了解 Chamet 結算日期
什麼是結算日？
結算日是指 Chamet 將賺取的豆子（Beans）處理為可提現資金的時間。系統採用雙時間軸機制：每日 23:59 (UTC+8) 進行日結算並計算收益，而提現處理則固定於每週四 06:00 (UTC+8) 進行。您的個人主頁會每日更新數據，但資金必須在週四處理後才能提取。
兌換匯率為：10,000 豆子 = 1 美元。最低提現門檻為 100,000 豆子（10 美元）。為了在結算處理期間維持穩定的鑽石餘額，透過 BitTopup 進行 Chamet 鑽石儲值 可享有即時到帳服務。
每週付款週期
週一 00:00 至週日 23:59 (UTC+8) 產生的收益，可在下週四 06:00 (UTC+8) 進行提現。請務必在週三晚上 (UTC+8) 前提交提現申請，以便納入週四的處理批次。
各類方式的處理時間：
- 電子錢包 (GCash, PayPal, Arripay)：1-2 個工作日
- 銀行轉帳：1-7 天
- USDT-TRC20：24-48 小時
資金通常會在週四至週六之間到帳，但國際轉帳可能會面臨額外延遲。
從收益到提現的流程
進入提現頁面：我的 > 錢包 > 提現。系統會先核對最低餘額，首次提現需進行人臉識別（包括點頭、眨眼、張嘴/閉嘴、搖頭等動作）。此生物識別安全措施是為了確保符合 18 歲以上的年齡規範。
新帳號在首次提現前，會有 24-48 小時的審核期。
不同認證等級的每日限額：
- 基礎認證：每日 50 美元
- 初級認證：每日 5,000 美元
- 高級認證：每日 10,000 美元
交易手續費：10 美元最低提現額約收取 12% 手續費。您可以透過「提現紀錄」追蹤進度（預計處理時間為 1-5 天）。
2026 年元旦假期影響
影響結算的假期日期
目前 Chamet 尚未發布 2026 年元旦延遲的官方公告。標準的週四 06:00 (UTC+8) 處理流程維持不變。然而，銀行將 2026 年 1 月 1 日視為公眾假期，即使 Chamet 按時處理，銀行轉帳的入帳時間仍可能受到影響。
對於在 2025 年 12 月 29 日至 2026 年 1 月 5 日期間發起的提現，預計到帳時間會在標準的 1-2 個工作日基礎上延長 1-3 天，國際轉帳尤為明顯。
銀行休假與處理空窗期
金融機構的放假安排與 Chamet 的時程無關。當 Chamet 顯示「已處理」時，收款銀行可能要到假期後的第一個工作日才會處理轉帳。
假期期間更快速的替代方案：
- 電子錢包 (PayPal, GCash)：自動化處理不受影響
- USDT-TRC20：區塊鏈運作不受銀行假期影響
建議透過「我的收益 > 提現」綁定備用支付方式，以確保假期期間結算順暢。
地區性差異
延遲情況會因主播所在地和提現方式而異。若當地有較長的元旦假期（如亞洲部分地區的多日慶祝），且當地銀行假期與國際轉帳空窗期重疊，延遲將會加劇。
貨幣轉換也會增加延遲——美元兌換成本地貨幣需要經過多個轉換點，且每個環節都會收取費用。USDT-TRC20 則免去了轉換過程，除了極少的區塊鏈手續費（1-2 美元）外，能保留完整價值。缺點是需要擁有加密貨幣交易所帳號。
2026 年 1 月結算時程表
每週時程細分
- 2025 年 12 月 29 日 - 2026 年 1 月 4 日收益： 於 2026 年 1 月 8 日（週四）06:00 (UTC+8) 處理
- 1 月 5 日 - 11 日收益： 於 2026 年 1 月 15 日（週四）處理
- 1 月 12 日 - 18 日收益： 於 2026 年 1 月 22 日（週四）處理
- 1 月 19 日 - 25 日收益： 於 2026 年 1 月 29 日（週四）處理
請在每週四前的週三晚上提交申請。逾期提交將順延至下週（延遲 7 天）。
