Proč chybí MICO mince: Pravidlo 90 %
Chybějící MICO mince po zaplacení lze v 90 % případů připsat dvěma chybám, kterým lze předejít: zadání nesprávného UID nebo neshodě regionů. MICO používá číselný systém UID, který vyžaduje naprostou přesnost každé číslice. Při nákupu přes dobití MICO Live mincí na BitTopup systém před zpracováním ověří vaše UID i region.
Kritická role UID při doručení
Vaše MICO UID funguje jako doručovací adresa pro všechny nákupy mincí. Tento trvalý číselný řetězec obsahuje pouze číslice bez mezer, písmen nebo speciálních znaků. I jediná nesprávná číslice přesměruje mince na jiný účet – nebo způsobí selhání transakce.
Běžné chyby při zadávání UID:
- Záměna podobných znaků (0 vs O, 1 vs I, 8 vs B, 5 vs S)
- Vložení mezer při kopírování
- Zadání uživatelského jména nebo zobrazovaného jména namísto číselného UID
- Psaní zpaměti namísto přímého kopírování
Tip odborníka: Otevřete MICO Live, klepněte na ikonu profilu (vpravo dole) a poté dlouze stiskněte UID pod svým uživatelským jménem pro přímé zkopírování. Tím eliminujete chyby při přepisu.
Jak nastavení regionu ovlivňuje možnost dobití
MICO uplatňuje ceny a doručování mincí na základě regionů. Region vašeho účtu určuje, které balíčky si můžete zakoupit a jaké směnné kurzy budou použity. Globální region nabízí 110 mincí za dolar, zatímco region MENA poskytuje 143 mincí za dolar – což je 30% rozdíl.
K neshodě regionů dochází, když se země registrovaná u vaší platební metody liší od regionu vašeho účtu MICO. Systém tyto transakce odmítá, aby zabránil zneužívání regionálních cen.
Kontrola regionu: klepněte na ikonu profilu (vlevo nahoře) > Nastavení účtu > Region. Změna regionu vyžaduje úřední doklad totožnosti, potvrzení o pobytu za poslední tři měsíce a ověření pomocí SMS – zpracování trvá 24–48 hodin.
Požadavky na typ účtu: Host vs. Registrovaný
Účty hostů (vytvořené bez registrace e-mailu/telefonu) čelí omezením při přijímání zakoupených mincí. Registrované účty poskytují bezpečnostní rámec nezbytný pro doručení mincí.
Převod účtu hosta na registrovaný vyžaduje:
- Propojení platného e-mailu nebo telefonního čísla
- Dokončení ověření pomocí SMS nebo e-mailu
- Nastavení bezpečného hesla
- Souhlas s podmínkami MICO
Tento jednorázový proces trvá 5–10 minut a umožní plný přístup k dobíjení.
Co je MICO Live UID a proč na něm záleží
Definice UID: Váš jedinečný identifikátor účtu
MICO UID (User ID) je trvalé identifikační číslo vašeho účtu. Na rozdíl od uživatelských jmen, která lze měnit, zůstává UID od vytvoření účtu neměnné. Tento číselný řetězec obvykle obsahuje 8–12 číslic a zobrazuje se v sekci vašeho profilu.
UID vs. Uživatelské jméno vs. Zobrazované jméno
Tři odlišné identifikátory:
- UID: Trvalý číselný řetězec, nikdy se nemění, používá se pro všechny transakce.
- Uživatelské jméno (Username): Alfanumerický přihlašovací údaj, může obsahovat písmena/čísla, někdy je upravitelný.
- Zobrazované jméno (Display Name): Veřejná přezdívka viditelná pro ostatní uživatele, volně měnitelná, není unikátní.
Pouze UID zaručuje přesné doručení mincí. Zadání uživatelského jména nebo zobrazovaného jména vede k selhání transakce.
