MICO 儲值後金幣未到帳？解決 UID 與地區錯誤問題

為什麼 MICO 幣會消失：90% 的原因都在這

付款後 MICO 幣未到帳，通常可追溯至兩個可避免的錯誤：UID 輸入錯誤或地區不匹配。MICO 使用純數字 UID 系統，要求數字必須完全準確。透過 BitTopup 進行 MICO Live 儲值時，系統會在處理前驗證您的 UID 和地區。

UID 在發貨中的關鍵作用

您的 MICO UID 就像是所有代幣購買的「收貨地址」。這串永久性的數字不包含空格、字母或特殊字元。即使只填錯一個數字，代幣也會被發送到另一個帳戶，或導致交易失敗。

常見的 UID 輸入錯誤：

• 混淆相似字元（0 與 O、1 與 I、8 與 B、5 與 S）
• 複製時包含空格
• 輸入用戶名或顯示名稱，而非數字 UID
• 憑記憶輸入而非直接複製

專業建議： 打開 MICO Live，點擊右下角的個人資料圖示，然後長按用戶名下方的 UID 即可直接複製。這能完全杜絕人為輸入錯誤。

地區設定如何影響儲值資格

MICO 實施基於地區的代幣定價和發貨機制。您的帳戶地區決定了您可以購買哪些禮包以及適用的匯率。全球地區每美元可獲得 110 幣，而中東及北非（MENA）地區則為 143 幣——兩者相差 30%。

當您的付款方式註冊國家與 MICO 帳戶地區不符時，就會發生地區不匹配。系統會拒絕這些交易，以防止跨區定價套利。

檢查地區的方法：點擊左上角個人資料圖示 > 帳號設定 > 地區。更改地區需要政府身分證件、過去三個月的居住證明以及簡訊驗證，處理時間約需 24-48 小時。

帳戶類型要求：遊客帳戶 vs 註冊帳戶

遊客帳戶（未綁定電子郵件或電話）在接收購買的代幣時會面臨限制。註冊帳戶則提供了代幣發貨所需的安全性框架。

將遊客帳戶轉換為註冊帳戶需要：

• 連結有效的電子郵件或電話號碼
• 完成簡訊或電子郵件驗證
• 設置安全密碼
• 同意 MICO 條款

這個一次性流程僅需 5-10 分鐘，完成後即可獲得完整的儲值權限。

什麼是 MICO Live UID？為什麼它很重要？

UID 定義：您的唯一帳戶識別碼

MICO UID（用戶 ID）是您帳戶的永久識別號碼。與可以更改的用戶名不同，UID 從帳戶創建起就保持不變。這串數字通常包含 8-12 位數，顯示在您的個人資料區。

UID vs 用戶名 vs 顯示名稱

這三種是不同的識別方式：

• UID： 永久數字串，永不改變，用於所有交易。
• 用戶名： 字母數字組合的登入憑據，可能包含字母/數字，有時可修改。
• 顯示名稱： 顯示給其他用戶看的公開暱稱，可自由更改，且不具唯一性。

只有 UID 能保證代幣準確送達。輸入用戶名或顯示名稱將導致交易失敗。

儲值系統如何使用 UID

交易發貨流程：

1. 支付處理方確認付款，生成訂單 ID。
2. 儲值系統收到包含您的 UID 和代幣數量的訂單。
3. 系統查詢 MICO 的 API，驗證 UID 是否存在且帳戶是否處於活動狀態。
4. 驗證通過後，系統向 MICO 伺服器發送入帳請求。
5. MICO 後台將代幣添加到與該 UID 關聯的錢包中。
6. 您的應用程式內餘額更新。