若單週收益未達 10 美元（100,000 豆子），可跨週累積。
假期期間調整
在沒有官方確認的情況下，請針對 2025 年 12 月 29 日至 2026 年 1 月 5 日期間的提現，預留 3-5 個工作日的到帳時間。1 月 8 日的結算（涵蓋元旦當週）延遲風險最高。
保守規劃建議：銀行轉帳請預留更長的時間。若需確保 1 月份資金可用，建議在 12 月 22 日至 28 日的週期內提現（1 月 1 日處理），以避開假期影響。
在等待結算期間需要提升平台互動嗎？儲值 Chamet App 可立即獲得鑽石，無需等待結算。
恢復正常時程
到 2026 年 1 月 15 日，當銀行恢復正常營運時，標準的週四 06:00 (UTC+8) 處理流程將全面恢復正常。從該日起，結算將回歸標準的 1-2 天（電子錢包）或 1-7 天（銀行）到帳時程。
您可以透過「提現紀錄」確認是否恢復正常——若 1 月 15 日和 1 月 22 日的結算在標準時間內完成，即代表系統已全面恢復。若 1 月 22 日後仍有持續延遲，則可能是個人帳號問題，而非系統性的假期影響。
付款處理系統
從鑽石收益到銀行帳戶
觀眾贈送鑽石 → 按平台匯率轉換為豆子 → 每日 23:59 (UTC+8) 結算總額 → 更新「我的豆子」餘額。
提現步驟：個人資料 > 我的豆子 > 提現 → 輸入金額（以 10 美元為單位）→ 確認。系統會扣除豆子並建立「待處理」提現記錄。在此步驟前需先綁定 MetWallet。
每週四 06:00 (UTC+8) 會批次處理所有待處理提現，並發起轉帳至綁定的支付方式。您可以追蹤狀態通知：待處理 (Pending) → 處理中 (Processing) → 已完成 (Completed)。
認證與安全
人臉識別是主要的安全性關卡。首次提現會觸發認證介面，要求在規定時間內完成四個生物識別動作。若嘗試失敗，需等待 24 小時後才能重試。
同時會進行年齡驗證——平台限制 18 歲以上方可提現。演算法包含年齡估算，若帳號看起來未達門檻會被標記為人工審核（增加 24-48 小時）。
認證等級要求：
- 基礎（每日 50 美元）：僅需人臉識別
- 初級（每日 5,000 美元）：政府身分證件 + 地址證明
- 高級（每日 10,000 美元）：完整文件，包括收入證明、稅務編號
建議提前完成高等級認證，不要等到急需提現時才處理。
貨幣轉換
Chamet 以美元結算（10,000 豆子 = 1 美元）。非美元帳戶會在支付平台層級遇到匯率轉換。PayPal 會收取機構匯率加 3-4% 的轉換費。
銀行轉帳涉及多個轉換點：Chamet 處理商 → 中轉銀行 → 收款銀行 → 帳戶幣種。每個環節都會扣費，對於新興市場貨幣，100 美元最終可能只剩 92-95 美元。
USDT-TRC20 可消除轉換損耗——接收與美元 1:1 掛鉤的穩定幣。除了區塊鏈手續費（1-2 美元）外可保留全額。對於 100 美元以上的提現，當轉換費變得顯著時，這是首選方式。
結算延遲迷思破解
迷思：付款延遲代表收益遺失
收益絕不會消失。「我的豆子」中的餘額是受保障的資金，不論提現時機為何都會存在。每日 23:59 (UTC+8) 的結算會立即鎖定收益，建立不可更改的記錄。
常見混淆：可用餘額與待處理提現。提交提現後，資金會從可用類別移至待處理類別（在主顯示介面不可見，但在提現紀錄中可追蹤）。請查看「提現紀錄」以確認完整資金狀況。
平台設有儲備帳戶以確保提現履行。延遲通常源於處理流程（銀行營業時間、認證排隊），而非流動性問題。
迷思：只有低等級主播會遇到延遲
所有主播的處理流程完全相同——認證等級是唯一的區別。擁有基礎認證的新主播與擁有高級認證的頂級主播都在同一個週四隊列中。等級影響的是每日限額（50 美元 vs 10,000 美元），而非處理速度。
