Identity V DMM : Échec de la dissociation sur iOS – Guide de résolution complet 2026

Comprendre la liaison de compte DMM dans Identity V (2026)

Qu'est-ce que l'intégration DMM

La liaison DMM connecte la progression d'Identity V aux identifiants d'une plateforme externe, stockant les jetons d'authentification sur les serveurs de NetEase et de DMM. Cette double vérification protège contre les accès non autorisés.

iOS gère DMM via Safari View Controller (iOS 10.0+), créant une authentification isolée du client de jeu. Android 4.3+ utilise WebView avec des permissions différentes, ce qui explique les différences de procédure entre les plateformes.

DMM utilise une authentification basée sur le web avec des mots de passe alphanumériques (6-36 caractères). Vous pouvez lier DMM en même temps qu'Apple ID, Facebook ou Google. Pour recharger des Échos Identity V, BitTopup fournit des enregistrements de transactions qui vérifient les achats lors de la récupération.

Architecture spécifique à iOS

Le trousseau iOS stocke les jetons de liaison séparément des données de jeu. Une dissociation réussie nécessite de supprimer à la fois les enregistrements en jeu et les jetons d'autorisation au niveau d'iOS. De nombreux échecs se produisent parce que les joueurs ne complètent que les étapes en jeu sans révoquer l'autorisation DMM via les réglages iOS ou la plateforme DMM.

Safari View Controller empêche le stockage direct des identifiants dans le client de jeu, nécessitant de nouveaux jetons à chaque session. Cette mesure de sécurité isole les identifiants DMM mais complique la dissociation.

Scénarios courants de dissociation

Les joueurs se dissocient lorsque :

• Ils changent de méthode d'authentification principale
• Ils résolvent des conflits de compte après des transferts d'appareil
• Ils répondent à des préoccupations de sécurité après un accès non autorisé
• Ils gèrent des conflits de délai de migration de 30 jours

Des scénarios de compte bloqué surviennent pendant les périodes de mot de passe secondaire actif ou lorsque les UID Discord commençant par 9 entrent en conflit avec les protocoles DMM.

Pourquoi la dissociation DMM échoue sur iOS

Limitations d'authentification iOS

Les politiques de bac à sable des applications iOS restreignent la modification des jetons tiers. Lorsque vous vous dissociez via le Centre utilisateur, le jeu supprime les enregistrements du serveur, mais iOS peut conserver les jetons d'autorisation dans le stockage des identifiants. Cela crée des incohérences où le jeu affiche un statut dissocié tandis qu'iOS maintient une authentification active.

Safari View Controller empêche Identity V d'accéder aux cookies de session DMM, nécessitant une révocation manuelle via les réglages iOS ou la plateforme DMM. Ignorer la révocation externe entraîne des échecs répétés.

Restrictions côté serveur

Les serveurs NetEase bloquent la dissociation lorsque :

• Des mots de passe secondaires actifs existent (supprimer via Réglages > Sécurité > Migration de compte)
• Un délai de migration de 30 jours est actif
• Des codes de transfert sont en attente (valides 30 jours, utilisables une fois tous les 30 jours)

Les mots de passe secondaires doivent être désactivés 24 heures avant la dissociation pour la synchronisation du serveur.

Protocoles de sécurité

Vérifications de sécurité multicouches pour :

• Les tentatives de dissociation précédentes incomplètes
• Les états d'authentification conflictuels sur plusieurs appareils
• Les connexions DMM sur plusieurs appareils iOS (chacun maintient des jetons séparés)

Si vous vous êtes connecté avec DMM sur plusieurs appareils, chacun nécessite une révocation de jeton individuelle.

Délais et limites de tentatives

Le délai de migration de 30 jours s'applique à toutes les activités de transfert, y compris la dissociation/re-liaison. Les migrations récentes bloquent la dissociation DMM jusqu'à l'expiration du délai.

Plusieurs tentatives échouées dans un court laps de temps déclenchent des blocages temporaires. Espacez les tentatives de plus de 24 heures pour éviter les réponses de sécurité automatisées.

