State of Survival

1. Wie tätige ich einen Kauf auf Ihrer Plattform?

Um einen Kauf zu tätigen, melden Sie sich einfach in Ihrem Konto an, wählen Sie den gewünschten Dienst oder das Produkt aus und folgen Sie dem Bestellvorgang. Sie können die Zahlung mit den verfügbaren Zahlungsmethoden abschließen.

2. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Gängige Zahlungsarten für unsere deutschsprachige Community: Apple Pay · Google Pay · Visa · Mastercard · PayPal · American Express · Klarna · TWINT · EPS · PaysafeCard Die Verfügbarkeit hängt von deinem Land, Gerät und Konto ab; maßgeblich sind die Optionen beim Bezahlen.

3. Ist es sicher, Zahlungen auf Ihrer Plattform zu tätigen?

Ja, wir verwenden Verschlüsselung nach Industriestandard, um sicherzustellen, dass alle Transaktionen sicher sind. Ihre persönlichen Daten und Zahlungsinformationen sind jederzeit geschützt.

4. Kann ich meinen Kauf stornieren oder eine Rückerstattung erhalten?

Sobald ein Kauf getätigt wurde, ist er in der Regel nicht erstattungsfähig. Wenn es jedoch ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team, und wir werden Ihnen so gut wie möglich helfen.

5. Wie lange dauert es, bis die Bestellung abgeschlossen ist?

In der Regel wird die Bestellung innerhalb weniger Minuten abgeschlossen. Sollte es zu Verzögerungen kommen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport.

6. Ich habe meinen gekauften Artikel nicht erhalten. Was soll ich tun?

If you have not received your purchased item, please check your account and email for the redemption details. If it’s still missing, contact our customer support team with your order details, and we\'ll resolve the issue promptly.