信用卡和電子錢包支付 95% 會在 5 分鐘內到帳，100% 在 30 分鐘內到帳。高峰時段（晚上 7-11 點）可能會增加 15-30 分鐘。

如何找到您的 MICO Live UID（步驟教學）

方法 1：個人資料設定

1. 打開 MICO Live，點擊右下角的個人資料圖示。

2. 您的個人資料會顯示頭像、用戶名，下方即為 UID。
3. 長按 UID 複製到剪貼簿。
4. 將其貼上至儲值平台的 UID 欄位，不要進行任何修改。

方法 2：帳號資訊區

1. 點擊左上角的個人資料圖示。
2. 導覽至「帳號設定」 > 「帳號資訊」。
3. 捲動至「用戶 ID/UID」欄位。
4. 使用複製按鈕或長按進行複製。

方法 3：應用程式導覽欄

1. 瀏覽時，向右滑動打開導覽抽屜。
2. 頂部的個人資料摘要中，用戶名下方會顯示 UID。
3. 點擊 UID 即可直接複製。

不同裝置的顯示方式

iOS： UID 以灰色文字顯示在用戶名下方，字體大小約為用戶名的 60%。長按 2 秒即可複製。

Android： UID 顯示在用戶名下方的淺色文字中。較新版本可能會顯示一個小的複製圖示。

了解地區鎖定與國家設定

什麼是地區鎖定

地區鎖定是對內容訪問和購買實施的地理限制。MICO 將用戶劃分為不同的區域市場——全球、中東及北非、東南亞——每個區域都有不同的代幣定價和功能。

購買時，MICO 會驗證您的付款方式所屬國家是否與您的帳戶地區匹配。不匹配將觸發自動拒絕。

如何檢查您的地區

1. 打開 MICO Live，點擊左上角個人資料圖示。
2. 導覽至「帳號設定」 > 「地區」。

3. 當前地區會顯示國旗和名稱。
4. 請在購買前確認此資訊。

為什麼付款地區必須與帳戶地區一致

MICO 強制執行地區匹配以維護定價完整性。當付款國家與帳戶地區不同時：

1. 付款流程可能顯示成功。
2. MICO 的發貨系統收到入帳請求。
3. 地區驗證檢測到不匹配。
4. 系統將交易標記為潛在風險。
5. 代幣發貨被阻斷，等待人工審核。

客服工單通常在 24-72 小時內解決，其中 90% 的情況需要退款或更改地區。

常見的不匹配場景

• 出國旅遊： 在不同國家使用當地付款方式。
• 使用 VPN： 透過不同國家的 VPN 伺服器連線。
• 帳戶搬遷： 搬家後未更新 MICO 地區。
• 購買禮物： 為不同地區的朋友購買。

請在購買前關閉 VPN，並確保付款方式的國家與 MICO 帳戶地區一致。

購買前驗證：5 項必備檢查

檢查 1：驗證準確的 UID（無拼寫錯誤）

1. 長按從 MICO Live 複製 UID。
2. 貼上到筆記軟體以便清晰查看。
3. 將 UID 輸入儲值平台。
4. 確認前，逐位數字進行比對。
5. 特別注意：0 與 O、1 與 I、8 與 B、5 與 S。

檢查 2：確認地區匹配

1. 在帳號設定中檢查 MICO 帳戶地區。
2. 查看儲值平台支援的地區。
3. 確保付款方式是在相容的國家註冊的。
4. 驗證禮包顯示的定價是否為您所在地區的貨幣。

檢查 3：確保為註冊帳戶

1. 導覽至「帳號設定」。
2. 檢查是否已連結經過驗證的電子郵件或電話。
3. 如果您看到「遊客帳戶」或「連結帳戶」，請先完成註冊。
4. 確認顯示已驗證的聯絡方式。

檢查 4：驗證未被封禁/限制

1. 打開 MICO Live 時檢查是否有通知橫幅。
2. 驗證是否可以訪問所有功能，包括應用程式內商店。
3. 確認沒有待處理的違規或限制。
4. 測試正常的訊息發送和內容互動。