Dépannage étape par étape de la dissociation

Liste de contrôle avant la dissociation

Avant de vous dissocier :

1. Supprimez le mot de passe secondaire (Réglages > Sécurité > Migration de compte), attendez 24 heures
2. Vérifiez que la liaison alternative fonctionne (testez la déconnexion/connexion avec Apple ID/Facebook/Google)
3. Documentez l'état du compte :
   • Capture d'écran des liaisons du Centre utilisateur

• Capture d'écran du profil du joueur (rang, objets)

• Téléchargez les enregistrements de transactions BitTopup pour recharger idv en ligne

4. Confirmez que la dernière migration a eu lieu il y a plus de 30 jours (vérifiez l'historique des migrations)

Méthode 1 : Dissociation via le Centre utilisateur

1. Appuyez sur Centre utilisateur sur l'interface de connexion
2. Appuyez sur Changer de compte (menu de gauche)
3. Localisez DMM dans la liste des liaisons
4. Sélectionnez dissocier/déconnecter
5. Confirmez l'avertissement (réponse en 10-15 secondes)
6. Vérifiez que la liaison alternative fonctionne (test de déconnexion/connexion)

Méthode 2 : Révocation via la plateforme DMM

1. Accédez à DMM.com via Safari, connectez-vous
2. Accédez aux paramètres du compte (icône de profil/nom d'utilisateur)
3. Cliquez sur 外部サービス連携 (Connexions de services externes)
4. Trouvez Identity V, sélectionnez révoquer/déconnecter
5. Confirmez la révocation
6. Retournez au Centre utilisateur d'Identity V
7. Appuyez sur dissocier si DMM est toujours actif
8. Cliquez sur ログアウト (Déconnexion) sur DMM.com
9. Cliquez sur ログイン (Connexion) pour vérifier que le compte DMM fonctionne indépendamment

Méthode 3 : Gestion des réglages iOS

1. Ouvrez les réglages iOS > Confidentialité et sécurité
2. Localisez Identity V dans les permissions des applications
3. Accédez à Réglages > Safari > Avancé > Données de sites web
4. Recherchez et supprimez les entrées liées à DMM
5. Retournez à Identity V, tentez la dissociation via le Centre utilisateur

Étapes de vérification

Après la dissociation :

1. Déconnectez-vous complètement, fermez l'application
2. Rouvrez, vérifiez Centre utilisateur > Changer de compte (DMM devrait avoir disparu)
3. Tentez de vous connecter à DMM (devrait rejeter ou créer un nouveau compte invité)
4. Vérifiez les réglages de DMM.com (Identity V ne devrait pas apparaître dans les services connectés)

Codes d'erreur et messages

Analyse des erreurs

Générique Échec de la dissociation, veuillez réessayer plus tard : Restrictions du serveur (délai, protocoles de sécurité). Vérifiez la liste de contrôle avant la dissociation.

Sécurité/vérification du compte requise : Mots de passe secondaires actifs ou indicateurs d'activité suspecte. Attendez 24 à 72 heures après avoir supprimé les mots de passe.

Délais d'attente réseau : Problèmes d'infrastructure temporaires. Passez du cellulaire au Wi-Fi, attendez la fin de la maintenance.

Pannes réseau

Des connexions instables provoquent des délais d'attente avant d'atteindre les serveurs. Désactivez les données cellulaires pour Identity V (Réglages iOS) pour éviter les changements de réseau.

Fenêtres de maintenance du serveur :

• Asie : 2h-6h JST
• NA/EU : 2h-6h EST

Attendez 1 heure entre les tentatives échouées pour effacer les requêtes partielles du serveur.

Conflits d'état de compte

Migrations en attente : Terminez la migration ou attendez l'expiration du code de transfert de 30 jours.

Sessions multiples actives : Déconnectez-vous de tous les appareils sauf un, attendez 15 minutes pour l'expiration du jeton.

Indicateurs d'activité suspecte : Contactez le support pour un examen manuel.

Restrictions régionales

Les UID Discord du serveur asiatique commençant par 9 peuvent nécessiter un traitement manuel par le support. La région d'origine du compte (vérifiez la langue/devise DMM) détermine les protocoles de dissociation.

