Chyba platby v PUBG Mobile: 3 způsoby, jak opravit chybu High Risk v roce 2025

Jak porozumět chybám „Vysoké riziko“ (High Risk) a „Platba selhala“ (Payment Failed)

Systém detekce podvodů v PUBG Mobile automaticky označuje podezřelé transakce. Hlášení „Vysoké riziko“ nebo „Platba selhala“ znamená, že systém zjistil bezpečnostní obavy týkající se vašeho zařízení, účtu nebo samotné transakce.

Běžné chybové kódy:

• B102: Platba zrušena z důvodu platebního rizika
• Chyba 1138: Zjištěno použití VPN
• Chyby 0, 1, 5: Bany na ID hardwaru (HWID)

Tyto chyby nemusí nutně znamenat, že jste porušili pravidla – legitimní nastavení často neúmyslně napodobují podvodné chování.

Pro okamžitý nákup UC bez těchto omezení navštivte: levný obchod s PUBG Mobile UC

Co znamená stav „Vysoké riziko“

Stav „Vysoké riziko“ blokuje veškeré nákupy ve hře, ale nebrání v samotném hraní. Mezi spouštěče patří:

• Ponechání účtu AFK v lobby přes noc
• Používání stejného PC/emulátoru/sítě pro více účtů
• Rychle po sobě jdoucí pokusy o nákup
• Zařízení s Rootem (Android) nebo Jailbreakem (iOS) – automaticky neprojdou bezpečnostní kontrolou

Běžné příčiny selhání platby

Chybějící požadavky na ověření: Google Play vyžaduje jméno postavy, časové razítko nákupu, popis položky a e-mail. Pokud některý prvek chybí, následuje automatické zamítnutí.

Regionální neshody: Region platební metody se musí shodovat s regionem účtu PUBG Mobile. To ovlivňuje hráče, kteří se přestěhovali nebo používají mezinárodní platební metody.

Konflikty na úrovni zařízení: Nahrávání obrazovky, posilovače výkonu (boostery), čističe aplikací, bezpečnostní aplikace a spořiče baterie mohou narušovat proces ověřování.

Jak funguje detekce podvodů

Systém současně analyzuje:

• Digitální otisk zařízení (fingerprint)
• Umístění v síti
• Historii nákupů
• Stáří účtu
• Vzorce chování

VPN spouštějí chybu 1138 tím, že maskují skutečnou polohu, což vytváří neshodu mezi regionem a sítí. Po několika neúspěšných pokusech se automaticky aktivuje 72hodinová blokáda.

Dopad na hraní

„Vysoké riziko“ neovlivňuje hratelnost, ale zcela blokuje obchod s UC, Royale Pass a veškeré transakce. Během omezení tak přijdete o časově omezené nabídky a exkluzivní předměty z eventů.

Proč jsou platby zamítány (aktualizace 2025)

Regionální omezení

Platební metody musí odpovídat regionu účtu. Systém ověřuje:

• ID hráče (10místné číslo začínající číslicí 5)
• Kód země u propojeného telefonního čísla
• Fakturační adresu platební metody
• Aktuální polohu podle IP adresy

Jakákoli neshoda vede k automatickému zamítnutí.

Spouštěče podezřelé aktivity

Automatické označení způsobí:

• Více malých nákupů v rychlém sledu (připomíná testování kradených karet)
• Nákupy ihned po změně přihlašovacích údajů
• Přihlášení z drasticky odlišných geografických lokalit v krátkém čase
• Časté střídání zařízení (zejména různé operační systémy/regiony)

Kompatibilita platebních metod

Google Play: Vyžaduje přístupový klíč (passkey) nebo sken otisku prstu/obličeje/zámek obrazovky pro nákupy UC. Bez biometrického ověření transakce často tiše selžou.

Apple Wallet: Musí být nakonfigurována v Nastavení > Peněženka a Apple Pay se zapnutou biometrikou.