Jak systémy pro dobíjení využívají UID
Cesta doručení transakce:
- Platební brána potvrdí platbu a vygeneruje ID objednávky.
- Systém pro dobíjení obdrží objednávku s vaším UID a počtem mincí.
- Systém se dotáže API MICO, aby ověřil, zda UID existuje a účet je aktivní.
- Po ověření systém odešle požadavek na připsání kreditu na servery MICO.
- Backend MICO připíše mince do peněženky spojené s daným UID.
- Váš zůstatek v aplikaci se aktualizuje.
Platby kartou a digitální peněženkou jsou v 95 % případů doručeny do 5 minut, ve 100 % do 30 minut. Ve špičkách (19:00–23:00) se může doba prodloužit o 15–30 minut.
Jak najít své MICO Live UID (krok za krokem)
Metoda 1: Nastavení profilu
- Otevřete MICO Live, klepněte na ikonu profilu (vpravo dole).
- V profilu uvidíte fotku, uživatelské jméno a pod ním UID.
- Dlouhým stisknutím UID zkopírujte do schránky.
- Vložte jej do pole pro UID na platformě pro dobíjení bez jakýchkoli úprav.
Metoda 2: Sekce Informace o účtu
- Klepněte na ikonu profilu (vlevo nahoře).
- Přejděte do Nastavení účtu > Informace o účtu.
- Sjeďte k poli User ID/UID.
- Použijte tlačítko kopírovat nebo dlouze stiskněte pro zkopírování.
Metoda 3: Navigace v aplikaci
- Při prohlížení přejeďte prstem doprava pro otevření navigačního panelu.
- V horní části se zobrazí souhrn profilu s UID pod uživatelským jménem.
- Klepnutím na UID jej přímo zkopírujete.
Zobrazení podle zařízení
iOS: UID se zobrazuje šedým textem pod uživatelským jménem, velikost písma je cca 60 % velikosti uživatelského jména. Kopírování se aktivuje 2sekundovým stisknutím.
Android: UID se zobrazuje světlejším textem pod uživatelským jménem. U novějších verzí se může objevit malá ikona pro kopírování.
Porozumění zámku regionu a nastavení země
Co je zámek regionu (Region Lock)
Zámek regionu představuje geografické omezení přístupu k obsahu a nákupům. MICO rozděluje uživatele do regionálních trhů – Global, MENA, Jihovýchodní Asie – přičemž každý má odlišné ceny mincí a funkce.
Při nákupu MICO ověřuje, zda země vaší platební metody odpovídá regionu vašeho účtu. Neshody vedou k automatickému zamítnutí.
Jak zkontrolovat svůj region
- Otevřete MICO Live, klepněte na ikonu profilu (vlevo nahoře).
- Přejděte do Nastavení účtu > Region.
- Zobrazí se aktuální region s vlajkou a názvem země.
- Tuto informaci si před nákupem poznamenejte.
Proč se musí region platby shodovat s regionem účtu
MICO vynucuje shodu regionů kvůli zachování integrity cen. Pokud se země platby liší od regionu účtu:
- Platba proběhne úspěšně.
- Doručovací systém MICO obdrží požadavek na kredit.
- Ověření regionu zjistí neshodu.
- Systém označí transakci jako potenciálně podvodnou.
- Doručení mincí je zablokováno do manuálního přezkoumání.
Tikety podpory se řeší během 24–72 hodin, přičemž 90 % případů vyžaduje vrácení peněz nebo změnu regionu.
Běžné scénáře neshody
- Cestování do zahraničí: Použití místní platby v jiné zemi.
- Používání VPN: Připojení přes VPN servery v jiných zemích.
- Přestěhované účty: Změna bydliště bez aktualizace regionu v MICO.
- Nákup dárků: Nákup pro přítele v jiném regionu.
Před nákupem vypněte VPN a ujistěte se, že země platební metody odpovídá regionu účtu MICO.