Solutions alternatives

Ajouter des liaisons secondaires

Au lieu de dissocier DMM, ajoutez Apple ID, Facebook ou Google :

1. Accédez au Centre utilisateur
2. Appuyez sur les options de liaison pour chaque service
3. Terminez l'authentification
4. Testez chaque méthode (vérification de déconnexion/connexion)

Il n'y a pas de limite technique au nombre de liaisons simultanées. Utilisez Apple ID quotidiennement tout en conservant DMM comme sauvegarde.

Convertir en Apple ID principal

1. Réglages iOS > [Votre nom] > Mot de passe et sécurité (accordez la permission à Identity V)
2. Liez Apple ID dans Identity V
3. Définissez-le comme par défaut dans les préférences de connexion automatique du Centre utilisateur

Maintient DMM comme option de récupération tout en déplaçant l'authentification quotidienne vers l'écosystème Apple.

Nouveau compte vs. Récupération

Nouveau compte : Progression nulle, évite les états de liaison corrompus, perd tous les rangs/skins/Échos.

Récupération via le support : Mieux pour une progression significative. Préparez :

• Captures d'écran du profil du joueur
• Reçus d'achat (BitTopup/autres plateformes)
• Confirmations par e-mail de NetEase

Réponse : 3-7 jours ouvrables (cas complexes : 14 jours).

Possibilités de migration

Identity V ne prend pas en charge le transfert direct de données entre comptes. Utilisez le système de migration :

1. Dissociez tous les réseaux sociaux sauf une alternative fiable (Apple ID)
2. Réglages > Sécurité > Migration de compte > générez un code/mot de passe de transfert (valide 30 jours)
3. Appareil cible : Centre utilisateur > Changer de compte > Migrer > entrez les identifiants
4. Vérifiez la progression, reliez les réseaux sociaux préférés

Migration possible une fois tous les 30 jours.

Récupération de compte sans DMM

Vérification par e-mail

1. Écran de connexion > Mot de passe oublié/récupération de compte
2. Choisissez la vérification par e-mail
3. Entrez l'e-mail enregistré, demandez un code (arrive dans les 5 minutes)
4. Entrez le code, définissez un nouveau mot de passe ou établissez une authentification alternative

Récupération par numéro de téléphone

1. Sélectionnez la récupération par numéro de téléphone
2. Entrez le numéro de mobile enregistré
3. Entrez le code SMS dans les 10 minutes
4. Mettez à jour les paramètres de sécurité et les liaisons

Nécessite un numéro de téléphone préalablement vérifié.

Ticket de support client

1. Menu d'aide en jeu ou portail de support officiel
2. Catégorie : Problèmes de compte > Problèmes de liaison/dissociation
3. Fournissez : ID joueur, région du serveur, date de la dernière connexion, description de l'erreur
4. Joignez : Captures d'écran d'erreur, état de la liaison, reçus d'achat (enregistrements BitTopup)

Réponse : 48-72 heures initialement, la vérification peut nécessiter des détails supplémentaires.

Documentation requise

• Captures d'écran du profil du joueur (nom d'utilisateur, niveau, rang)
• Reçus d'achat pour les Échos/objets
• Confirmations par e-mail de NetEase
• Captures d'écran de l'écran de gestion des liaisons
• Historique des transactions BitTopup (dates, montants, numéros de commande)
• Captures d'écran/vidéos historiques (comptes de plus de 6 mois)

Protéger la progression pendant la dissociation

Persistance des données

La dissociation ne supprime pas :

• Les rangs de survivant/chasseur
• Les personnages, costumes, accessoires possédés
• Le solde d'Échos
• L'historique des matchs, les listes d'amis, les adhésions à des guildes, la progression saisonnière

Les données sont stockées sur les serveurs NetEase indépendamment des méthodes d'authentification.

