Si tu recarga o DLC de Mechabellum no aparece en el juego, el retraso suele deberse al mantenimiento de la plataforma, a una licencia de cliente no actualizada o a un identificador de cuenta incorrecto. Las activaciones de claves durante la ventana de mantenimiento de los martes por la tarde de Steam pueden sufrir tiempos de espera de 10 a 15 minutos. Los créditos cosméticos del juego y los paquetes de DLC a menudo requieren reiniciar por completo el cliente para sincronizarse con tu inventario.
Comprueba el estado de los servidores de Steam y la sincronización del cliente
Los pequeños fallos en los servidores externos y los problemas de caché local son las causas más frecuentes de los retrasos en las entregas digitales.
- Ventana de mantenimiento de los martes: Steam realiza un mantenimiento semanal de sus servidores los martes por la tarde. Durante este periodo de mantenimiento, los servicios de canje y la validación de licencias pueden sufrir tiempos de espera temporales. Si una activación se detiene, espera entre 10 y 15 minutos antes de intentar canjear el código de producto o revisar tu inventario nuevamente, tal y como documenta BitTopup.
- Aviso de código de producto duplicado: Si introduces una clave y Steam muestra la notificación "Código de producto duplicado", significa que el código ya se ha registrado en una cuenta. Escribe "Mechabellum" directamente en la barra de búsqueda de tu biblioteca de Steam. Si el juego o el DLC asociado no aparece de inmediato, cierra y reinicia el cliente de escritorio de Steam para forzar la actualización de las licencias.
- Reinicio del juego: Si compraste créditos mientras Mechabellum estaba en ejecución, cierra el juego por completo y vuelve a iniciarlo. El cliente local solo consulta al servidor para actualizar tu saldo durante el arranque o al entrar en la interfaz de la tienda.
Qué desbloquean los créditos y complementos de Mechabellum
Confirma qué tipo de contenido has comprado para comprobar el menú correcto dentro del juego:
- Artículos de la Tienda de créditos: La Tienda de créditos del juego es estrictamente cosmética y ofrece avatares, marcos de avatar y gestos, según el Dev Log n.º 1 de Mechamonarch. Los desarrolladores diseñaron la tienda de forma que los comandantes no puedan pagar por obtener ventaja en combate. Los artículos desbloqueados aparecen en los menús de personalización de tu Perfil de comandante en lugar de en tu mazo de unidades.
- Paquetes de colaboradores (Supporter Packs): Los paquetes de colaborador añaden insignias cosméticas, avatares de comandante exclusivos y acceso a la banda sonora.
- Paquetes de temporada: Los artículos de temporada proporcionan pinturas para el campo de batalla, gestos de comandante y aspectos visuales para las unidades.
| Paquete | Contenido incluido | Plataforma |
|---|
| Mechabellum Standard Edition | Juego base completo, emparejamiento multijugador, supervivencia cooperativa, desafíos en solitario | Steam (PC) |
| Mechabellum Supporter Edition | Juego base, avatares de comandante exclusivos, insignias cosméticas, banda sonora | Steam (PC) |
| Paquetes cosméticos de temporada | Aspectos visuales para unidades, pinturas para el campo de batalla, gestos de comandante | Steam (PC) |
Cómo encontrar tu ID de jugador (UID) de Mechabellum
Si tu saldo no se actualiza tras reiniciar el cliente, el servicio de atención al cliente necesitará el identificador de tu cuenta para rastrear la transacción.
- Inicia Mechabellum y entra en la sala principal.
- Haz clic en el avatar de tu comandante en la esquina superior izquierda para abrir la vista general del Perfil de comandante.
- Localiza el nombre de tu cuenta, tu puntuación de combate (MMR) y tu ID de jugador numérico (UID), que se muestran debajo de tu insignia de nivel.
- Haz clic en el icono de copiar junto a tu ID de jugador numérico para copiarlo en el portapapeles.
Incluye este UID numérico junto con la factura de la tienda o el número de pedido cuando envíes un ticket al soporte técnico o te pongas en contacto a través de tu página de pedidos de Mechabellum.