Problémy s VPN

Používání VPN je nejčastější příčinou zamítnutí. Systém nedokáže rozlišit soukromou VPN od obcházení regionu. Porovnává polohu IP adresy s regionem účtu a regionem platby – nesoulad znamená zablokování s chybou 1138.

Varovné signály v nákupním chování

• Příliš mnoho pokusů v krátkém čase = automatický blok
• Mezi pokusy je nutné počkat 5 minut
• Ignorování této pauzy prodlužuje omezení na 72hodinovou blokádu
• Neobvyklé částky (náhlý velký nákup oproti typickým malým) vyžadují dodatečné ověření

Řešení 1: Ověření účtu a bezpečnostní prověrka

Řeší základní bezpečnostní obavy. Trvá nejdéle, ale problémy odstraňuje trvale.

Krok 1: Ověřte identitu

Přejděte do Nastavení > Účet. Ověřte, zda jsou propojený e-mail, telefon a sociální sítě aktivní.

Zapněte 2FA: Nastavení > Účet > Propojit telefon > Zapnout sekundární ověření. To prokazuje kontrolu nad účtem a snižuje riziko podvodu.

Odpojte nepoužívané účty, aktualizujte zastaralá telefonní čísla a přidejte záložní e-mail.

Krok 2: Dokončete ověření platby

Android: Udělte Google Play oprávnění k fakturaci pro obchod PUBG Mobile UC. Zkontrolujte sekci Platby a předplatné – údaje musí odpovídat regionu účtu.

Vytvořte přístupový klíč nebo povolte sken otisku prstu/obličeje (povinné pro nákupy UC).

iOS: Nastavte Apple Wallet v Nastavení > Peněženka a Apple Pay s biometrickým ověřením. Fakturační adresa musí přesně odpovídat regionu Apple ID.

Krok 3: Počkejte na „ochlazovací“ období (24–72 hodin)

Standardně: 24–48 hodin u drobných upozornění, 72 hodin po více neúspěšných pokusech.

Během této doby se nepokoušejte o nákupy – každé selhání resetuje časovač a stupňuje omezení.

Krok 4: Otestujte malou transakci

Po uplynutí čekací doby proveďte test s nejmenším balíčkem UC. To minimalizuje riziko a prokazuje opatrné chování.

Pokud bude nákup úspěšný, počkejte 5 minut před dalším požadovaným nákupem.

Úspěšnost a časový rámec

60–70% úspěšnost u problémů se zabezpečením zařízení/ověřením. Vyřešení: 2–5 dní včetně čekací doby.

Bany HWID (chyby 0, 1, 5) vyžadují kontaktování podpory s informacemi o zařízení/logy – řešení se prodlužuje na 1–2 týdny.

Řešení 2: Optimalizace platební metody

Řeší technické problémy s kompatibilitou.

Odeberte a znovu přidejte platební metody

Zcela odeberte platební metodu z PUBG Mobile i z platebního systému zařízení (Google Play/Apple Pay). Pouhá aktualizace nestačí – systém si ukládá stará data do mezipaměti.

Restartujte zařízení, aby se vymazala mezipaměť platebních údajů. Přidejte metodu znovu a ujistěte se, že každý detail odpovídá regionu účtu: fakturační adresa, formát telefonu, PSČ.

Změňte typ platby

Selhává kreditní karta? Zkuste digitální peněženky (Google Pay/Apple Pay). Ty přidávají zprostředkující vrstvu ověření, která někdy omezení obejde.

Metoda UniPin Voucher: Kupte si UniPin voucher u autorizovaných prodejců a uplatněte jej přes voucher systém PUBG Mobile. Tím zcela obejdete přímé zpracování plateb.

Řešení specifická pro zařízení

Android: Zrušte Root zařízení. Android s Rootem automaticky selhává při bezpečnostních kontrolách.

iOS: Obnovte zařízení přes iTunes pro odstranění Jailbreaku – je to jediný způsob, jak projít bezpečnostním ověřením iOS.

Obě platformy: Před nákupem odinstalujte nahrávače obrazovky, boostery výkonu a čističe aplikací.