Vérification de la sauvegarde cloud

1. Réglages > option de sauvegarde cloud/synchronisation des données
2. Vérifiez l'horodatage de la dernière synchronisation (devrait être dans les 24 heures)
3. Forcez une synchronisation manuelle, attendez la confirmation
4. Testez sur un appareil différent avec une liaison alternative

Documentation par capture d'écran

Capturez avant la dissociation :

• Centre utilisateur (toutes les liaisons)
• Profil du joueur (niveau, rang)
• Liste des personnages (tous les survivants/chasseurs)
• Collection de costumes
• Solde d'Échos/devise
• Résultats des matchs récents
• Liste d'amis, adhésion à une guilde

Stockez dans Photos iOS, iCloud, sauvegardes locales sur ordinateur.

Enregistrements d'achat BitTopup

Téléchargez l'historique des transactions :

• Dates, montants, numéros de commande
• Tous les achats Identity V

Fournit une vérification indépendante de la propriété. Conservez des copies numériques et physiques des reçus importants.

DMM vs. Autres méthodes de liaison

Apple ID

Avantages :

• Intégration native iOS (pas de redirections externes)
• Protection de la vie privée "Se connecter avec Apple"
• Authentification biométrique (Face ID/Touch ID)
• Authentification à deux facteurs, confiance de l'appareil, chiffrement du trousseau
• Compatibilité avec les futures mises à jour iOS

Inconvénients :

• Verrouillage de la plateforme (ne fonctionne pas sur Android)
• Nécessite des liaisons alternatives pour le jeu multiplateforme

Facebook

Avantages :

• Multiplateforme (iOS et Android)
• Protocoles OAuth établis

Inconvénients :

• Changements fréquents de politique, les mises à jour d'API causent des problèmes de connexion temporaires (perturbations de 24 à 48 heures)
• Nécessite un compte Facebook actif (la suspension/suppression bloque l'accès à Identity V)

Google Play

Avantages :

• Authentification par compte Google

Inconvénients :

• iOS ne peut pas accéder aux services Google Play Jeux (les succès, les sauvegardes cloud, les fonctionnalités sociales ne fonctionnent pas)
• Connexion basée sur le navigateur (similaire à DMM, manque d'intégration native)
• Idéal pour les joueurs principalement sur Android avec un accès occasionnel à iOS

Stratégie recommandée pour 2026

Configuration optimale :

1. Principal : Apple ID (commodité native iOS)
2. Sauvegarde : Facebook (flexibilité multiplateforme)
3. Récupération : Vérification par e-mail (sécurité indépendante)

Évitez plus de 3 liaisons (complexité de gestion, risques de sécurité).

Prévenir les problèmes futurs

Configurer correctement plusieurs liaisons

1. Configurez une méthode à la fois
2. Testez chaque méthode (déconnexion/connexion) avant d'ajouter la suivante
3. Vérifiez la cohérence des données (niveau, rang, objets) sur toutes les méthodes
4. Documentez dans un gestionnaire de mots de passe (identifiants pour chaque méthode)

Audits de sécurité réguliers

Mensuel :

• Examinez les liaisons actives (Centre utilisateur)
• Supprimez les méthodes inutilisées/abandonnées

Trimestriel :

• Vérifiez l'état de la vérification par e-mail
• Vérifiez que le numéro de téléphone reçoit les SMS
• Testez le mot de passe secondaire (si activé)

Impact des mises à jour iOS

Avant les mises à jour majeures d'iOS (changements de version comme iOS 16→17) :

1. Vérifiez les forums communautaires pour les problèmes de compatibilité
2. Attendez 1 à 2 semaines pour les correctifs de compatibilité de NetEase
3. Après la mise à jour, testez toutes les liaisons (déconnexion/connexion pour chaque méthode)

Recharge sécurisée d'Échos (BitTopup)

• Utilisez une plateforme cohérente pour les historiques de transactions
• Rechargez en étant connecté via la liaison principale
• Évitez de recharger pendant le délai de migration de 30 jours
• Vérifiez que les Échos apparaissent dans les 15 minutes
• Contactez immédiatement le support BitTopup en cas de retard (fournissez le numéro de commande)

Conseils d'experts

Solutions communautaires

Effacement du cache Safari :

1. Réglages > Safari > Effacer l'historique et les données de sites web
2. Procédez immédiatement à la dissociation via le Centre utilisateur