檢查 5：檢查當前餘額

1. 導覽至「個人資料」 > 「錢包」。
2. 記錄當前代幣餘額（建議截圖）。
3. 記下時間戳記。
4. 購買後，將新餘額與預期總額進行比對。

常見代幣未到帳場景與解決方案

場景 1：輸入錯誤的 UID（45% 的案例）

發生的情況： 代幣發送到了與輸入 UID 匹配的帳戶，而不是您的帳戶。

解決方案：

1. 檢查購買收據上輸入的 UID。
2. 與實際 UID 逐位比對。
3. 如果發現不符，請在 4 小時內聯繫客服。
4. 提供付款證明、錯誤的 UID 和正確的 UID。

預防措施： 務必直接複製 UID，切勿憑記憶輸入。

場景 2：地區不匹配（30%）

發生的情況： 付款成功但因地區不相容導致發貨受阻。

解決方案：

1. 驗證 MICO 帳戶地區。
2. 檢查付款方式的註冊國家。
3. 如果不同，請聯繫客服並提供這兩項資訊。
4. 申請退款或更改地區（需要證明文件）。
5. 等待 24-72 小時處理。

預防措施： 購買前確認付款國家與 MICO 地區一致。

場景 3：遊客帳戶限制（10%）

發生的情況： 代幣被暫扣，直到帳戶轉換為註冊狀態。

解決方案：

1. 導覽至「帳號設定」。
2. 選擇「連結帳戶」或「註冊帳戶」。
3. 提供有效的電子郵件或電話。
4. 完成驗證（簡訊/郵件驗證碼）。
5. 驗證後 15-30 分鐘內代幣會自動到帳。

預防措施： 購買前先轉換為註冊帳戶。

場景 4：伺服器延遲 vs 代幣丟失（5%）

區分方法：

• 伺服器延遲： 付款已確認、UID 正確、地區匹配，代幣在 30 分鐘至 4 小時內到達。
• 代幣丟失： 付款已確認但 UID 錯誤或地區不匹配，若無客服介入代幣永遠不會到達。

解決方案：

1. 付款後等待 30 分鐘。
2. 下拉錢包頁面重新整理。
3. 完全關閉 MICO，等待 15 秒後重新開啟。
4. 檢查「個人資料」 > 「錢包」 > 「歷史記錄」是否有待處理交易。
5. 如果 4 小時內未收到代幣，請聯繫客服。

預防措施： 避開高峰時段（晚上 7-11 點）。保持網路穩定。

場景 5：其他技術問題

較少見的場景：

• 裝置儲存空間不足（需要 500MB+ 剩餘空間）。
• 應用程式版本過舊。
• 發貨期間網路中斷。
• 發起退單（會導致帳戶被封禁）。
• 同時進行多次購買。

標準疑難排解：更新應用程式、確保連線穩定、釋放儲存空間、等待 30 分鐘。

當代幣未到帳時該怎麼辦

前 10 分鐘：立即採取的步驟

1. 設定 30 分鐘計時器（95% 在 5 分鐘內到帳，100% 在 30 分鐘內）。
2. 下拉螢幕重新整理錢包。
3. 在電子郵件/支付 App 中驗證付款確認。
4. 確認您檢查的是正確的帳戶。
5. 檢查應用程式通知。

檢查交易歷史

1. 導覽至「個人資料」 > 「錢包」 > 「歷史記錄」。
2. 尋找與購買金額和時間戳記匹配的條目。
3. 檢查狀態：「已完成」 = 成功，「待處理」 = 處理中。
4. 如果是待處理，請再等 30 分鐘。
5. 如果 1 小時後仍無交易記錄，發貨系統可能未收到訂單。

驗證付款與訂單狀態

1. 找到付款確認郵件/收據。
2. 記下訂單 ID、交易 ID 和時間戳記。
3. 檢查儲值平台的訂單追蹤。
4. 驗證狀態顯示為「已完成」或「已發貨」。
5. 比對訂單上的 UID 與實際的 MICO UID。