Vymažte mezipaměť a data aplikace

Na přihlašovací obrazovce vymažte mezipaměť hry (odstraní poškozená data platební relace).

Zavřete aplikace na pozadí, dočasně vypněte bezpečnostní aplikace a spořiče baterie během nákupu.

Aktualizujte PUBG Mobile na nejnovější verzi – zastaralé verze mají nekompatibilní platební moduly.

Kontaktujte banku

Pokud platba funguje jinde, ale v PUBG Mobile selhává, kontaktujte banku. Některé instituce automaticky blokují herní nebo mezinárodní transakce.

Požádejte banku o zařazení transakcí PUBG Mobile na seznam povolených nebo o dočasné vypnutí mezinárodních blokací.

Řešení 3: Důvěryhodné platformy třetích stran (Doporučeno)

Nejvyšší míra úspěšnosti – zcela obchází přímý platební systém PUBG Mobile.

Proč BitTopup obchází chyby

BitTopup funguje jako autorizovaný distributor UC. Transakce probíhá mezi vámi a BitTopup – nikoliv přes platební systém PUBG Mobile.

Detekce podvodů PUBG Mobile nikdy neanalyzuje vaši platební metodu, zařízení ani regionální nastavení. Systém vidí pouze legitimní doručení UC od autorizovaného distributora.

Spolehlivé nákupy: koupit PUBG Mobile UC s okamžitým doručením – hotovo za 2–5 minut bez ohledu na stav účtu.

Návod k nákupu na BitTopup

1. Najděte své ID hráče (10místné číslo začínající 5 ve vašem profilu)

2. Navštivte sekci PUBG Mobile UC na BitTopup a vyberte balíček
3. Zadejte ID hráče přesně tak, jak je zobrazeno (dvakrát zkontrolujte správnost)
4. Vyberte platební metodu (kreditní karty, digitální peněženky, regionální systémy)
5. Dokončete transakci přes zabezpečenou bránu
6. UC budou doručeny během 2–5 minut – zkontrolujte zůstatek ve hře

Bezpečnostní výhody

• Zpracování plateb v souladu s PCI DSS (šifrování na úrovni banky)
• Platební údaje se nikdy nepřenášejí na servery PUBG Mobile
• Zavedená reputace, vysoké hodnocení uživatelů
• Automatické vrácení peněz v případě selhání doručení
• Zákaznická podpora 24/7

Výhody okamžitého doručení

• Automatizované zpracování 24/7
• UC dorazí během několika minut od zaplacení
• Konkurenceschopné ceny odpovídající nebo nižší než ve hře
• Časté propagační slevy
• Lepší sazby za UC při hromadném nákupu
• Žádné 72hodinové blokády, čekací doby ani zpoždění kvůli ověřování
• Možnost více nákupů bez spuštění detekce podvodů

Pokročilé řešení problémů

Specifické chybové kódy

Chyba B102: Platební metoda neprošla ověřením podvodů. Změňte platební metodu nebo použijte systém voucherů.

Chyba 1138: Zjištěna VPN. Zcela odstraňte aplikaci VPN (nestačí jen odpojit). Restartujte zařízení a počkejte 24 hodin.

Chyby 0, 1, 5: Bany HWID. Odešlete tiket na podporu přes Live Chat (zelené tlačítko vpravo dole). Poskytněte informace o zařízení, logy a důkaz o zabezpečení.

Regionální alternativy

Propojte účet s Midasbuy (oficiální platforma pro UC): Klikněte na Zpětná vazba > Zákaznický servis nebo napište na help@midasbuy.com.

Midasbuy může nabízet regionální platební možnosti, které nejsou dostupné přímo ve hře.

Obnova účtu po neúspěšných pokusech

Překročili jste limit pokusů a máte 72hodinovou blokádu? Kontaktujte podporu okamžitě – nečekejte.

Napište na service@pubgmobile.com a uveďte:

• ID hráče
• Popis problému
• Snímky obrazovky s chybou
• Informace o zařízení
• Nedávnou historii nákupů
• Změny v nastavení účtu

Odpověď: 24–48 hodin s konkrétními pokyny.

