समस्याओं को समझना
1v1 वीडियो कॉल में ऑडियो डीसिंक (Audio Desync)
ऑडियो डीसिंक का अर्थ है कि आवाज वीडियो फ्रेम से पीछे रह जाती है। Chamet 4.3.7 का लक्ष्य स्थानीय स्तर पर 80ms और व्यूअर-टू-स्ट्रीमर के लिए 60ms की लेटेंसी (देरी) रखना है। 150ms से अधिक होने पर, होठों की हलचल बातचीत से मेल नहीं खाती।
178.5MB का यह अपडेट पोर्ट 10000-20000 के लिए UDP प्रोटोकॉल को अनिवार्य बनाता है। जिन डिवाइस में 150-300MB से कम उपलब्ध RAM है या जिनका NAT टाइप 3 है, उन्हें सिंक विफलताओं का सामना करना पड़ता है। बेंचमार्क: एक ही शहर में 45ms, महाद्वीपों के बीच 110ms। नेटवर्क की भीड़ या गलत पोर्ट फॉरवर्डिंग इस सीमा को पार कर जाती है।
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रीकनेक्ट लूप (Reconnect Loop) के लक्षण
रीकनेक्ट लूप का अर्थ है हर 15-45 सेकंड में बार-बार डिस्कनेक्ट होना। UDP कनेक्शन फिर से स्थापित करने की कोशिश करते समय ऐप Reconnecting... दिखाता है। यह NAT टाइप 2/3 द्वारा पैकेट ब्लॉक किए जाने के कारण विफल हैंडशेक का संकेत देता है।
इसके तीन पैटर्न हैं: तत्काल डिस्कनेक्ट (10 सेकंड से कम), कॉल के बीच में ड्रॉप (2-3 मिनट), और धीरे-धीरे गुणवत्ता गिरना (वीडियो फ्रीज होना → ऑडियो कटना)। क्वालिटी एडजस्टमेंट एल्गोरिदम 24-30fps पर 480p-720p के बीच स्विच करते हैं, लेकिन जिन डिवाइस में 2GB RAM या 500MB-1GB स्टोरेज की कमी है, वे इन बदलावों को बफर नहीं कर पाते।
अपडेट के कारण समस्याएं क्यों आती हैं
4.3.7 ने TCP फॉलबैक के बजाय UDP को प्राथमिकता दी, जिससे विसंगतियों के प्रति सहनशीलता कम हो गई। इसके लिए पोर्ट 10000-20000 (विशेष रूप से 10000-10100) की सख्त पोर्ट फॉरवर्डिंग की आवश्यकता होती है। Android 5.0-6.0 हार्डवेयर एक्सेलेरेशन के साथ संघर्ष करते हैं; iOS 10.0-12.0 को बैकग्राउंड प्रतिबंधों का सामना करना पड़ता है।
सर्वर-साइड बदलाव: 1-3Mbps बैंडविड्थ (2Mbps अनुशंसित), और केवल 1-3% पैकेट लॉस की अनुमति। कमजोर कनेक्शन अब क्वालिटी चेक में विफल हो जाते हैं।
उपयोगकर्ता अनुभव पर प्रभाव
डीसिंक सशुल्क सत्रों (paid sessions) को प्रभावित करता है, जिससे अधूरी कॉल पर डायमंड का नुकसान होता है। रीकनेक्ट लूप डेटा खर्च करते हैं और कॉल की अवधि बढ़ा देते हैं। उपयोगकर्ता रीस्टार्ट के कारण डायमंड खर्च में 30-40% की वृद्धि की रिपोर्ट करते हैं।
मनोवैज्ञानिक प्रभाव लागत को और बढ़ा देता है—उपयोगकर्ता प्रीमियम कॉल शुरू करने में हिचकिचाते हैं। गलत प्रतिष्ठा हानि के कारण स्ट्रीमर की रेटिंग भी प्रभावित होती है।
अपनी समस्या का निदान करना
त्वरित स्व-परीक्षण (Quick Self-Test)
30 सेकंड की टेस्ट कॉल करें। ऑडियो डिले = लगातार 1-3 सेकंड की देरी। पूर्ण डीसिंक = रैंडम 5-10 सेकंड की देरी। अवधि गिनें: <150ms अगोचर, 150-300ms ध्यान देने योग्य, >300ms गंभीर।
