バージョン2.5 補償内容の概要
『ゼンレスゾーンゼロ』バージョン2.5は、2026年12月30日午前11:00（UTC+8）に、5時間のメンテナンス（午前6:00～11:00）を経てリリースされました。メンテナンス補償のポリクローム300個は、サーバー再開直後に対象プレイヤーへ配布されましたが、全員に自動的に配布されるわけではありません。
補償を受け取るには特定のアカウント条件を満たしている必要があります。イベントのポリクロームとは異なり、メンテナンス報酬はサーバー再開時ではなく、メンテナンス開始時点での資格が確認されます。
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バージョン2.5 報酬完全リスト
主なメンテナンス補償：ゲーム内メールにてポリクローム300個を配布。
無課金（F2P）報酬合計：15,710ポリクローム（ガチャ約120回分）：
イベント：
- 虚空の狩人、戴冠の時：480
- 剣客の年代記：1,200
- 共同調査・神の迷宮：800
- シャドウ・リップタイド・クラッシュ：450
- 願いの登録所：420
- 天使とミューズの妄想：300 + ボンプチケット5枚
常設コンテンツ：
- マップ探索：200
- 骨董品店：765
- 零号ホロウ・加害者：320
- エージェント秘録：240
- アチーブメント：175
- エージェント信頼度：280
- 新ストーリー任務：450
定期アクティビティ：
- デイリー：2,520
- 式輿防衛：2,160
- デッドリーアサルト：900
- 零号ホロウ：960 + 未加工マスターテープ6枚 + ボンプチケット36枚
- ハウルのニューススタンド：200
- 週間スケジュール：360
その他：
- 事前登録報酬：320
- ログインイベント（2026年1月1日）：1,000
- 毎月のショップ交換：暗号化マスターテープ10枚、マスターテープ14枚、ボンプチケット30枚
- バトルパス（無課金枠）：マスターテープ5枚
- 7日間ログイン：暗号化マスターテープ10枚、ボンプチケット10枚
配布スケジュール
補償は2025年12月30日午前11:00（UTC+8）のリリースから数分以内に送信されました。システムは午前6:00（UTC+8、メンテナンス開始時）の時点でインターノットレベルを確認します。この時点で条件を満たしていたアカウントは、サーバー再開時にメールを受け取ることができます。
メンテナンス中、またはメンテナンス後にレベル4に到達したプレイヤーは補償の対象外となります。資格はメンテナンス開始「前」に決定され、「後」ではありません。
受取資格と要件
補償が届かない最も一般的な理由は、インターノットレベル4の要件を満たしていないことです。
インターノットレベル4の要件
レベル4に到達するには、新規プレイヤーで約2～4時間のプレイが必要です。レベルチェックはメンテナンス開始時（12月30日午前6:00 UTC+8）に行われ、サーバー再開時ではありません。
12月30日のメンテナンス後に作成されたアカウントは、進行速度に関わらず自動的に対象外となります。スナップショット（データ確認）後に作成されたアカウントへの遡及的な補償はありません。
アカウント作成とログインのタイミング
アカウントが存在し、メンテナンス開始前にレベル要件を満たしている必要があります。「バージョン2.5期間中にアクティブである」だけでは不十分で、メンテナンス開始のタイムスタンプ時点で資格がなければなりません。
受取期間：2025年12月30日午前11:00（UTC+8）からバージョン2.5終了まで（通常6～7週間）、またはメールの有効期限（30日間）のいずれか早い方までとなります。
サーバーごとの資格
補償はサーバーごとに適用されます。あるサーバーでレベル50であっても、別のサーバーのレベル1のアカウントに資格は与えられません。各サーバーのアカウントは独立して扱われます。
アカウント連携の影響
連携自体が直接資格に影響することはありませんが、アカウントの復旧やセキュリティに影響します。連携済みのアカウントは、補償に関する問題が発生した際に優先的なサポートを受けることができます。
補償が届かない5つの主な理由
1. インターノットレベル4未満
12月30日午前6:00（UTC+8）までにレベル4に到達しなかった新規プレイヤーは対象外です。レベル1～3で放置されていた復帰プレイヤーのアカウントも、次のアップデートまで対象外のままとなります。
2. 締め切り後に作成されたアカウント
