解決 MICO Live 金幣未顯示問題：95% 的問題可在 5 分鐘內解決指南

冷靜——您遺失的 MICO 金幣並非一去不復返

請注意，95% 的交付在 5 分鐘內完成，而卡片或錢包的交付則在 30 分鐘內 100% 完成。加密貨幣呢？由於網路擁塞，這可能需要長達 30 分鐘。十分之九的失敗？ID 錯誤或全球版（1 美元約等於 110 金幣）與中東和北非版（1 美元約等於 143 金幣）設定不符。晚上 7 點至 11 點等高峰時段也會拖慢速度。支援服務在 17 條評論中獲得了 2.5/5 的平庸分數，但他們已解決了 34 個報告案例中的 15%。

首先：

1. 仔細檢查您的銀行或電子郵件收據——記下交易 ID、金額、日期、時間和商家名稱。
2. 請勿重複購買；這只會導致您被鎖定或延遲一切。
3. 如果 30 分鐘後仍未顯示任何內容，請按照以下步驟操作。

延遲通常來自高峰時段的擁塞或加密貨幣確認（從幾秒到 30 分鐘不等——請查看區塊鏈瀏覽器）。iOS 用戶，請確保您的版本為 15.0+（應用程式大小為 312.9 MB）。前往「個人資料」>「錢包」>「歷史記錄」進行監控。應用程式內支援服務 24/7 運行；如有需要，請在 24 小時後跟進。

步驟 1：快速檢查，解決 90% 的問題

執行這五個步驟——它們可以消除大多數 ID 故障和顯示問題。完全交付？總是在 30 分鐘內。

1. 透過銀行或電子郵件確認付款。
2. 登出，再登入——重新整理您的餘額。
3. 進入「個人資料」>「錢包」>「歷史記錄」（您可以匯出）。

4. 付款後等待完整的 30 分鐘，並確保網路連線穩定。
5. 如果問題仍然存在，請清除快取、重新啟動應用程式或裝置。

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（實用提示：先重新載入錢包以測試您的連線。再次登出/登入，點擊「歷史記錄」，並使用強密碼綁定手機號碼。）

步驟 2：收集您的證據——螢幕截圖和收據

90% 的解決方案取決於您的 MICO ID 螢幕截圖（就在您的個人資料暱稱下方）。時間戳記是關鍵。

1. 從個人資料中截取您的 MICO ID，並附上時間戳記。

2. 保存銀行或電子郵件收據——交易 ID、金額、日期/時間，商家列為 MICO。
3. 截取您的錢包或歷史記錄，顯示 30 分鐘後餘額為零。
4. 記下應用程式版本和裝置詳細資訊。

iOS 用戶：對於任何待處理的費用，請前往 reportaproblem.apple.com 或致電 1-800-MY-APPLE。

步驟 3：正確聯繫 MICO Live 支援服務

應用程式內聊天（「我」>「線上」，24/7）是您的快速通道——附上證據可立即解決 90% 的 ID 問題。

1. 在應用程式中：「我」>「線上」> 提交工單，附上 MICO ID 螢幕截圖、訂單 ID、付款證明、應用程式/裝置資訊。

2. 發送電子郵件至 contact@micous.com 作為備用，包括所有詳細資訊以及任何案例 ID。
3. 保持追蹤，在 24 小時後使用案例 ID 進行跟進。
4. iOS 訂閱？reportaproblem.apple.com（請參閱 HT204084/HT202039）。

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「我」>「線上」在附件證明方面總是優於電子郵件；全球用戶也可以使用 contact@micous.com。

有效的電子郵件範本：主旨：金幣遺失 - 訂單 ID [X]。MICO ID：[螢幕截圖]。付款證明：[附件]。30 分鐘後無金幣。應用程式版本 [X]，裝置 [Y]。

拒付？那是在玩火

拒付？永久封鎖——您的 ID 和裝置將被列入黑名單。金幣一旦交付，不可退款。例外情況：30 天內有缺陷，但必須有確鑿證據。

1. 首先堅持使用支援工單。
2. iOS：reportaproblem.apple.com (HT204084)；提前 24 小時取消自動續訂 (HT202039)。

工單解決率為 15%，且不會導致封鎖。Apple 處理未使用的或待處理的費用——例如 2025 年 4 月 18 日的 19.99 美元費用。

日常問題及如何解決

90% 的問題歸結為錯誤的 ID/地區、加密貨幣延遲或高峰時段。錢已支付但沒有金幣？等待完整的 30 分鐘。

1. ID 不符：付款前仔細檢查您的個人資料暱稱。
2. 加密貨幣：在網路上確認（最多 30 分鐘）。
3. 高峰時段：只需等待 30 分鐘。
4. 顯示故障：登出/登入，檢查歷史記錄。

錯誤的 ID？不可退款——付款前截圖。待處理的項目會顯示在 Apple 歷史記錄中。

鎖定：購買金幣的萬無一失習慣

90% 的這些麻煩是可以預防的。驗證 ID/地區，穩定網路。iOS 15.0+ 是強制性的；綁定手機，使用強密碼。

1. 個人資料 > 暱稱：確認您的 ID/地區（全球版或中東和北非版）。
2. 穩定的連線——交易過程中不要關閉應用程式。
3. 只嘗試購買一次。
4. 儲值後立即檢查錢包。

有沒有想過為什麼高峰時段影響如此嚴重？伺服器只是不堪重負——請避開這些時段。

常見問題：MICO Live 支付惡夢已解決

為什麼我付款後沒有收到 MICO 金幣？ 驗證付款，登出/登入，等待 30 分鐘（95% 在 5 分鐘內），掃描歷史記錄。90% 是 ID 錯誤。

如何聯繫 MICO Live 支援服務？ 應用程式：「我」>「線上」（24/7，附上證明）；電子郵件 contact@micous.com。

MICO Live 可以退款嗎？ 交付後不可退款；30 天內有缺陷可透過支援服務/Apple 憑證明退款。

對 MICO 購買進行拒付？ 砰——帳戶封鎖，ID 被禁用。請改用工單。

我的交易 ID 在哪裡？ 銀行/電子郵件收據或「個人資料」>「錢包」>「歷史記錄」；包含時間戳記。

金幣多久會到帳？ 95% <5 分鐘，100% <30 分鐘；加密貨幣/高峰時段會延長時間。