Ověření před nákupem: 5 základních kontrol
Kontrola 1: Ověřte přesné UID (bez překlepů)
- Zkopírujte UID z MICO Live dlouhým stisknutím.
- Vložte jej do aplikace pro poznámky pro jasnou kontrolu.
- Zadejte UID do platformy pro dobíjení.
- Před potvrzením porovnejte každou číslici.
- Pozor na: 0 vs O, 1 vs I, 8 vs B, 5 vs S.
Kontrola 2: Potvrďte shodu regionů
- Zkontrolujte region účtu MICO v Nastavení účtu.
- Prověřte podporované regiony na platformě pro dobíjení.
- Ujistěte se, že platební metoda je registrovaná v kompatibilní zemi.
- Ověřte, zda balíček zobrazuje ceny v měně vašeho regionu.
Kontrola 3: Ujistěte se, že máte registrovaný účet
- Přejděte do Nastavení účtu.
- Zkontrolujte, zda je propojen ověřený e-mail nebo telefon.
- Pokud vidíte Guest Account (Účet hosta) nebo Link Account (Propojit účet), nejprve dokončete registraci.
- Ověřte, že se zobrazuje potvrzený kontaktní údaj.
Kontrola 4: Ověřte, že účet není zablokován/omezen
- Při otevírání MICO Live zkontrolujte, zda se neobjevují oznamovací bannery.
- Ověřte přístup ke všem funkcím aplikace včetně obchodu v aplikaci.
- Potvrďte, že nemáte žádná nevyřízená porušení pravidel nebo omezení.
- Vyzkoušejte běžné odesílání zpráv a interakci s obsahem.
Kontrola 5: Zkontrolujte aktuální zůstatek
- Přejděte na Profil > Peněženka.
- Zaznamenejte si aktuální zůstatek mincí (doporučujeme snímek obrazovky).
- Poznamenejte si čas.
- Po nákupu porovnejte nový zůstatek s očekávaným celkem.
Běžné scénáře chybějících mincí a jejich řešení
Scénář 1: Zadáno špatné UID (45 % případů)
Co se stane: Mince jsou doručeny na účet odpovídající zadanému UID, nikoli na váš.
Řešení:
- Zkontrolujte potvrzení o nákupu a zadané UID.
- Porovnejte jej číslici po číslici se skutečným UID.
- Pokud zjistíte nesrovnalost, kontaktujte podporu do 4 hodin.
- Poskytněte potvrzení o platbě, nesprávné UID a správné UID.
Prevence: Vždy UID přímo kopírujte, nikdy ho nepište zpaměti.
Scénář 2: Neshoda regionů (30 %)
Co se stane: Platba proběhne, ale doručení je zablokováno kvůli nekompatibilitě regionů.
Řešení:
- Ověřte region účtu MICO.
- Zkontrolujte registrovanou zemi platební metody.
- Pokud se liší, kontaktujte podporu s oběma údaji.
- Požádejte o vrácení peněz nebo změnu regionu (vyžaduje dokumentaci).
- Počkejte 24–72 hodin na vyřešení.
Prevence: Před nákupem potvrďte, že země platby odpovídá regionu MICO.
Scénář 3: Omezení účtu hosta (10 %)
Co se stane: Mince jsou zadrženy, dokud nebude účet převeden na registrovaný status.
Řešení:
- Přejděte do Nastavení účtu.
- Vyberte Link Account (Propojit účet) nebo Register Account (Registrovat účet).
- Zadejte platný e-mail nebo telefon.
- Dokončete ověření (kód z SMS/e-mailu).
- Mince budou automaticky doručeny do 15–30 minut po ověření.
Prevence: Před nákupem převeďte účet na registrovaný.
Scénář 4: Zpoždění serveru vs. chybějící mince (5 %)
Jak je rozlišit:
- Zpoždění serveru: Platba potvrzena, UID správné, region souhlasí, mince dorazí během 30 minut až 4 hodin.
