如果您在《Mechabellum》購買的儲值項目或 DLC 未在遊戲內顯示，此延遲通常是由平台維護、用戶端授權未重新整理或帳號識別碼錯誤所致。在 Steam 週二晚間維護期間進行序號兌換，可能會出現 10–15 分鐘的連線逾時。遊戲內的外觀點數和 DLC 禮包通常需要完全重啟遊戲用戶端，才能與您的庫存同步。
檢查 Steam 伺服器狀態與用戶端同步
外部伺服器連線異常與本地快取問題，是造成數位商品延遲到帳最常見的原因。
- 週二維護時段： Steam 固定於每週二晚間進行伺服器維護。在此維護期間，兌換服務與授權驗證連線可能會暫時逾時。若啟動進度卡住，請依照 BitTopup 的說明，等待 10–15 分鐘後再嘗試兌換產品代碼或重新檢查您的庫存。
- 重複產品代碼通知： 若您輸入序號時 Steam 顯示「重複的產品代碼」提示，代表該序號已在某個帳號中註冊。請直接在 Steam 收藏庫搜尋列中輸入「Mechabellum」。若遊戲或相關 DLC 未立即出現，請關閉並重新啟動 Steam 電腦版用戶端，以強制重新整理授權。
- 重啟遊戲： 若您是在《Mechabellum》運行期間購買點數，請完全關閉遊戲並重新啟動。本地用戶端僅會在啟動時或進入商店介面時向伺服器查詢最新的餘額。
《Mechabellum》點數與附加內容可解鎖的項目
請確認您購買的內容類型，以便在正確的遊戲內選單中查看：
- 點數商店物品： 根據 Mechamonarch 開發者日誌 #1，遊戲內的點數商店純粹為外觀道具，提供頭像、頭像框與表情符號。開發團隊設計該商店時秉持著指揮官無法藉由付費獲取戰鬥優勢的原則。解鎖的物品會顯示在您的指揮官個人檔案自訂選單中，而非單位牌組中。
- 支持者禮包： 支持者禮包會新增外觀徽章、專屬指揮官頭像以及原聲帶使用權限。
- 賽季禮包： 賽季物品提供戰場塗裝、指揮官表情符號與單位外觀造型。
| 禮包方案 | 包含內容 | 平台 |
|---|
| Mechabellum 標準版 | 完整遊戲本體、多人配對、合作生存模式、單人挑戰 | Steam (PC) |
| Mechabellum 支持者版 | 遊戲本體、專屬指揮官頭像、外觀徽章、原聲帶 | Steam (PC) |
| 賽季外觀禮包 | 單位外觀造型、戰場塗裝、指揮官表情符號 | Steam (PC) |
如何查詢您的《Mechabellum》玩家 ID（UID）
若重啟用戶端後餘額仍未更新，客服人員將需要您的帳號識別碼以追蹤該筆交易。
- 啟動 Mechabellum 並進入主大廳。
- 點擊左上角的指揮官頭像，以開啟指揮官個人檔案總覽。
- 找到顯示在等級徽章下方的帳號名稱、戰鬥評分（MMR）以及數字格式的玩家 ID（UID）。
- 點擊數字玩家 ID 旁邊的複製圖示，將其複製至剪貼簿。
向客服提交回報單或透過您的 Mechabellum 訂單頁面 聯繫時，請附上此數字 UID 以及商店收據或訂單編號。