Odvolání proti omezení plateb: PUBGMOBILE_CS@tencentgames.com
Formální stížnosti: grievanceofficer@proximabeta.com

Kdy kontaktovat podporu

Kontaktujte je, když:

• Všechna standardní řešení selhala
• Objevují se neznámé chybové kódy
• Omezení přetrvávají déle než 72 hodin

Pro rychlejší odpověď použijte Live Chat (zelené tlačítko vpravo dole).

Připravte si: ID hráče, přesné chyby, snímky selhání, model zařízení/OS, region účtu, typ platby.

Prevence budoucích chyb

Bezpečné nákupní postupy

• Udržujte konzistentní vzorce (stejné zařízení, stejná platební metoda)
• Mezi pokusy o opakování platby počkejte 5 minut
• Vyhněte se nákupům ihned po změně údajů, propojení nového zařízení nebo cestování
• Po změnách v účtu počkejte 24–48 hodin

Bezpečnostní opatření

• Zapněte 2FA (Nastavení > Účet > Propojit telefon > Zapnout sekundární ověření)
• Udržujte informace o účtu aktuální (e-mail, telefon, platební metody)
• Pravidelně aktualizujte PUBG Mobile

Konzistentní platební vzorce

• Vytvořte si pravidelný nákupní vzorec namísto nárazových velkých nákupů
• K velkým nákupům se dopracujte menšími transakcemi v průběhu několika dní
• Používejte konzistentně jednu ověřenou platební metodu

Limity nákupů

PUBG Mobile má nezveřejněné limity útrat, které se liší podle stáří účtu, regionu a historie nákupů. Jejich překročení spustí automatickou kontrolu a blokaci.

Nové účty (<30 dní): Začněte v malém a částky zvyšujte postupně.

Regionální předpisy mohou ukládat limity na transakci nebo měsíční limity.

Časté mýty a omyly

Mýtus: „Vysoké riziko“ je trvalé

Nepravda. Standardní označení zmizí po 24–72 hodinách, jakmile je problém vyřešen. I proti banům HWID se lze odvolat.

Klíčem je vyřešit příčinu, nikoliv zkoušet stále dokola stejnou neúspěšnou transakci.

Mýtus: Chyby dostávají jen hackeři

Nepravda. Legitimní hráči dostávají chyby kvůli technickému špatnému nastavení, regionálním neshodám nebo příliš citlivé detekci.

Legitimní příčiny: hraní při cestování, soukromé VPN, zařízení s Rootem/Jailbreakem pro vývojářské účely, platební metody z jiných regionů.

Mýtus: Všechny platformy třetích stran jsou nebezpečné

Nepravda. Autorizované platformy jako BitTopup fungují s řádnou licencí a zabezpečením. Mají stejné standardy jako přímé nákupy, ale vyšší spolehlivost.

Rozdíl je v autorizaci a reputaci dané platformy.

Pravda: Jak fungují platební systémy

PUBG Mobile upřednostňuje bezpečnost před pohodlím. Vícefaktorová analýza podvodů znamená, že legitimní transakce někdy selžou, pokud se shodují se vzorci podvodů.

Systém nerozezná soukromou VPN od podvodné, ani vývojářský Root od hackerského. Aplikuje plošná pravidla založená na indikátorech rizika, což vede k falešně pozitivním nálezům.

Srovnání: Přímý nákup vs. BitTopup

Míra úspěšnosti

Přímo ve hře: 70–80 % při správném nastavení, shodných regionech a bez varovných signálů. Klesá na 20–30 % s VPN, regionální neshodou nebo upraveným zařízením.

BitTopup: 98 %+ bez ohledu na stav účtu, nastavení zařízení nebo region. Jediná selhání: nesprávné ID hráče nebo problémy s platbou na straně BitTopup (řeší se rychle).

Doba zpracování

Přímo: Okamžitě při úspěchu, 24–72 hodin řešení problémů při selhání. Více pokusů o řešení = celkem několik dní.