- Chybějící mince: Platba potvrzena, ale UID je nesprávné nebo region nesouhlasí, mince bez zásahu podpory nikdy nedorazí.
Řešení:
- Počkejte 30 minut od platby.
- Aktualizujte obrazovku peněženky stažením dolů.
- Zcela zavřete MICO, počkejte 15 sekund a znovu otevřete.
- Zkontrolujte Profil > Peněženka > Historie, zda tam nejsou čekající transakce.
- Pokud mince nedorazí do 4 hodin, kontaktujte podporu.
Prevence: Vyhněte se špičkám (19:00–23:00). Udržujte stabilní internet.
Scénář 5: Ostatní technické problémy
Méně časté scénáře:
- Nedostatek místa v zařízení (vyžaduje 500 MB+ volného místa).
- Zastaralá verze aplikace.
- Přerušení sítě během doručování.
- Iniciování chargebacku (vede k zablokování účtu).
- Více souběžných nákupů.
Standardní řešení: aktualizujte aplikaci, zajistěte stabilní připojení, uvolněte místo, počkejte 30 minut.
Co dělat, když mince nedorazí
Prvních 10 minut: Okamžité kroky
- Nastavte si časovač na 30 minut (95 % se doručí do 5 minut, 100 % do 30).
- Aktualizujte peněženku stažením obrazovky dolů.
- Ověřte potvrzení o platbě v e-mailu nebo platební aplikaci.
- Potvrďte, že kontrolujete správný účet.
- Zkontrolujte oznámení v aplikaci.
Kontrola historie transakcí
- Přejděte na Profil > Peněženka > Historie.
- Hledejte záznamy odpovídající částce nákupu a času.
- Zkontrolujte stav: Completed = úspěšné, Pending = zpracovává se.
- Pokud je stav "Pending", počkejte dalších 30 minut.
- Pokud po 1 hodině není žádná transakce vidět, doručovací systém možná objednávku neobdržel.
Ověření stavu platby a objednávky
- Najděte potvrzovací e-mail/účtenku o platbě.
- Poznamenejte si ID objednávky, ID transakce a čas.
- Zkontrolujte sledování objednávky na platformě pro dobíjení.
- Ověřte, zda je stav Completed (Dokončeno) nebo Delivered (Doručeno).
- Porovnejte UID v objednávce se skutečným MICO UID.
Kdy počkat a kdy kontaktovat podporu
Počkejte, pokud:
- Od platby uplynulo méně než 30 minut.
- Transakce v historii peněženky ukazuje Pending.
- Stav objednávky ukazuje Processing.
- Nakoupili jste během špičky.
- Použili jste kryptoměnu nebo bankovní převod.
Kontaktujte podporu, pokud:
- Uplynuly více než 4 hodiny a mince nikde.
- Potvrdili jste zadání nesprávného UID.
- Zjistili jste neshodu regionů.
- Platba byla stržena, ale v historii platformy není žádná objednávka.
- V historii MICO není žádný záznam (čekající ani dokončený).
Při kontaktování uveďte:
- Správné MICO UID.
- Snímek obrazovky s potvrzením platby / ID transakce.
- Číslo objednávky z platformy pro dobíjení.
- Čas nákupu.
- Zaplacenou částku a očekávaný počet mincí.
V případě problémů s MICO pište na contact@micous.com, nebo na podporu platformy pro dobíjení, pokud objednávka k MICO vůbec nedorazila.
Jak BitTopup zajišťuje bezpečné doručení
Systém ověřování UID
BitTopup provádí validaci v reálném čase:
- Ověření formátu (pouze číslice).
- Validace délky (8–12 číslic).
- Kontrola existence účtu přes API MICO.
- Potvrzení dvojitým zadáním pro zachycení překlepů.
Tím se předejde 90 % chyb UID ještě před platbou.
Kontroly kompatibility regionů
- Při pokladně zadáte MICO UID.