12月30日午前6:00（UTC+8）以降に作成されたアカウントは、自動的に対象外となります。リリース当日の広告を見て『ゼンゼロ』を始めたプレイヤーなどがこれに該当します。
3. メールを開封したが受け取っていない
メールを開き、さらに添付ファイルを受け取るという2段階のプロセスが必要です。添付ファイルを回収していなくても、メールを開くと「既読」状態になります。ポリクロームの所持履歴を確認して、加算されているかチェックしてください。
4. 受け取り前にメールの期限が切れた
すべてのメールは配信から30日後に消滅します。2025年12月30日に届いた補償は、2026年1月29日に期限切れとなります。期限切れのメールを復旧させる方法はありません。
5. 受取期間中のサーバー障害
受取期間中に予定外のメンテナンスや接続障害が発生し、アクセスできなくなる場合があります。個別の技術的な問題に対して、ゲーム側が受取期限を延長することはありません。
重要な受取期限
メンテナンス補償の期限
30日間の有効期限：12月30日配布分は2026年1月29日まで。
タイムゾーン別変換（2025年12月30日配布分）：
- UTC+8: 午前11:00
- GMT: 午前3:00
- EST: 12月29日 午後10:00
- PST: 12月29日 午後7:00
- CET: 午前4:00
- JST（日本標準時）: 午後12:00
メールの30日間有効期限ルール
タイマーは開封時ではなく、配信時からカウントされます。受け取った報酬に期限はありませんが、未受け取りの添付ファイルには期限があります。期限の7日前になると、メール画面に赤い警告が表示されます。
期限が過ぎた後
期限切れのメールは永久に削除されます。サポートでも、逃した報酬を復元したり手動で付与したりすることはできません。次回のバージョンアップデート時の補償を待つ必要があります。
補償の受け取り方法
メールシステムへのアクセス
- 『ゼンゼロ』を起動し、メインメニューを開く
- メールアイコン（右上の封筒マーク）をクリック
- 2025年12月30日付の「メンテナンス補償」を探す
- メッセージを開き、添付されているポリクローム300個を確認
- 受け取りボタンをクリック
「一括受取」機能
すべての添付ファイルを自動的に回収します。メンテナンス補償については、プレミアム通貨の受け取りを遅らせる戦略的なメリットはないため、この機能の使用を推奨します。
ポリクローム加算の確認
- 受け取り前の残高をメモしておく
- 補償を受け取り、確認ポップアップが表示されるのを確認
- 残高が300増えているかチェック
- アカウント詳細の取引履歴で確認
補償が届かない場合のトラブルシューティング
資格状況の確認
確認事項：
- 現在のインターノットレベル（アカウントメニュー）
- アカウント作成日（最初のアチーブメント取得日）
- 受取期間中のログイン履歴
- バージョン2.5期間中にメールを確認したか
アカウントとサーバーの確認
- メールアドレスや電話番号の連携を確認
- 正しいサーバーを選択しているか確認
- ログアウトし、キャッシュをクリアして再起動
- データの完全な同期を待つ
キャッシュクリアと再起動
- 『ゼンゼロ』を完全に終了する
- キャッシュファイルを削除する（セーブデータは削除しない）
- クライアントを再起動する
- すぐにメールを確認する
サポートへの問い合わせ
問い合わせるべきケース：
- 資格があることを確認したが、問題が解決しない
- 期限まで7日以上ある
- キャッシュクリアを試しても解決しない
記載内容：
- アカウントUID
- サーバー名
- インターノットレベルのスクリーンショット
- メールボックスのスクリーンショット
- 12月30日以降の最初のログイン日
- 試したトラブルシューティングの手順
回答までの時間：24～72時間
補償の種類
メンテナンス vs 不具合修正
メンテナンス：5時間のダウンタイムに対し、ポリクローム300個を配布。すべての対象アカウントに共通。
不具合修正：特定の問題に対する個別補償。深刻度によって異なり、影響を受けたプレイヤーのみが対象。
全体配布 vs 特定配布
全体配布：すべての対象アカウント（インターノットレベル4以上）。
特定配布：特定の問題の影響を受けた一部のプレイヤー層。確認やサポートチケットが必要な場合があります。
お詫び報酬
バージョン2.5に関連するその他のお詫び・特典報酬：
- 無料S級エージェント「趙」（ログインポップアップ）
- 100%割引のジェーン・ドゥ衣装（モノクローム0個）
- S級エージェント選択（バーニス、ライト、ジェーン、青衣、グレース、11号、猫又、コーリン、ライカン）