何時該等待 vs 何時聯繫客服

在以下情況請等待：

• 付款後不到 30 分鐘。
• 錢包歷史記錄中顯示交易為「待處理」。
• 訂單狀態顯示為「處理中」。
• 在高峰時段購買。
• 使用加密貨幣或銀行轉帳。

在以下情況請聯繫客服：

• 超過 4 小時未到帳。
• 確認輸入了錯誤的 UID。
• 發現地區不匹配。
• 已扣款但平台歷史記錄中沒有訂單。
• MICO 歷史記錄中沒有待處理/已完成的條目。

聯繫時請提供：

• 正確的 MICO UID。
• 付款確認截圖/交易 ID。
• 儲值平台的訂單編號。
• 購買時間戳記。
• 支付金額與預期代幣數量。

MICO 相關問題請發送至 contact@micous.com，若訂單未到達 MICO 則聯繫儲值平台客服。

BitTopup 如何確保安全發貨

UID 驗證系統

BitTopup 進行即時驗證：

1. 格式驗證（僅限數字）。
2. 長度驗證（8-12 位數）。
3. 透過 MICO 的 API 檢查帳戶是否存在。
4. 二次輸入確認以捕捉拼寫錯誤。

這在付款前就攔截了 90% 的 UID 錯誤。

地區相容性檢查

1. 您在結帳時輸入 MICO UID。
2. BitTopup 向 MICO 的 API 查詢帳戶地區。
3. 平台過濾禮包，僅顯示相容的選項。
4. 定價以您所在地區的貨幣顯示。
5. 付款方式限制為與該地區相容的選項。

這消除了地區不匹配的情況。

訂單追蹤功能

• 即時狀態更新。
• 根據付款方式估算到帳時間。
• 發貨確認通知。
• 包含訂單 ID 和時間戳記的交易歷史存檔。

客戶服務

• 24/7 全天候服務（2-4 小時內回覆）。
• 具備 MICO 平台專業知識。
• 針對複雜案例直接與 MICO 協調。
• 如有需要，在 24-48 小時內處理退款。

預防未來的發貨問題

個人驗證清單

每次購買前：

• 透過長按複製 UID。
• 將 UID 貼上到筆記中進行驗證。
• 檢查「帳號設定」 > 「地區」。
• 驗證註冊狀態（已連結郵件/電話）。
• 截圖當前代幣餘額。
• 確保 500MB+ 剩餘儲存空間。
• 關閉 VPN。
• 確認連線穩定。

結帳期間：

• 貼上複製的 UID（不要手動輸入）。
• 驗證顯示的地區與帳戶一致。
• 再次檢查代幣禮包金額。
• 核對總價。

付款後：

• 保存付款確認和訂單編號。
• 設定 30 分鐘計時器。
• 計時結束後重新整理錢包。
• 將新餘額與截圖進行比對。

安全保存您的 UID

建議做法：

• 密碼管理員（1Password, LastPass, Bitwarden）。
• 帶有密碼保護的加密筆記 App。
• 具備雙重驗證（2FA）的加密雲端儲存（iCloud, Google Drive）。
• 紙本物理備份。

避免做法：

• 未加密的文字檔案。
• 相簿中的截圖。
• 共享文件。
• 電子郵件草稿或通訊軟體。

最佳實踐

時間選擇：

• 在非高峰時段購買（清晨/下午）。
• 避開 MICO 的重大活動期間。
• 在晚間高峰期請預留 4 小時以上的到帳時間。

帳戶維護：

• 保持 MICO 更新至最新版本。
• 維持註冊帳戶狀態。
• 旅遊後驗證地區設定。
• 保持 500MB+ 剩餘儲存空間。

平台選擇：

• 使用像 BitTopup 這樣信譽良好的平台。
• 購買前驗證地區支援。
• 查看用戶對發貨成功率的評價。
• 確認提供訂單追蹤功能。

付款方式：

• 信用卡/數位錢包最快（95% 在 5 分鐘內）。
• 緊急購買請避免使用加密貨幣（最多需 30 分鐘）。
• 銀行轉帳需要 1-4 小時。
• 確保付款國家與 MICO 地區一致。

