Per applicare il saldo di un voucher digitale a un abbonamento diretto attivo, accedi al tuo account tramite un browser web, seleziona Account, individua la sezione Abbonamento e fatturazione e fai clic su Riscatta una gift card. In alternativa, vai direttamente al portale dedicato su paramountplus.launchgiftcards.com o paramountplus.com/redeem per inviare il tuo PIN senza passare attraverso la consueta procedura di checkout.
Trovare il menu di riscatto della gift card nel tuo account
Paramount+ separa i crediti dei voucher prepagati dai consueti metodi di pagamento. Se hai già un abbonamento attivo sottoscritto direttamente tramite il sito web del servizio, segui questi passaggi per accedere al campo di inserimento:
- Apri il browser web e accedi al tuo account su paramountplus.com.
- Fai clic sull'avatar del tuo profilo nell'angolo in alto e scegli Account.
- Scorri fino alla sottosezione Abbonamento e fatturazione.
- Seleziona Riscatta una gift card.
- Digita o incolla il PIN della tua carta digitale nella casella e conferma.
L'intero valore nominale viene applicato al saldo del tuo profilo immediatamente dopo l'invio, coprendo i rinnovi programmati dell'abbonamento fino all'esaurimento del credito (Launch Gift Cards). Puoi anche saltare del tutto la navigazione nell'account aprendo paramountplus.com/redeem, effettuando l'accesso e applicando direttamente il voucher.
Perché la casella del codice promozionale al checkout rifiuta il PIN della gift card
L'errore di riscatto più frequente si verifica quando si inserisce il PIN di una gift card nella casella di un coupon. Paramount+ gestisce gli sconti promozionali e i saldi prepagati come meccanismi di fatturazione completamente distinti.
- Codici promozionali e coupon: gestiti nella sezione Coupon delle impostazioni dell'Account tramite Riscatta un coupon, oppure digitati nel campo sconto durante il checkout (CBSi Knowledge Base). Questi applicano riduzioni percentuali o periodi di prova.
- PIN delle gift card: voucher prepagati validi come crediti completi per il saldo dell'account. Funzionano solo su paramountplus.com/redeem o all'interno della casella Riscatta una gift card sotto Abbonamento e fatturazione.
L'inserimento di un PIN prepagato nel campo dello sconto promozionale genera un errore di codice non valido. Se visualizzi questa notifica, esci dalla schermata di checkout e apri invece la pagina di riscatto dedicata.
Restrizioni di fatturazione di terze parti: Apple, Amazon, Google Play e Roku
Le gift card digitali non possono essere utilizzate per finanziare account gestiti tramite un app store esterno (Launch Gift Cards). Se hai attivato l'abbonamento tramite Apple App Store, Amazon, Google Play o Roku, la piattaforma blocca i controlli di fatturazione sul sistema di pagamento di tale fornitore.
| Fornitore di fatturazione | PIN della gift card supportato direttamente? | Azione richiesta | Link alla fonte |
|---|
| Web diretto (paramountplus.com) | Sì | Riscatta tramite Account > Abbonamento e fatturazione | Launch Gift Cards |
| Apple App Store | No | Annulla il rinnovo, attendi la scadenza dell'accesso, riabbonati online | Launch Gift Cards |
| Google Play Store | No | Annulla il rinnovo, attendi la scadenza dell'accesso, riabbonati online | Launch Gift Cards |
| Amazon Fire / Prime Video Channels | No | Annulla il rinnovo, attendi la scadenza dell'accesso, riabbonati online | Launch Gift Cards |
| Roku Channel Store | No | Annulla il rinnovo, attendi la scadenza dell'accesso, riabbonati online | Launch Gift Cards |
Per riscattare il tuo credito su un profilo con fatturazione esterna, disattiva il rinnovo automatico all'interno della piattaforma di fatturazione di terze parti. Una volta scaduto il periodo corrente, accedi a paramountplus.com/redeem per riattivare l'abbonamento utilizzando il voucher della tua Gift Card Paramount+ (US).
Risoluzione dei problemi: PIN non validi ed errori di riscatto
Se il portale rifiuta il tuo PIN, segui questi passaggi diagnostici nell'ordine indicato:
- Verifica il Paese dell'account: i voucher regalo statunitensi hanno un blocco regionale. I dettagli dell'account registrato devono corrispondere alla regione degli Stati Uniti (Livecards).
- Controlla i caratteri inseriti: ricontrolla che non ci siano caratteri confusi, come lo zero e la lettera O, oppure spazi inseriti accidentalmente copiando dall'email di conferma digitale.
- Verifica di non trovarti nella casella del coupon: controlla la barra degli indirizzi del browser. L'URL deve puntare direttamente alla directory di riscatto (redeem) anziché al campo del coupon del carrello.
- Ispeziona il saldo esistente: controlla sotto Abbonamento e fatturazione. Se il riscatto è già avvenuto in precedenza, il saldo viene aggiornato immediatamente e le date di rinnovo si adeguano in automatico.
I fondi non utilizzati non scadono. I crediti riscattati rimangono collegati al tuo profilo a tempo indeterminato fino a quando non vengono consumati dai rinnovi periodici del piano, a condizione di non eliminare del tutto il profilo (Launch Gift Cards). Quando un profilo dispone sia di un saldo di credito riscattato sia di una carta di credito di riserva, il sistema di fatturazione esaurisce prima il saldo regalo prima di addebitare la carta di riserva (BitTopup).
PIN del parental control dell'account vs PIN di riscatto della gift card
I profili di streaming dispongono inoltre di un sistema di PIN di sicurezza separato per il blocco del parental control. Questa impostazione non influisce sui voucher di pagamento né li accetta.
Per regolare le limitazioni di visione anziché finanziare un abbonamento:
- Apri il browser e vai alla pagina del tuo Account.
- Scorri oltre la sezione di fatturazione fino a Controllo genitori.
- Seleziona Modifica accanto a Impostazioni.
- Inserisci la password principale del tuo account per verificare l'identità.
- Imposta o modifica il codice di blocco visivo a 4 cifre e fai clic su Salva (CBSi Knowledge Base).
Tieni distinti i voucher di pagamento da questa schermata di sicurezza del profilo. I blocchi del profilo regolano le classificazioni dei contenuti sui dispositivi domestici; i PIN dei voucher coprono esclusivamente le quote di abbonamento nella sezione Abbonamento e fatturazione.