- BitTopup se dotáže API MICO na region účtu.
- Platforma vyfiltruje balíčky a zobrazí pouze ty kompatibilní.
- Ceny se zobrazují v měně vašeho regionu.
- Platební metody jsou omezeny na ty, které jsou kompatibilní s regionem.
Tím se eliminují scénáře neshody regionů.
Funkce sledování objednávek
- Aktualizace stavu v reálném čase.
- Odhadovaná doba doručení podle platební metody.
- Oznámení o potvrzení doručení.
- Archiv historie transakcí s ID objednávek a časovými údaji.
Zákaznická podpora
- Dostupnost 24/7 (odpověď do 2–4 hodin).
- Odbornost na platformu MICO.
- Přímá koordinace s MICO u složitých případů.
- Zpracování refundací do 24–48 hodin v případě potřeby.
Předcházení budoucím problémům s doručením
Osobní kontrolní seznam
Před každým nákupem:
- Zkopírujte UID dlouhým stisknutím.
- Vložte UID do poznámek pro kontrolu.
- Zkontrolujte Nastavení účtu > Region.
- Ověřte registrovaný status (propojený e-mail/telefon).
- Udělejte snímek obrazovky aktuálního zůstatku mincí.
- Zajistěte 500 MB+ volného místa.
- Vypněte VPN.
- Potvrďte stabilní připojení.
Během platby:
- Vložte zkopírované UID (nepište ho ručně).
- Ověřte, že zobrazený region odpovídá účtu.
- Znovu zkontrolujte množství mincí v balíčku.
- Zkontrolujte celkovou cenu.
Po zaplacení:
- Uložte si potvrzení o platbě a číslo objednávky.
- Nastavte si 30minutový časovač.
- Po uplynutí času aktualizujte peněženku.
- Porovnejte nový zůstatek se snímkem obrazovky.
Bezpečné uložení vašeho UID
Doporučeno:
- Správce hesel (1Password, LastPass, Bitwarden).
- Šifrovaná aplikace na poznámky s heslem.
- Šifrované cloudové úložiště (iCloud, Google Drive s 2FA).
- Fyzická záloha na papíře.
Vyhněte se:
- Nešifrovaným textovým souborům.
- Snímkům obrazovky ve fotogalerii.
- Sdíleným dokumentům.
- Konceptům e-mailů nebo aplikacím pro zasílání zpráv.
Nejlepší postupy
Načasování:
- Nakupujte mimo špičku (brzy ráno / odpoledne).
- Vyhněte se velkým událostem v MICO.
- Během večerních špiček počítejte s rezervou 4+ hodin.
Údržba účtu:
- Udržujte MICO aktualizované na nejnovější verzi.
- Udržujte status registrovaného účtu.
- Po cestování ověřte nastavení regionu.
- Udržujte 500 MB+ volného místa.
Výběr platformy:
- Používejte zavedené platformy jako BitTopup.
- Před nákupem ověřte podporu regionu.
- Zkontrolujte uživatelské recenze ohledně úspěšnosti doručení.
- Potvrďte dostupnost sledování objednávek.
Platební metody:
- Karty/digitální peněženky jsou nejrychlejší (95 % do 5 minut).
- U urgentních nákupů se vyhněte kryptoměnám (až 30 minut).
- Bankovní převody vyžadují 1–4 hodiny.
- Ujistěte se, že země platby odpovídá regionu MICO.
Tipy od expertů
Pravidlo 5 sekund
Před potvrzením nákupu:
- Po vložení UID se zastavte.
- Počítejte do pěti a přitom porovnávejte zadané vs. zkopírované UID.
- Hledejte: chybějící číslice, mezery navíc, prohozená čísla.
- Ověřte, že počet číslic souhlasí.
- Teprve poté pokračujte k platbě.
Tím předejdete 45 % případů chybějících mincí.