專家提示

5 秒規則

在確認購買前：

1. 貼上 UID 後，停下來。
2. 默數五秒，同時比對輸入的 UID 與複製的 UID。
3. 檢查：是否有漏掉數字、多餘空格、數字順序顛倒。
4. 驗證位數是否正確。
5. 只有在確認無誤後才進行付款。

這能預防 45% 的代幣丟失案例。

每次購買前截圖

擷取以下畫面：

1. 顯示 UID 的個人資料頁面。
2. 地區設定頁面。
3. 當前錢包餘額。
4. 顯示註冊狀態的帳號設定。

存放在按日期分類的資料夾中。如果需要客服協助，這將是關鍵證據。

為什麼信任的平台很重要

值得信賴平台的指標：

• 內建 UID 格式驗證。
• 地區相容性檢查。
• 即時訂單追蹤。
• 具備 MICO 專業知識的快速響應客服。
• MICO 發貨的高用戶評分。
• 安全的支付處理。

應避免的平台：

• 要求用戶名而非數字 UID。
• 不驗證地區相容性。
• 缺乏訂單追蹤。
• 有大量代幣未到帳的投訴。
• 提供遠低於市場價的價格。

常見問題解答 (FAQ)

付款後我應該等多久才能收到 MICO 幣？ 信用卡/數位錢包支付請等待 30 分鐘（95% 在 5 分鐘內，100% 在 30 分鐘內）。加密貨幣最多需要 30 分鐘。銀行轉帳需 1-4 小時。高峰時段會增加 15-30 分鐘。僅在付款 4 小時後仍未到帳時才聯繫客服。

如果我填錯了，購買後可以更改 UID 嗎？ 不可以。代幣會發送到與輸入 UID 匹配的帳戶。如果您輸入了錯誤的 UID，請立即聯繫客服並提供付款證明和正確的 UID。他們可能會嘗試攔截未發出的代幣或發起退款，但成功與否取決於代幣是否已入帳到錯誤的帳戶。

回報代幣未到帳需要提供哪些資訊？ 請提供：正確的 MICO UID、付款確認截圖/交易 ID、訂單編號、確切的時間戳記、支付金額、預期代幣數量。同時附上顯示未到帳的錢包截圖和地區設定截圖。如果輸錯了 UID，請同時提供錯誤和正確的 UID。

如果發貨失敗，MICO 幣可以退款嗎？ 取決於失敗原因。如果是您個人輸入 UID 錯誤，不保證退款——代幣可能已發送到他人帳戶。如果是平台錯誤、地區限制或技術問題，大多數平台會在 24-48 小時內退款。切勿直接發起退單，這會導致帳戶被自動封禁。

買幣前如何驗證我的 MICO 帳戶？ 打開 MICO Live，點擊個人資料（右下角），長按 UID 進行複製。在「帳號設定」 > 「地區」檢查註冊國家。確認帳戶顯示已驗證的郵件/電話（註冊帳戶，而非遊客）。截圖錢包餘額。確保 500MB+ 剩餘空間，關閉 VPN。這只需 2-3 分鐘，卻能預防 90% 的失敗。

伺服器延遲和代幣丟失有什麼區別？ 伺服器延遲：UID 和地區正確，代幣在 30 分鐘到 4 小時內無需干預即可到達。代幣丟失：UID 錯誤或地區不匹配，若無客服介入代幣永遠不會到達。如果付款已確認、UID 正確、地區匹配，請等待 4 小時。如果 UID 錯誤或地區不匹配，請立即聯繫客服。

避免代幣未到帳——在線購買 MICO Live 幣，使用 BitTopup 經過驗證的 UID 和地區檢查系統。透過我們的安全平台享受即時發貨！