WiFi और मोबाइल डेटा का अलग-अलग परीक्षण करें। केवल WiFi की समस्या = राउटर कॉन्फ़िगरेशन। समान समस्याएं = डिवाइस सेटिंग्स या RAM। ध्यान दें कि क्या ऑडियो से पहले वीडियो फ्रीज होता है (बैंडविड्थ) या वीडियो चलते रहने पर ऑडियो कट जाता है (माइक्रोफोन अनुमति)।
नेटवर्क बनाम ऐप-स्तर की समस्याएं
राउटर एडमिन (192.168.0.1, 192.168.1.1, या 10.0.0.1) एक्सेस करें। सत्यापित करें कि UDP के लिए पोर्ट 10000-20000 Open दिखा रहे हैं। NAT टाइप 1 (Open) = सर्वोत्तम, टाइप 2 (Moderate) = मैन्युअल कॉन्फ़िगरेशन की आवश्यकता, टाइप 3 (Strict) = राउटर रीसेट करें (10-15 सेकंड दबाकर रखें)।
ऐप-स्तर: Chamet सेटिंग्स > नेटवर्क सेटिंग्स, UDP प्रोटोकॉल की पुष्टि करें, ऑटो क्वालिटी एडजस्टमेंट सक्षम करें, अधिकतम 480p सेट करें। धुंधली (Grayed) सेटिंग्स = दूषित डेटा, जिसके लिए कैश (cache) साफ़ करना आवश्यक है।
डिवाइस-विशिष्ट लक्षण
Android 5.0-6.0: रुक-रुक कर वीडियो, स्पष्ट ऑडियो (हार्डवेयर एक्सेलेरेशन संघर्ष)। 7.0+: सुचारू वीडियो, बीच-बीच में ऑडियो ड्रॉपआउट। Samsung One UI 3.0+ डिफ़ॉल्ट रूप से आक्रामक बैटरी ऑप्टिमाइज़ेशन करता है। Xiaomi/Oppo को Autostart अनुमति की आवश्यकता होती है।
iOS 10.0-12.0: बैकग्राउंड रिफ्रेश सीमाएं ऐप स्विच/स्क्रीन लॉक के दौरान डेटा रोक देती हैं। iPhone 6-7 (2GB RAM) 150-300MB उपलब्धता के साथ संघर्ष करते हैं। iOS 13+ में माइक्रोफोन एक्सेस के लिए While Using App के बजाय Allow all the time की आवश्यकता होती है।
पहले सर्वर स्थिति की जाँच करें
अलग-अलग समय पर टेस्ट कॉल करें। पीक आवर्स (शाम 7-11 बजे) सर्वर लोड बढ़ा देते हैं। यदि कई क्षेत्रीय उपयोगकर्ता समस्याओं की रिपोर्ट कर रहे हैं = सर्वर रखरखाव, 2-4 घंटे प्रतीक्षा करें।
Android: ##4636## डायल करें > फोन जानकारी, >-90dBm सिग्नल के साथ LTE/5G सत्यापित करें। iOS: फील्ड टेस्ट मोड के लिए 3001#12345# डायल करें। <-100dBm सिग्नल 1-3% सहनशीलता से अधिक पैकेट लॉस का कारण बनते हैं।
Android के लिए समाधान
1. बैटरी ऑप्टिमाइज़ेशन अक्षम करें
सेटिंग्स > ऐप्स > Chamet > बैटरी > बैटरी ऑप्टिमाइज़ेशन > Don't optimize. यह डोज़ (Doze) मोड के प्रतिबंधों को रोकता है।
Xiaomi/Oppo/Vivo: सुरक्षा > अनुमतियाँ > ऑटोस्टार्ट, Chamet को सक्षम करें।
Android 9.0+: सेटिंग्स > ऐप्स > Chamet > उन्नत > बैटरी > बैकग्राउंड प्रतिबंध > प्रतिबंध हटाएँ।
2. सभी अनुमतियाँ प्रदान करें
सेटिंग्स > ऐप्स > Chamet > अनुमतियाँ: माइक्रोफोन, कैमरा, स्टोरेज = Allow all the time. इसे बंद करें, 5 सेकंड प्रतीक्षा करें, और रिफ्रेश करने के लिए फिर से सक्षम करें।
Android 11+: गोपनीयता > अनुमति प्रबंधक > माइक्रोफोन/कैमरा/स्टोरेज > Chamet > Allow all the time.