高收入者之所以覺得處理較快，是因為使用了優化的支付方式（如 USDT-TRC20、高級電子錢包）。這造成了優先對待的錯覺，實際上變數在於支付方式的效率。
帳號歷史會影響審核——穩定的提現模式通常為自動處理；不規則的大額提現則需人工審核。連續 6 個月每週提現 100 美元的主播，處理速度會比第一次提現 600 美元的主播快，不論認證等級為何。
迷思：可以加速假期結算
目前沒有任何機制可以加速隊列中的提現。週四 06:00 (UTC+8) 的批次處理是自動化按序執行的。聯繫客服、升級認證或多次提交都不會加快已在隊列中的申請。
唯一的控制手段是遵守提交截止時間。在週三 23:59 (UTC+8) 前提交可趕上週四批次；之後提交則需順延一週。假期期間，7 天的順延加上銀行延遲會讓等待時間更長。
支付方式的選擇能間接控制速度。將銀行轉帳改為 USDT-TRC20 可將 7-9 天縮短至 2-3 天，但這需要提前綁定 MetWallet——無法針對已在「待處理」狀態的申請進行更改。
追蹤結算狀態
收益主頁入口
主頁位置：我的 > 錢包。顯示當前豆子餘額、待處理提現及已完成歷史。主餘額 = 立即適用的豆子（需達 100,000 門檻）。收益按來源細分：直播禮物、私密通話、獎勵報酬。
提現按鈕會顯示綁定的支付方式、可用餘額及預計處理時間。介面會根據認證等級限額計算最大可提現金額。
「我的收益」部分：提供詳細的交易歷史，可按日期、類型、狀態進行篩選。透過對照週一至週日的邊界時間戳，確認特定直播的收益是否出現在正確的每週週期中。
結算狀態指標
四種狀態：
- 待處理 (Pending)： 等待下週四 06:00 (UTC+8) 批次處理（從提交到週四期間）。
- 處理中 (Processing)： Chamet 已向支付處理商發起轉帳（電子錢包 1-2 天，銀行 3-7 天）。
- 已完成 (Completed)： 資金已到達目的地（PayPal/加密貨幣為即時，銀行入帳需 1-2 天）。
- 失敗 (Failed)： 轉帳被退回；豆子會在 24 小時內退回可用餘額。
「已完成」狀態並不代表銀行資金立即入帳——儘管 Chamet 顯示完成，銀行可能還需要 1-2 天才能入帳。
付款通知
開啟推送通知：我的 > 設定 > 通知 > 啟用 付款與錢包 (Payment & Wallet)。您將收到以下提醒：提交確認、開始處理（週四批次）、完成/失敗。
郵件通知：同樣在設定選單中，需驗證電子郵件。郵件包含交易 ID、確切時間戳及預計完成日期。
第三方處理商會發送獨立通知（如 PayPal App 在存款完成時提醒）。在首次提現期間，請同時監控這兩類通知，以建立正常的到帳時間模式。
延遲期間的現金流管理
規劃假期空窗期
建議保留 2-3 週的典型收益作為緩衝，以應對延遲。最糟的情況：在週四截止後提交（延遲 7 天）+ 假期期間（3-5 天）+ 銀行轉帳（5-7 天）= 15-19 天的空窗期。
高風險假期時段：
- 元旦：1 月 1-3 日
- 農曆新年：1 月底/2 月初（日期每年不同）
- 復活節：3 月/4 月
- 聖誕節：12 月 24-26 日
請根據確認的結算日期規劃重大支出，而非這些期間的預計時間。
在 Chamet 內部實現收入多樣化：結構化每日穩定收益與週末集中收益，使每週週期的現金流更平穩。
最大化假期前收益
策略性排程：最大化 12 月 15-21 日的直播 → 收益將在 12 月 26 日處理（在 1 月延遲前）。12 月 22-28 日的週期在 1 月 1 日處理，這是假期前最後一次可靠的結算。
在假期前幾週進行推廣活動，利用觀眾空閒時間增加的機會。許多觀眾在 12 月底會增加平台使用率，而主播競爭反而可能減少。
認證升級：請在 12 月中旬前完成。從基礎升級到初級認證需 3-5 個工作日；12 月底才發起申請可能導致延遲延伸至 1 月。
其他收入策略