プレイヤーのケーススタディ
新規プレイヤー（12月30日開始）
12月30日午後2:00（UTC+8）にアカウント作成、12月31日にレベル4到達。
結果： メンテナンス補償は対象外（スナップショット後に作成されたため）。ただし、15,410個以上のイベントポリクローム、無料の趙、選択チケット、交換コードは利用可能。
ベテラン（メンテナンス中にログインせず）
レベル45、12月15日～1月5日までプレイなし。
結果： 対象内、メールが届いています。1月29日の期限までに受け取る必要があります。
配布後にレベル4に到達
12月28日に作成、メンテナンス時にレベル3、12月30日午後8:00にレベル4到達。
結果： 対象外（スナップショット時にレベル4未満のため）。今後の補償については対象となります。
複数サーバーのプレイヤー
メインサーバー：レベル50、サブ1：レベル20、サブ2：レベル2。
結果： メインとサブ1でポリクローム300個獲得。サブ2は対象外（レベル4未満のため）。
今後の補償を確実に受け取るために
メール通知
外部リマインダー：
- メールチェックのための週間カレンダー通知
- 期限7日前のリマインダー設定
- 月1回のアカウントメンテナンス時間の確認
- コミュニティDiscordのアナウンス通知
最適なログインスケジュール
アップデート前（24時間前）： 未読メールを整理し、レベル4以上であることを確認。
リリース当日（6時間後）： すぐにメールを確認し、すべて受け取って残高を確認。
最初の1週間： 毎日ログインし、セッションごとにメールをチェック。
毎月： 7日ごとに未受け取りのメールがないか確認。
アカウント管理
- メールアドレスと電話番号を連携する
- 2段階認証（2FA）を有効にする
- 各アカウントの資格を個別に把握する
- 補償メールのスクリーンショットを撮る
- 受け取り日を記録する
情報収集
公式： ゲーム内お知らせ、SNS、公式サイト。
コミュニティ： Redditのまとめスレッド、Discord、コンテンツクリエイター、攻略Wiki。
情報をクロスチェックし、自分のアカウントで確認してください。
ポリクロームの価値と戦略
ポリクローム300個の価値
- ガチャ1.875回分（1回160個）
- 90連天井までの進行度1.875%分
- イベント報酬の15,710個と合わせると、合計120連分
金銭的価値
ポリクローム300個は、標準価格で約3～5米ドル（約450～750円）相当です。
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賢い運用方法
- 補償を受け取った直後に衝動的に引かない
- 現在のバナーと次回のバナーを比較検討する
- イベント報酬と組み合わせて計画を立てる
- 常設バナーよりも限定バナーを優先する
- 天井までの必要数を計算する
よくある質問（FAQ）
なぜポリクローム300個が届かないのですか？
最も多い理由は、12月30日午前6:00（UTC+8）時点でインターノットレベル4未満だったか、メンテナンス後にアカウントを作成したことです。メールボックスに未受け取りの補償がないか、またはレベルを再確認してください。
補償の期限はいつまでですか？
配信から30日間です。2025年12月30日配信分は、2026年1月29日に期限切れとなります。
補償はどうやって受け取りますか？
右上のメールアイコン ＞ 12月30日の「メンテナンス補償」 ＞ 受け取りボタンの順に操作してください。「一括受取」を使うと便利です。その後、残高が300増えたか確認してください。
インターノットレベルの要件は何ですか？
レベル4以上です。判定はメンテナンス開始時（12月30日午前6:00 UTC+8）に行われます。その後にレベル4に到達しても資格は得られません。
新規プレイヤーも補償をもらえますか？
12月30日午前6:00（UTC+8）より前にアカウントを作成し、その時点でレベル4に到達していれば可能です。メンテナンス後に作成されたアカウントはメンテナンス補償の対象外ですが、すべてのイベント報酬は受け取れます。
バージョン2.5の全報酬は何ですか？
メンテナンス補償300個 ＋ 無課金ポリクローム15,710個 ＋ 無料S級趙 ＋ S級選択チケット ＋ ジェーン・ドゥ衣装 ＋ ログインポリクローム1,000個（1月1日） ＋ 交換コード170個 ＝ 合計約120連分です。
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