Samsung: गोपनीयता > अनुमति प्रबंधक > अतिरिक्त अनुमतियाँ > अन्य ऐप्स के ऊपर ड्रा करें, Chamet सक्षम करें।
3. सुरक्षित रूप से कैश (Cache) साफ़ करें
सेटिंग्स > ऐप्स > Chamet > स्टोरेज > कैश साफ़ करें (50-150MB हटाता है)। 'फ़ोर्स स्टॉप' पर टैप करें, 15 सेकंड प्रतीक्षा करें, फिर से खोलें। यह 60-70% डीसिंक समस्याओं को हल करता है।
डेटा साफ़ करें (Clear Data) से बचें (यह लॉगिन/चैट बैकअप हटा देता है)। यदि पर्याप्त न हो, तो उन्नत समस्या निवारण के अनुसार पुनः इंस्टॉल करें।
4. बैकग्राउंड डेटा कॉन्फ़िगर करें
सेटिंग्स > नेटवर्क और इंटरनेट > डेटा उपयोग > Chamet > बैकग्राउंड डेटा और अप्रतिबंधित डेटा उपयोग सक्षम करें। डेटा सेवर बंद करें (सेटिंग्स > नेटवर्क और इंटरनेट > डेटा सेवर > बंद)।
WiFi: सेटिंग्स > नेटवर्क और इंटरनेट > Wi-Fi > उन्नत > IP सेटिंग्स > स्टेटिक। DNS: 8.8.8.8 (प्राथमिक), 8.8.4.4 (द्वितीयक)। यह लेटेंसी को 10-20ms कम करता है।
5. डेवलपर विकल्प ऑडियो सुधार
डेवलपर विकल्प सक्षम करें: सेटिंग्स > फोन के बारे में > बिल्ड नंबर पर 7 बार टैप करें।
सेटिंग्स > सिस्टम > डेवलपर विकल्प:
- हार्डवेयर एक्सेलेरेशन: बंद
- HW ओवरले अक्षम करें: चालू
- GPU रेंडरिंग बाध्य करें: चालू
- बैकग्राउंड प्रोसेस सीमा: मानक सीमा
डिवाइस को रीस्टार्ट करें। स्थिर सिंक के लिए 2 मिनट की कॉल का परीक्षण करें।
iOS के लिए समाधान
1. iOS अपडेट करें
सेटिंग्स > सामान्य > इसके बारे में > सॉफ़्टवेयर संस्करण। iOS 10.0 न्यूनतम, 14.0+ सर्वोत्तम। सेटिंग्स > सामान्य > सॉफ़्टवेयर अपडेट के माध्यम से अपडेट इंस्टॉल करें (2GB खाली स्टोरेज आवश्यक)।
iOS 12.5.7 (अंतिम संस्करण) पर iPhone 6-7 को 2GB RAM की सीमाओं का सामना करना पड़ता है। निरंतरता के लिए iPhone 8+ (3GB RAM) पर अपग्रेड करें।
2. गोपनीयता अनुमतियाँ रीसेट करें
सेटिंग्स > गोपनीयता > माइक्रोफोन, Chamet को बंद करें, 5 सेकंड प्रतीक्षा करें, फिर से सक्षम करें। कैमरे के लिए भी यही दोहराएं।
iOS 14+: गोपनीयता > स्थानीय नेटवर्क, सुनिश्चित करें कि Chamet सक्षम है।