BitTopup: Doručení za 2–5 minut, konzistentní spolehlivost. Automatizovaný systém 24/7, žádné čekací lhůty.

Analýza nákladů

Přímo: Standardní ceny PUBG Mobile. Příležitostné akce ve hře (vzácné, časově omezené).

BitTopup: Odpovídá cenám ve hře s častými propagačními slevami 5–15 %. Hromadné nákupy = další úspory na UC. Lepší celková hodnota při započtení času ušetřeného řešením problémů.

Srovnání bezpečnosti

Obě cesty jsou při správném použití bezpečné.

Přímo: Připojuje se k oficiálním serverům (vrozená autenticita), vystavuje platební údaje procesoru PUBG Mobile.

BitTopup: Autorizovaný distributor (oficiální doručení UC), platební údaje jdou procesoru splňujícímu PCI DSS (méně subjektů manipuluje s finančními daty).

Ani jedna metoda neriskuje ban. Hlavní rozdíl: BitTopup eliminuje scénáře selhání platby.

FAQ (Často kladené dotazy)

Proč PUBG Mobile říká, že můj účet představuje vysoké riziko?

Detekce podvodů identifikuje podezřelé vzorce: zařízení s Rootem/Jailbreakem, používání VPN, regionální neshody (účet vs. platební metoda), rychlé pokusy o nákup nebo neobvyklé lokality přihlášení. Stav je dočasný – zmizí, jakmile vyřešíte bezpečnostní problém správným nastavením zařízení, ověřením účtu a dodržením čekací doby.

Jak dlouho trvá stav „Vysoké riziko“?

Standardní upozornění: 24–48 hodin po vyřešení problému. Více neúspěšných pokusů: 72 hodin. Bany HWID: 1–2 týdny přes tikety na podporu. Pokračujte v normálním hraní, ale vyhněte se pokusům o nákup (každé selhání resetuje časovač).

Co způsobuje chybu „Platba selhala“?

Chybějící ověření (nenastavená biometrika na Google Play/Apple Pay), regionální neshody, interference VPN, zastaralá verze hry, aplikace na pozadí blokující oprávnění nebo zařízení s Rootem/Jailbreakem. B102 = platební riziko, 1138 = VPN, 0/1/5 = bany HWID.

Je bezpečné používat platformy třetích stran pro nákup UC?

Autorizované platformy jako BitTopup jsou zcela bezpečné – fungují jako oficiální distributoři UC s řádnými licencemi, zabezpečeným zpracováním plateb a oficiálními doručovacími kanály. Riziko existuje pouze u neautorizovaných prodejců používajících kradené platební metody. Vždy si ověřte autorizaci a reputaci platformy.

Jak odstraním varování o vysokém riziku?

Zrušte Root na Androidu nebo obnovte iOS s Jailbreakem, odstraňte aplikace VPN, zapněte 2FA, propojte oficiální e-mail/telefon, aktualizujte region platební metody tak, aby odpovídal účtu, a počkejte 24–72 hodin bez pokusů o nákup. V přetrvávajících případech kontaktujte service@pubgmobile.com s ID hráče a informacemi o zařízení.

Jaké platební metody fungují nejlépe?

Nejlépe fungují metody registrované ve stejném regionu jako účet. Google Play a Apple Pay s biometrickým ověřením vykazují nejvyšší úspěšnost. Vouchery UniPin zcela obcházejí přímé zpracování. Kreditní karty vyžadují přesnou shodu fakturační adresy. Pro maximální spolehlivost bez ohledu na nastavení použijte autorizované platformy jako BitTopup, které řeší platbu odděleně od systému PUBG Mobile.

Přestaňte bojovat s chybami při platbě! BitTopup nabízí okamžité doručení UC s úspěšností přes 98 %, čímž obchází všechna bezpečnostní upozornění a regionální omezení. Dokončete nákup za 2 minuty s výhodnými cenami, bezpečnými transakcemi a podporou 24/7. Navštivte BitTopup hned teď – garantované doručení nebo automatické vrácení peněz