Snímek obrazovky před každým nákupem
Zachyťte:
- Profilovou stránku s UID.
- Stránku s nastavením regionu.
- Aktuální zůstatek v peněžence.
- Nastavení účtu ukazující registrovaný status.
Ukládejte do složky s datem. Poslouží to jako důkaz, pokud bude potřeba podpora.
Proč záleží na důvěryhodných platformách
Znaky důvěryhodné platformy:
- Integrovaná validace formátu UID.
- Kontroly kompatibility regionů.
- Sledování objednávek v reálném čase.
- Responzivní podpora se znalostí MICO.
- Vysoké hodnocení uživatelů pro doručování MICO.
- Zabezpečené zpracování plateb.
Vyhněte se platformám, které:
- Vyžadují uživatelské jméno namísto číselného UID.
- Neověřují kompatibilitu regionů.
- Nemají sledování objednávek.
- Mají mnoho stížností na chybějící mince.
- Nabízejí ceny výrazně pod tržní úrovní.
Často kladené dotazy (FAQ)
Jak dlouho mám po zaplacení čekat na MICO mince? U plateb kartou/digitální peněženkou počkejte 30 minut (95 % dorazí do 5 minut, 100 % do 30). Kryptoměny vyžadují až 30 minut. Bankovní převody trvají 1–4 hodiny. Ve špičkách připočtěte 15–30 minut. Podporu kontaktujte až v případě, že mince nedorazí do 4 hodin od platby.
Mohu po nákupu změnit UID, pokud jsem udělal chybu? Ne. Mince jsou doručeny na účet, který odpovídá zadanému UID. Pokud jste zadali špatné UID, okamžitě kontaktujte podporu s potvrzením o platbě a správným UID. Mohou se pokusit nedoručené mince stáhnout nebo iniciovat refundaci, ale úspěch závisí na tom, zda již mince nebyly připsány na cizí účet.
Jaké informace potřebuji k nahlášení chybějících mincí? Uveďte: správné MICO UID, snímek obrazovky s potvrzením platby / ID transakce, číslo objednávky, přesný čas, zaplacenou částku a očekávaný počet mincí. Přiložte snímky obrazovky peněženky (ukazující, že nic nedorazilo) a nastavení regionu. Pokud bylo zadáno špatné UID, uveďte obě – špatné i správné.
Jsou MICO mince vratné, pokud doručení selže? Záleží na příčině selhání. Pokud je chyba na vaší straně (špatné UID), vrácení peněz není zaručeno – mince mohly být doručeny jinam. Pokud jde o chybu platformy, omezení regionu nebo technické problémy, většina platforem vrací peníze do 24–48 hodin. Nikdy neiniciujte chargeback – vede to k automatickému zablokování účtu.
Jak si ověřím MICO účet před nákupem mincí? Otevřete MICO Live, klepněte na profil (vpravo dole), dlouze stiskněte UID pro zkopírování. V Nastavení účtu > Region zkontrolujte registrovanou zemi. Ověřte, že účet má ověřený e-mail/telefon (registrovaný, ne host). Udělejte snímek zůstatku peněženky. Ujistěte se, že máte 500 MB+ volného místa a vypnutou VPN. Trvá to 2–3 minuty a předejde to 90 % problémů.
Jaký je rozdíl mezi zpožděním serveru a chybějícími mincemi? Zpoždění serveru: UID i region jsou správně, mince dorazí do 30 minut až 4 hodin bez zásahu. Chybějící mince: špatné UID nebo neshoda regionů, mince bez podpory nikdy nedorazí. Pokud je platba potvrzena, UID i region sedí – počkejte 4 hodiny. Pokud je UID špatně nebo region nesouhlasí – kontaktujte podporu ihned.
Vyhněte se chybějícím mincím – kupte si MICO Live mince online s BitTopupem, který nabízí ověření UID a kontrolu regionu. Získejte okamžité doručení s naší bezpečnou platformou!
