अपना QQ कॉइन (Q币) बैलेंस चेक करने के लिए, Android या iOS पर Tencent QQ मोबाइल ऐप खोलें, अपना प्रोफ़ाइल देखने और अपने 5 से 11 अंकों के अकाउंट नंबर की पुष्टि करने के लिए ऊपरी-बाएँ कोने में अपने अवतार पर टैप करें, और QQ वॉलेट सेक्शन में जाएँ। यदि हाल ही में किए गए डिपॉज़िट तुरंत दिखाई नहीं देते हैं, तो ऐप को फ़ोर्स-क्लोज़ करके फिर से शुरू करने से लेज़र रीफ़्रेश हो जाता है, जबकि pay.qq.com पर लॉग इन करने पर पूरे पुराने ट्रांज़ैक्शन लॉग के साथ आपका सटीक रीयल-टाइम बैलेंस दिखाई देता है।
अपना न्यूमेरिक QQ अकाउंट ID कन्फ़र्म करना
बैलेंस चेक करने से पहले यह वेरिफ़ाई कर लें कि कौन सा अकाउंट एक्टिव है। मोबाइल ऐप प्रोफ़ाइल ओवरव्यू में आपका यूनीक आइडेंटिफ़ायर दिखाता है:
- QQ ऐप खोलें।
- मुख्य स्क्रीन के ऊपरी-बाएँ कोने में अपने प्रोफ़ाइल अवतार पर टैप करें।
- अपना प्रोफ़ाइल व्यू खोलें।
- अपने यूज़रनेम के ठीक नीचे लिखा हुआ अपना न्यूमेरिक QQ ID—5 से 11 अंकों का नंबर—ढूँढें।
इस नंबर को पहले चेक करने से अलग-अलग अकाउंट्स को लेकर कन्फ़्यूज़न नहीं होता, खास तौर पर तब जब आप गेमिंग, चैट या रीजनल सर्विस के लिए अलग-अलग लॉगिन रखते हैं।
इन-ऐप बैलेंस रीफ़्रेश करना और पूरा लेज़र देखना
ऐप के कैश्ड डेटा की वजह से बैलेंस अपडेट में देरी हो सकती है। अगर डिपॉज़िट के बाद आपका कॉइन काउंट रीफ़्रेश नहीं हुआ है, तो अपने फ़ोन के ऐप स्विचर में QQ को फ़ोर्स-क्लोज़ करें और ऐप को दोबारा लॉन्च करें।
खर्च, कटौती और टॉप-अप का सिलसिलेवार विवरण देखने के लिए, डेस्कटॉप लेज़र मोबाइल वॉलेट की तुलना में अधिक जानकारी देता है। अपने QQ क्रेडेंशियल्स के साथ pay.qq.com में साइन इन करके आप देख सकते हैं:
- आपका रीयल-टाइम कन्फ़र्म बैलेंस।
- एक विस्तृत ट्रांज़ैक्शन लेज़र जिसमें पुराने टोकन एक्सचेंज, कॉस्मेटिक्स की खरीदारी और सब्सक्रिप्शन रिन्यूअल शामिल हैं।
- डिजिटल पोर्टल, वाउचर रिडेम्पशन, या SEAGM या QQ कॉइन डायरेक्ट डिपॉज़िट जैसे अधिकृत प्लेटफ़ॉर्म से किए गए रीचार्ज रिकॉर्ड।
बैलेंस की वैधता और उपयोग के नियम
एक बार क्रेडिट होने के बाद Q कॉइन कभी एक्सपायर नहीं होते हैं। Baidu Baike पर Tencent प्लेटफ़ॉर्म डॉक्यूमेंटेशन के अनुसार, चाहे उन्हें बैंक कार्ड, प्रीपेड वाउचर या अधिकृत ऑनलाइन सेलर्स के माध्यम से खरीदा गया हो, बैलेंस हमेशा के लिए वैध रहता है। इसे खर्च करने की कोई समय सीमा नहीं है।
Tencent उस बैलेंस को ट्रांसफर करने या रिडीम करने के तरीके पर कई परिचालन प्रतिबंध लागू करता है:
| प्लेटफ़ॉर्म / स्थिति | संचालन नियम | सत्यापन / स्रोत |
|---|
| बैलेंस एक्सपायरी | स्थायी; डिपॉज़िट के बाद बैलेंस कभी एक्सपायर नहीं होता | Baidu Baike के ज़रिए आधिकारिक प्लेटफ़ॉर्म पॉलिसी |
| अकाउंट ट्रांसफर | पूरी तरह प्रतिबंधित; खातों के बीच या WeChat पर ट्रांसफ़र नहीं किया जा सकता | BitTopup के ज़रिए Tencent सिस्टम पॉलिसी |
| डायरेक्ट iOS गेम खरीदारी | iOS ऐप्स के अंदर ब्लॉक; Midasbuy जैसे वेब पोर्टल की आवश्यकता होती है | BitTopup के ज़रिए Apple पॉलिसी के नियम |
| खर्च / रिडेम्पशन | मुख्यभूमि चीनी पहचान सत्यापन (实名验证) ट्रिगर हो सकता है | SEAGM के ज़रिए अकाउंट सुरक्षा नियम |
मोबाइल पर बैलेंस खर्च करना क्यों विफल हो सकता है
अकाउंट और प्लेटफ़ॉर्म से जुड़े दो प्रतिबंध आपको मोबाइल पर कन्फ़र्म बैलेंस खर्च करने से रोक सकते हैं:
पहचान सत्यापन संबंधी बाधाएँ
चीनी नियामक मानकों के तहत, QQ बैलेंस खर्च करने या इन-गेम क्रेडिट के लिए बैलेंस वाउचर रिडीम करने से पहचान सत्यापन (实名验证) ट्रिगर हो सकता है। यदि Tencent आपके अकाउंट से मुख्यभूमि चीनी पहचान क्रेडेंशियल्स मांगता है और प्रोफ़ाइल में वे नहीं हैं, तो पर्याप्त बैलेंस दिखने के बावजूद ट्रांज़ैक्शन रुक जाएगा।
iOS इन-ऐप चेकआउट प्रतिबंध
यदि आपको मोबाइल QQ वॉलेट में अपना बैलेंस दिखाई देता है लेकिन आप इसे iPhone या iPad गेम के अंदर खर्च नहीं कर पा रहे हैं, तो इसका कारण Apple App Store पेमेंट प्रतिबंध हैं। Apple की पॉलिसी iOS गेमिंग ऐप्स के अंदर सीधे थर्ड-पार्टी करेंसी खर्च करने पर रोक लगाती है। Apple डिवाइसेस पर खेलने वाले खिलाड़ियों को गेम आइटम्स के लिए अपना बैलेंस इस्तेमाल करने हेतु अपने QQ क्रेडेंशियल्स का उपयोग करके Tencent Midasbuy जैसे बाहरी वेब पोर्टल पर लॉग इन करना होगा।
