платформе. Альтернативно вы можете отправить письменный запрос по адресу helper@bittopup.com.

При запросе доступа к персональным данным мы должны иметь от вас достаточную информацию для обработки запроса.

При запросе на исправление персональных данных мы исправим их в установленные сроки, требуемые в соответствии с действующим законодательством, при условии, что нам всегда будет предоставлена достаточная информация для проверки и обработки таких запросов.

Уведомления об изменениях в политике конфиденциальности

bittopup оставляет за собой право изменить настоящую Политику конфиденциальности в любое время, уведомив зарегистрированных пользователей по электронной почте о существовании новой Политики конфиденциальности и/или опубликовав новую Политику конфиденциальности на bittopup. Все изменения в Политике конфиденциальности вступают в силу с момента их публикации, и дальнейшее использование вами bittopup, продукта или услуги после публикации будет означать ваше согласие с этими изменениями и согласие с ними.

Мы сотрудничаем с Microsoft Clarity и Microsoft Advertising, чтобы отслеживать, как вы используете наш веб-сайт и взаимодействуете с ним, с помощью поведенческих показателей, тепловых карт и воспроизведения сеансов, чтобы улучшать и продвигать наши продукты/услуги. Данные об использовании веб-сайта собираются с использованием собственных и сторонних файлов cookie и других технологий отслеживания для определения популярности продуктов/услуг и онлайн-активности. Кроме того, мы используем эту информацию для оптимизации сайта, в целях мошенничества/безопасности и рекламы. Для получения дополнительной информации о том, как Microsoft собирает и использует ваши данные, посетите Заявление о конфиденциальности Майкрософт .

Обращение к BitTopup

Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас есть какие-либо вопросы по поводу настоящей Политики конфиденциальности или если вы хотите реализовать какие-либо свои законные права. Мы ответим в разумные сроки. Вы можете связаться с нами по телефону helper@bittopup.com.