Réinitialisation réseau :

1. Activez le mode Avion, attendez 30 secondes
2. Désactivez, tentez la dissociation

Installation propre :

1. Désinstallez Identity V
2. Redémarrez l'appareil iOS
3. Réinstallez depuis l'App Store
4. Connectez-vous avec une liaison alternative (vérifiez qu'elle est configurée au préalable)

Moment optimal

Heures creuses :

• Asie : 2h-6h JST
• NA/EU : 2h-6h EST

Évitez :

• Les 48 premières heures après les mises à jour/nouvelles saisons
• Les jours précédant immédiatement l'expiration du délai de 30 jours

Meilleure fenêtre : Exactement 30 jours après la dernière migration + la prochaine période creuse.

Quand escalader

Contactez le support après :

• 3 tentatives échouées utilisant des méthodes différentes
• Des messages d'erreur faisant référence à la sécurité/vérification/erreurs système (pas un générique réessayez)
• Une dissociation réussie de la plateforme DMM mais toujours active dans Identity V après 72 heures

Idées fausses courantes

Mythe : La dissociation supprime la progression

Vérité : La dissociation ne fait que supprimer le chemin de connexion. Toutes les données (rangs, skins, Échos, historique) restent intactes sur les serveurs NetEase. La confusion vient de la confusion entre la dissociation et la suppression de compte (processus distinct).

Mythe : Une seule liaison est autorisée

Vérité : Identity V prend en charge les liaisons simultanées Apple ID, Facebook, Google, DMM et e-mail. La multi-liaison est encouragée comme meilleure pratique de sécurité.

Mythe : La dissociation iOS est impossible

Vérité : iOS nécessite une dissociation bilatérale (client Identity V + plateforme DMM/Réglages iOS). La procédure complète permet une dissociation réussie sur iOS 10.0+.

Vérité : Une procédure correcte assure la sécurité

Une dissociation correcte est sûre et réversible. Clé : établir d'abord des liaisons alternatives, vérifier les sauvegardes cloud, documenter le compte, suivre la procédure complète. Les mesures de sécurité de NetEase (délai de 30 jours, mots de passe secondaires, confirmations en plusieurs étapes) protègent les données. Des milliers de personnes se dissocient chaque mois sans perte.

FAQ

Pourquoi la dissociation DMM échoue-t-elle sur iOS ? Procédures incomplètes ne traitant pas à la fois les enregistrements en jeu et les jetons d'authentification iOS. Il faut se dissocier via le Centre utilisateur ET révoquer sur DMM.com ou effacer les données Safari. Les mots de passe secondaires actifs, les délais de 30 jours, l'instabilité du réseau sont également des causes d'échec.

Quelle est la durée du délai de dissociation ? Exactement 30 jours à compter du dernier transfert de compte. Pendant cette période, il est impossible de dissocier des méthodes ou de migrer des comptes. Les codes de transfert sont valides 30 jours, utilisables une fois tous les 30 jours.

Vais-je perdre ma progression en dissociant DMM ? Non. Toute la progression, les rangs, les skins, les Échos restent sur les serveurs NetEase. La dissociation ne fait que supprimer le chemin de connexion DMM. Assurez-vous que des liaisons alternatives sont configurées avant de vous dissocier.

Qu'advient-il des Échos achetés ? Les Échos restent dans le solde du compte. Toutes les devises (achats BitTopup inclus) persistent quel que soit le changement de liaison. Les enregistrements d'achat sont liés au profil du compte, pas à la méthode d'authentification.

Puis-je passer de DMM à Apple ID ? Oui. Liez Apple ID via le Centre utilisateur, vérifiez que cela fonctionne, puis dissociez DMM. Ou maintenez les deux simultanément, utilisez Apple ID quotidiennement avec DMM comme sauvegarde.

Comment contacter le support pour les problèmes de dissociation ? Réglages > Service client > Problèmes de compte > Problèmes de liaison/dissociation. Fournissez l'ID joueur, la région du serveur, les descriptions d'erreur, les captures d'écran, les reçus d'achat (BitTopup/autres). Réponse : 48-72 heures.

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