Pour recharger Etheria: Restart en dehors des boutiques officielles des plateformes, saisissez votre ID de joueur numérique et le cluster de serveur régional qui vous est assigné (Asie, Europe ou Global) lors du paiement ; aucun mot de passe de compte ni identifiant de connexion n'est requis selon BitTopup. Si les Cristaux d'Hydre que vous avez achetés n'apparaissent pas immédiatement sur votre client PC ou mobile, fermez complètement le jeu depuis vos applications en arrière-plan pour forcer une actualisation de la connexion au serveur, vérifiez votre boîte de messagerie en jeu pour récupérer manuellement les objets inclus dans les packs, et assurez-vous que le serveur sélectionné lors de la commande correspond bien au nœud de votre personnage actif.
Trouver votre ID de joueur et votre cluster de serveur actif
Etheria: Restart utilise un identifiant direct appelé ID de joueur (UID) pour acheminer les achats premium vers votre compte. Vous pouvez récupérer cet identifiant directement depuis le client, que ce soit sur PC ou sur mobile.
- Lancez Etheria: Restart et accédez au salon principal.
- Appuyez sur l'icône d'avatar/profil située dans le coin supérieur gauche de l'écran.
- Ouvrez l'onglet d'aperçu du profil.
- Repérez l'ID de joueur inscrit sous votre pseudo et votre niveau de personnage.
- Sélectionnez l'icône de copie à côté du numéro pour l'enregistrer dans votre presse-papiers.
Vérifiez la région de votre serveur sur ce même écran d'aperçu ou sur l'écran-titre initial avant d'entrer dans le monde du jeu. Dans la mesure où les données de personnage et les inventaires de devises d'Etheria: Restart sont strictement liés au serveur, indiquer un cluster incorrect empêche le système de livraison automatisé de trouver votre profil, comme le précisent les instructions de livraison de BitTopup.
| Cluster de serveur | Couverture régionale | Condition de routage du compte |
|---|
| Asie | Asie de l'Est, Asie du Sud-Est, Océanie | Requis pour les profils de la région Asie (Source) |
| Europe | Europe de l'Ouest, Europe de l'Est, Moyen-Orient | Requis pour les profils du serveur Europe (Source) |
| Global | Amérique du Nord, Amérique du Sud, International | Requis pour les profils internationaux (Source) |
Processus de recharge multiplateforme via l'UID
Dans Etheria: Restart, les joueurs incarnent des Hyperlinkers commandant des unités Animus lors de combats au tour par tour. La progression premium repose sur les Cristaux d'Hydre, qui permettent de financer les invocations sur les bannières, les Cartes de ravitaillement mensuelles, les Pass Hyperlink et les recharges d'endurance, tandis que les Pièces standard servent à la montée de niveau de base des unités et des compétences (Packsify).
Les services de recharge tiers utilisent deux méthodes de livraison distinctes. Les plateformes de livraison automatisée par UID ne nécessitent que votre ID de joueur et la sélection de votre serveur, créditant les commandes directement sans avoir besoin d'accéder à vos identifiants confidentiels. À l'inverse, d'autres prestataires s'appuient sur des intermédiaires qui se connectent manuellement aux comptes des utilisateurs ou utilisent des cartes-cadeaux de boutiques mobiles sur les magasins d'applications officiels (Packsify). Privilégier la recharge par UID évite d'avoir à partager vos mots de passe de compte ou des codes de vérification à usage unique.
Lorsque vous passez commande via un service tiers de recharge Etheria: Restart, sélectionnez le pack souhaité, collez l'ID de joueur que vous avez copié, choisissez votre nœud de serveur régional et procédez au paiement. Comme les comptes sont synchronisés entre les versions PC et mobile sous la même identité de serveur, les devises livrées s'afficheront sur la plateforme sur laquelle vous vous connecterez par la suite.
Résolution des problèmes de Cristaux d'Hydre manquants ou retardés
Si une commande est validée mais que votre solde de Cristaux d'Hydre ne se met pas à jour, vérifiez les éventuels problèmes de cache local du client, les pièces jointes non récupérées dans votre boîte aux lettres et les erreurs d'acheminement de serveur.
Forcer la fermeture du client de jeu
La mise en veille en arrière-plan empêche fréquemment le cache local du jeu de récupérer les données de devises actualisées auprès du serveur. Fermez complètement l'application Etheria: Restart sur votre appareil mobile ou quittez l'exécutable PC via le gestionnaire des tâches. Relancer le jeu force une nouvelle connexion avec les serveurs du jeu et actualise le solde de votre portefeuille (BitTopup).
Vérifier la boîte de messagerie en jeu
Les achats directs de cristaux ne sont pas toujours crédités directement sur votre compteur de solde actif. Certains packs promotionnels, objets d'abonnement et récompenses groupées sont directement envoyés dans le courrier système en jeu. Ouvrez votre boîte aux lettres depuis l'interface du salon et vérifiez si un message non réclamé contient vos objets achetés en pièces jointes.
Vérifier la compatibilité du serveur
Si vous jouez sur le serveur Global mais que vous avez sélectionné Asie par inadvertance lors du paiement, l'API de livraison ne peut pas associer la transaction à votre personnage. La progression d'un personnage ne peut pas être transférée d'un serveur à l'autre. Vérifiez votre reçu de confirmation de commande par rapport à votre écran de profil afin de vous assurer que les mentions de serveur correspondent parfaitement.
Soumettre un ticket depuis l'écran de connexion
Lorsque les redémarrages locaux, les vérifications de la boîte aux lettres et les contrôles de serveur confirment que les devises ne sont pas arrivées, le service client officiel doit résoudre la transaction directement dans la base de données. Vous pouvez soumettre une demande directement sans avoir à accéder au salon, comme l'indique GamingonPhone.
- Lancez Etheria: Restart et restez sur l'écran de connexion initial.
- Appuyez sur l'icône de casque située sur le côté droit de l'écran.
- Appuyez sur l'icône de casque verte située en bas à droite de la fenêtre d'assistance.
- Sélectionnez Contacter le service client dans le menu.
- Choisissez la catégorie correspondant à votre problème (par exemple les problèmes de compte ou de facturation).
- Saisissez les détails de votre transaction, indiquez votre ID de joueur et votre cluster de serveur, joignez les reçus ou captures d'écran, puis envoyez le ticket d'assistance.