सेटिंग्स > Chamet > बैकग्राउंड ऐप रिफ्रेश = चालू (बंद या केवल वाई-फाई नहीं)। लो पावर मोड अक्षम करें (सेटिंग्स > बैटरी)।
3. बैकग्राउंड ऐप रिफ्रेश सक्षम करें
सेटिंग्स > सामान्य > बैकग्राउंड ऐप रिफ्रेश > चालू (सिस्टम-वाइड) पर टॉगल करें, फिर Chamet तक स्क्रॉल करें > चालू (ऐप-विशिष्ट)।
सेलुलर: सेटिंग्स > सेलुलर > Chamet, सेलुलर डेटा और बैकग्राउंड ऐप रिफ्रेश सक्षम करें। 4G/5G स्विचिंग (2-5 सेकंड का ड्रॉप) को रोकने के लिए स्मार्ट 5G अक्षम करें (सेटिंग्स > सेलुलर > सेलुलर डेटा विकल्प > वॉयस और डेटा > 5G चालू)।
4. सेलुलर डेटा प्रबंधित करें
सेटिंग्स > सेलुलर > Chamet > Allow More Data on 5G = बंद (थ्रॉटलिंग रोकता है)। Low Data Mode = बंद (1-3Mbps न्यूनतम से नीचे प्रतिबंधित करता है)।
WiFi समस्याएं: हवाई जहाज मोड को 5 सेकंड के लिए चालू करें, फिर पुन: कनेक्शन के लिए बंद करें। नेटवर्क को भूल जाएं (सेटिंग्स > Wi-Fi > [नेटवर्क] > Forget) और मैन्युअल DNS (8.8.8.8, 8.8.4.4) के साथ फिर से कनेक्ट करें।
5. ऑफलोड और रीइंस्टॉल करें
सेटिंग्स > सामान्य > iPhone स्टोरेज > Chamet > ऐप ऑफलोड करें (178.5MB हटाता है, डेटा सुरक्षित रखता है)। ऐप रीइंस्टॉल करें पर टैप करें।
यदि पर्याप्त न हो, तो अनइंस्टॉल करें (आइकन दबाकर रखें > ऐप हटाएँ > ऐप डिलीट करें)। ऐप स्टोर से फिर से इंस्टॉल करें, लॉगिन करें—क्लाउड डेटा स्वचालित रूप से रीस्टोर हो जाता है। यह 85-90% लगातार लूप समस्याओं को हल करता है।
नेटवर्क अनुकूलन (Network Optimization)
WiFi बनाम मोबाइल डेटा
WiFi: ठीक से कॉन्फ़िगर होने पर बेहतर स्थिरता, लगातार 2+Mbps, कम लेटेंसी भिन्नता। 5GHz बैंड 2.4GHz की तुलना में हस्तक्षेप कम करते हैं (15-25ms सुधार)। कई डिवाइस वाले साझा नेटवर्क 1-3% से अधिक पैकेट लॉस पैदा करते हैं।
मोबाइल डेटा: व्यक्तिगत बैंडविड्थ स्थिर रहती है लेकिन सिग्नल बदलता रहता है। LTE -70 से -85dBm कमजोर WiFi से बेहतर प्रदर्शन करता है। <-95dBm सिग्नल पैकेट लॉस का कारण बनते हैं। 5G = कम लेटेंसी (