推薦計畫： 即時獎金（被推薦用戶首次活動後 24-48 小時）。每位合格推薦可獲得 5-20 美元，補充依賴結算的收益。
平台挑戰： 達成里程碑獎勵，付款速度較快（月後 5-7 天，而非標準每週週期）。挑戰獎勵有時提供直接鑽石而非豆子累積。
優質內容： 訂閱費按月處理，獨立於每週豆子結算。這能平衡每週表現收益與每月訂閱收入，使現金流更可預測。
何時聯繫客服
正常延遲 vs 異常延遲
正常處理範圍：
- 電子錢包：1-2 個工作日
- 銀行轉帳：5-7 個工作日
- USDT-TRC20：24-48 小時
異常延遲： 超過正常範圍 3 個工作日以上且無狀態更新。PayPal 處於「處理中」超過 5 天 = 路由問題。銀行轉帳超過 10 個工作日則值得調查。
假期期間會使正常範圍延長 2-4 個工作日（總計 7-9 天屬可接受範圍）。即使在假期，延遲超過 14 天也代表系統性問題。請從週四處理日開始計算工作日，不含週末及銀行假期。
需提供的客服資訊
六項關鍵數據：
- 交易 ID (提現紀錄中查看)
- 金額 (豆子數量 + 美元金額)
- 提交時間戳
- 當前狀態
- 支付方式詳情 (末 4 碼/錢包地址)
- 錯誤訊息 (如有)
截圖能加快處理速度。請包含支付處理商的確認狀態——若 Chamet 顯示「已完成」但目的地未收到轉帳 = 處理商路由問題；若 Chamet 顯示長時間「處理中」 = 內部延遲。
認證狀態會影響優先級。高級認證帳號會獲得優先調查；基礎認證可能需要額外的身分確認（增加 24-48 小時）。
解決時限
標準回覆：24-48 小時內確認收到，3-5 個工作日內完成調查。付款問題優先級較高。複雜案例（國際/加密貨幣）可能延長至 7-10 個工作日。
升級投訴：若 5 個工作日內無更新，可要求升級。這會轉交給擁有直接支付操作權限的高級職員。雖然會增加 2-3 天，但能提高解決機率。
解決結果：
- 路由錯誤：撤銷並重新處理 (5-7 天)
- 認證暫扣：提交文件並審核 (7-14 天)
- 處理商限制：綁定替代方式 (時間視情況而定)
常見問題 (FAQ)
為什麼我的 Chamet 付款在 2026 年 1 月延遲了？ 官方並未宣布延遲。標準的週四 06:00 (UTC+8) 處理仍會繼續，但 1 月 1 日的銀行休假可能會使 2025 年 12 月 29 日至 2026 年 1 月 5 日處理的提現到帳時間從 1-2 天延長至 3-5 天。
元旦後何時恢復正常結算日期？ 週四 06:00 (UTC+8) 的處理流程持續運作。到 2026 年 1 月 15 日，當國際銀行恢復正常營運時，正常的到帳時程（電子錢包 1-2 天，銀行 1-7 天）將全面恢復。
元旦如何影響每週付款？ Chamet 的內部處理遵循常規的週四時程，但外部銀行網路在 2026 年 1 月 1-3 日期間營運減少。這可能導致即使 Chamet 完成處理，資金到達帳戶的時間仍會延遲。
正常的結算時程是怎樣的？ 收益於週一 00:00 至週日 23:59 (UTC+8) 累積，每日 23:59 (UTC+8) 結算更新餘額。提現處理為每週四 06:00 (UTC+8)，針對週三晚上前提交的申請。最低門檻：100,000 豆子 (10 美元)，資金於 1-2 天（電子錢包）或 1-7 天（銀行）到帳。
假期延遲會持續多久？ 對於與重大假期重疊的提現，預計會在正常處理時間外增加 2-4 個工作日。風險最高的是 1 月 8 日的處理（12 月 29 日至 1 月 4 日的收益），總計可能需要 5-7 天，而非平時的 1-2 天。
假期期間如何檢查結算狀態？ 進入「我的 > 錢包 > 提現 > 提現紀錄」可查看所有交易。狀態包括：待處理（等待週四）、處理中（已發起轉帳）、已完成（資金已發送）、失敗（需重新提交）。請開啟「設定 > 通知 > 付款與錢包」以獲取即時更新。
