Selhání platby ve StarMakeru po změně PayPalu: 5 k

Jak vyřešit chybu selhání platby ve StarMakeru po změně platební metody

Selhání plateb po přechodu z PayPalu na Google Pay pramení ze způsobu, jakým StarMaker spravuje autentizační tokeny. Přidání nové platební metody bez vymazání té předchozí vytváří konfliktní přihlašovací údaje, které blokují transakce.

Mezi běžné chybové zprávy patří Autorizace platby selhala (Payment Authorization Failed), Relace vypršela – zkuste to prosím znovu (Session Expired - Please Try Again) a Platební metoda není podporována (Payment Method Not Supported). Platební brána StarMakeru se pokouší o zpracování pomocí starých přihlašovacích údajů uložených v mezipaměti, zatímco se snaží ověřit ty nové – systém nedokáže tyto protichůdné požadavky sladit, což vede k automatickému zamítnutí.

V případě přetrvávajících problémů lze chybu platby StarMaker po změně PayPalu vyřešit prostřednictvím alternativní platformy BitTopup, čímž se zcela vyhnete konfliktům nativních tokenů.

Co způsobuje selhání plateb při změně metod

PayPal používá tokeny OAuth 2.0 s platností 180 dní. Při přechodu na Google Pay StarMaker tyto tokeny PayPalu automaticky nedeaktivuje. Aplikace nadále odkazuje na stará autorizační data, což vytváří nesoulad mezi mezipamětí a aktivními platebními metodami.

Výzkumy ukazují, že 18–22 % problémů s digitálním dobíjením pochází z neshody transakcí mezi mezipamětí a aktuálními údaji. Navíc 12 % neúspěšných dobití je důsledkem zastaralých verzí aplikace.

Role platebních tokenů v účtovacím systému StarMaker

Vaše StarMaker SID – desetimístný identifikátor v pravém dolním rohu karty „Já“ (Me) – propojuje váš účet s fakturačními transakcemi. Každá platba musí odpovídat tomuto SID s platnými a nekonfliktními tokeny. Změna metod bez vymazání mezipaměti odesílá požadavky na autorizaci obsahující vaše SID, ale s konfliktními podpisy tokenů od různých poskytovatelů.

Snímek obrazovky karty Já v aplikaci StarMaker ukazující desetimístné SID v pravém dolním rohu

To vytvoří bezpečnostní varování. Systém interpretuje neshody jako potenciální neoprávněné pokusy a platby automaticky zamítá. Provedení 3–5 neúspěšných pokusů během 10–15 minut vyvolá uzamčení účtu, jehož vyřešení vyžaduje 24–48 hodin.

Proč PayPal a Google Pay nakládají s tokeny odlišně

PayPal udržuje trvalé fakturační smlouvy aktivní, dokud nejsou výslovně zrušeny. I po odstranění ze StarMakeru existují tokeny OAuth na obou serverech až do vypršení 180denní lhůty nebo do ručního smazání.

Google Pay používá autentizaci založenou na relacích, která je vázána na aktivní metody vašeho účtu Google. Tokeny se obnovují při každé transakci. Pokud však mezipaměť StarMakeru obsahuje data PayPalu, aplikace se pokusí o duální autentizaci – kontroluje staré údaje PayPalu i nové údaje Google Pay – což způsobuje chyby typu Transakci nelze dokončit (Transaction Cannot Be Completed).

Co je to konflikt platebních tokenů? (Technický rozbor)

Ke konfliktům tokenů dochází, když fakturační systém StarMakeru současně uchovává autentizační data z více platebních zdrojů, které nebyly synchronizovány. Je to jako by se dva různé klíče snažily odemknout stejné dveře – systém odmítne oba.

Srovnávací diagram konfliktů tokenů StarMaker PayPal a Google Pay

Jak StarMaker ukládá platební údaje

StarMaker ukládá platební informace lokálně do mezipaměti vašeho zařízení a zároveň udržuje synchronizované kopie na serveru. To urychluje transakce, ale vytváří zranitelnost během přechodů. Aktualizaci vyžadují čtyři samostatná datová úložiště:

Mezipaměť aplikace StarMaker v zařízení
Nastavení plateb v iOS App Store nebo Google Play Store
Fakturační databáze na straně serveru StarMakeru
Autorizační záznamy poskytovatele plateb

Neúplné aktualizace napříč těmito vrstvami způsobují konflikty tokenů.

Perzistence relace vs. autentizace v reálném čase

StarMaker využívá perzistenci relace, která udržuje autorizaci platby po dobu 30 minut až 24 hodin od vaší poslední úspěšné transakce. I po změně metod v nastavení může aplikace nadále používat aktivní relaci předchozí metody.

Autentizace v reálném čase probíhá pouze tehdy, když vyprší platnost dat relace nebo když ručně vynutíte obnovení přihlašovacích údajů. Bez vynuceného obnovení zůstává vaše nová metoda nerozpoznána, přestože se v nastavení zobrazuje.

Okno pro obnovení tokenu 24–72 hodin

Platební tokeny nezmizí okamžitě po odstranění. Servery StarMakeru vyžadují 24–72 hodin na automatické zrušení čekajících blokací a úplné vymazání starých přihlašovacích údajů. Během tohoto okna mohou pokusy o transakce znovu aktivovat částečně smazané tokeny, což vytváří rekurzivní konflikty prodlužující dobu řešení.

Optimální postup: počkejte 48–72 hodin mezi odstraněním starých metod a přidáním nových. Níže uvedená oprava v 5 krocích to však urychluje ručním vymazáním dat v mezipaměti a vynucením okamžité re-autentizace.